情商——丹尼爾·戈爾曼制作：李豹情商——丹尼爾·戈爾曼制作：李豹1智商高情商高的人，春風得意；智商平平情商高的人，貴人相助；智商高情商低的人，懷才不遇；智商低情商也低的人，命途多舛，一事無成。智商高情商高的人，春風得意；2案例有位年輕女子駕車兩個小時來到波士頓，和男友共進早餐，并打算在一起消磨一整天。用餐時，男友送她一幅從西班牙帶回來的罕見的美術作品，這是她期待了好幾個月的禮物。用餐結束后，她建議兩人去看一場她期待已久的電影，但男友說他要去練習壘球，不能陪她一整天，這讓她大感意外。她又傷心又懷疑淚水奪眶而出，她站起來離開了餐廳，而且在一時沖動之下，把那幅作品扔進了垃圾桶。后來，她每次回想起這一幕就懊悔不已，她后悔的不是離開餐廳，而是失去那幅作品。案例有位年輕女子駕車兩個小時來到波士頓，和男友共進早餐，并打3信號傳統理論新皮層邊緣腦杏仁核指揮全身這樣一來，杏仁體必須完全依賴于新皮層傳來的信號信號傳統理論新皮層邊緣腦杏仁核指揮全身這樣一來，杏仁體必須完4約瑟夫·勒杜克斯勒杜克斯的研究顛覆了杏仁核必須完全依賴于新皮層傳送的信號，然后在形成情緒反應的理論。他第一個發現了感覺的神經通道可以繞過新皮層。如圖所示：約瑟夫·勒杜克斯勒杜克斯的研究顛覆了杏仁核必須完全依賴于新皮5情商培訓灌流范本課件6最強烈和最原始的信息丘腦杏仁核行動走出餐廳，扔掉名畫后悔最強烈和最原始的信息丘腦杏仁核行動走出餐廳，扔掉名畫后悔7什么叫情商？是一個人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力。包括五個方面：1. 了解自身情緒2.管理自身情緒3.自我激勵4.識別他人的情緒5.處理人際關系什么叫情商？是一個人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力。8可以歸納出：1.EQ是相對于IQ提出來的概念，相互獨立；2主要是指人在情緒認知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力；3.EQ與IQ相輔相成，互為影響；4.EQ是一種能力，主要是后天習得，經人指導后可以大幅提升可以歸納出：1.EQ是相對于IQ提出來的概念，相互獨立；9激情壓倒理性緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程經歷了100萬年我們對他人的評價以及自身的反應不僅受到理性判斷或個體經驗的影響，還取決于祖先的遺傳后現代困境激情壓倒理性緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程10緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程經歷了100萬年我們對他人的評價以及自身的反應不僅受到理性判斷或個體經驗的影響，還取決于祖先的遺傳緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程經歷了10011如何提高情商？如何提高情商？121、了解自身情緒自我意識：能夠意識到自身的情緒，也知道自己對該情緒的看法。如“我生氣了”，“生氣對我不好”。當出現負面情緒時，能夠接受并主動處理，控制自己的情緒，而不是被情緒吞沒，失去理智。1、了解自身情緒自我意識：能夠意識到自身的情緒，也知道自己對132、管理自身情緒管理情緒的目的是實現平衡，能夠對情緒進行控制和調節，避免被負面情緒擺布。人有三大負面情緒：憤怒、憂慮和抑郁，長期被這些負面情緒困擾的人群，會降低自身免疫系統，從而對身體健康產生很大的損害。因此我們要學會對這些負面情緒進行控制。2、管理自身情緒管理情緒的目的是實現平衡，能夠對情緒進行控制14憤怒消除憤怒的方法：（1）控制和質疑觸發憤怒的想法，獲得緩和性信息。（2）擺脫對方，分散注意力，身處不可能進一步引發憤怒的環境，等待腎上腺涌動逐漸消失，生理水平恢復平靜。（3）寫下你的想法憤怒消除憤怒的方法：15憂慮解決憂慮的方法：采取批判的立場，質疑其發生的可能性，將憂慮情緒的苗頭扼殺在搖籃里。憂慮解決憂慮的方法：16抑郁解決抑郁的方法：1.社交2.轉移注意力3.有氧運動4.享受抑郁解決抑郁的方法：1.社交2.轉移注意力3.有氧運動4.享175.換個角度看問題6.幫助他人7.宗教5.換個角度看問題6.幫助他人7.宗教183、自我激勵首先，熱情、自信和樂觀等情緒對于提高成就具有引導作用。其次，還要學會延遲滿足，抗拒沖動。最后，做事時學會“涌流”。3、自我激勵首先，熱情、自信和樂觀等情緒對于提高成就具有引導194、識別他人的情緒識別、感受他人情緒的能力叫同理心同理心有三層意思：關注他人的行為；感受他人行為背后的感受；針對他人的感受采取對應的行為同理心的基礎是自我意識4、識別他人的情緒識別、感受他人情緒的能力叫同理心20情緒言語聲調姿勢面部表情等情緒言語聲調姿勢面部表情等21情商培訓灌流范本課件22情商培訓灌流范本課件235、處理人際關系調節他人情緒的能力是處理人際關系藝術的核心，前提是情緒自控力和同理心達到一定的水平。社交競爭力的一個關鍵是人們表達自身感受的能力大小，即在什么時候恰當表現何種情緒。

5、處理人際關系調節他人情緒的能力是處理人際關系藝術的核心，24第一種是情緒表達最小化，掩飾自身的感受。第二種是放大情緒表達，夸大自身的感受。第三種是情緒替換，用一種情緒替換另一種情緒。第一種是情緒表達最小化，掩飾自身的感受。25情緒傳遞的方向情緒表達更有力的一方較為被動的一方情緒傳遞的方向情緒表達更有力的一方較為被動的一方26無意識地模仿他人所表現出的情緒面部表情、姿勢、聲調以及其他非言語的情緒形式只有一種情緒情緒可以由外向內產生影響無意識地模仿他人所表現出的情緒面部表情、姿勢、聲調以及其他非27TipsfordevelopingEQ1、多微笑。2、多贊美。3、多溝通。4、多幫人。TipsfordevelopingEQ1、多微笑。28丹尼爾·戈爾曼《情商》三部曲《情商：它為什么比智商更重要》《情商實務》《最根本的領導力：情商的威力》丹尼爾·戈爾曼《情商》三部曲《情商：它為什么比智商更重要》29謝謝觀賞WPS

OfficeMakePresentationmuchmorefun謝謝觀賞WPSOfficeMakePresentatio30演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！31情商——丹尼爾·戈爾曼制作：李豹情商——丹尼爾·戈爾曼制作：李豹32智商高情商高的人，春風得意；智商平平情商高的人，貴人相助；智商高情商低的人，懷才不遇；智商低情商也低的人，命途多舛，一事無成。智商高情商高的人，春風得意；33案例有位年輕女子駕車兩個小時來到波士頓，和男友共進早餐，并打算在一起消磨一整天。用餐時，男友送她一幅從西班牙帶回來的罕見的美術作品，這是她期待了好幾個月的禮物。用餐結束后，她建議兩人去看一場她期待已久的電影，但男友說他要去練習壘球，不能陪她一整天，這讓她大感意外。她又傷心又懷疑淚水奪眶而出，她站起來離開了餐廳，而且在一時沖動之下，把那幅作品扔進了垃圾桶。后來，她每次回想起這一幕就懊悔不已，她后悔的不是離開餐廳，而是失去那幅作品。案例有位年輕女子駕車兩個小時來到波士頓，和男友共進早餐，并打34信號傳統理論新皮層邊緣腦杏仁核指揮全身這樣一來，杏仁體必須完全依賴于新皮層傳來的信號信號傳統理論新皮層邊緣腦杏仁核指揮全身這樣一來，杏仁體必須完35約瑟夫·勒杜克斯勒杜克斯的研究顛覆了杏仁核必須完全依賴于新皮層傳送的信號，然后在形成情緒反應的理論。他第一個發現了感覺的神經通道可以繞過新皮層。如圖所示：約瑟夫·勒杜克斯勒杜克斯的研究顛覆了杏仁核必須完全依賴于新皮36情商培訓灌流范本課件37最強烈和最原始的信息丘腦杏仁核行動走出餐廳，扔掉名畫后悔最強烈和最原始的信息丘腦杏仁核行動走出餐廳，扔掉名畫后悔38什么叫情商？是一個人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力。包括五個方面：1. 了解自身情緒2.管理自身情緒3.自我激勵4.識別他人的情緒5.處理人際關系什么叫情商？是一個人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力。39可以歸納出：1.EQ是相對于IQ提出來的概念，相互獨立；2主要是指人在情緒認知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力；3.EQ與IQ相輔相成，互為影響；4.EQ是一種能力，主要是后天習得，經人指導后可以大幅提升可以歸納出：1.EQ是相對于IQ提出來的概念，相互獨立；40激情壓倒理性緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程經歷了100萬年我們對他人的評價以及自身的反應不僅受到理性判斷或個體經驗的影響，還取決于祖先的遺傳后現代困境激情壓倒理性緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程41緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程經歷了100萬年我們對他人的評價以及自身的反應不僅受到理性判斷或個體經驗的影響，還取決于祖先的遺傳緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程經歷了10042如何提高情商？如何提高情商？431、了解自身情緒自我意識：能夠意識到自身的情緒，也知道自己對該情緒的看法。如“我生氣了”，“生氣對我不好”。當出現負面情緒時，能夠接受并主動處理，控制自己的情緒，而不是被情緒吞沒，失去理智。1、了解自身情緒自我意識：能夠意識到自身的情緒，也知道自己對442、管理自身情緒管理情緒的目的是實現平衡，能夠對情緒進行控制和調節，避免被負面情緒擺布。人有三大負面情緒：憤怒、憂慮和抑郁，長期被這些負面情緒困擾的人群，會降低自身免疫系統，從而對身體健康產生很大的損害。因此我們要學會對這些負面情緒進行控制。2、管理自身情緒管理情緒的目的是實現平衡，能夠對情緒進行控制45憤怒消除憤怒的方法：（1）控制和質疑觸發憤怒的想法，獲得緩和性信息。（2）擺脫對方，分散注意力，身處不可能進一步引發憤怒的環境，等待腎上腺涌動逐漸消失，生理水平恢復平靜。（3）寫下你的想法憤怒消除憤怒的方法：46憂慮解決憂慮的方法：采取批判的立場，質疑其發生的可能性，將憂慮情緒的苗頭扼殺在搖籃里。憂慮解決憂慮的方法：47抑郁解決抑郁的方法：1.社交2.轉移注意力3.有氧運動4.享受抑郁解決抑郁的方法：1.社交2.轉移注意力3.有氧運動4.享485.換個角度看問題6.幫助他人7.宗教5.換個角度看問題6.幫助他人7.宗教493、自我激勵首先，熱情、自信和樂觀等情緒對于提高成就具有引導作用。其次，還要學會延遲滿足，抗拒沖動。最后，做事時學會“涌流”。3、自我激勵首先，熱情、自信和樂觀等情緒對于提高成就具有引導504、識別他人的情緒識別、感受他人情緒的能力叫同理心同理心有三層意思：關注他人的行為；感受他人行為背后的感受；針對他人的感受采取對應的行為同理心的基礎是自我意識4、識別他人的情緒識別、感受他人情緒的能力叫同理心51情緒言語聲調姿勢面部表情等情緒言語聲調姿勢面部表情等52情商培訓灌流范本課件53情商培訓灌流范本課件545、處理人際關系調節他人情緒的能力是處理人際關系藝術的核心，前提是情緒自控力和同理心達到一定的水平。社交競爭力的一個關鍵是人們表達自身感受的能力大小，即在什么時候恰當表現何種情緒。

5、處理人際關系調節他人情緒的能力是處理人際關系藝術的核心，55第一種是情緒表達最小化，掩飾自身的感受。第二種是放大情緒表達，夸大自身的感受。第三種是情緒替換，用一種情緒替換另一種情緒。第一種是情緒表達最小化，掩飾自身的感受。56情緒傳遞的方向情緒表達更有力的一方較為被動的一方情緒傳遞的方向情緒表達更有力的一方較為被動的一方57無意識地模仿他人所表現出的情緒面部表情、姿勢、聲調以及其他非言語的情緒形式只有一種情緒情緒可以由外向內產生影響無意識地模仿他人所表現出的情緒面部表情、姿勢、聲調以及其他非58Tipsfordeve