第8頁共8頁物業(yè)公司2022年第一季度防疫工作總結物業(yè)公司2022年第一季度防疫工作總結尊敬的xxxx業(yè)主：您好，xxxx服務中心全體工作人員力求為業(yè)主提供更好的服務，以熱情主動、認真負責的態(tài)度服務每一位業(yè)主，現(xiàn)將xxxx第一季度工作開展情況向廣大業(yè)主做如下匯報，以便全體業(yè)主能更好的了解我們的服務，同時也歡迎廣大業(yè)主朋友們多提寶貴意見和建議，衷心感謝您對xx物業(yè)的支持與厚愛。一、客戶服務隔離疫情，割不斷溫情，客服部工作人員為小區(qū)隔離住戶送溫暖，保日常。短信、微信、公眾號等多方面宣傳疫情防控信息，行動暖人心，危難時刻見真情，我們與您一起抗擊疫情。二、防疫行動為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，切實做到封閉式管理，減少人員流動與聚集，保障園區(qū)業(yè)主出行安全，為小區(qū)業(yè)主發(fā)放出入證;第一時間清理路面積雪，保障業(yè)主出行安全;拆除門把手套，減少細菌滋生，用行動帶給業(yè)主安全的園區(qū)生活體驗，溫馨美好的家園我們共同守護。三、安心環(huán)境設置廢棄口罩垃圾桶、公共區(qū)域保潔消殺、生活垃圾收運處理，他們辛苦而忙碌的穿梭在園區(qū)的每個角落，用他們辛勤的雙手為小區(qū)居民創(chuàng)造整潔、舒適安全的生活環(huán)境。堅守在一線，永不退縮，奮戰(zhàn)在一線，只為打贏這場戰(zhàn)役。四、安全管理24小時全天候嚴格排查,對社區(qū)出入人員100%登記，100%測溫，加強車輛管理，禁止外來車輛進入小區(qū)，每日對小區(qū)出入口進行消殺，嚴防死守，將危險隔離在外。他們戰(zhàn)斗在疫情防御一線，守護最后一米平安。防疫消防兩不誤，清理樓道，保障園區(qū)消防安全。五、工程管理對園區(qū)內的各類設施設備加強巡查及維護，查缺補漏，及時維修，工程師傅們默默付出，辛苦奮戰(zhàn)在第一線，保證疫情期間園區(qū)設施設備的正常運轉，滿足業(yè)主居家期間生活所需;協(xié)助安防部做好檢查登記工作，筑牢社區(qū)第一防線。物業(yè)公司2022年第一季度防疫工作總結這個春節(jié)，一場突如其來的疫情防控阻擊戰(zhàn)，在中華大地驟然打響。新型冠狀病毒感染的肺炎肆虐，嚴重威脅廣大人民群眾的生命健康安全，武漢的疫情牽動著我們每一個人的心。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，無論是醫(yī)護人員，還是基層工作者，以及所有的黨員干部，在疫情爆發(fā)的那一刻，他們就拿起了“武器”奔赴“戰(zhàn)場一線”，因為有了他們，我們堅信這場戰(zhàn)爭的勝利屬于我們。武漢封城后的24小時，有這么一群人朝著武漢去了，他們就是醫(yī)護人員。那天有一幕深深的觸動著我們的內心——年過八旬的鐘南山院士乘坐高鐵前往武漢，當疫情爆發(fā)后，鐘南山就奔赴疫情一線，他用行動詮釋著什么是“若有‘戰(zhàn)’，召必回”。此外還有一個接一個，一群又一群還不等召喚就自愿請命前往疫情第一戰(zhàn)場的醫(yī)生和護士們。他們也是血肉之軀，病毒不會因為他們是醫(yī)生和護士而“網開一面”“繞道而走”，如果要問他們一句為什么要去，他們最多的回答就是“這是我們的職責和使命”。疫情爆發(fā)正值新春佳節(jié)，也是農村聚會聚餐，舉行壩壩宴的高峰期。由于缺乏專業(yè)的醫(yī)護人員、防護知識以及信息渠道，農村被作為疫情戰(zhàn)的“最后一公里”，在這里，廣大的基層工作人員就是戰(zhàn)爭的“沖鋒手”“排雷手”。大年初一，一則通知喚回了本應在家團聚的基層工作人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、各社區(qū)的基層干部帶頭排查、帶頭走訪、帶頭宣傳，他們用大喇叭為村民播送疫情，讓那些心存僥幸、打算外出走親訪友、聚會聚餐的群眾留在了家里，讓打算舉辦婚喪嫁娶的群眾取消了宴席，他們打下了最難打的防控戰(zhàn)之一，用自身的安危換來了廣大人民群眾的健康年。疫情就是命令，防控就是責任。疫情自發(fā)生以來，總書記高度重視，做出一系列重要指示，對疫情防控工作進行研究部署，提出明確要求。在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，一名名共產黨員挺身而出，一個個戰(zhàn)斗堡壘巍然矗立，鮮紅的黨旗在疫情防控一線高高飄揚。廣大黨員干部深刻發(fā)揮了先鋒模范作用，他們自行接力，做出莊重承諾，帶頭不聚餐、不參與各種聚會、不去公共娛樂場所，堅決抑制謠言傳播;他們不忘初心、挺身而出，牢記人民利益高于一切，馬不停歇奔赴各處，切實擔負起戰(zhàn)疫情的職責;他們全力以赴、盡銳出戰(zhàn)，始終和群眾并肩作戰(zhàn)，帶頭奉獻，積極投身防控疫情第一線。歲月靜好，是因為有人在為我們負重前行，感謝那些在疫情中為我們奔赴前行的人，是他們用肩膀為我們承擔了下榻的重量。在疫情面前，我們沒有一個人能置身事外，對于廣大人民群眾能做的就是“宅”在家，這是對自己負責，對他人負責，更是對社會、對國家的支持。中華兒女從不畏懼任何困難，從不會退縮，我們堅信這場戰(zhàn)爭我們肯定能贏，也必須要贏。物業(yè)公司2022年第一季度防疫工作總結2022年2月1日，xx物業(yè)接管小區(qū)。70多天來，xx物業(yè)在與上房物業(yè)公司“物業(yè)費、停車費清單，預收2022年的物業(yè)費、停車費”沒有移交的情況下，從頭做起，面對巨大的挑戰(zhàn)和考驗。有幸的是在居民區(qū)黨總支、居委會、業(yè)委會和廣大業(yè)主的支持幫助下，克服種種困難，全體項目工作成員發(fā)揚了“辛苦我一人、幸福千萬家”行業(yè)精神，團結協(xié)作、攻堅克難，連續(xù)作業(yè)70天，初見成效。一季度專項重點工作工程養(yǎng)護篇1.接管第4天，完成了張燈結彩春節(jié)布置;樹木冬季防護石灰水處理;遺留的垃圾清理、2號門景觀水池清理;春節(jié)值班等應急工作。營造祥和、溫馨的節(jié)日氛圍，平平安安度過一個祥和的春節(jié)。2.隨后的2個多月來，完成了共用設施設備的查驗、匯總問題清單;完成了外環(huán)境衛(wèi)生死角清理整治;垃圾清運70車次以上;完成了1號門廣場、水池、1-3期休閑平臺、雨水溝等公共部位的專項清洗保潔;完善保潔日常服務、監(jiān)督制度。3.完成網球場、路燈、圍墻、部分地下空間照明的維修、更新;完成了電梯年檢不合格各種原因遺留問題的整改和修繕;弱電設備年久老化故障率高，針對積壓的維修任務增派專業(yè)技術人員連續(xù)工作修復，監(jiān)控設施故障維修、道閘欄桿空隙過大隱患的解決;建立設施設備保養(yǎng)、維護、日常巡查等完善的制度。4.完成了車位劃線，局部路面沉降破損修復、綠化坑洼回填、路磚等公共部位的維修;房屋滲漏依照規(guī)定程序有序實施維修任務。清潔綠化篇完成綠化整治修剪、籬笆護欄修整、走廊藤曼修剪、露土綠化帶翻土修整，部分綠化影響住戶窗戶通風、采光修剪，影響路燈照明、電子圍欄、視頻監(jiān)控修剪等工作任務。安全保障篇完成保安門崗、巡邏、臨時車輛登記、突發(fā)事件應對等工作基本完善，交接班崗前培訓每日必修課，保安人員全部納入“社區(qū)平安志愿者”隊伍，有效協(xié)同社區(qū)大聯(lián)動社區(qū)聯(lián)動，提升安全保障措施。制止5起組團入戶推銷，一起夜間垃圾桶失火火情隱患，幫助行動不便老人、撿拾錢包送到業(yè)主手中等助人為樂傳承雷鋒精神，收到廣泛好評。客戶服務篇接管7天內，在居委會的幫助下，完成了業(yè)主聯(lián)系清冊的整理，有效的解決無業(yè)主信息的困局，避免突發(fā)事件無聯(lián)系方式的被動。完成了業(yè)委會的要求，梳理歷史遺留的小區(qū)公共收益合同，規(guī)范、公開公共收益賬目，確保后期公共收益依法依規(guī)、陽光管理財務制度。健全了陽明國際花苑項目組工作群，以公司負責人、小區(qū)項目負責人、管理人員、外包單位負責人、項目各班組負責人及在崗人員，24時應急事務處理、相互協(xié)調工作機制，快速受理處置業(yè)主反映事項，及各類訴求，配合陽明國際花苑社區(qū)大聯(lián)動平臺聯(lián)動，增強社區(qū)事務應急處置能效。增值服務建立了“何宏發(fā)工作室”溝通協(xié)調機制，發(fā)揮先進黨員模范作用，先進事跡“何宏發(fā)工作室”作為平臺，廣泛聽取業(yè)主意見、建議，了解業(yè)主需求、協(xié)調溝通解決業(yè)主關切急難愁事項，促進物業(yè)服務水平的提升為目的。接待了水清路588弄柳先生、諸先生，65弄李先生、陳先生，108弄謝老師等為代表關心小區(qū)建設的熱心業(yè)主近20次。溝通增進相互的了解，充分肯定物業(yè)近期工作成效，介紹小區(qū)的歷史、提出個人的建議，冰凍三次非一日之寒鼓勵物業(yè)做好日常服務。同時大家了解到散發(fā)傳單、損壞監(jiān)控視頻線路、人為關閉車庫排水泵、惡意投訴等不文明行為表示憤慨，并堅決支持抵制任何不文明行為。針對業(yè)主普遍關心車輛規(guī)范停車