單元三城市軌道交通站務組織管理概要51、沒有哪個社會可以制訂一部永遠適用的憲法，甚至一條永遠適用的法律。——杰斐遜52、法律源于人的自衛本能。——英格索爾53、人們通常會發現，法律就是這樣一種的網，觸犯法律的人，小的可以穿網而過，大的可以破網而出，只有中等的才會墜入網中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄偉的大夏，庇護著我們大家；它的每一塊磚石都壘在另一塊磚石上。——高爾斯華綏55、今天的法律未必明天仍是法律。——羅·伯頓單元三城市軌道交通站務組織管理概要單元三城市軌道交通站務組織管理概要51、沒有哪個社會可以制訂一部永遠適用的憲法，甚至一條永遠適用的法律。——杰斐遜52、法律源于人的自衛本能。——英格索爾53、人們通常會發現，法律就是這樣一種的網，觸犯法律的人，小的可以穿網而過，大的可以破網而出，只有中等的才會墜入網中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄偉的大夏，庇護著我們大家；它的每一塊磚石都壘在另一塊磚石上。——高爾斯華綏55、今天的法律未必明天仍是法律。——羅·伯頓人民交通出版社Chhinacommnicationspress《城市軌道交通運營管理規章》單元3城市軌道交通站務組織管理立足交通服務交通服務社會成位件千萬交通人成長使數億出行者愉悅皂元3城孰疣通站務組織理教學目標1.了解車站行車作業基本要求與作業制度;2.了解城市軌道交通客運服務原則與規范;3掌握站務人員崗位職責與作業標準;4.掌握車站突發事件的應急處理辦法;5.熟悉城市軌道交通主要客運規章制度。建議學時16學時《義務教育數學課程標準》倡導學生“在生動具體的情境中學習數學”，“在現實的情境中體驗和理解數學”。實踐證明，在數學課堂教學中創設良好的教學情境，能激發學生的學習興趣，調動學生學習的積極性，培養學生合作交流、動手操作的學習習慣，使數學課堂教學高效進行。下面，筆者結合自己的教學實踐，談談數學課堂教學情境的創設。一、創設生活化的教學情境《義務教育數學課程標準》倡導“數學教學必須從學生熟悉的生活情境和感興趣的事物出發”，“讓學生感受到數學就在他們的周圍”，因此，教師在數學教學中應充分利用學生已有的生活經驗，挖掘學生熟悉的生活實例，創設貼近學生生活的情境，使學生逐步學會用數學的眼光去觀察和認識周圍事物，在熟悉的情境中學習數學，理解數學。如，教學“毫米的認識”時，為了幫助學生建立1毫米的長度概念，使學生更好地理解1毫米到底有多長，筆者準備了生活中常用的、學生非常熟悉的電話卡、公交卡、醫療就診卡等厚度是1毫米的物品，讓學生看一看、摸一摸，體驗1毫米的厚度；說一說生活中用1毫米作單位的事物，感知毫米與生活的聯系，使抽象的數學概念變成看得見、摸得著的東西，學生從中經歷了數學概念的形成過程，真正地理解了數學概念。二、創設動手操作的教學情境心理學研究表明，兒童的智力活動與他對周圍物體的作用是密切聯系在一起的。也就是說，兒童的理解來自于他們作用于物體的活動。小學數學學習是一項重要的智力活動，具有高度的抽象性，而小學生往往缺乏感性經驗，只有通過親自操作，獲得直接的經驗，才便于在此基礎上進行正確的抽象和概括，從而理解數學概念和法則。根據兒童學習的這一特點，在教學中，尤其在教學的重、難點處，教師應盡可能地根據新知識所涉及到的內容組織實踐操作活動，讓每個學生都有動手操作的機會，使他們在操作實踐中真正理解和掌握基本的數學知識與技能，發展數學思維，尋找數學規律，提煉數學思想方法。如，在教學“四邊形”時，筆者依據教材例1、例2設計了三個操作活動。第一個活動是涂一涂，把自己認為是四邊形的圖形涂上顏色；第二個活動是剪一剪，讓學生剪出三個以上不同的四邊形；第三個活動是分一分，小組合作把自己桌子上的四邊形進行分類。這一系列的活動，使學生從眾多的圖形中找出了四邊形，明白了四邊形的特點，了解不同四邊形各自的特征，參與了探索圖形性質的過程。實踐證明：創設這樣的情境激發了學生的靈感，培養了學生動手操作的能力，給學生留下了廣闊的思維空間，使他們在自主探究中體驗和享受成功的喜悅。三、創設游戲性的教學情境小學生活潑好動，喜歡做游戲。創設有趣的游戲情境，有助于學生在游戲中得到知識，發展能力，提高學習興趣，使學生在愉悅中盡情地學習。如，在教學“找規律”一課時，筆者利用游戲導入新課：同學們，你們喜歡玩游戲嗎？下面咱們先來玩個“動作接龍”游戲。筆者先做一次，口念：嘣嚓嚓嘣嚓嚓嘣嚓嚓，動作：擊掌拍肩拍肩擊掌拍肩拍肩擊掌拍肩拍肩。然后問學生，看誰能按老師的動作接著做下去。這樣，有效激發了學生學習的興趣，為學習新知識打下良好的基礎。四、創設懸念式的教學情境懸念是指課堂教學中，教師針對學生求知欲強、好奇心切等特點，創設具有科學性、新穎性且足以引起學生探索活動的各種疑問，激發學生的學習興趣。在教學中，教師可以依據教學內容，適當設置疑點，創設教學的最佳情境，引發學生的好奇心。例如，教學“有余數的除法”時，筆者設置了這樣的懸念：用多媒體課件出示圖形☆△□☆△□☆△□……讓學生猜一猜第12個是什么圖形？第18個是什么圖形？第28個……教師刻意神秘地告訴學生說自己不看屏幕，就能猜出它是什么。當學生聽老師說出圖形時，感到驚奇不已。這時筆者趁機導入新課：學習了這節課之后你就會明白老師是怎樣知道的。這樣學生帶著疑問去學習，學習興趣特別濃厚，急于找到方法的心情也特別迫切，學習效果特別好。總之，數學教學是一門創造性的藝術。創設情境是小學數學教學常用的一種手段，方式多種多樣。但一定要以教材為依據，服務于教學；要聯系實際生活，有利于學生的自主發展；要具有探索性，有助于學生對數學知識的理解和升華。在基礎教育課程改革過程中，廣大教師正按新課程倡導的理念，積極投身到課堂教育教學之中并對新課程背景下的農村中學化學課堂教學不斷進行有益的探索和反思。然而，教師的教學行為在很大程度上仍然是講授、演示、灌輸、考試、評價的傳統教學模式，教學過程仍然是“穿新鞋走老路”，課堂教學中還存在著諸多亟待解決的問題。一、農村中學化學教學存在的問題農村中學地處偏僻，教學設施設備有限，在教學過程中存在以下幾方面的問題：（1）課堂教學以教師講授為主，學生自主探索和討論交流得少。在新課標的課堂教學中雖然氣氛顯得“熱烈”，但學生是被動地回答教師提出的問題，而這些問題都還是教師事先設計好了的。學生很少有機會表達自己對所學知識的理解和見解，不利于創新思維的培養。同時，更多的課堂是以教師講授，學生記筆記為主，學生缺少必要的思考時間。題型的設計答案往往是以剛學的知識點為參考，缺乏對知識點的延伸和探索。有些需要思考的題型不等學生討論教師就給出了提示，如同教師在自問自答，使學生失去了獨立思考、主動構建和探索的機會，也使提問失去了意義。（2）對于化學實驗，教師演示得多，學生實驗得少。由于農村初中實驗設備不全，很多實驗只能由教師個人演示或者在黑板上“實驗”甚至口頭“描繪”完成，學生缺乏實踐體驗，因而對知識的形成過程缺乏感性認識，學生的動手能力得不到培養，實驗技能差，更談不上自行設計實驗與主動探索。（3）對基本概念和規律的教學直接講授、書寫得多，而對概念和規律的形成過程、學習意義分析得少。諸多新授課，教師在進行概念和規律教學時，只是直接將內容書寫在黑板上讓學生跟著讀幾遍即告完事，而對概念的形成、意義缺乏交代，不能夠引導學生根據已有的知識經驗，進行猜想、實驗探究、歸納、討論交流、評價，因而學生對要領和規律的掌握只能停留在書面上，不能夠感悟原理、遷移方法，應用起來自然會感到困難。（4）教學目標單一。教師的教學目標側重于知識和技能目標，忽視過程和方法目標及情感、態度和價值觀目標，對學生思維能力的訓練和培養未能達到課標和新課改的要求。二、農村中學化學教學應對策略1.重視化學實驗教學，培養學生學習化學的興趣托爾斯泰曾經說過：“成功的教學，所需的不是強制，而是激發學生學習的興趣。”而化學是以實驗為基礎的自然科學，化學實驗是培養學習化學興趣的源泉。許多化學前輩和卓越的化學教師都一致認為，只有化學實驗才能反映化學學科的特點，才能引起學生的興趣。因此，實驗在化學教學中有著十分重要的作用。化學實驗包括教師演示實驗、學生實驗和家庭小實驗。演示實驗生動、鮮明，可以發展學生的學習興趣。演示實驗中興趣盎然的觀察能活躍學生的思想，形成積極思考的氛圍，從而使學生學到化學知識。如在講氧氣的鑒別時，我先沒有講鑒別方法，而是用一個帶火星的木條，分別插進兩個集氣瓶中，讓學生由觀察到的現象得出鑒別氧氣的方法。教師每次實驗前都要做好充分準備，要保證課堂演示實驗的成功，努力做到操作規范，速度適中，便于觀察。為避免學生只是看實驗，覺得好奇、好玩而忽視學習，學生每次觀察實驗都要有明確具體的觀察要求和真實詳細的實驗現象記錄，逐步培養觀察能力。化學實驗不僅要做好演示實驗，而且要做好學生分組實驗課。學生親自動手做實驗能讓學生感受到學習的有趣味性和挑戰性。要上好學生分組實驗課，提高課堂教學水平。首先，要制訂明確可行的教學目標。圍繞目標，完成教與學的任務。其次，課前要做好準備工作。教師對實驗內容要反復預試，掌握與實驗成功有關的條件和關鍵。學生事先要預習，對實驗過程做到心中有數，為能獨立進行實驗打好基礎。學生實驗時教師向學生交待清楚實驗注意事項，要加強巡回指導，及時發現問題，及時調控實驗進程。實驗結束，教師要做好小結，表揚做得好的，鼓勵那些有創新思維的，不足的指出問題所在。2.創設氛圍投入情感在教學過程中，師生之間的情感交流比信息交流來得強烈。所以，教師的心理狀態，教師的情感對課堂情緒起決定性的作用。由于情感具有固有的遷移、擴散和感染的特性。在相應的氛圍內，情感可以感染到一些人與之相關的事物上。根據情感的特性，在實施情感教學時，教師首先應該以自身的道德感、理智感和美感去感化學生，在施教時一定要做到有的放矢。一堂課教學效率的高低，直接受課堂情緒的影響。課堂情緒是在課堂教學情境的作用下，在學生心理需要的基礎上產生的情緒情感，它反映出課堂教學情境跟學生心理間的關系，課堂情緒表現有多種，比如：積極、沉悶、消極等等。各種類型的課堂情緒直接制約著教學效果。因此在化學教學中即可根據學生現實情況來創設相應的情景，進而可以激發學生的學習興趣，讓學生們在積極向上的氛圍中接受知識，同時學生們會有一種愉快的心情。激發學生強烈的求知欲望。為情感教育奠定堅實的根基。3.創設情境，化抽象為直觀情境再現法是化學教學的基本方法之一。化學教學中，采用各種手段，運用各種化學資料再現情境，或者創設情境，將學生置于某種特定的化學情境中，可以激發學生的興趣，提高教學效果。在這方面多媒體技術有明顯的優勢。如：在講共價鍵和離子鍵的概念時，在以前的教學中通常用電子式來表示這兩個鍵的形成過程，既抽象又讓學生難以理解。現在用多媒體技術就可以有效地解決這個問題，用簡單的Flash動畫來展示共用電子對形成共價鍵和得失電子形成離子鍵的過程，讓原子模型在三維空間中互相靠近，讓學生能從多個角度來進行仔細觀察，充分理解“公用”和“得失”這兩個重點詞，這樣的教學展示對學生很有效，讓他們更容易接受。4.幫助學生總結要點，不忘基礎知識點對于學習積極性不是很強烈的學生，在復習過程中不忘基礎知識，還要特別強調重視基礎，并對相應的知識點加以總結都是很有必要的。例如空氣的主要成份是N2和O2，并且N2比O2多（按體積算），空氣是混合物不是純凈物。這些都是很簡單的問題，但是在復習時，如果沒有強調，學生可能就會忽視而忘記。基礎知識掌握不好，會造成簡單的題目都不會做，更不用說難度的較大的題目，其結果考試成績使可想而知的。這無形當中就打擊了學生的積極性和自信心。九年級化學實驗室制取氣體共有三種：O2和CO2和H2，在復習過程中要啟發他們去認識總結制取這三種氣體的發生裝置、收集裝置、反應條件、反應原理、實驗步驟、實驗注意事項和實驗現象。通過比較，發現異同，從而進一步訓練學生的思維能力和學習能力。綜上所述，化學作為素質教育的重要組成部分，對學生日后成長具有重要意義。因此，為了能夠提高農村中學化學教學效率和質量，需要了解和認識化學教學過程中存在的問題，采取有效措施，增強師生之間的溝通和交流，激發學生學習興趣，從而推動我國農村初中化學教學進一步發展。單元三城市軌道交通站務組織管理概要51、沒有哪個社會可以制1人民交通出版社Chhinacommnicationspress《城市軌道交通運營管理規章》單元3城市軌道交通站務組織管理立足交通服務交通服務社會成位件千萬交通人成長使數億出行者愉悅人民交通出版社2單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件3單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件4單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件5單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件63.2城孰道交通綏運務原則與覬服務工作的原則客運服務人員在目常的需作中;必須貫徹“舍面服務、重點照顧;主美稱,繼續和發揚我們民族的優良傳統,在建設義物質文明的發展,城市軌道交通職工的精神風貌,是社會文側面反映了國家的巨大變化。客運服務人要從思想上重視本崗位工作的重要性。1.要樹立服務乘客、服務社會的思想2要破除舊觀念3不斷提高自身素養3.2城孰道交通綏運務原則與覬73.2城市軌交通綏運服務原則與沏范車站客運服務工作城市軌道交通客運服務是指為乘客乘坐城市軌道交通提供的服務,城市軌道交通客運服務員。在城市軌道交通客運服務中,城市軌道交通客運人員是按以下基來工作:進站服務→售票→檢(驗)票→疏導→組織乘降1.售票服務2.檢驗票服務3站臺服務廣播服務3.2城市軌交通綏運服務原則與沏范83.2城市軌交通綏運服務原則與沏范三客運服務具體要求著裝要求儀容舉止要求(1)儀容:講究衛生,儀容整潔(2)動作、舉止大方、姿勢端正、注意小節(3)服務動作(4)舉止動作3.用語要求4.態度要求紀律要求衛生要求安全要求8.接車要求9基本業務要求10.客運物品擺放要求3.2城市軌交通綏運服務原則與沏范93.2城市軌交通綏運服務原則與沏范四客運服務人員服務承諾與服務五規范1.服務承諾服務承諾:安全第一、乘客至上、準點高效、方便快捷、環境舒適。2.服務五規范(1)服務規范(2)道德規范(3)崗位一句話規范(4)語言規范(5)崗位形象規范3.2城市軌交通綏運服務原則與沏范103.3務人員崗位織責與作業標準站務人員通用標準儀表著裝標準統一著裝(工作制服)、整潔整齊、佩戴領帶(結)與標志、不帶首飾、不能有過分怪異的裝扮、女行為舉止標準狀態(要飽滿)、站有站姿、坐有坐姿、認真己的崗位職責位上朵理私人事情,包括手行臭對乘客要微笑、有耐能愛理不理、不耐煩)。服務語言標準使用普通話;十字文明服務用語:描時,該語通沉穩、中、音量適;遇到乘客糾紛時態度要友善、要耐心解粹、速適能訓斥乘客4.服務態度標準3.3務人員崗位織責與作業標準11單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件12單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件13單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件14單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件15單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件16單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件17單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件18單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件19單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件20單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件21單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件22單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件23單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件24單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件25單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件26單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件27單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件2841、學問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。——阿卜·日·法拉茲

42、只有在人群中間，才能認識自己。——德國

43、重復別人所說的話，只需要教育；而要挑戰別人所說的話，則需要頭腦。——瑪麗·佩蒂博恩·普爾

44、卓越的人一大優點是：在不利與艱難的遭遇里百折不饒。——貝多芬

45、自己的飯量自己知道。——蘇聯41、學問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。——阿卜29單元三城市軌道交通站務組織管理概要51、沒有哪個社會可以制訂一部永遠適用的憲法，甚至一條永遠適用的法律。——杰斐遜52、法律源于人的自衛本能。——英格索爾53、人們通常會發現，法律就是這樣一種的網，觸犯法律的人，小的可以穿網而過，大的可以破網而出，只有中等的才會墜入網中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄偉的大夏，庇護著我們大家；它的每一塊磚石都壘在另一塊磚石上。——高爾斯華綏55、今天的法律未必明天仍是法律。——羅·伯頓單元三城市軌道交通站務組織管理概要單元三城市軌道交通站務組織管理概要51、沒有哪個社會可以制訂一部永遠適用的憲法，甚至一條永遠適用的法律。——杰斐遜52、法律源于人的自衛本能。——英格索爾53、人們通常會發現，法律就是這樣一種的網，觸犯法律的人，小的可以穿網而過，大的可以破網而出，只有中等的才會墜入網中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄偉的大夏，庇護著我們大家；它的每一塊磚石都壘在另一塊磚石上。——高爾斯華綏55、今天的法律未必明天仍是法律。——羅·伯頓人民交通出版社Chhinacommnicationspress《城市軌道交通運營管理規章》單元3城市軌道交通站務組織管理立足交通服務交通服務社會成位件千萬交通人成長使數億出行者愉悅皂元3城孰疣通站務組織理教學目標1.了解車站行車作業基本要求與作業制度;2.了解城市軌道交通客運服務原則與規范;3掌握站務人員崗位職責與作業標準;4.掌握車站突發事件的應急處理辦法;5.熟悉城市軌道交通主要客運規章制度。建議學時16學時《義務教育數學課程標準》倡導學生“在生動具體的情境中學習數學”，“在現實的情境中體驗和理解數學”。實踐證明，在數學課堂教學中創設良好的教學情境，能激發學生的學習興趣，調動學生學習的積極性，培養學生合作交流、動手操作的學習習慣，使數學課堂教學高效進行。下面，筆者結合自己的教學實踐，談談數學課堂教學情境的創設。一、創設生活化的教學情境《義務教育數學課程標準》倡導“數學教學必須從學生熟悉的生活情境和感興趣的事物出發”，“讓學生感受到數學就在他們的周圍”，因此，教師在數學教學中應充分利用學生已有的生活經驗，挖掘學生熟悉的生活實例，創設貼近學生生活的情境，使學生逐步學會用數學的眼光去觀察和認識周圍事物，在熟悉的情境中學習數學，理解數學。如，教學“毫米的認識”時，為了幫助學生建立1毫米的長度概念，使學生更好地理解1毫米到底有多長，筆者準備了生活中常用的、學生非常熟悉的電話卡、公交卡、醫療就診卡等厚度是1毫米的物品，讓學生看一看、摸一摸，體驗1毫米的厚度；說一說生活中用1毫米作單位的事物，感知毫米與生活的聯系，使抽象的數學概念變成看得見、摸得著的東西，學生從中經歷了數學概念的形成過程，真正地理解了數學概念。二、創設動手操作的教學情境心理學研究表明，兒童的智力活動與他對周圍物體的作用是密切聯系在一起的。也就是說，兒童的理解來自于他們作用于物體的活動。小學數學學習是一項重要的智力活動，具有高度的抽象性，而小學生往往缺乏感性經驗，只有通過親自操作，獲得直接的經驗，才便于在此基礎上進行正確的抽象和概括，從而理解數學概念和法則。根據兒童學習的這一特點，在教學中，尤其在教學的重、難點處，教師應盡可能地根據新知識所涉及到的內容組織實踐操作活動，讓每個學生都有動手操作的機會，使他們在操作實踐中真正理解和掌握基本的數學知識與技能，發展數學思維，尋找數學規律，提煉數學思想方法。如，在教學“四邊形”時，筆者依據教材例1、例2設計了三個操作活動。第一個活動是涂一涂，把自己認為是四邊形的圖形涂上顏色；第二個活動是剪一剪，讓學生剪出三個以上不同的四邊形；第三個活動是分一分，小組合作把自己桌子上的四邊形進行分類。這一系列的活動，使學生從眾多的圖形中找出了四邊形，明白了四邊形的特點，了解不同四邊形各自的特征，參與了探索圖形性質的過程。實踐證明：創設這樣的情境激發了學生的靈感，培養了學生動手操作的能力，給學生留下了廣闊的思維空間，使他們在自主探究中體驗和享受成功的喜悅。三、創設游戲性的教學情境小學生活潑好動，喜歡做游戲。創設有趣的游戲情境，有助于學生在游戲中得到知識，發展能力，提高學習興趣，使學生在愉悅中盡情地學習。如，在教學“找規律”一課時，筆者利用游戲導入新課：同學們，你們喜歡玩游戲嗎？下面咱們先來玩個“動作接龍”游戲。筆者先做一次，口念：嘣嚓嚓嘣嚓嚓嘣嚓嚓，動作：擊掌拍肩拍肩擊掌拍肩拍肩擊掌拍肩拍肩。然后問學生，看誰能按老師的動作接著做下去。這樣，有效激發了學生學習的興趣，為學習新知識打下良好的基礎。四、創設懸念式的教學情境懸念是指課堂教學中，教師針對學生求知欲強、好奇心切等特點，創設具有科學性、新穎性且足以引起學生探索活動的各種疑問，激發學生的學習興趣。在教學中，教師可以依據教學內容，適當設置疑點，創設教學的最佳情境，引發學生的好奇心。例如，教學“有余數的除法”時，筆者設置了這樣的懸念：用多媒體課件出示圖形☆△□☆△□☆△□……讓學生猜一猜第12個是什么圖形？第18個是什么圖形？第28個……教師刻意神秘地告訴學生說自己不看屏幕，就能猜出它是什么。當學生聽老師說出圖形時，感到驚奇不已。這時筆者趁機導入新課：學習了這節課之后你就會明白老師是怎樣知道的。這樣學生帶著疑問去學習，學習興趣特別濃厚，急于找到方法的心情也特別迫切，學習效果特別好。總之，數學教學是一門創造性的藝術。創設情境是小學數學教學常用的一種手段，方式多種多樣。但一定要以教材為依據，服務于教學；要聯系實際生活，有利于學生的自主發展；要具有探索性，有助于學生對數學知識的理解和升華。在基礎教育課程改革過程中，廣大教師正按新課程倡導的理念，積極投身到課堂教育教學之中并對新課程背景下的農村中學化學課堂教學不斷進行有益的探索和反思。然而，教師的教學行為在很大程度上仍然是講授、演示、灌輸、考試、評價的傳統教學模式，教學過程仍然是“穿新鞋走老路”，課堂教學中還存在著諸多亟待解決的問題。一、農村中學化學教學存在的問題農村中學地處偏僻，教學設施設備有限，在教學過程中存在以下幾方面的問題：（1）課堂教學以教師講授為主，學生自主探索和討論交流得少。在新課標的課堂教學中雖然氣氛顯得“熱烈”，但學生是被動地回答教師提出的問題，而這些問題都還是教師事先設計好了的。學生很少有機會表達自己對所學知識的理解和見解，不利于創新思維的培養。同時，更多的課堂是以教師講授，學生記筆記為主，學生缺少必要的思考時間。題型的設計答案往往是以剛學的知識點為參考，缺乏對知識點的延伸和探索。有些需要思考的題型不等學生討論教師就給出了提示，如同教師在自問自答，使學生失去了獨立思考、主動構建和探索的機會，也使提問失去了意義。（2）對于化學實驗，教師演示得多，學生實驗得少。由于農村初中實驗設備不全，很多實驗只能由教師個人演示或者在黑板上“實驗”甚至口頭“描繪”完成，學生缺乏實踐體驗，因而對知識的形成過程缺乏感性認識，學生的動手能力得不到培養，實驗技能差，更談不上自行設計實驗與主動探索。（3）對基本概念和規律的教學直接講授、書寫得多，而對概念和規律的形成過程、學習意義分析得少。諸多新授課，教師在進行概念和規律教學時，只是直接將內容書寫在黑板上讓學生跟著讀幾遍即告完事，而對概念的形成、意義缺乏交代，不能夠引導學生根據已有的知識經驗，進行猜想、實驗探究、歸納、討論交流、評價，因而學生對要領和規律的掌握只能停留在書面上，不能夠感悟原理、遷移方法，應用起來自然會感到困難。（4）教學目標單一。教師的教學目標側重于知識和技能目標，忽視過程和方法目標及情感、態度和價值觀目標，對學生思維能力的訓練和培養未能達到課標和新課改的要求。二、農村中學化學教學應對策略1.重視化學實驗教學，培養學生學習化學的興趣托爾斯泰曾經說過：“成功的教學，所需的不是強制，而是激發學生學習的興趣。”而化學是以實驗為基礎的自然科學，化學實驗是培養學習化學興趣的源泉。許多化學前輩和卓越的化學教師都一致認為，只有化學實驗才能反映化學學科的特點，才能引起學生的興趣。因此，實驗在化學教學中有著十分重要的作用。化學實驗包括教師演示實驗、學生實驗和家庭小實驗。演示實驗生動、鮮明，可以發展學生的學習興趣。演示實驗中興趣盎然的觀察能活躍學生的思想，形成積極思考的氛圍，從而使學生學到化學知識。如在講氧氣的鑒別時，我先沒有講鑒別方法，而是用一個帶火星的木條，分別插進兩個集氣瓶中，讓學生由觀察到的現象得出鑒別氧氣的方法。教師每次實驗前都要做好充分準備，要保證課堂演示實驗的成功，努力做到操作規范，速度適中，便于觀察。為避免學生只是看實驗，覺得好奇、好玩而忽視學習，學生每次觀察實驗都要有明確具體的觀察要求和真實詳細的實驗現象記錄，逐步培養觀察能力。化學實驗不僅要做好演示實驗，而且要做好學生分組實驗課。學生親自動手做實驗能讓學生感受到學習的有趣味性和挑戰性。要上好學生分組實驗課，提高課堂教學水平。首先，要制訂明確可行的教學目標。圍繞目標，完成教與學的任務。其次，課前要做好準備工作。教師對實驗內容要反復預試，掌握與實驗成功有關的條件和關鍵。學生事先要預習，對實驗過程做到心中有數，為能獨立進行實驗打好基礎。學生實驗時教師向學生交待清楚實驗注意事項，要加強巡回指導，及時發現問題，及時調控實驗進程。實驗結束，教師要做好小結，表揚做得好的，鼓勵那些有創新思維的，不足的指出問題所在。2.創設氛圍投入情感在教學過程中，師生之間的情感交流比信息交流來得強烈。所以，教師的心理狀態，教師的情感對課堂情緒起決定性的作用。由于情感具有固有的遷移、擴散和感染的特性。在相應的氛圍內，情感可以感染到一些人與之相關的事物上。根據情感的特性，在實施情感教學時，教師首先應該以自身的道德感、理智感和美感去感化學生，在施教時一定要做到有的放矢。一堂課教學效率的高低，直接受課堂情緒的影響。課堂情緒是在課堂教學情境的作用下，在學生心理需要的基礎上產生的情緒情感，它反映出課堂教學情境跟學生心理間的關系，課堂情緒表現有多種，比如：積極、沉悶、消極等等。各種類型的課堂情緒直接制約著教學效果。因此在化學教學中即可根據學生現實情況來創設相應的情景，進而可以激發學生的學習興趣，讓學生們在積極向上的氛圍中接受知識，同時學生們會有一種愉快的心情。激發學生強烈的求知欲望。為情感教育奠定堅實的根基。3.創設情境，化抽象為直觀情境再現法是化學教學的基本方法之一。化學教學中，采用各種手段，運用各種化學資料再現情境，或者創設情境，將學生置于某種特定的化學情境中，可以激發學生的興趣，提高教學效果。在這方面多媒體技術有明顯的優勢。如：在講共價鍵和離子鍵的概念時，在以前的教學中通常用電子式來表示這兩個鍵的形成過程，既抽象又讓學生難以理解。現在用多媒體技術就可以有效地解決這個問題，用簡單的Flash動畫來展示共用電子對形成共價鍵和得失電子形成離子鍵的過程，讓原子模型在三維空間中互相靠近，讓學生能從多個角度來進行仔細觀察，充分理解“公用”和“得失”這兩個重點詞，這樣的教學展示對學生很有效，讓他們更容易接受。4.幫助學生總結要點，不忘基礎知識點對于學習積極性不是很強烈的學生，在復習過程中不忘基礎知識，還要特別強調重視基礎，并對相應的知識點加以總結都是很有必要的。例如空氣的主要成份是N2和O2，并且N2比O2多（按體積算），空氣是混合物不是純凈物。這些都是很簡單的問題，但是在復習時，如果沒有強調，學生可能就會忽視而忘記。基礎知識掌握不好，會造成簡單的題目都不會做，更不用說難度的較大的題目，其結果考試成績使可想而知的。這無形當中就打擊了學生的積極性和自信心。九年級化學實驗室制取氣體共有三種：O2和CO2和H2，在復習過程中要啟發他們去認識總結制取這三種氣體的發生裝置、收集裝置、反應條件、反應原理、實驗步驟、實驗注意事項和實驗現象。通過比較，發現異同，從而進一步訓練學生的思維能力和學習能力。綜上所述，化學作為素質教育的重要組成部分，對學生日后成長具有重要意義。因此，為了能夠提高農村中學化學教學效率和質量，需要了解和認識化學教學過程中存在的問題，采取有效措施，增強師生之間的溝通和交流，激發學生學習興趣，從而推動我國農村初中化學教學進一步發展。單元三城市軌道交通站務組織管理概要51、沒有哪個社會可以制30人民交通出版社Chhinacommnicationspress《城市軌道交通運營管理規章》單元3城市軌道交通站務組織管理立足交通服務交通服務社會成位件千萬交通人成長使數億出行者愉悅人民交通出版社31單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件32單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件33單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件34單元三-城市軌道交通站務組織管理概要課件353.2城孰道交通綏運務原則與覬服務工作的原則客運服務人員在目常的需作中;必須貫徹“舍面服務、重點照顧;主美稱,繼續和發揚我們民族的優良傳統,在建設義物質文明的發展,城市軌道交通職工的精神風貌,是社會文側面反映了國家的巨大變化。客運服務人要從思想上重視本崗位工作的重要性。1.要樹立服務乘客、服務社會的思想2要破除