休閑會館保安部服務程序_第1頁
休閑會館保安部服務程序_第2頁
休閑會館保安部服務程序_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

本文格式為Word版，下載可任意編輯——休閑會館保安部服務程序休閑會館保安部服務程序

A、迎接車輛及指揮停放

1、保安在崗位時，著裝要整齊，站立要挺直，不成插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。當有車輛進入停車場時，值班員應目光凝望駕駛員，并向其敬禮；

2、用手勢指示駕駛員將車輛停放到車位上；

3、如有特殊處境（如停車場車位不夠），應由專人親自將車輛帶到指定位置停放；

4、如有車輛未按規定停放，值班員應實時賦予校正。校正時，值班員應先敬禮說："先生／小姐，對不起，這里不能停車，請到這邊來！"堅決校正違章停車，保證車道的暢通。

5、凡來會館的車輛停在正門時，務必趨前開啟車門，迎接客人下車。一般先開啟右車門，用手攔住車門的上方，指點客人不要碰頭。對老弱病殘及女客人應予助臂，并留神門口臺階。

B、車輛看護

1、當客人停車后打定離開時，值班員應指點客人："先生／小姐，請將車門鎖好，車窗關好！"

2、親自檢查車門或車窗是否鎖好，如察覺問題，實時向客人反映，并請客人鎖好后再離開；

3、留神查看整個停車場的處境，如聽到有可疑的聲響或看到可疑的人員，應實時上前查看或查問；保證車輛無損失、無損壞。

C、登記

1、車輛進入后應實時登記停車場內全體車輛的處境，填寫

①進入時間

②車輛號碼

③車輛的名牌及特征

④停放區域

2、車輛離開時應，注明離開的時間。

①送客。客人離店，保安員應主動上前向客人打招呼問候并代客人叫車。待車停穩后，替客人開啟車門，請客人上車，如客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數。待客人坐好后，為客人關上車門，但不成用力過猛，不成夾住客人手腳。

車輛即將開動，門衛躬身立正，站在車的斜前方一米遠的位置，上身前傾15°，雙眼凝望客人，舉手致意，微笑道別，可說："再見"、"一路平安"、"一路順風"、"感謝您的光臨，接待您再來"、"祝您旅途高興!"

②送團隊。當團隊客人、大型會議、宴會的與會者集中抵達或離開時，要提高工作效率，盡量裁減客人的等候時間。對重點客人車輛抵達或離店要先行安置，重點照管。

③特殊處境。當候車人多而無車時，應有禮貌地請客人按先后次序排隊乘車。載客的車多而人少時，應按汽車到達的先后依次安置客人乘車。

留神事項：

1、正門保安只要是從正門

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論