本文格式為Word版，下載可任意編輯——公司員工禮儀規范條例公司員工禮儀模范條例之相關制度和職責，我為大家整理了一篇關于公司員工禮儀模范的條例,僅供大家參考和閱讀。一、總那么良好的職業風范可以表達員工的根本素質并扶助企業樹立良好的企業形象。為了模范公司內部管理,樹立公司...

我為大家整理了一篇關于公司員工禮儀模范的條例,僅供大家參考和閱讀。

一、總那么

良好的職業風范可以表達員工的根本素質并扶助企業樹立良好的企業形象。為了模范公司內部管理,樹立公司整體的良好形象,表達員工健康向上的精神風貌和優秀的職業素養,特制定本（制度）。

本制度對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標準等方面做出明確的規定和說明。

二、適用對象

本制度適用于公司各個部門,各個職別的全體工作人員。

三、概括規定

1、職業形象

1)工作期間,全體員工應保持肅穆、專心、合作、進取的工作態度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;

2)員工著裝應符合職業要求;特殊時間或場合,公司有統一著裝規定時,務必遵從;周末可著與工作場所相適應的簡捷服裝,但短褲、超短裙不在此列;

3)儀表端莊、感激。男士不得留長發,蓄胡須,留古怪的發型;女士不成濃妝艷抹,可化淡妝,發型清爽、利落,不宜做夸誕造型,不得染彩發;

4)生產工人、后勤人員日常上班須著工作服,留神服飾感激,工作時間不佩戴首飾。

2、辦公室禮儀

1)上下班時,要微笑著向同事問好和再見;平日相遇時點頭微笑示意;

2)遵守時間,到達公司后,急速在食堂吃早餐,在要求的時間前打定好開頭工作;

3)工作時間內,同事間應以職務或名字相稱,制止使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼;

4)積極、高效地工作;從大局考慮,團結協作,為共同的工作目標努力,不得以公司、部門為界限,彼此推諉工作任務;

5)談話時應制止濫發言論、私自探討有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級;

6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開,應向同事打招呼,說明去向;如有急事需外出,那么務必履行請假手續。

7)工作時間,盡量不要有私人摯友來訪;

8)正確使用公司物品及辦公設備,擺放有序,細心維護,不得挪為私用,用完之后應實時歸恢復處;

9)在崗工作時不得聚集閑聊、戲鬧、吃零食;不在網上傳輸、發布有關公司內遏止或不宜展現的內容,不做與工作無關的任何事情;

10)不在辦公區域高聲喧嘩,辦公室內制止爭執或爭吵;

11)進入他人辦公室之前,要先敲門,得到允許后面可進入,離開時,將門輕輕關上;

12)經過通道、走廊時需放輕腳步,遇到同事或客人要禮讓,不能搶行,不成邊走邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨;

13)接待來訪、業務洽談要在會議室內或其他公司指定區域舉行,并主動為客人打定飲品及

公司資料;

14)在走廊或是辦公區內遇到目生人,應主動詢問。并指引客人到所要訪問的部門,不成無視無問;如該部門暫時無人,最好將來訪客人引領到會議室等待;

15)盡量不要將客人單獨留在辦公室,如務必這樣做時,應將客人安置在適合地點等待、關閉電腦、收好重要文件并囑托其他同事關注客人的舉止,不允許客人肆意翻看資料;

16)留神保持感激的辦公環境,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙;

17)離開辦公桌或會議室,座椅要歸位,并保持辦公桌和會議桌周邊清潔;

18)使用電話時,留神語言簡明,音量適中,以免影響周邊工作人員;電話接通時應說“您好”,始終保持禮貌待人;

19)留神辦公室的電話安好;代接同事辦公電話,做好必要記錄并實時轉達;

20)不要使用公司電話撥打私人電話;適時調整你的手機鈴聲,辦公區域內適當調低,培訓/會議中那么請取消鈴聲;

21)上下樓或乘坐電梯時留神禮讓;遇到客人應讓客人先行;

22)在食堂用餐時,不得大聲喧嘩,要排隊,主動刷卡,制止濫用;用餐完畢,主動清理餐盤,將椅子歸位,餐具放到指定位置;

23)遇大型會議召開時,聽從食堂時間及秩序安置,在指定窗口打飯;

24)工作時間遏止飲酒,酒后不得上崗;

25)公司住宿人員需遵守宿舍管理規定,聽從宿舍管理員安置,保持衛生,保證秩序,節水節電,愛舍如家;

26)個人的工作資料、個人物品、現金等請合理保存,以免損失或損壞,養成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣;

27)未經許可,不得隨意翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品,更不要隨意拿走;

28)資料保密,機要文件放在檔案柜,電腦務必設密碼,桌面不要放一些涉及到部門機密的文件;

29)下班前檢查全體用電設施,飲水機、燈、電源插座,確定斷電后再離開;

30)晚上在公司加班人員,應留神人身安好,自身在辦公區內工作時,鎖好大門;

31)對滾動率較高部門的人員,要有必要的防范意識,辦公區的鑰匙應由本部門人員掌管;

32)工作場合留神回避親屬關系,情侶之間不要有不合禮儀的親近舉止。

3、后勤人員禮儀

后勤部門是企業后面強有力的保障,亦是企業對外的一扇窗口,后勤人員的言行舉止與企業形象的塑造息息相關。

本制度適用于后勤部門的食堂工作人員、保潔人員、保安人員以及司機。

a.食堂及保潔人員

1)工作時遇見領導應實時問好或點頭微笑;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,嬉戲打鬧;

2)室內清潔時,不得肆意翻閱桌上及柜內物品,不得使用辦公物品,如:電話、電腦等;

3)在公共區域清潔時應留神前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的處境下,務必停下手中工作等行人路過再開頭清潔;

4)工作時要做到輕拿、輕放、輕說、輕走,操作工具保持明凈,擺放模范;

5)進入他人辦公室或者宿舍,要先敲門,獲得允許后再進入;

6)實時清理食堂餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環境;

7)客人到食堂就餐,需禮貌對待,嚴謹使用不禮貌語言;

8)不與客人辯論、吵架,得理讓人,必要時請管理人員輔助解決。工作展現過錯時,務必當面向客人賠罪并實時校正。

b.保安

1)執勤時著制服,穿著整齊,儀容感激,使用文明用語,留神帽子端正,鞋面明凈;

2)須保持門衛室感激、衛生,各種物品擺放有序;

3)應急及防身器具等應經常佩帶或儲蓄齊全;

4)對待出入車輛先行禮,后詢問,遇到客人時禮貌對待,主動扶助接洽,舉行指示指引;

5)人員或車輛進出時要站立敬禮;

6)外來人員或外來車輛,須在門衛室辦理登記手續,由值勤保安做好記錄,并電話聯系受訪者,確認沒有問題后放行;察覺可疑人物實時報告處理;

7)如收到通知即將有重要來訪者,那么在客人到達門衛時立刻電話通知對應接待部門,并做

好登記;

8)保證消防通道和停車場所暢通,各類車輛停放有序;

9)實時收發報刊信件,做好登記并實時送給相關負責人員;

10)積極合作其他部門交辦的相關工作;

11)值勤時應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等,不得有影響企業形象的不良舉止;

12)盡職巡邏,按時開門鎖門,關閉電源;

13)按時交接班,交接班時要細致填寫值班記錄,保安負責人須每天細致檢查記錄處境,察覺問題實時向行政經理匯報;

14)值班人員用餐時務必有人換班,不得空崗用餐;

15)一旦察覺奇怪處境,應急速趕赴現場,同時向上級主管匯報,對奇怪處境處理不合理或未實時匯報者,視情節賦予必要處分。

c.司機

1)遵守駕駛員準那么,遵守安好法規;

2)嚴禁酒后駕駛、疲乏駕駛;

3)保護并合理保管及使用公司車輛;

4)出車前需檢查車況,防止車輛展現問題,嚴格保障個人及乘客的人身安好;

5)積極合作各部門的工作,積極高效地完成各部門及同事交辦的工作;

6)未經主管以上領導批準,不能將自己所駕車輛交給他人駕駛;

7)外出辦事時,遏止使用公車辦理私事;

8)休息日,未經主管以上領導批準,非因公事宜不允許使用公車外出。

4、生產車間人員禮儀

生產部乃是企業重要部門之一,承受著重要的生產任務,生產部人員的行為模范,關乎著產品質量的穩定、生產任務的完成,同時與企業形象休戚相關。

本制度適用于生產部各崗位人員。

1)上崗前,需嚴格專心閱讀相應崗位職責,嚴格遵守各項職責,履行好本職責任;

2)嚴格按照各種操作模范舉行作業,切實遵守公司各項生產規章制度;

3)不得遲到、早退,無故曠工,有事需請假;

4)如需離職,需提前與直屬領導報告,辦理相應手續后面可離職;

5)保持好車間衛生,全體物品擺放整齊,井然有序;

6)禮貌對待到訪客戶以參觀客人,做到禮貌,熱心,樹立企業形象;

7)工作期間嚴禁嬉戲打鬧,務必留神生產安好,制