職業禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898職業禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15891為什么學禮儀對個體不學禮，無以立使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應衡量個人道德水準高低和有無教養的尺度對組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898為什么學禮儀對個體最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q2課程內容禮儀總論著裝禮儀謀面禮儀電話禮儀用餐禮儀辦公室禮儀異國禮儀一點通最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898課程內容禮儀總論最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ3禮儀總論禮儀總論職業禮儀、商務禮儀的涵義禮儀的重要性最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898禮儀總論禮儀總論最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ4課程收益建立正確的職業意識，了解商務禮儀規范了解、改善自身專業形象。在提高個人職業能力的基礎上，完善公司商務形象.學會在商務場合用正確的方法與他人交往掌握商務溝通技巧與溝通中的行為禮儀，加強工作中的溝通能力。

知禮、懂禮、行禮最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898課程收益建立正確的職業意識，了解商務禮儀規范最新名師培訓視頻5禮儀的含義人們在長期社會生活中形成的一種習慣。是人類生存和發展的需要，是人們之間相互交流所產生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習慣便是禮儀。禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應當遵循的一系列禮儀規范。商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規范。特點：規范性、多樣性、差異性、繼承性最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898禮儀的含義最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1586禮儀的特征是：禮儀的功能是：塑造組織的形象傳遞組織的信息凝聚組織協調人際關系規范性提高文明水可操作性民族性時代性最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898禮儀的特征是：禮儀的功能是：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔7她們給你的感覺有什么不同最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898她們給你的感覺有什么不同最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千8她們給你的感覺有什么不同最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898她們給你的感覺有什么不同最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千9一個人的儀表在社會交往過程中是構成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業能力和任職資格的判斷。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898一個人的儀表在社會交往過程中是構成第一印象的主要因素，你的儀10

著裝原則

面料：一般為純毛、純麻、純棉、純絲和純皮為佳；色彩：“三色原則”款式：“TPO”原則

最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

著裝原則

面料：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q11服飾與文化《易經·系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤。”中國古代：衣冠之治服飾與商業尊重商務對象適應工作需要塑造企業形象提高個人素質最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898服飾與文化最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15812基本要求選擇正裝：正式、角色、實用、規范制作精良外觀整潔講究文明最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898基本要求最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158913穿著得當忌過分裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗飾品適宜最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898穿著得當最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158914女性著裝要點

以職業套裝為主服飾裝扮溫和的表情，化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔套裙的選擇面料、色彩、圖案、點綴、尺寸、造型、款式套裙的穿法長度適宜、穿著到位、考慮場合、協調裝飾、兼顧舉止褲子與裙長以適中為原則鞋子和手提包的顏色應調和全身飾物不宜超過3件最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898女性著裝要點

以職業套裝為主最新名師培訓視頻6千集，管理文檔15短裙穿長襪，長褲著短襪盡量不穿著無袖的衣服不穿著涼鞋、運動鞋或露趾的拖鞋佩飾少而精香水皮包最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898短裙穿長襪，長褲著短襪最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份16行政女性的六類時尚衣裝

及膝裙針織毛衣灰色系列的直筒長褲無袖連衣裙隱形鈕扣西裝外套紅色衣裝---成熟的感應最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898行政女性的六類時尚衣裝

及膝裙最新名師培訓視頻6千集，管理文17女性化妝要點：原則：調和、自然不要在公眾場合化妝不要在男士面前化妝不要輕易借用他人的化妝品慎用濃香型的化妝品最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898女性化妝要點：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ118男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則著西裝八忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領帶太短西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊西服配便鞋最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898男士基本要求最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1519男士西服的選擇和穿著面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工拆除商標、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少裝東西領帶和襯衫的搭配鞋子：光亮、有形、保養襪子：著深色或與西服顏色相類似的襪子最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898男士最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15895020黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫+紅黑領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898黑色西裝：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15821中灰西裝：格調高雅，端莊穩健搭配：暗灰襯衫+銀灰領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898中灰西裝：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15822暗藍色西裝：格外精神灰藍襯衫+暗藍色領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898暗藍色西裝：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1523墨綠色西服：典雅而華貴，恬淡而生輝搭配：中黃色襯衫+深黃色領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898墨綠色西服：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1524咖啡色西服：風度翩翩搭配：黃褐色襯衫+咖啡色領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898咖啡色西服：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1525男士佩飾

領夾袖口眼鏡手表皮夾手帕古龍水皮帶公文包最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898男士佩飾

最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15826謀面禮儀肢體語言禮儀良好的形體語言介紹禮節名片的使用公眾禮節最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898謀面禮儀肢體語言禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。27目光禮儀眼睛是心靈的窗戶社交性目光公事性目光親密性目光最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898目光禮儀眼睛是心靈的窗戶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千28

鞠躬禮儀與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。初見或感謝客戶時，行45度鞠躬禮。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

鞠躬禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15829行禮的方式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898行禮的方式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15830鞠躬禮儀與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。初見或感謝客戶時，行45度鞠躬禮。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898鞠躬禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158931行禮的方式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898行禮的方式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15832點頭禮儀點頭：經常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。點頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點即可。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898點頭禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158933消極的肢體語言

測謊器：捂嘴巴摸鼻子擦眼睛抓脖子拉衣領

防衛屏障

雙臂交叉鎖足坐姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898消極的肢體語言最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ134

良好的形體語言站姿－站如松行姿－行如風坐姿－坐如鐘蹲姿－大方、端莊最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

良好的形體語言站姿－站如松最新名師培訓視頻6千集，管理文35站姿禮儀挺，直，高為顧客商務的站姿不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當手位不當半坐半立渾身亂動頂書訓練最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898站姿禮儀挺，直，高最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q36坐姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898坐姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15895037

坐姿：端莊，穩重，大方入座在他人之后在適當之處從座位左側向周圍人致意毫無聲息以背部接近座椅離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

坐姿：端莊，穩重，大方入座最新名師培訓視頻6千集，管理文檔38行姿禮儀從容，輕盈，穩重基本要求方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協調造型優美最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898行姿禮儀從容，輕盈，穩重最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千39

不當行姿橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來跑去制造噪音步態不雅最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

不當行姿橫沖直撞最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q40下肢的體位正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳內收式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898下肢的體位最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15841蹲姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898蹲姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15895042說明：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898說明：一腳在前，一腳在后，最新名師培訓視頻6千集，管理文檔843蹲姿注意事項不要突然下蹲不要距人過近不要方位失當：在人身邊下蹲，側身相向不要毫無遮掩不要蹲在椅子上不要蹲著休息最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898蹲姿注意事項最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1544介紹禮儀自我介紹－推薦自己介紹的內容：公司名稱、職位、姓名。要領：介紹自己前問候對方明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀給對方一個自我介紹的機會。您好！我是華南MALL的客戶服務代表，我叫陳某某。請問，我應該怎樣稱呼您呢？最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898介紹禮儀自我介紹－推薦自己最新名師培訓視頻6千集，管理文檔845介紹他人—為他人架起溝通的橋梁原則：尊者有知情權儀態：標準站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898介紹他人—為他人架起溝通的橋梁最新名師培訓視頻6千集，管理文46介紹他人的次序首先把：年輕的介紹給年長的；男子介紹給女子；低職位的介紹給高職位的；未婚的介紹給已婚的；與自己熟悉、關系密切的介紹給與自己不熟、關系不密切的；非官方人事給官方人士本國同事給外國同事最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898介紹他人的次序最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ147何時要握手?

遇見認識人與人道別某人進你的辦公室或離開時被相互介紹時安慰某人時最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898何時要握手?

最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ148握手時的姿態女士握位：食指位男士握位：整個手掌一般關系，一握即放三手相握，四手相握屈前相握最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898握手時的姿態最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1549

握手的注意事項不可濫用雙手；不可交叉握手；雙眼要注視對方；不可手向下壓；不可用力過度。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

握手的注意事項不可濫用雙手；最新名師培訓視頻6千集，管理文50

握手的伸手次序男女之間，女士先；長幼之間，長者先；上下級之間，上級先，下級屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

握手的伸手次序男女之間，女士先；最新名師培訓視頻6千集，管51名片禮儀名片的準備名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）要保持名片或名片夾的清潔、平整最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898名片禮儀名片的準備最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q52接受名片必須起身接收名片應用雙手接收接收的名片不要在上面作標記或寫字接收的名片不可來回擺弄接收名片時，要認真地看一遍不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898接受名片最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158953遞名片次序：下級或訪問方先，被介紹方先遞名片時，應說些“請多關照”、“請多指教”之類的寒喧語互換名片時，應用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898遞名片最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589554遞名片要看一遍對方職務、姓名等遇到難認字，應事先詢問在會議室如遇到多數人相互交換名片時，可按對方座次排列名片會談中，應稱呼對方的職務、職稱，如“X經理”、“X教授”等。無職務、職稱時，稱“X先生”、“X小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898遞名片要看一遍對方職務、姓名等最新名師培訓視頻6千集，管理文55

名片交換的時間、方式、途徑勿把自己的名片強遞給每一個見面的高級主管，除非他主動向你索取勿太早遞出你的名片，尤其是面對完全陌生的人和偶然認識的人勿在一大堆陌生人中散發你的名片，應在商業性社交場合交換名片參加同業會議時，交換名片通常是在會議開始時進行，有時在結束時進行勿把有缺點、過時或骯臟的名片給人用餐期間一般不要交換名片在參加社交性晚宴時，不論女士或男士都應該帶著名片要知道何時和如何使你的名片個性化最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

名片交換的時間、方式、途徑勿把自己的名片強遞給每一個見面的56交談禮節交談：避免談及的話題與錢有關的事自己或別人的健康狀況爭論性的話題哀傷的話題謠言與閑話陳腐和夸張的話題常見的話題文藝、體育、旅游、時尚、習俗等練習：回憶給你深刻印象的某次交談最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898交談禮節最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158957

座位禮節右方為上的原則前座為上原則居中為上原則離門以遠為上為原則景觀好的位子為上為原則最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

座位禮節最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15858

會客室入座的禮儀1

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會客室入座的禮儀1

門ABDC最新名師培訓視頻6千集，管理59會客室入坐的禮儀2ACBD門最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898會客室入坐的禮儀2ACBD門最新名師培訓視頻6千集，管理文檔60

乘車禮儀了解尊卑次序同時尊重客人習慣有司機時司機后右側為上位，左側為次位、中間第三位、前坐最小主人開車時，駕駛座旁為上位九人座車以司機右后側為第一位，再左再右，以前后為序為客戶及女士開車門最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

乘車禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15861

記程車的座位次序司機DCBA最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

記程車的座位次序司機DCBA最新名師培訓視頻6千集，管理62主人開車時的座位次序主人ADCB最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898主人開車時的座位次序主人ADCB最新名師培訓視頻6千集，管理63

電梯禮儀電梯無人時在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，請客人進入電梯到達目標樓層時，按住“開”的按鈕，請客人先下電梯有人時無論上下都應客人、上司優先最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

電梯禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15864電梯內先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立離得遠的人可請離按鈕近者協助，不可伸手越過數人去按按鈕靠近電梯者先離電梯使用手扶梯應靠右站立最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898電梯內最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589565異國禮儀一點通法國禮儀德國禮儀越南禮儀印尼禮儀新加坡禮儀菲律賓禮儀俄羅斯禮儀印度禮儀馬來西亞禮儀泰國禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898異國禮儀一點通法國禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份66辦公室日常禮儀＊真誠相待＊成為大家的一份子＊多與同事溝通＊幫助周圍的人＊好的肚量＊不傳閑話最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898辦公室日常禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ167

尊重與體諒＊了解上司的脾氣＊工作第一位＊體諒上司并協作工作＊大方合理＊距離就是美＊學會贊揚與上司的關系最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

尊重與體諒與上司的關系最新名師培訓視頻6千集，管68

與同事相處＊平等與相互尊重＊禮字當先＊協作精神＊人情交往＊一視同仁最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

與同事相處＊平等與相互尊重最新名師培訓視頻6千集，69自以為是＊缺乏合作精神＊墨守成規＊缺乏積極主動性＊不務實＊效率低＊不關心自己的身體不受歡迎的員工最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898自以為是不受歡迎的員工最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份70＊工作不分性別＊相戀的同事要公私分明＊工作與感情分開＊對年長的異性同事保持禮貌＊年齡相近要保持適當的距離與異性同事相處最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898與異性同事相處最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ171員工禮儀行為十點通笑容多一點嘴巴甜一點想得細一點說得清一點站得直一點坐得正一點走得快一點穿得雅一點態度誠一點應變活一點最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898員工禮儀行為十點通笑容多一點嘴巴甜一點最新名師培訓視72職業禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898職業禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158973為什么學禮儀對個體不學禮，無以立使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應衡量個人道德水準高低和有無教養的尺度對組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898為什么學禮儀對個體最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q74課程內容禮儀總論著裝禮儀謀面禮儀電話禮儀用餐禮儀辦公室禮儀異國禮儀一點通最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898課程內容禮儀總論最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ75禮儀總論禮儀總論職業禮儀、商務禮儀的涵義禮儀的重要性最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898禮儀總論禮儀總論最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ76課程收益建立正確的職業意識，了解商務禮儀規范了解、改善自身專業形象。在提高個人職業能力的基礎上，完善公司商務形象.學會在商務場合用正確的方法與他人交往掌握商務溝通技巧與溝通中的行為禮儀，加強工作中的溝通能力。

知禮、懂禮、行禮最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898課程收益建立正確的職業意識，了解商務禮儀規范最新名師培訓視頻77禮儀的含義人們在長期社會生活中形成的一種習慣。是人類生存和發展的需要，是人們之間相互交流所產生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習慣便是禮儀。禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應當遵循的一系列禮儀規范。商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規范。特點：規范性、多樣性、差異性、繼承性最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898禮儀的含義最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15878禮儀的特征是：禮儀的功能是：塑造組織的形象傳遞組織的信息凝聚組織協調人際關系規范性提高文明水可操作性民族性時代性最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898禮儀的特征是：禮儀的功能是：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔79她們給你的感覺有什么不同最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898她們給你的感覺有什么不同最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千80她們給你的感覺有什么不同最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898她們給你的感覺有什么不同最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千81一個人的儀表在社會交往過程中是構成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業能力和任職資格的判斷。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898一個人的儀表在社會交往過程中是構成第一印象的主要因素，你的儀82

著裝原則

面料：一般為純毛、純麻、純棉、純絲和純皮為佳；色彩：“三色原則”款式：“TPO”原則

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著裝原則

面料：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q83服飾與文化《易經·系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤。”中國古代：衣冠之治服飾與商業尊重商務對象適應工作需要塑造企業形象提高個人素質最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898服飾與文化最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15884基本要求選擇正裝：正式、角色、實用、規范制作精良外觀整潔講究文明最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898基本要求最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158985穿著得當忌過分裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗飾品適宜最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898穿著得當最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158986女性著裝要點

以職業套裝為主服飾裝扮溫和的表情，化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔套裙的選擇面料、色彩、圖案、點綴、尺寸、造型、款式套裙的穿法長度適宜、穿著到位、考慮場合、協調裝飾、兼顧舉止褲子與裙長以適中為原則鞋子和手提包的顏色應調和全身飾物不宜超過3件最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898女性著裝要點

以職業套裝為主最新名師培訓視頻6千集，管理文檔87短裙穿長襪，長褲著短襪盡量不穿著無袖的衣服不穿著涼鞋、運動鞋或露趾的拖鞋佩飾少而精香水皮包最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898短裙穿長襪，長褲著短襪最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份88行政女性的六類時尚衣裝

及膝裙針織毛衣灰色系列的直筒長褲無袖連衣裙隱形鈕扣西裝外套紅色衣裝---成熟的感應最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898行政女性的六類時尚衣裝

及膝裙最新名師培訓視頻6千集，管理文89女性化妝要點：原則：調和、自然不要在公眾場合化妝不要在男士面前化妝不要輕易借用他人的化妝品慎用濃香型的化妝品最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898女性化妝要點：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ190男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則著西裝八忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領帶太短西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊西服配便鞋最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898男士基本要求最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1591男士西服的選擇和穿著面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工拆除商標、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少裝東西領帶和襯衫的搭配鞋子：光亮、有形、保養襪子：著深色或與西服顏色相類似的襪子最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898男士最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15895092黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫+紅黑領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898黑色西裝：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15893中灰西裝：格調高雅，端莊穩健搭配：暗灰襯衫+銀灰領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898中灰西裝：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15894暗藍色西裝：格外精神灰藍襯衫+暗藍色領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898暗藍色西裝：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1595墨綠色西服：典雅而華貴，恬淡而生輝搭配：中黃色襯衫+深黃色領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898墨綠色西服：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1596咖啡色西服：風度翩翩搭配：黃褐色襯衫+咖啡色領帶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898咖啡色西服：最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1597男士佩飾

領夾袖口眼鏡手表皮夾手帕古龍水皮帶公文包最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898男士佩飾

最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15898謀面禮儀肢體語言禮儀良好的形體語言介紹禮節名片的使用公眾禮節最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898謀面禮儀肢體語言禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。99目光禮儀眼睛是心靈的窗戶社交性目光公事性目光親密性目光最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898目光禮儀眼睛是心靈的窗戶最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千100

鞠躬禮儀與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。初見或感謝客戶時，行45度鞠躬禮。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

鞠躬禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158101行禮的方式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898行禮的方式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158102鞠躬禮儀與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。初見或感謝客戶時，行45度鞠躬禮。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898鞠躬禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589103行禮的方式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898行禮的方式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158104點頭禮儀點頭：經常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。點頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點即可。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898點頭禮儀最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589105消極的肢體語言

測謊器：捂嘴巴摸鼻子擦眼睛抓脖子拉衣領

防衛屏障

雙臂交叉鎖足坐姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898消極的肢體語言最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1106

良好的形體語言站姿－站如松行姿－行如風坐姿－坐如鐘蹲姿－大方、端莊最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

良好的形體語言站姿－站如松最新名師培訓視頻6千集，管理文107站姿禮儀挺，直，高為顧客商務的站姿不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當手位不當半坐半立渾身亂動頂書訓練最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898站姿禮儀挺，直，高最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q108坐姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898坐姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158950109

坐姿：端莊，穩重，大方入座在他人之后在適當之處從座位左側向周圍人致意毫無聲息以背部接近座椅離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

坐姿：端莊，穩重，大方入座最新名師培訓視頻6千集，管理文檔110行姿禮儀從容，輕盈，穩重基本要求方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協調造型優美最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898行姿禮儀從容，輕盈，穩重最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千111

不當行姿橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來跑去制造噪音步態不雅最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

不當行姿橫沖直撞最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q112下肢的體位正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳內收式最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898下肢的體位最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158113蹲姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898蹲姿最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ158950114說明：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898說明：一腳在前，一腳在后，最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8115蹲姿注意事項不要突然下蹲不要距人過近不要方位失當：在人身邊下蹲，側身相向不要毫無遮掩不要蹲在椅子上不要蹲著休息最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898蹲姿注意事項最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15116介紹禮儀自我介紹－推薦自己介紹的內容：公司名稱、職位、姓名。要領：介紹自己前問候對方明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀給對方一個自我介紹的機會。您好！我是華南MALL的客戶服務代表，我叫陳某某。請問，我應該怎樣稱呼您呢？最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898介紹禮儀自我介紹－推薦自己最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8117介紹他人—為他人架起溝通的橋梁原則：尊者有知情權儀態：標準站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898介紹他人—為他人架起溝通的橋梁最新名師培訓視頻6千集，管理文118介紹他人的次序首先把：年輕的介紹給年長的；男子介紹給女子；低職位的介紹給高職位的；未婚的介紹給已婚的；與自己熟悉、關系密切的介紹給與自己不熟、關系不密切的；非官方人事給官方人士本國同事給外國同事最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898介紹他人的次序最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1119何時要握手?

遇見認識人與人道別某人進你的辦公室或離開時被相互介紹時安慰某人時最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898何時要握手?

最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1120握手時的姿態女士握位：食指位男士握位：整個手掌一般關系，一握即放三手相握，四手相握屈前相握最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898握手時的姿態最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15121

握手的注意事項不可濫用雙手；不可交叉握手；雙眼要注視對方；不可手向下壓；不可用力過度。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

握手的注意事項不可濫用雙手；最新名師培訓視頻6千集，管理文122

握手的伸手次序男女之間，女士先；長幼之間，長者先；上下級之間，上級先，下級屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

握手的伸手次序男女之間，女士先；最新名師培訓視頻6千集，管123名片禮儀名片的準備名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）要保持名片或名片夾的清潔、平整最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898名片禮儀名片的準備最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。Q124接受名片必須起身接收名片應用雙手接收接收的名片不要在上面作標記或寫字接收的名片不可來回擺弄接收名片時，要認真地看一遍不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898接受名片最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589125遞名片次序：下級或訪問方先，被介紹方先遞名片時，應說些“請多關照”、“請多指教”之類的寒喧語互換名片時，應用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898遞名片最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ15895126遞名片要看一遍對方職務、姓名等遇到難認字，應事先詢問在會議室如遇到多數人相互交換名片時，可按對方座次排列名片會談中，應稱呼對方的職務、職稱，如“X經理”、“X教授”等。無職務、職稱時，稱“X先生”、“X小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898遞名片要看一遍對方職務、姓名等最新名師培訓視頻6千集，管理文127

名片交換的時間、方式、途徑勿把自己的名片強遞給每一個見面的高級主管，除非他主動向你索取勿太早遞出你的名片，尤其是面對完全陌生的人和偶然認識的人勿在一大堆陌生人中散發你的名片，應在商業性社交場合交換名片參加同業會議時，交換名片通常是在會議開始時進行，有時在結束時進行勿把有缺點、過時或骯臟的名片給人用餐期間一般不要交換名片在參加社交性晚宴時，不論女士或男士都應該帶著名片要知道何時和如何使你的名片個性化最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898

名片交換的時間、方式、途徑勿把自己的名片強遞給每一個見面的128交談禮節交談：避免談及的話題與錢有關的事自己或別人的健康狀況爭論性的話題哀傷的話題謠言與閑話陳腐和夸張的話題常見的話題文藝、體育、旅游、時尚、習俗等練習：回憶給你深刻印象的某次交談最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589505898交談禮節最新名師培訓視頻6千集，管理文檔8千份。QQ1589129

座位禮節右方為上的原則前座為上原則居中為上原則離門以遠為上為原則