第4頁共4頁柜員202?2年工作總?結(jié)范文_?_年是深入?學習貫徹落?實___精?神的開局之?年，也是全?面小康社會?和中國特色?___社會?建設(shè)的關(guān)鍵?一年。在本?年度的工作?當中，在信?用社領(lǐng)導的?正確帶領(lǐng)下?，認真學_?____精?神，不斷提?高自己的思?想政治素質(zhì)?、業(yè)務水平?和綜合素質(zhì)?，較好的完?成了柜臺各?項工作任務?。現(xiàn)將本年?度個人工作?情況總結(jié)匯?報如下：?做為一名柜?臺工作人員?，我深知自?己作為信用?社“窗口”?的重要性。?（范本）在?工作中，通?過自己不斷?的學習，再?加上各位老?師的幫助，?使我提高了?業(yè)務技能，?且能夠按照?正確的儲蓄?業(yè)務操作規(guī)?程辦事，同?時把最方便?最可行的方?法運用在業(yè)?務操作上，?以客戶需要?為主。在與?客戶的溝通?中，了解客?戶的需求，?為客戶解決?所需。遇到?蠻不講理的?客戶，我也?試著去包容?和理解他。?工作中,堅?持“五無”?“六相符”?，做到日清?月結(jié)。保質(zhì)?、保量的完?成各項工作?任務。為了?迅速適應新?時期金融工?作的需要，?我也積極參?加社內(nèi)每階?段___的?各種學習，?并記好筆記?，寫好心得?，做好總結(jié)?，提高自我?的政治思想?覺悟和干事?創(chuàng)業(yè)的責任?感和事業(yè)心?。工作之余?，我也努力?做好存款_?__工作，?用良好的口?碑使身邊的?每一位朋友?了解到信用?社的良好信?譽。在安全?保衛(wèi)在工作?中，我認真?聽取領(lǐng)導意?見，嚴守安?全保衛(wèi)制度?和守庫制度?，從無出現(xiàn)?脫崗、離崗?現(xiàn)象.經(jīng)過?一年的工作?時間，我在?本職工作上?有了一定的?進步和提高?，但在一些?方面還存在?著不足。?回顧檢查工?作以來自身?存在的問題?，我認為：?1、自己?學習到的業(yè)?務技能還不?夠全面，同?時還會出現(xiàn)?一些錯帳情?況。一些不?常見的業(yè)務?辦起來還很?生蔬。自己?還意識到工?作努力程度?還不夠。?2、自己的?心理素質(zhì)、?政治素質(zhì)還?有待提高，?在遇到工作?較忙較累的?時候，心情?會比較急躁?、煩亂。針?對以上問題?，今后的努?力方向是：?1、加快?自己熟練操?作各種業(yè)務?技能的步伐?，利用業(yè)余?空閑時間多?向領(lǐng)導和同?事請教，將?各種業(yè)務操?作流程爛記?于心，認真?吸取平時工?作當中的經(jīng)?驗和教訓。?堅決做到業(yè)?務操作__?_%錯率。?客戶滿意_?__%。?2、是增強?大局觀念，?轉(zhuǎn)變工作作?風，努力克?服自己的消?極情緒，提?高工作質(zhì)量?和效率，積?極配合領(lǐng)導?同事們把工?作做得更好?，同時加強?學習___?、___、?____、?科學發(fā)展觀?和___精?神，向社內(nèi)?的黨員同事?學習，努力?提高自己的?政治思想覺?悟。爭取早?日加入黨_?__。以?上就是本年?度個人工作?總結(jié)報告，?不當之處還?請上級領(lǐng)導?批評指正。?工作總結(jié)?范文時間?過得很快，?轉(zhuǎn)眼間，_?_年已經(jīng)接?近尾聲。?回顧本年度?的工作，在?銀行領(lǐng)導的?正確領(lǐng)導下?，認真__?_學習貫徹?___精神?，自身的思?想素質(zhì)、業(yè)?務能力和綜?合素質(zhì)都有?了較大的提?高，我個人?也獲得了長?足的發(fā)展和?巨大的收獲?。作為一名?銀行柜員，?我認真積累?日常工作經(jīng)?驗，潛心鉆?研新的業(yè)務?技能，為我?行的發(fā)展做?出了自己應?有的貢獻。?現(xiàn)將本年度?個人工作情?況總結(jié)匯報?如下：一?、堅持學習?，不斷提高?政治思想素?質(zhì)和工作能?力。學則?進，不學則?退。時代要?求我們必須?堅持與時俱?進，刻苦學?習，在學習?中汲取工作?能力，汲取?前進的動力?，汲取創(chuàng)新?的活力。只?有加強學習?，才能使自?己在思想上?、理論上、?業(yè)務上真正?成熟起來，?更好的搞好?本職工作，?保質(zhì)保量的?完成工作任?務。我的工?作準則就是?“干一行、?愛一行、精?通一行、勤?勤懇懇、踏?踏實實”，?這更加使我?注重加強理?論學習，注?重學___?的基本路線?、方針政策?、___、?____、?科學發(fā)展觀?以及___?精神等。通?過學習，進?一步增強了?我的政治敏?銳感，在具?體事情面前?能夠保持清?醒頭腦，立?場堅定，處?處以___?利益為重，?先___、?后個人，思?想逐步走向?成熟。在生?活中，積極?向周圍領(lǐng)導?和同事們學?習，使自己?的交際能力?不斷提高，?解決、思考?問題逐步走?向周全。?二、認真履?行崗位職責?，努力完成?各項工作任?務。自工?作以來，我?堅決服從_?__和領(lǐng)導?的安排，克?服各種困難?，勤奮工作?，較好地完?成了各項工?作任務。?(一)兢兢?業(yè)業(yè)，恪盡?職守。平時?，我積極主?動地承擔起?接送鈔的任?務。在本職?工作上，我?覺得自己有?許多需要學?習需要加強?的方面。因?此，在開始?工作時，除?了認真學習?我行相關(guān)業(yè)?務操作書籍?外，我還虛?心的向周圍?其他同事請?教辦理業(yè)務?中遇到的問?題。更利用?休息時間，?學習其他柜?臺的業(yè)務，?以此使自己?能盡快掌握?全面的銀行?業(yè)務，提高?自己的業(yè)務?素質(zhì)。通過?平時的積累?，我在調(diào)離?原來的儲蓄?柜臺，換做?對公業(yè)務時?，能很快的?適應新工作?，極大縮減?了過渡的時?間。同時我?也刻苦練習?操作系統(tǒng)等?業(yè)務技能，?使自己能夠?擁有為客戶?提供優(yōu)質(zhì)、?高效、快捷?服務的本領(lǐng)?。現(xiàn)在以后?的工作中，?我一定要繼?續(xù)保持積極?的學習態(tài)度?和創(chuàng)新意識?，同時虛心?的像其他同?事請教經(jīng)驗?，使自己能?盡快的適應?這個崗位，?不辜負領(lǐng)導?的期望。?(二)把握?全局觀念，?積極支持、?配合單位領(lǐng)?導開展各項?工作。認真?落實支行各?項工作要求?，保質(zhì)保量?完成上級下?達的各項工?作任務;加?強管理，搞?好團結(jié)，凝?聚士氣;積?極參與制訂?各項計劃和?規(guī)劃，搞好?分析和預測?，合理建議?，準確決策?，促使我行?各項業(yè)務健?康、持續(xù)、?快速的發(fā)展?。認真履行?崗位職責，?充分發(fā)揮龍?頭柜員的作?用。首先是?要合理安排?臨柜人員現(xiàn)?金業(yè)務，充?份調(diào)動各員?工的工作積?極性，建立?“分工明確?、權(quán)責一致?”的崗位責?任制和工作?質(zhì)量考核制?。創(chuàng)建良好?的學習氛圍?，___內(nèi)?部員工學習?業(yè)務知識、?規(guī)章制度、?政策法規(guī)等?，開展多種?形式的崗位?練兵，提高?內(nèi)部員工的?業(yè)務素質(zhì)。?(三)突?出抓好業(yè)務?規(guī)范操作和?各項內(nèi)控管?理措施的檢?查落實。銀?行結(jié)算業(yè)務?是一個高風?險的部位，?結(jié)算業(yè)務的?內(nèi)控建設(shè)應?該被擺在極?為重要的位?置。從規(guī)范?結(jié)算業(yè)務的?柜面操作與?加強管理兩?方面入手，?做好龍頭柜?員即時、定?期和不定期?的自查，努?力消除各種?風險隱患，?確保將結(jié)算?部位風險降?到最低限度?。抓好重點?業(yè)務、重點?環(huán)節(jié)、重點?時段的自律?監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)?問題立即督?促糾正，并?積極配合上?級主管部門?的監(jiān)管輔導?。(四)?提升服務理?念，全面提?高規(guī)范化服?務水平。服?務是銀行的?生命線。每?位員工都贊?同這個理念?，每一位員?工都認識到?這一點，促?進服務的深?層次、高水?平、全方位?發(fā)展，增強?我行在同業(yè)?之間的競爭?力。規(guī)范化?服務這也是?積極營銷的?一個表現(xiàn)。?提高了服務?質(zhì)量，可以?為客戶提供?比其它銀行?更加優(yōu)質(zhì)和?更具特色的?服務，由此?我們就可以?保持良好