設計溝通及其特征09藝術設計5班韓海楠20092415設計溝通及其特征09藝術設計5班1溝通

溝通是人與人之間的交流，他通過兩人或更多人之間進行關于事實、思想、意見和感情等方面的交流，以取得相互之間的了解，形成良好的人際關系。

溝通可以促進組織內各職能和層次間的信息交流，增進理解，協調行動，有效地參與管理體系的各項活動。有效的溝通有利于形成良好的組織文化氛圍，統一組織成員的思想和行為，以保證組織目標的事項。溝通溝通是人與人之間的交流，他通過兩人或更多人之間進2溝通對提高企業效益、提升企業形象有顯著作用。由于設計是一種多專業互相交叉的創造性活動，組織成員的構成也是由多背景的專業人員組成，設計管理者如何保證正確的信息在組織成員之間正確的傳遞，協調好各成員之間的關系，使各項設計活動順利完成，設計溝通起著重要的作用。

設計溝通溝通對提高企業效益、提升企業形象有顯著作用。由于設計3

一個具有較高管理效率的組織，除了運用正式的溝通外，也必定十分重視非正式方面的溝通“為了達到設計的目標，設計公司與客戶之間的溝通是至關重要的，所以，對設計過程的管理主要依托于雙方溝通的質量與方式”。——ChrisLudlow

設計溝通一個具有較高管理效率的組織，除了運用正式的溝通外，也必定十4設計溝通內容

設計管理體系方針、目標、指標、管理方案；質量控制信息；新技術采用、質量概念發展、市場戰略、環境條件等變化的有關信息；重要環境因素與信息；職責和權限的信息；培訓信息；項目監測與監控信息；不符合和糾正信息；設計評估審核、管理評審信息；相關的法律、法規、標準及其他要求的傳達；緊急狀態及應急響應的信息；員工的抱怨、建議等信息。內部溝通還包括顧客要求的溝通、顧客滿意程度、技術信息、人員需求培訓信息的溝通。設計溝通內容設計管理體系方針、目標、指標、管理方案；5設計溝通模式

設計的運作流程和溝通是設計內部和企業環境還有社會環境互動的結果，設計溝通中整個互動過程是以“設計人”為基礎和中心，加上客戶要求信息來源、設計師編碼、設計程序、消費者解碼、反應、反饋等各種因素構成。

設計溝通模式設計的運作流程和溝通是設計內部和企業環境6溝通的形式書面的和口頭的內部的和外部的正式的和非正式的縱向的和橫向的溝通的形式書面的和口頭的7溝通的技巧

傳媒的選擇寫作風格——積極或被動的口吻、詞匯選擇表達技巧——體態語言、直觀手段的設計會議管理技術——準備議程，處理時間沖突溝通的技巧

傳媒的選擇8溝通的媒介電話有聲郵件電子郵件書信備忘錄電視會議通用軟件系統溝通的媒介電話9建立有效的設計溝通

有效的設計溝通就是指設計師在與設計相關的影響因素進行的信息交流中，能夠準確、實時、高效的達到溝通目的。準確即指信息從發信者傳到接受者時保持原意。實時即指信息從發信看到接受者的及時程度。高效是指單位時間內信息傳遞量的多少。建立有效的設計溝通有效的設計溝通就是指設計師在與設計相101、遵循以人為本的設計溝通

(1)要充分認識“設計人”的特質(2)用良好的心態去溝通(3)鼓勵優秀的溝通者(4)加強“設計人”內部培訓(5)設立等級制度之外的側面溝通渠道(6)建立溝通標準，規范溝通行為1、遵循以人為本的設計溝通

(1)要充分認識“設計人”的112、構建有效的設計溝通網絡和渠道

構建順暢的設計溝通網絡，包括設計信息系統、顧客信息系統、以及信息共享系統等。溝通網絡可以通過不同的媒介手段進行，正式的和非正式的設計溝通，這些渠道可以組合選擇運用：正式溝通渠道有會議溝通、報告溝通、調查溝通、培訓溝通、面談溝通、書面溝通、計算機數據庫平臺交流、還有就是加強對網絡的運用，加快管理溝通調研局域網絡建設，利用ERP內部信息系統。非正式設計溝通媒介渠道也逐漸被重視利用，原因是正式的溝通有時不能滿足是設計組織的“人”的需要，他們有感情溝通需求。1)私下溝通；2)企業旅游；3)節日或司慶活動。2、構建有效的設計溝通網絡和渠道

構建順暢的設計溝通網絡12有效聆聽溝通是兩面的：Speak&Listen溝通的核心是理解：不僅需要被理解，而且還需要理解有效聆聽溝通是兩面的：Speak&Listen13有效聆聽的常見障礙假裝聆聽注意力分散偏見和固執缺乏耐心急于得出結論有效聆聽的常見障礙假裝聆聽14提高聆聽技巧集中精力聽積極主動地聆聽提問不要打斷提高聆聽技巧集中精力聽15溝通場合會見演講會議談判調查溝通場合會見16設計溝通對設計實施的意義1、設計溝通對于設計思維發展的意義設計溝通是設計方和項目方就設計需求達成共識的有效手段，其效力直接影響雙方合作關系的建立。藝術設計無法用一個既定的結果或標準答案來進行判斷，其中所涉及的知識范圍很廣，居于設計美的認識差別很大，有效的設計溝通可以對項目方形成審美引導，為設計創新拓寬思維渠道。

設計溝通對設計實施的意義1、設計溝通對于設計思維發展的意義172、設計溝通對于設計師和設計創意的意義

設計溝通是設計師認識了解項目任務的基本手段之一，是設計創意的起點。設計溝通也是設計師對于客戶的期待愿望和審美需求的認知過程.在此基礎上設計師結合自身設計審美和相關市場調查依據。在滿足客戶意愿的基礎上運用專業的設計手段和知識.出其不意地把客戶艨朧的審美變得清晰可見。

2、設計溝通對于設計師和設計創意的意義設計溝通是設計師認識183、設計溝通對設計行業發展的意義

就藝術設計的本質而言.任何形式的創新都應當是對其他創意成果的背叛。而在規范成熟的設計市場體系中，設計溝通體現的是設計創意的針對性，是創新成為可能的前提，也是藝術設計行業向前發展的推動力之一。

3、設計溝通對設計行業發展的意義就藝術設計的本質而言.任何19總結

設計終歸是一種有條件的藝術行為。其市場化經營過程中.雖然以利潤為目的的行業競爭在所難免。但是無論從設計經營還是設計創新的角度來看，設計溝通之于設計實施的意義都十分重要。總結設計終歸是一種有條件的藝術行為。其市場20設計溝通及其特征09藝術設計5班韓海楠20092415設計溝通及其特征09藝術設計5班21溝通

溝通是人與人之間的交流，他通過兩人或更多人之間進行關于事實、思想、意見和感情等方面的交流，以取得相互之間的了解，形成良好的人際關系。

溝通可以促進組織內各職能和層次間的信息交流，增進理解，協調行動，有效地參與管理體系的各項活動。有效的溝通有利于形成良好的組織文化氛圍，統一組織成員的思想和行為，以保證組織目標的事項。溝通溝通是人與人之間的交流，他通過兩人或更多人之間進22溝通對提高企業效益、提升企業形象有顯著作用。由于設計是一種多專業互相交叉的創造性活動，組織成員的構成也是由多背景的專業人員組成，設計管理者如何保證正確的信息在組織成員之間正確的傳遞，協調好各成員之間的關系，使各項設計活動順利完成，設計溝通起著重要的作用。

設計溝通溝通對提高企業效益、提升企業形象有顯著作用。由于設計23

一個具有較高管理效率的組織，除了運用正式的溝通外，也必定十分重視非正式方面的溝通“為了達到設計的目標，設計公司與客戶之間的溝通是至關重要的，所以，對設計過程的管理主要依托于雙方溝通的質量與方式”。——ChrisLudlow

設計溝通一個具有較高管理效率的組織，除了運用正式的溝通外，也必定十24設計溝通內容

設計管理體系方針、目標、指標、管理方案；質量控制信息；新技術采用、質量概念發展、市場戰略、環境條件等變化的有關信息；重要環境因素與信息；職責和權限的信息；培訓信息；項目監測與監控信息；不符合和糾正信息；設計評估審核、管理評審信息；相關的法律、法規、標準及其他要求的傳達；緊急狀態及應急響應的信息；員工的抱怨、建議等信息。內部溝通還包括顧客要求的溝通、顧客滿意程度、技術信息、人員需求培訓信息的溝通。設計溝通內容設計管理體系方針、目標、指標、管理方案；25設計溝通模式

設計的運作流程和溝通是設計內部和企業環境還有社會環境互動的結果，設計溝通中整個互動過程是以“設計人”為基礎和中心，加上客戶要求信息來源、設計師編碼、設計程序、消費者解碼、反應、反饋等各種因素構成。

設計溝通模式設計的運作流程和溝通是設計內部和企業環境26溝通的形式書面的和口頭的內部的和外部的正式的和非正式的縱向的和橫向的溝通的形式書面的和口頭的27溝通的技巧

傳媒的選擇寫作風格——積極或被動的口吻、詞匯選擇表達技巧——體態語言、直觀手段的設計會議管理技術——準備議程，處理時間沖突溝通的技巧

傳媒的選擇28溝通的媒介電話有聲郵件電子郵件書信備忘錄電視會議通用軟件系統溝通的媒介電話29建立有效的設計溝通

有效的設計溝通就是指設計師在與設計相關的影響因素進行的信息交流中，能夠準確、實時、高效的達到溝通目的。準確即指信息從發信者傳到接受者時保持原意。實時即指信息從發信看到接受者的及時程度。高效是指單位時間內信息傳遞量的多少。建立有效的設計溝通有效的設計溝通就是指設計師在與設計相301、遵循以人為本的設計溝通

(1)要充分認識“設計人”的特質(2)用良好的心態去溝通(3)鼓勵優秀的溝通者(4)加強“設計人”內部培訓(5)設立等級制度之外的側面溝通渠道(6)建立溝通標準，規范溝通行為1、遵循以人為本的設計溝通

(1)要充分認識“設計人”的312、構建有效的設計溝通網絡和渠道

構建順暢的設計溝通網絡，包括設計信息系統、顧客信息系統、以及信息共享系統等。溝通網絡可以通過不同的媒介手段進行，正式的和非正式的設計溝通，這些渠道可以組合選擇運用：正式溝通渠道有會議溝通、報告溝通、調查溝通、培訓溝通、面談溝通、書面溝通、計算機數據庫平臺交流、還有就是加強對網絡的運用，加快管理溝通調研局域網絡建設，利用ERP內部信息系統。非正式設計溝通媒介渠道也逐漸被重視利用，原因是正式的溝通有時不能滿足是設計組織的“人”的需要，他們有感情溝通需求。1)私下溝通；2)企業旅游；3)節日或司慶活動。2、構建有效的設計溝通網絡和渠道

構建順暢的設計溝通網絡32有效聆聽溝通是兩面的：Speak&Listen溝通的核心是理解：不僅需要被理解，而且還需要理解有效聆聽溝通是兩面的：Speak&Listen33有效聆聽的常見障礙假裝聆聽注意力分散偏見和固執缺乏耐心急于得出結論有效聆聽的常見障礙假裝聆聽34提高聆聽技巧集中精力聽積極主動地聆聽提問不要打斷提高聆聽技巧集中精力聽35溝通場合會見演講會議談判調查溝通場合會見36設計溝通對設計實施的意義1、設計溝通對于設計思維發展的意義設計溝通是設計方和項目方就設計需求達成共識的有效手段，其效力直接影響雙方合作關系的建立。藝術設計無法用一個既定的結果或標準答案來進行判斷，其中所涉及的知識范圍很廣，居于設計美的認識差別很大，有效的設計溝通可以對項目方形成審美引導，為設計創新拓寬思維渠道。

設計溝通對設計實施的意義1、設計溝通對于設計思維發展的意義372、設計溝通對于設計師和設計創意的意義

設計溝通是設計師認識了解項目任務的基本手段之一，是設計創意的起點。設計溝通也是設計師對于客戶的期待愿望和審美需求的認知過程.在此基礎上設計師結合自身設計審美和相關市場調查依據。在滿足客戶意愿的基礎上運用專業的設計手段和知識.出其不意地把客戶艨朧的審美變得清晰可見。

2、設計溝通對于設計師和設計創意的意義設計溝通是設計師認識383、設計溝通對設計行業發展的意