性格與溝通

冷勇

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冷勇

1一、性格分類(lèi)二、判別自己和別人的性格三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)四、提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷五、如何與不同性格的人相處課程結(jié)構(gòu)一、性格分類(lèi)課程結(jié)構(gòu)2一、性格分類(lèi)什么是性格？他可以改變石頭的外形，但無(wú)法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。米開(kāi)朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時(shí)間挑選大理石。因?yàn)樗馈苍S，我們每一個(gè)人都是雕塑師。一、性格分類(lèi)什么是性格？他可以改變石頭的外形，但無(wú)法改變石頭3一、性格分類(lèi)人一共有幾種性格？性格的分類(lèi)方法是什么？性格的本質(zhì)是什么？一、性格分類(lèi)人一共有幾種性格？4性格分類(lèi)優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型性格分類(lèi)優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型5二、判別自己和別人的性格在別人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格嗎？二、判別自己和別人的性格在別人心目中，你是什么性格的人？6從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽(tīng)故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型7從行動(dòng)上來(lái)識(shí)別敢于冒險(xiǎn)善做決斷缺乏耐心能說(shuō)會(huì)道生性活潑坦誠(chéng)己見(jiàn)避免風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽(tīng)生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行從行動(dòng)上來(lái)識(shí)別敢于冒險(xiǎn)避免風(fēng)險(xiǎn)8從風(fēng)格上來(lái)識(shí)別放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個(gè)人感情時(shí)間觀(guān)念淡泊喜隨機(jī)應(yīng)變認(rèn)真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實(shí)著重工作對(duì)個(gè)人感情諱莫如深時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)喜歡事先周密計(jì)劃從風(fēng)格上來(lái)識(shí)別放松隨和認(rèn)真刻板9性格分析案例《西游記》四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚性格分析案例10三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格表現(xiàn)最好的地方各種性格的特點(diǎn)三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格表現(xiàn)最好的地方11各種性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖冢澜绮湃绱司矢鞣N性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖冢澜绮湃绱?2世界需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑，身心疲憊時(shí)讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話(huà)語(yǔ)使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無(wú)窮無(wú)盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。世界需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑，13活潑型在以下方面表現(xiàn)最好熱情待人熱切表達(dá)自己的想法容易吸引別人的注意活潑型熱情待人14世界需要完美型洞悉人類(lèi)心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無(wú)古人之驚世之作的才華，工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀(guān)察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿(mǎn)成功的理想。世界需要完美型洞悉人類(lèi)心靈的敏銳目光，15完美型在以下方面表現(xiàn)最好留意細(xì)節(jié)，思考深刻記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問(wèn)題完美型留意細(xì)節(jié)，思考深刻16世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿(mǎn)疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)嘲笑，他會(huì)滿(mǎn)懷信心地堅(jiān)持真理。面對(duì)批評(píng)，他會(huì)仍然堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。面對(duì)困難，他必定頑強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。17力量型在以下方面表現(xiàn)最好需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情要求強(qiáng)烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域力量型需要迅速作出抉擇的工作18世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。有安慰受傷者的同情心。在周?chē)腥硕蓟炭植话矔r(shí)，仍保持頭腦冷靜。充滿(mǎn)著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。19和平型在以下方面表現(xiàn)最好調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色平靜一場(chǎng)風(fēng)暴的最佳人選別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作和平型調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色20各種性格的特點(diǎn)要提升自己，先認(rèn)識(shí)自己各種性格的特點(diǎn)要提升自己，先認(rèn)識(shí)自己21活潑型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動(dòng)機(jī)：別人的認(rèn)同（高速公路邊的花）（永遠(yuǎn)年輕的心）（計(jì)劃的首尾）活潑型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系22完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻反感：盲目行事追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)心：批評(píng)于非議動(dòng)機(jī)：進(jìn)步（葡萄的故事）（亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點(diǎn)”）（信條：質(zhì)量比數(shù)量重要）（工程人員：施工、監(jiān)理）（深深的關(guān)懷和同情心）完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析23力量型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極弱點(diǎn)：缺乏耐心、感覺(jué)遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工作效率、支配地位擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、成功（天生的領(lǐng)袖，撒切爾夫人）（對(duì)改變的迫切需要）（目標(biāo)導(dǎo)向、工作分派）力量型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極24和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽(tīng)弱點(diǎn)：過(guò)于敏感、缺乏主見(jiàn)反感：感覺(jué)遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感（中庸之道，最接近中國(guó)傳統(tǒng)文化“和為貴”）（低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂(lè)天知命）（具備行政能力，福特總統(tǒng)）（一生中最高興的事）和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽(tīng)25性格的感情曲線(xiàn)高亢低回大波浪小波浪性格的感情曲線(xiàn)高亢26四、性格計(jì)劃提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷四、性格計(jì)劃提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷27讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái)學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，少說(shuō)一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái)學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，少說(shuō)一半28讓完美型快樂(lè)起來(lái)不要自找麻煩關(guān)注積極面（兒時(shí)回憶）不要花太多時(shí)間做計(jì)劃放寬對(duì)別人的要求（再死一次）讓完美型快樂(lè)起來(lái)不要自找麻煩29讓力量型緩和下來(lái)學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂(lè)活動(dòng)耐心、低調(diào)減低對(duì)別人的壓力請(qǐng)別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止?fàn)幷摚瑢W(xué)會(huì)道歉讓力量型緩和下來(lái)學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂(lè)活動(dòng)30讓和平型振奮起來(lái)嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）盡量獲得熱情學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的感受要有主見(jiàn)，學(xué)會(huì)拒絕開(kāi)始行動(dòng)（和平型與完美型得過(guò)且過(guò)）讓和平型振奮起來(lái)嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）31應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話(huà)優(yōu)柔感性率直理性和平型NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話(huà)優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型32五、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過(guò)的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯五、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則33與活潑型一起快樂(lè)表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣對(duì)他們的觀(guān)點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持理解他們說(shuō)話(huà)不會(huì)三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過(guò)多參與要懂得他們是善意的與活潑型一起快樂(lè)對(duì)他們的觀(guān)點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持34與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實(shí)踐諾言更細(xì)致、更精確和理智列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)、短處務(wù)實(shí)不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與完美型一起統(tǒng)籌要知道他們敏感而容易受到傷害35與力量型一起行動(dòng)講究效率和積極務(wù)實(shí)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實(shí)的角度考慮堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡(jiǎn)潔明確，便于選擇開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直切主題重結(jié)果與機(jī)會(huì)、不要拘泥于過(guò)程與形式與力量型一起行動(dòng)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者36與和平型一起輕松使自己成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人要懂得他們需要直接的推動(dòng)幫助他們訂立目標(biāo)并爭(zhēng)取回報(bào)迫使他們做決定（他們決定的方式）主動(dòng)表示對(duì)他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見(jiàn)時(shí)，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽(tīng)，鼓勵(lì)他們說(shuō)與和平型一起輕松要懂得他們需要直接的推動(dòng)37記住幾句話(huà)活潑型的人最需要?jiǎng)e人的注意和認(rèn)同完美型最需要的是邏輯和體貼力量型的人最要的是成就感和被感激和平型的人表面平和而內(nèi)心深外卻需要尊重和有價(jià)值感記住幾句話(huà)活潑型的人最需要?jiǎng)e人的注意和認(rèn)同38應(yīng)對(duì)活潑型當(dāng)活潑型的人引經(jīng)據(jù)典、侃侃而談時(shí)，你需要做一個(gè)積極的聆聽(tīng)者以滿(mǎn)足他們喜好表現(xiàn)的欲望。你需要對(duì)他們所講的故事表現(xiàn)出興趣，令對(duì)方有一種受到重視和認(rèn)同的感覺(jué)。由于活潑型的人樂(lè)觀(guān)、豪爽、豁達(dá)，又非常樂(lè)于接受新事物，因此，你可將自己的產(chǎn)品與時(shí)尚聯(lián)系起來(lái)。幫助他們認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品所帶來(lái)的附加值。應(yīng)對(duì)活潑型39針對(duì)他們性格中缺乏耐心和活潑多變的特點(diǎn)，你在介紹產(chǎn)品時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)話(huà)要干凈利落，不必繞圈子。要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，當(dāng)看到對(duì)方的身體語(yǔ)言中流露出感興趣的樣子，如主動(dòng)觸摸產(chǎn)品、身體前傾或點(diǎn)頭表示附合時(shí)，便要趕快拿出定單來(lái)，促成交易針對(duì)他們性格中缺乏耐心和活潑多變的特點(diǎn)，你在介紹40應(yīng)對(duì)完美型具有周密思維、柔韌拘謹(jǐn)個(gè)性的人難免會(huì)吹毛求疵、瞻前顧后。鑒于此，你必須熟悉產(chǎn)品的特性及功效，讓顧客詳細(xì)、全面地了解該產(chǎn)品會(huì)給他們帶來(lái)的利益。由于他們重視邏輯、凡事喜歡精益求精，因此，你在解說(shuō)間品的功效時(shí)要多出示證據(jù)和圖表來(lái)分析和證明產(chǎn)品的科學(xué)性及合理性，以此滿(mǎn)足他們追求完美的心態(tài)。應(yīng)對(duì)完美型41針對(duì)他們性格中的聰明敏感缺乏決斷，你要多給他們一些關(guān)懷和體貼，在解說(shuō)產(chǎn)品時(shí)可適當(dāng)?shù)赜妹思皩?zhuān)家的話(huà)來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性等，令他們消除疑慮。如果你不能體會(huì)到他們的心理，又拿不出有力的事實(shí)依據(jù)，交易就很難成功。針對(duì)他們性格中的聰明敏感缺乏決斷，你要多給他們42應(yīng)對(duì)力量型針對(duì)他們喜辯好斗的特點(diǎn)，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，避免與他發(fā)生正面沖突。你既要耐心聆聽(tīng)其受重視感，同時(shí)又要保持自己的尊嚴(yán)，不受其威迫。當(dāng)力量型的顧客表現(xiàn)出強(qiáng)烈的爭(zhēng)強(qiáng)好勝之心時(shí)，你不妨承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者以滿(mǎn)足他們的控制欲，同時(shí)又要堅(jiān)持用友善的態(tài)度與他們進(jìn)行雙向交流，并感謝他們提出的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)力量型43針對(duì)他們重視效率、缺乏耐心的性格特征，銷(xiāo)售時(shí)亦要簡(jiǎn)明扼要，不必繞圈子。由于力量型的人有較強(qiáng)的自主性，當(dāng)他們感到自己受到了足夠的尊重，自尊心得到充分的滿(mǎn)足時(shí)，你可適時(shí)轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售的話(huà)題，抓緊機(jī)會(huì)令其在成就感中讓動(dòng)提出購(gòu)買(mǎi)要求針對(duì)他們重視效率、缺乏耐心的性格特征，銷(xiāo)售時(shí)亦44應(yīng)對(duì)和平型他們天生不易興奮、與世無(wú)爭(zhēng)，性格較為沉靜悲觀(guān)。他們一般不會(huì)主動(dòng)去表現(xiàn)自我，但其內(nèi)心深處則渴望得到別人的認(rèn)同，因此在銷(xiāo)售中，你要善于發(fā)掘其優(yōu)雅的一面，讓對(duì)方有一種價(jià)值感，并由此而振奮起來(lái)。

應(yīng)對(duì)和平型45雖然和平型的顧客性格低調(diào)，常常以旁觀(guān)者的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合，但其隨和易處及善于聆聽(tīng)的性格特點(diǎn)給了你銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。針對(duì)他們不喜變革、怯懦無(wú)剛的性格特點(diǎn)，你要給他們創(chuàng)造一個(gè)輕松的環(huán)境，不要一次塞給他們太多的信息，不要令其產(chǎn)生壓力。由于和平型的人常常猶豫不決、并安于現(xiàn)狀，同時(shí)間又是慢性子，銷(xiāo)售中，你要適當(dāng)?shù)亟o他們一點(diǎn)推動(dòng)，并借助人們從眾的消費(fèi)心理來(lái)引導(dǎo)他們做出購(gòu)買(mǎi)決定。雖然和平型的顧客性格低調(diào)，常常以旁觀(guān)者的姿態(tài)46性格分析的方法學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì)觀(guān)察首先看到積極面不要急于對(duì)人下結(jié)論性格分析的方法47性格的復(fù)雜性在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個(gè)人的性格，可能都比自己想象的要復(fù)雜。不同的性格在一個(gè)人身上的組合，不同性格的人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的組合，都會(huì)產(chǎn)生很多有趣的事。性格的復(fù)雜性在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個(gè)人的性格，可能48性格組合優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型自然組合互補(bǔ)組合矛盾組合性格組合優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型自然組合互補(bǔ)49性格組合優(yōu)柔率直理性和平型活潑型力量型完美型領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才矛盾組合教育家市民領(lǐng)袖感性性格組合優(yōu)柔率直理性和平型活潑型力量型完美型領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才矛50演講完畢，謝謝觀(guān)看！演講完畢，謝謝觀(guān)看！51

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性格與溝通

冷勇

52一、性格分類(lèi)二、判別自己和別人的性格三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)四、提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷五、如何與不同性格的人相處課程結(jié)構(gòu)一、性格分類(lèi)課程結(jié)構(gòu)53一、性格分類(lèi)什么是性格？他可以改變石頭的外形，但無(wú)法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。米開(kāi)朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時(shí)間挑選大理石。因?yàn)樗馈苍S，我們每一個(gè)人都是雕塑師。一、性格分類(lèi)什么是性格？他可以改變石頭的外形，但無(wú)法改變石頭54一、性格分類(lèi)人一共有幾種性格？性格的分類(lèi)方法是什么？性格的本質(zhì)是什么？一、性格分類(lèi)人一共有幾種性格？55性格分類(lèi)優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型性格分類(lèi)優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型56二、判別自己和別人的性格在別人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格嗎？二、判別自己和別人的性格在別人心目中，你是什么性格的人？57從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽(tīng)故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型58從行動(dòng)上來(lái)識(shí)別敢于冒險(xiǎn)善做決斷缺乏耐心能說(shuō)會(huì)道生性活潑坦誠(chéng)己見(jiàn)避免風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽(tīng)生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行從行動(dòng)上來(lái)識(shí)別敢于冒險(xiǎn)避免風(fēng)險(xiǎn)59從風(fēng)格上來(lái)識(shí)別放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個(gè)人感情時(shí)間觀(guān)念淡泊喜隨機(jī)應(yīng)變認(rèn)真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實(shí)著重工作對(duì)個(gè)人感情諱莫如深時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)喜歡事先周密計(jì)劃從風(fēng)格上來(lái)識(shí)別放松隨和認(rèn)真刻板60性格分析案例《西游記》四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚性格分析案例61三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格表現(xiàn)最好的地方各種性格的特點(diǎn)三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格表現(xiàn)最好的地方62各種性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖冢澜绮湃绱司矢鞣N性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖冢澜绮湃绱?3世界需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑，身心疲憊時(shí)讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話(huà)語(yǔ)使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無(wú)窮無(wú)盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。世界需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑，64活潑型在以下方面表現(xiàn)最好熱情待人熱切表達(dá)自己的想法容易吸引別人的注意活潑型熱情待人65世界需要完美型洞悉人類(lèi)心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無(wú)古人之驚世之作的才華，工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀(guān)察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿(mǎn)成功的理想。世界需要完美型洞悉人類(lèi)心靈的敏銳目光，66完美型在以下方面表現(xiàn)最好留意細(xì)節(jié)，思考深刻記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問(wèn)題完美型留意細(xì)節(jié)，思考深刻67世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿(mǎn)疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)嘲笑，他會(huì)滿(mǎn)懷信心地堅(jiān)持真理。面對(duì)批評(píng)，他會(huì)仍然堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。面對(duì)困難，他必定頑強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。68力量型在以下方面表現(xiàn)最好需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情要求強(qiáng)烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域力量型需要迅速作出抉擇的工作69世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。有安慰受傷者的同情心。在周?chē)腥硕蓟炭植话矔r(shí)，仍保持頭腦冷靜。充滿(mǎn)著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。70和平型在以下方面表現(xiàn)最好調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色平靜一場(chǎng)風(fēng)暴的最佳人選別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作和平型調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色71各種性格的特點(diǎn)要提升自己，先認(rèn)識(shí)自己各種性格的特點(diǎn)要提升自己，先認(rèn)識(shí)自己72活潑型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動(dòng)機(jī)：別人的認(rèn)同（高速公路邊的花）（永遠(yuǎn)年輕的心）（計(jì)劃的首尾）活潑型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系73完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻反感：盲目行事追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)心：批評(píng)于非議動(dòng)機(jī)：進(jìn)步（葡萄的故事）（亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點(diǎn)”）（信條：質(zhì)量比數(shù)量重要）（工程人員：施工、監(jiān)理）（深深的關(guān)懷和同情心）完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析74力量型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極弱點(diǎn)：缺乏耐心、感覺(jué)遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工作效率、支配地位擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、成功（天生的領(lǐng)袖，撒切爾夫人）（對(duì)改變的迫切需要）（目標(biāo)導(dǎo)向、工作分派）力量型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極75和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽(tīng)弱點(diǎn)：過(guò)于敏感、缺乏主見(jiàn)反感：感覺(jué)遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感（中庸之道，最接近中國(guó)傳統(tǒng)文化“和為貴”）（低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂(lè)天知命）（具備行政能力，福特總統(tǒng)）（一生中最高興的事）和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽(tīng)76性格的感情曲線(xiàn)高亢低回大波浪小波浪性格的感情曲線(xiàn)高亢77四、性格計(jì)劃提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷四、性格計(jì)劃提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷78讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái)學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，少說(shuō)一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái)學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，少說(shuō)一半79讓完美型快樂(lè)起來(lái)不要自找麻煩關(guān)注積極面（兒時(shí)回憶）不要花太多時(shí)間做計(jì)劃放寬對(duì)別人的要求（再死一次）讓完美型快樂(lè)起來(lái)不要自找麻煩80讓力量型緩和下來(lái)學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂(lè)活動(dòng)耐心、低調(diào)減低對(duì)別人的壓力請(qǐng)別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止?fàn)幷摚瑢W(xué)會(huì)道歉讓力量型緩和下來(lái)學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂(lè)活動(dòng)81讓和平型振奮起來(lái)嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）盡量獲得熱情學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的感受要有主見(jiàn)，學(xué)會(huì)拒絕開(kāi)始行動(dòng)（和平型與完美型得過(guò)且過(guò)）讓和平型振奮起來(lái)嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）82應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話(huà)優(yōu)柔感性率直理性和平型NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話(huà)優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型83五、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過(guò)的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯五、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則84與活潑型一起快樂(lè)表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣對(duì)他們的觀(guān)點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持理解他們說(shuō)話(huà)不會(huì)三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過(guò)多參與要懂得他們是善意的與活潑型一起快樂(lè)對(duì)他們的觀(guān)點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持85與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實(shí)踐諾言更細(xì)致、更精確和理智列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)、短處務(wù)實(shí)不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與完美型一起統(tǒng)籌要知道他們敏感而容易受到傷害86與力量型一起行動(dòng)講究效率和積極務(wù)實(shí)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實(shí)的角度考慮堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡(jiǎn)潔明確，便于選擇開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直切主題重結(jié)果與機(jī)會(huì)、不要拘泥于過(guò)程與形式與力量型一起行動(dòng)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者87與和平型一起輕松使自己成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人要懂得他們需要直接的推動(dòng)幫助他們訂立目標(biāo)并爭(zhēng)取回報(bào)迫使他們做決定（他們決定的方式）主動(dòng)表示對(duì)他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見(jiàn)時(shí)，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽(tīng)，鼓勵(lì)他們說(shuō)與和平型一起輕松要懂得他們需要直接的推動(dòng)88記住幾句話(huà)活潑型的人最需要?jiǎng)e人的注意和認(rèn)同完美型最需要的是邏輯和體貼力量型的人最要的是成就感和被感激和平型的人表面平和而內(nèi)心深外卻需要尊重和有價(jià)值感記住幾句話(huà)活潑型的人最需要?jiǎng)e人的注意和認(rèn)同89應(yīng)對(duì)活潑型當(dāng)活潑型的人引經(jīng)據(jù)典、侃侃而談時(shí)，你需要做一個(gè)積極的聆聽(tīng)者以滿(mǎn)足他們喜好表現(xiàn)的欲望。你需要對(duì)他們所講的故事表現(xiàn)出興趣，令對(duì)方有一種受到重視和認(rèn)同的感覺(jué)。由于活潑型的人樂(lè)觀(guān)、豪爽、豁達(dá)，又非常樂(lè)于接受新事物，因此，你可將自己的產(chǎn)品與時(shí)尚聯(lián)系起來(lái)。幫助他們認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品所帶來(lái)的附加值。應(yīng)對(duì)活潑型90針對(duì)他們性格中缺乏耐心和活潑多變的特點(diǎn)，你在介紹產(chǎn)品時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)話(huà)要干凈利落，不必繞圈子。要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，當(dāng)看到對(duì)方的身體語(yǔ)言中流露出感興趣的樣子，如主動(dòng)觸摸產(chǎn)品、身體前傾或點(diǎn)頭表示附合時(shí)，便要趕快拿出定單來(lái)，促成交易針對(duì)他們性格中缺乏耐心和活潑多變的特點(diǎn)，你在介紹91應(yīng)對(duì)完美型具有周密思維、柔韌拘謹(jǐn)個(gè)性的人難免會(huì)吹毛求疵、瞻前顧后。鑒于此，你必須熟悉產(chǎn)品的特性及功效，讓顧客詳細(xì)、全面地了解該產(chǎn)品會(huì)給他們帶來(lái)的利益。由于他們重視邏輯、凡事喜歡精益求精，因此，你在解說(shuō)間品的功效時(shí)要多出示證據(jù)和圖表來(lái)分析和證明產(chǎn)品的科學(xué)性及合理性，以此滿(mǎn)足他們追求完美的心態(tài)。應(yīng)對(duì)完美型92針對(duì)他們性格中的聰明敏感缺乏決斷，你要多給他們一些關(guān)懷和體貼，在解說(shuō)產(chǎn)品時(shí)可適當(dāng)?shù)赜妹思皩?zhuān)家的話(huà)來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性等，令他們消除疑慮。如果你不能體會(huì)到他們的心理，又拿不出有力的事實(shí)依據(jù)，交易就很難成功。針對(duì)他們性