試論辦公室主任的“全身〞修養(yǎng)

政，涉密不泄密，不該自己說的堅決不說，寧做悶罐子，不做“長舌婦〞。只有這樣，才能有效維護指導班子的團結(jié)，確保各項議程能順利得到推行。

四、肩膀要平：勇于承責和推薦

辦公室主任要有一副厚實的肩膀，這副肩膀上要擔得起本不由自己承擔的責任，還要撐得住讓別人從自己的肩上跨過去。

辦公室主任要勇于攬“過〞。攬過是一種氣質(zhì)，更是一種工作藝術(shù)。辦公室工作點多面廣，在工作中顧此失彼、出現(xiàn)失誤是在所難免的，但辦公室主任都應在第一時間將出現(xiàn)過錯的責任“攬〞到自己肩上，來承受指導或同事的批評，而不應該對失誤者吹胡子瞪眼，當場指責。因為保護其任何下屬的臉面，也就調(diào)動了下屬的工作積極性，增強了下屬的工作責任感。在日后的工作中，他們定會自我施壓、兢兢業(yè)業(yè)，以使他們的直接指導不再承受不該承受的“委屈〞。

辦公室主任還要樂于舉“賢〞。發(fā)現(xiàn)典型、推舉典型、宣傳典型，是辦公室的職責和義務，“為人作嫁〞是辦公室主任的必修課，因此，辦公室主任必須淡泊名利，不思“進取〞，而一心一意地開掘典型、培養(yǎng)典型、舉賢薦能，讓他們從自己的肩膀上站起來并跨入一個嶄新的天地，這是一個成功的辦公室主任應當具有的人格魅力。

五、心胸要闊：擅長化解和包容

辦公室是機關(guān)事務的集中地，也是機關(guān)矛盾的集中地，辦公室主任時時都會推至機關(guān)事務與矛盾的風口浪尖上，其實，唯有虛懷假設谷，胸襟博大，才能化解一切矛盾，包容一切是非面，保證機關(guān)工作順利開展。

化解矛盾要用心去溝通。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么辦？一是要有化解矛盾的信心。辦公室主任必須具備這份自信，相信自己有才能化干戈為玉帛、化鋒利為平和，不是特別棘手的難題，一般不要讓矛盾走出辦公室。那種碰到問題繞道走，遇上矛盾就上交的做法是辦公室主任無能的表現(xiàn)。二是要認真分析矛盾的性質(zhì)，矛盾擺在面前，辦公室主任要分得清哪個是主要矛盾，哪個矛盾在現(xiàn)實的工作中帶有普遍性等，只有把握住了這些，才能在眾多矛盾中分清輕重緩急，找出矛盾產(chǎn)生的根源，尋求解決的最正確方法，從而做到各個擊破。三是要用一副熱心腸去化解矛盾的堅冰。在解決矛盾的過程中，辦公室主任要學會串位考慮，換位考慮，才更可以切中要害，把握根本，在心與心的溝通、情與理的交融中，“矛〞和“盾〞就有可能成為一對親密的“伙伴〞。

包容是非要用心去感受。擁有一顆包容之心對辦公室主任來說非常重要，發(fā)生在辦公室的是非曲直可謂是司空見慣，誤解者有之，批評者有之，冷嘲熱諷者有之，凡此種種，辦公室主任都得無一例外地包容下來，切不可小肚雞腸、斤斤計較，但也不可視而不見、充耳不聞。是誤解的，交給時間去澄清；是批評的，其正確就認真地加以改進，其不當就把它當作防止今后工作出現(xiàn)類似問題的良藥；對冷嘲熱諷者，一個寬容的微笑遠比針鋒相對、反唇相譏更具威力。唯有這樣，辦公室主任才不至于被這些擾亂自己的陣腳，才可以保持一種平和的心態(tài)來從事本職工作。不求有功于世，但求無愧于心是辦公室主任應該到達的精神境界。

六、腰桿要硬：取于管理和督辦

作為本單位的行政管理部門，辦公室承擔著大量的日常事務管理和督辦工作。要真正搞好這項工作，辦公室工作就要練就一副“硬腰桿〞。

一是堅持原那么要頂?shù)米　皦酣暋９芾砉ぷ魇且豁椩敲葱杂驳墓ぷ鳎瑘猿衷敲词歉愫霉芾淼那疤釛l件。因此，辦公室主任必須敢于堅持真理，嚴格按照機關(guān)各項制度進展管理，并一項一項抓落實，必要時還要拉得下臉面，頂?shù)米毫Γ瑢Σ环墓芾怼⒉话粗贫绒k事的人和事進展必要的行政和經(jīng)濟處理，增強管理的“鋼〞性。

二是加強督辦要抗得住“震〞。很多工作是雷聲大，雨點小，這就是缺乏督辦的結(jié)果。沒有督辦，就無法形成局指導的集體權(quán)威，就無法保證政令暢通。因此，辦公室主任同樣要頂壓抗震，以大局為重，以工作為重，如實做到上下通氣，真正表達“賞罰清楚〞。唯有這樣，才能言行一致，令行制止，促使各項工作管有原那么，行有成效。

七、手腳要勤：長于調(diào)研和反響

信息作為指導決策的根據(jù)，推開工作方式，促進交流的工具，已越來越受到各項指導的高度重視，作為被稱之“信息庫〞、“參謀部〞的辦公室，采集高密度信息，撰寫高質(zhì)量文章，開發(fā)高質(zhì)量調(diào)研，理應放在辦公室工作的突出位置，作為辦公室主任，更應手勤眼快，勤搜集，勤調(diào)研，實在當好指導的參謀助手。

手要勤，勤于搜集和歸納。辦公室每天都有大量的報刊雜志內(nèi)參和文件，是機關(guān)信息傳遞交流中心，如何向指導傳遞這些信息？作為辦公室主任必要掌握兩點，一是指導在想什么，想知道什么？二是指導應該知道什么？搞清楚了這兩點，才能眾多紛繁復雜的信息中選出指導最感興趣最具有參考價值的信息，進展編輯歸類，及時重點地傳遞給指導，才能有效進步信息的利用效果。

腿要快，快于調(diào)研和反響。辦公室主任注重呆機關(guān)，同時要注重下基層，基層是信息和策源地，基層是開展調(diào)研的主戰(zhàn)場，一個會議精神是否得以貫徹，一項重大工作是否得以落實，指導近期關(guān)注什么工作重點，群眾近期關(guān)注什么熱點，工作中近期有哪些難點等等都是基層調(diào)研的課題，而這些問題辦公室主任是坐機關(guān)閉門造車不出來的。因此，深化基層，捕捉信息，認真研究，仔細分析，及時反響，讓指導在最短的時間內(nèi)獲得更為詳實的一手資料，就會減少決策的盲目性，增強針對性，進步準確性。

八、身板要正：樂于奉獻和敬業(yè)

辦公室工作是一個付出多、回報少的工作；是一個埋頭苦干、為人作嫁衣裳的工作；是一個需過十磨九難、默默耕耘才能贏得大家理解和信賴的工作，工作責任大，難度大，搞好辦公室工作必須有一支精干的隊伍，因此，作為辦公室主任，必須樹立起良好的自身形象，來帶動和影響別人。

一是樹立良好的專業(yè)形象。辦公室的工作職能要求辦公室主任既要通曉本單位的業(yè)務又要具備專長的寫作才能，行政管理才能，綜合協(xié)調(diào)才能。因此，辦公室主任必須非常注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加強學習，向書本學，向理論學，向指導和同事們學，不斷富和充實自己。

二是樹立崇高的敬業(yè)形象。淡迫名利，無私奉獻是辦公室主任愛崗敬業(yè)的精華，耐得住寂寞，守得住貧寒，抵得住誘惑是辦公室主任樹立敬業(yè)形象的基石。

三是樹立親善的效勞形象。辦公室的工作就是為指導效勞，為機關(guān)效勞，為基層效勞，辦公室主任應該成為辦公室一名最為出色的效勞員，無論是對內(nèi)對外，對上對下，辦公