第七章采購培訓與指導第一節對采購員和助理采購師的培訓第二節對采購員和助理采購師進行業務指導第一節對采購員和助理采購師的培訓

一、一般采購培訓計劃的擬定過程二、專項采購培訓計劃的編制三、采購培訓準備工作四、選擇采購培訓方法一、一般采購培訓計劃的擬定過程

1.采購培訓需求評估

（1）組織分析1）組織結構和組織行為等現狀2）企業未來的狀況預測（2）工作分析

初中級采購員培訓需求決定的方法方法一方法二一般需求一般調查他人意見工作分析任務分析評估中心反饋詳細資料分析特殊需求一對一的面談小組面談重點式面試除上述分析以外，再加上會議了解評價精確性較小精確性較高（3）員工分析

2.采購培訓目標設定采購培訓目標設定培訓名稱基本目標目標細分專業技術培訓要求參加培訓的初中級采購員掌握采購各崗位所需知識、技能和技巧明確采購工作目標了解和認知采購工作職責掌握采購工作重點具有工作協調性掌握與物流工作相關的知識與技巧精神培訓提高初中級采購員的思想水平和個人素質遵紀守法，廉潔自律愛崗敬業，誠信盡職，具有團隊精神樹立服務意識，尊重用戶和供應商講究效率，善于創新保守商業秘密，保證安全3.準備工作說明書工作說明的結果就是一份工作活動一覽表，包括以下主要內容：（1）初中級采購員所面臨的資源狀況。（2）初中級采購員必須做出的決策。（3）初中級采購員必須采取的行動。（4）每項行動的結果。（5）每項行動或每個結果的標準。4.采購培訓體系建立根據采購培訓的方針需要建立培訓體系。培訓體系應包括長期職務培訓、短期業務技能培訓、脫產培訓和自學等方式，見表7-4。

5.采購培訓工作要求對采購培訓提出工作要求，是采購培訓計劃重要的組成部分。采購培訓要求充分考慮本企業的性質、采購業務的特點，并應與本公司的人事制度相協調。二、專項項采購培培訓計劃劃的編制制1.專項培訓訓計劃（1）培訓目目標的確確定（2）培訓內內容的開開發（3）實施過過程的設設計1）要充分分考慮實實施過程程的各個個環節和和階段，，合理安安排培訓訓進度。。2）要考慮慮教學方方式，根根據教師師期望對對培訓的的控制程程度和受受訓者的的參與程程度并結結合培訓訓內容，，確定以以什么方方式更能能達到效效果。3）要考慮慮培訓的的環境，，培訓的的環境應應盡量與與實際工工作的環環境相一一致，以以保證培培訓結果果在具體體工作中中能夠得得到很好好的應用用。（4）評估手手段的選選擇在選擇評評估手段段時要考考慮以下下問題：：1）如何考考核培訓訓的成敗敗。2）如何進進行中間間效果的的評估。。3）如何在在培訓結結束時檢檢驗受訓訓者的學學習效果果，實際際操作還還是卷面面考試。。4）如何考考察在工工作中的的運用情情況等。。（5）培訓資資源的籌籌備培訓需要要的資源源，包括括人、財財、物、、時間、、空間和和信息等等的籌備備與使用用。資源源分析實實際上也也是可行行性分析析，以此此確定培培訓能否否開展，，是采取取企業內內部培訓訓、外部部委托的的方式培培訓，還還是與外外部機構構進行合合作培訓訓。（6）培訓成成本的預預算培訓計劃劃總是需需要高層層管理者者的批準準，而高高層管理理者除了了關心計計劃是否否完善可可行外，，更關注注培訓的的成本收收益分析析。因此此，進行行成本預預算是得得到高層層批準的的必須環環節，同同時，成成本預算算也是對對培訓實實施過程程中各項項支出的的一個參參考。2.采購從業業人員職職業道德德專項培培訓計劃劃的編制制（1）培訓目目標（2）培訓內內容1）職業道道德的相相關知識識2）職業道道德規范范的主要要內容和和基本要要求3）職業道道德行為為選擇能能力（3）培訓結結果3.采購洽商商培訓計計劃的編編制（1）培訓目目標促使采購購從業人人員理解解不同洽洽商類型型之間的的區別與與聯系，，熟悉采采購洽商商的基本本原則和和基本程程序，重重點掌握握采購洽洽商的策策略和技技巧以及及應用說說明。（2）培訓內內容1）采購洽洽商的原原則2）采購洽洽商的特特點和內內容3）采購洽洽商的程程序4）采購洽洽商的策策略和技技巧（3）培訓結結果受訓者可可以將所所學的知知識運用用于采購購實際，，熟練運運用采購購談判中中議價的的技巧。。4.采購合同同培訓計計劃的編編制（1）培訓目目標促使采購購從業人人員掌握握采購合合同的相相關知識識，熟悉悉采購合合同的簽簽訂和履履行過程程，學會會解決合合同糾紛紛的辦法法和措施施，以及及進行索索賠的主主要手段段和途徑徑，為將將來從事事采購業業務打下下基礎。。（2）培訓內內容1）采購合合同的基基本要求求2）采購合合同的管管理3）合同跟跟蹤4）采購合合同注意意事項5）采購合合同糾紛紛的解決決和索賠賠（3）培訓結結果確保參加加培訓人人員能夠夠在復雜雜的采購購情況下下，簽訂訂并管理理符合國國際慣例例、國際際通用規規則及相相應的國國家性、、地方性性法律法法規的采采購合同同。5.采購購方方式式與與采采購購技技術術培培訓訓計計劃劃的的編編制制（1）培培訓訓目目標標通過過培培訓訓，，學學習習采采購購方方式式，，使使受受訓訓采采購購人人員員具具備備應應有有的的采采購購技技術術。。（2）培培訓訓內內容容1）JIT采購購模模式式2）MRP采購購模模式式3）供供應應鏈鏈采采購購模模式式（3）培培訓訓結結果果學員員掌掌握握各各種種采采購購的的方方式式，，能能夠夠從從企企業業和和供供應應鏈鏈出出發發，，系系統統有有序序地地開開展展工工作作，，降降低低成成本本，，提提高高效效率率；；學員員能能與與供供應應商商保保持持竟竟爭爭而而合合作作的的良良性性供供應應關關系系；；學員員能能夠夠在在商商業業運運作作中中，，提提高高自自身身的的實實戰戰能能力力、、職職業業素素養養和和工工作作技技巧巧。。6.供應應商商管管理理培培訓訓計計劃劃的的編編制制（1）培培訓訓目目標標通過過培培訓訓，，使使學學員員了了解解供供應應商商管管理理的的基基本本理理論論，，明明確確供供應應商商的的調調查查、、開開發發及及評評估估的的方方法法，，掌掌握握供供應應商商的的選選擇擇與與關關系系的的管管理理。。（2）培培訓訓內內容容1）供供應應商商的的調調查查2）供供應應商商的的開開發發3）供供應應商商的的評評估估4）供供應應商商的的選選擇擇5）供供應應商商的的關關系系管管理理（3）培培訓訓結結果果學員員全全面面了了解解供供應應商商管管理理體體系系，，認認識識供供應應商商管管理理在在采采購購管管理理中中的的重重要要地地位位，，掌掌握握供供應應商商調調查查與與分分析析的的內內容容與與方方法法，，供供應應商商開開發發的的意意義義與與基基本本方方法法，，供供應應商商評評估估的的必必要要性性和和體體系系的的建建立立，，選選擇擇供供應應商商的的標標準準、、步步驟驟與與方方法法以以及及進進行行供供應應商商管管理理的的主主要要措措施施。。7.采購信息管理理培訓計劃的的編制（1）培訓目標通過培訓，使使學員能夠對對采購信息進進行有效管理理和監控。（2）培訓內容1）采購信息平平臺2）采購業務操操作系統3）網上采購環環境4）采購業務管管理系統（3）培訓結果學員全面了解解采購信息系系統的內涵，，能夠設計和和管理采購業業務的操作系系統。三、采購培訓訓準備工作1.進行崗位描述述（1）崗位名稱（2）崗位活動和和程序（3）工作條件和和物理環境（4）社會環境（5）職業條件2.建立培訓制度度（1）培訓服務制制度1）培訓服務制制度條款。制度條款必須須明確以下內內容：①員工正式參參加培訓前，，根據個人和和組織需要向向培訓管理部部門或部門經經理提出的申申請。②在培訓申請請被批準后需需要履行的培培訓服務協約約簽訂手續。。③培訓服務協協約簽訂后方方可參加培訓訓。2）培訓服務協協約條款①參加培訓的的申請人②參加培訓的的項目和目的的③參加培訓的的時間、地點點、費用和形形式等④參加培訓后后要達到的技技術或能力水水平⑤參加培訓后后要在企業服服務的時間和和崗位⑥參加培訓后后如果出現違違約的補償⑦部門經理人人員的意見⑧參加人與培培訓批準人的的有效法律簽簽署（2）入職培訓制制度1）培訓的意義義和目的2）需要參加人人的界定3）特殊情況不不能參加入職職培訓的解決決措施4）入職培訓的的主要責任區區（部門經理理還是培訓管管理者）5）入職培訓的的基本要求標標準（內容、、時間、考核核等）6）入職培訓的的方法（3）培訓激勵制制度1）完善的崗位位任職資格要要求2）公平、公正正、客觀的業業績考核標準準3）公平競爭的的晉升規定4）以能力和業業績為導向的的分配原則（4）培訓考核評評估制度1）被考核評估估的對象2）考核評估的的執行組織（（培訓管理者者或部門經理理）3）考核的標準準區分4）考核的主要要方式5）考核的評分分標準6）考核結果的的簽署確認7）考核結果的的備案8）考核結果的的證明（發放放證書等）9）考核結果的的使用（5）培訓獎懲制制度1）制度制定的的目的2）制度的執行行組織和程序序3）獎懲對象說說明4）獎懲標準5）獎懲的執行行方式和方法法（6）培訓風險管管理制度1）企業根據我我國《勞動法》與員工建立相相對穩定的勞勞動關系。2）根據具體的的培訓活動情情況考慮與受受訓者簽訂培培訓合同，從從而明確雙方方的權利義務務和違約責任任。3）在培訓前，，企業要與受受訓者簽訂培培訓合同，明明確企業和受受訓者各自負負擔的成本、、受訓者的服服務期限、保保密協議和違違約補償等相相關事項。4）根據“利益益獲得原則””，即誰投資資誰受益，投投資與收益成成正比關系，，考慮培訓成成本的分攤與與補償。3.行政與預算安安排（1）行政選擇培訓供應應商應考慮的的有關問題：：1）該公司在設設計和傳遞培培訓方面有多多少和哪些類類型的經驗。。2）該公司的人人員構成及對對員工的任職職資格要求。。3）曾經開開發過的的培訓項項目或擁擁有的客客戶。4）為所提提供服務務的客戶戶提供的的參考資資料。5）可說明明其提供供的培訓訓項目是是卓有成成效的證證明。6）該公司司對本行行業、本本企業發發展狀況況的了解解程度。。7）咨詢合合同中提提出的服服務、材材料和收收費等事事宜。8）培訓項項目的開開發時間間。9）該供應應商以前前的顧客客及專業業組織對對其聲譽譽、服務務和經驗驗的評價價（2）預算安安排進行采購購培訓的的經費預預算，需需分析以以下因素素和指標標：1）確定采采購培訓訓經費的的來源：：企業承承擔，企企業與員員工共同同分擔2）確定采采購培訓訓經費的的分配與與使用3）進行采采購培訓訓成本—收益計算算4）指定采采購培訓訓預算計計劃5）采購培培訓費用用的控制制及成本本降低四、選擇擇采購培培訓方法法1.在職培訓訓2.講座3.程序化教教學4.會議培訓訓5.案例研究究培訓6.示范培訓訓與反復復試驗7.職位輪換換8.訪問供應應商9.專業認證證：CPM（注冊采采購經理理人）和和APP（合格采采購員））相關知識識一、培訓訓的基本本過程二、初中中級采購購人員培培訓的特特點一、培訓訓的基本本過程二