人力資源管理新理念武鋼黨校管院：傅楚昉TEL-MAIL：fcf118@163.com---人本理念與人力資源管理人力資源管理新理念武鋼黨校管院：傅楚昉---人本理念與人力資培訓大綱導入篇：沒有人，神馬都是浮云第1單元人力資源管理面臨的挑戰第2單元人本理念與人力資源管理結束篇：他山之石培訓大綱導入篇：沒有人，神馬都是浮云導入篇：沒有人，神馬都是浮云導入篇：沒有人，神馬都是浮云第1單元

人力資源管理面臨的挑戰人力資源是什么？人力資源管理的基本問題企業人力資源管理責任承擔人力資源管理的職能人力資源管理面臨的挑戰第1單元人力資源管理面臨的挑戰人力資源是什么？★人力資源是什么？人力資源概述人力資源的數量與質量人力資源與其他資源的關系★人力資源是什么？人力資源概述1、人力資源概述

人力資源是指人所具有的對價值創造起貢獻作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。

1、人力資源概述人力資源是指人所具有的對2、人力資源的數量和質量人力資源數量是構成人力資源總量的基礎，它反映了人力資源量的特性。它是指一個國家或地區擁有勞動能力的人口的數量。2、人力資源的數量和質量人力資源數量是構成人力資源總量的基礎人力資源的質量勞動者素質的構成勞動者素質體能素質智能素質先天的體質后天的體質經驗知識科技知識通用知識專業知識非智力素質心理素質積極性人力資源的質量勞動者素質的構成勞動者素質體能素質智能素質先天人力資源質量的構成態度能力品質積極性上進心心理素質體質智力技能知識體質是基本構成因素；態度是決定性因素；智能是現實性因素；隨著科學技術進步不斷推動著社會的迅速發展，知識經濟時代的到來，智能因素中專業科學知識和技術能力的作用不斷上升，成為人力資源質量的根本體現。人力資源質量的構成態度能力品質積極性上進心心理素質體質智力技3、人力資源與其他資源的關系人力資源人口資源勞動力資源人才資源人才資源勞動力資源人力資源人口資源3、人力資源與其他資源的關系人力資源人才資源勞動力資源人力資★人力資源管理的基本問題人力資源管理的定義人力資源開發人事管理VS人力資源管理良好的人力資源管理的標志★人力資源管理的基本問題人力資源管理的定義1、人力資源管理?人力資源管理（HRM）就是根據企業戰略目標，運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的組織、培訓和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織的目標。1、人力資源管理?人力資源管理（HRM）就是根據企業戰略目標2、人力資源開發?人力資源開發，是指一個企業或組織團體在組織團體現有的人力資源基礎上，依據企業戰略目標、組織結構變化，對人力資源進行調查、分析、規劃、調整，提高組織或團體現有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團體（組織）創造更大的價值。是開發者對被開發者采取教育、培訓、調配、使用和管理等有效方式，對特定群體或個體的內在素質和潛能的塑造和發掘，以期提高其質量和利用效率的過程。人力資源開發的目標：一是通過開發活動提高人的才能；二是通過開發活動增強人的活力或積極性。

2、人力資源開發?人力資源開發，是指一個企業或組織團體在組織3、人事管理VS人力資源管理管理項目人力資源管理傳統人事管理管理理念視員工為有價值的重要資源視員工為成本負擔管理活動的目的滿足員工自我發展的需要保障組織的長遠利益的實現保障組織短期目標的實現管理模式以人為中心以事為中心管理視野廣闊、遠程性狹窄、短期性管理性質戰略、策略性戰術、業務性管理深度主動、注重開發被動、注重管好管理功能功能有效整合、注重系統性單一、分散管理活動內容豐富簡單在企業管理中的地位決策層執行層與其他部門的關系和諧、合作對立、抵觸部門屬性生產與效益部門成本損耗部門3、人事管理VS人力資源管理管理項目人力資源管理傳統人事管理4、良好的人力資源管理的標志確立人事相宜的人員配置體系建立、健全有效的激勵機制、監督機制和新陳代謝機制要有科學的機構、崗位、編制和職能劃分培育以人為本，尊重個人的企業文化高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源成本等4、良好的人力資源管理的標志確立人事相宜的人員配置體系★企業人力資源管理的責任承擔

企業人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情，也是全體管理者及全體員工的責任。★企業人力資源管理的責任承擔企業人力資源管理不僅僅是★人力資源管理的職能★人力資源管理的職能★人力資源管理面臨的挑戰挑戰一全球化挑戰二競爭力與人力資源價值鏈挑戰三廣泛的變化挑戰四技術挑戰五政府更多地介入人力資源實踐挑戰六自由主義和價值多元化挑戰七人力資源管理新理念

★人力資源管理面臨的挑戰挑戰一全球化第2單元

人本理念與人力資源管理員工行為動力結構研究人本管理的理論定位員工發展的四個階段：R1、R2、R3、R4人性化管理與彈性領導風格：S1、S2、S3、S4第2單元人本理念與人力資源管理員工行為動力結構研究★員工行為動力結構研究

人的任何行為，都有一定的心理基礎。所以，探討行為規律，必須首先探討心理規律；所謂“精”、“滑”、“自私”、“不聽話”；所謂思想政治工作效果下降；所謂獎金的效果下降；這些都是從行為變化顯示出來的，其原因固然有環境、政治、經濟、時代等多方面的影響，但是，最根本的影響，還是來自心理結構的變化……★員工行為動力結構研究人的任何行為，都有一定的心★人本管理的理論定位1、人本管理坐標之一★人本管理的理論定位1、人本管理坐標之一★員工發展的四個階段R1R2R3R4兩個維度能力＋意愿★員工發展的四個階段R1兩個能力＋意愿什么是準備度？準備度--是指被領導者完成某項特定的工作所表現出來的能力與意愿水平。它是可變的因素。準備度是由能力和意愿兩個部分組成的。

能力是個人或組織在某一項特定的工作或活動中所表現出來的知識、經驗與技能。意愿是個人或組織在某一項特定的工作或活動中所表現出來的信心、承諾和行動。什么是準備度？準備度--是指被領導者完成某項特定的工作所表現準備度水平準備度水平(readinesslevels)--是指人們在每項工作中所表現出的能力和意愿的不同組合。按能力和意愿高低程度，形成了四種不同的發展階段。R1缺乏能力與意愿缺乏能力與信心R2缺乏能力但有工作意愿缺乏能力但有信心R3有能力但缺乏意愿有能力但缺乏信心R4有能力和意愿有能力并自信“海歸派”們準備度水平準備度水平準備度水平(readinesslevels)--★人性化管理與彈性領導風格領導者行為的兩種分類領導模式的結構圖領導模式與員工成熟水平的對應關系將領導風格和被領導者的準備度水平配對★人性化管理與彈性領導風格領導者行為的兩種分類領導者行為的兩種分類工作行為（Taskbehavior）--是指領導者清楚的說明個人或組織的責任的程度。這種行為包括告訴人們做什么，如何做，什么時間做，在哪里做，以及由誰來做。關系行為（Relationshipbehavior）--是指當管理對象超過一個人的時候，；領導者進行雙向或者多向溝通的程度。這種行為包括聆聽、鼓勵、協助、提供工作說明以及給予社交方面的支持等。領導者行為的兩種分類工作行為（Taskbehavior）關提供支持行為工作行為高高低關系行為提出明確指示，直接干涉下屬行為高工作低關系S1高工作高關系S2低關系低工作高關系低工作S3S4領導模式的結構圖提供支持行為工作行為高高低關系行為提出明確指示，直接干涉下屬領導模式與員工成熟水平的對應關系員工狀態R1R2缺乏能力與意愿缺乏能力與信心缺乏能力但有工作意愿缺乏能力但有信心領導模式S1S2高工作行為，低關系行為高工作行為，高關系行為員工狀態R3R4有能力但缺乏意愿有能力但缺乏信心有能力和意愿有能力并自信領導模式S3S4少工作行為，多關系行為少工作行為，少關系行為領導模式與員工成熟水平的對應關系員工R1R2缺乏能力與意愿缺將領導風格和被領導者的準備度水平配對準備度風格描述R1缺乏能力與意愿缺乏能力與信心R2缺乏能力但有工作意愿缺乏能力但有信心R3有能力但缺乏意愿有能力但缺乏信心R4有能力和意愿有能力并自信S1高工作低關系S2高工作高關系S3高關系低工作S4低工作低關系進行詳細指示并密切監督績效解釋決策并給予澄清的機會交換意見并輔助被領導者交換意見交出決策和執行權基層的領導者負責管理那些沒有經驗的新員工。他們會發現命令和嚴格地監督這些新員工是最有效的領導策略，即S1。那些渴望提高技能的員工對領導者的指導和支持反應激烈，即S2。那些具備工作所必須技能，但不敢承擔責任并缺乏信心的員工，喜歡領導給予支持和鼓勵，即S3。對那些經驗豐富并樂于承擔責任的員工，如果領導者能夠放手讓他們自己去做的話，總能取得理想的效果，即S4。將領導風格和被領導者的準備度水平配對準備度風格描述R1缺乏能

結束篇：他山之石

------管窺東京迪斯尼樂園

結束篇：他山之石

謝謝!謝謝!人力資源管理新理念武鋼黨校管院：傅楚昉TEL-MAIL：fcf118@163.com---人本理念與人力資源管理人力資源管理新理念武鋼黨校管院：傅楚昉---人本理念與人力資培訓大綱導入篇：沒有人，神馬都是浮云第1單元人力資源管理面臨的挑戰第2單元人本理念與人力資源管理結束篇：他山之石培訓大綱導入篇：沒有人，神馬都是浮云導入篇：沒有人，神馬都是浮云導入篇：沒有人，神馬都是浮云第1單元

人力資源管理面臨的挑戰人力資源是什么？人力資源管理的基本問題企業人力資源管理責任承擔人力資源管理的職能人力資源管理面臨的挑戰第1單元人力資源管理面臨的挑戰人力資源是什么？★人力資源是什么？人力資源概述人力資源的數量與質量人力資源與其他資源的關系★人力資源是什么？人力資源概述1、人力資源概述

人力資源是指人所具有的對價值創造起貢獻作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。

1、人力資源概述人力資源是指人所具有的對2、人力資源的數量和質量人力資源數量是構成人力資源總量的基礎，它反映了人力資源量的特性。它是指一個國家或地區擁有勞動能力的人口的數量。2、人力資源的數量和質量人力資源數量是構成人力資源總量的基礎人力資源的質量勞動者素質的構成勞動者素質體能素質智能素質先天的體質后天的體質經驗知識科技知識通用知識專業知識非智力素質心理素質積極性人力資源的質量勞動者素質的構成勞動者素質體能素質智能素質先天人力資源質量的構成態度能力品質積極性上進心心理素質體質智力技能知識體質是基本構成因素；態度是決定性因素；智能是現實性因素；隨著科學技術進步不斷推動著社會的迅速發展，知識經濟時代的到來，智能因素中專業科學知識和技術能力的作用不斷上升，成為人力資源質量的根本體現。人力資源質量的構成態度能力品質積極性上進心心理素質體質智力技3、人力資源與其他資源的關系人力資源人口資源勞動力資源人才資源人才資源勞動力資源人力資源人口資源3、人力資源與其他資源的關系人力資源人才資源勞動力資源人力資★人力資源管理的基本問題人力資源管理的定義人力資源開發人事管理VS人力資源管理良好的人力資源管理的標志★人力資源管理的基本問題人力資源管理的定義1、人力資源管理?人力資源管理（HRM）就是根據企業戰略目標，運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的組織、培訓和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織的目標。1、人力資源管理?人力資源管理（HRM）就是根據企業戰略目標2、人力資源開發?人力資源開發，是指一個企業或組織團體在組織團體現有的人力資源基礎上，依據企業戰略目標、組織結構變化，對人力資源進行調查、分析、規劃、調整，提高組織或團體現有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團體（組織）創造更大的價值。是開發者對被開發者采取教育、培訓、調配、使用和管理等有效方式，對特定群體或個體的內在素質和潛能的塑造和發掘，以期提高其質量和利用效率的過程。人力資源開發的目標：一是通過開發活動提高人的才能；二是通過開發活動增強人的活力或積極性。

2、人力資源開發?人力資源開發，是指一個企業或組織團體在組織3、人事管理VS人力資源管理管理項目人力資源管理傳統人事管理管理理念視員工為有價值的重要資源視員工為成本負擔管理活動的目的滿足員工自我發展的需要保障組織的長遠利益的實現保障組織短期目標的實現管理模式以人為中心以事為中心管理視野廣闊、遠程性狹窄、短期性管理性質戰略、策略性戰術、業務性管理深度主動、注重開發被動、注重管好管理功能功能有效整合、注重系統性單一、分散管理活動內容豐富簡單在企業管理中的地位決策層執行層與其他部門的關系和諧、合作對立、抵觸部門屬性生產與效益部門成本損耗部門3、人事管理VS人力資源管理管理項目人力資源管理傳統人事管理4、良好的人力資源管理的標志確立人事相宜的人員配置體系建立、健全有效的激勵機制、監督機制和新陳代謝機制要有科學的機構、崗位、編制和職能劃分培育以人為本，尊重個人的企業文化高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源成本等4、良好的人力資源管理的標志確立人事相宜的人員配置體系★企業人力資源管理的責任承擔

企業人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情，也是全體管理者及全體員工的責任。★企業人力資源管理的責任承擔企業人力資源管理不僅僅是★人力資源管理的職能★人力資源管理的職能★人力資源管理面臨的挑戰挑戰一全球化挑戰二競爭力與人力資源價值鏈挑戰三廣泛的變化挑戰四技術挑戰五政府更多地介入人力資源實踐挑戰六自由主義和價值多元化挑戰七人力資源管理新理念

★人力資源管理面臨的挑戰挑戰一全球化第2單元

人本理念與人力資源管理員工行為動力結構研究人本管理的理論定位員工發展的四個階段：R1、R2、R3、R4人性化管理與彈性領導風格：S1、S2、S3、S4第2單元人本理念與人力資源管理員工行為動力結構研究★員工行為動力結構研究

人的任何行為，都有一定的心理基礎。所以，探討行為規律，必須首先探討心理規律；所謂“精”、“滑”、“自私”、“不聽話”；所謂思想政治工作效果下降；所謂獎金的效果下降；這些都是從行為變化顯示出來的，其原因固然有環境、政治、經濟、時代等多方面的影響，但是，最根本的影響，還是來自心理結構的變化……★員工行為動力結構研究人的任何行為，都有一定的心★人本管理的理論定位1、人本管理坐標之一★人本管理的理論定位1、人本管理坐標之一★員工發展的四個階段R1R2R3R4兩個維度能力＋意愿★員工發展的四個階段R1兩個能力＋意愿什么是準備度？準備度--是指被領導者完成某項特定的工作所表現出來的能力與意愿水平。它是可變的因素。準備度是由能力和意愿兩個部分組成的。

能力是個人或組織在某一項特定的工作或活動中所表現出來的知識、經驗與技能。意愿是個人或組織在某一項特定的工作或活動中所表現出來的信心、承諾和行動。什么是準備度？準備度--是指被領導者完成某項特定的工作所表現準備度水平準備度水平(readinesslevels)--是指人們在每項工作中所表現出的能力和意愿的不同組合。按能力和意愿高低程度，形成了四種不同的發展階段。R1缺乏能力與意愿缺乏能力與信心R2缺乏能力但有工作意愿缺乏能力但有信心R3有能力但缺乏意愿有能力但缺乏信心R4有能力和意愿有能力并自信“海歸派”們準備度水平準備度水平準備度水平(readinesslevels)--★人性化管理與彈性領導風格領導者行為的兩種分類領導模式的結構圖領導模式與員工成熟水平的對應關系將領導風格和被領導者的準備度水平配對★人性化管理與彈性領導風格領導者行為的兩種分類領導者行為的兩種分類工作行為（Taskbehavior）--是指領導者清楚的說明個人或組織的責任的程度。這種行為包括告訴人們做什么，如何做，什么時間做，在哪里做，以及由誰來做。關系行為（Relationshipbehavior）--是指當管理對象超過一個人的時候，；領導者進行雙向或者多向溝通的程度。這種行為包括聆聽、鼓勵、協助、提供工作說明以及給予社交方面的支持等。領導者行為的兩種分類工作行為（Taskbehavior）關提供支持行為工作行為高高低關系行為提出明確指示，直接干涉下屬行為高工