項目一、學習領域描述任務一任務二任務三學習內容職業行動領域認知學習領域描述課程設計任務一、跨境電商物流業務操作職業行動領域認知一、崗位職責描述跨境電商物流全程服務包括三部分：一是支持跨境B2C小包快遞等業務；二是支持B2B跨境大額業務為主的海運拼箱、整箱及空運等業務；三是外貿服務，圍繞貿易過程中的驗廠、檢驗驗貨、跟單等環節，以及一般的通關、貨代等業務展開。跨境電商物流專員的主要崗位職責是跨境電商物流方案選擇、發貨、運輸、海外倉、通關等。任務一、跨境電商物流業務操作職業行動領域認知二、崗位任務描述任務名稱任務描述1.比較和選擇跨境物流方式熟悉主要跨境物流方式，包括國際快遞、郵政包裹、專線物流、中歐鐵路多式聯運、海外倉、平臺物流等的規則、時效、穩定性、服務范圍等，為物流方案設計奠定基礎。2.設計跨境電商物流方案依托跨境電商B2C和B2B店鋪，根據產品市場、物流時效、價格等因素選擇合適的跨境物流方式；制定B2C平臺適用的物流方案；制定B2B平臺使用的物流方案；根據店鋪產品銷售情況和物流情況設計物流方案。3.設置跨境電商物流模板根據不同跨境電商B2C和B2B店鋪認識新手運費模板；制作運費模板。4.國際物流貨物包裝與裝箱根據店鋪貨物體積、重量、收貨地等情況選擇包裝材料；熟練使用配套包裝設備；熟練完成貨物打包與裝箱；5.跨境電商B2C物流發貨完成線上發貨：ali-express線上發貨、eBay線上發貨、amazon線上發貨、wish線上發貨；線下發貨：郵政小包、UPS發貨、Fedex發貨、DHL發貨、TNT發貨、菜鳥物流發貨、順豐發貨、三達一通發貨。6.跨境電商B2B物流發貨通過一達通平臺發貨：熟悉一達通平臺價值、業務模式和內容；熟悉一達通平臺業務的操作步驟；熟悉并能使用一達通物流服務；線下發貨：了解船期、船線、價格、拼柜的費用如何分配；拼箱發貨；整箱發貨；空運發貨。7.辨識海外倉選品規則和平臺規則熟悉海外倉選品規則；熟悉海外倉商品前臺展示規則；熟悉海外倉商品服務規范；熟悉海外倉商品獎勵資源。8.核算海外倉稅費熟練完成核算頭程費用；核算稅金；核算當地派送費用；核算倉儲管理服務費。9.設計與運用海外倉商品運費模板申請海外倉權限；設計海外倉商品運費模板。10.操作亞馬遜FBA熟悉FBA賣家后臺操作；發貨到FBA；發貨到亞馬遜倉庫。11.自主或尋找代理公司報關

向海關發送訂單、支付單、物流單信息；根據貨物清單匯總填制報關單或申報清單；準備單據向海關申報；海關審核并驗放。12.使用跨境電商平臺配套綜合服務完成通關使用一達通平臺完成通關；使用其他平臺完成通關。13.跨境電商物流崗位創新與創業設計跨境電商B2C平臺的創新型物流解決方案；設計創新型海外倉構建及運營綜合服務方案；秉持老板心態，發揚創新創業精神。任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述一、學習領域總體目標和分項目標（一）總體目標能熟練應對跨境電商物流崗位人員在日常工作中涉及的關鍵問題，具備基本的跨境電商物流方案設計能力；具備跨境電商貨物發運的能力；具備跨境電商海外倉操作能力；具備跨境電商通關業務操作的能力；具備一定的互聯網+思維和創新創業思維和能力，具備跨境電商物流從業人員的綜合技能和基本素養，以適應將來的跨境電商相關企業的跨境電商物流相關崗位。任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述一、學習領域總體目標和分項目標（二）分項目標1.知識目標任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述一、學習領域總體目標和分項目標（二）分項目標2.技能目標任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述一、學習領域總體目標和分項目標（二）分項目標3.素質目標（1）具有良好的職業素養和身體素質；（2）能夠利用計算機等工具進行日常辦公和信息收集處理；（3）能夠正確使用英語工具；（4）具備良好的交際溝通、團隊意識和合作精神；（5）具備一定的創新能力和學習能力，善于發現和解決問題；（6）具備一定的跨境電商政策規則應對能力。任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述二、專業預期學習成果（PLO）和課程預期學習成果（CLO）（一）專業預期學習成果（PLO）學習成果是學生在完成一個學習過程后，預期知道、理解和能做什么的陳述，是所獲取和能夠證明的一系列知識、技能和能力。PLO1專業知識（SpecializedKnowledge）PLO2廣泛和融合的知識（BroadandIntegrativeKnowledge）PLO3智力技能（IntellectualSkills）PLO4應用和協作學習（AppliedandCollaborativeLearning）PLO5公民素養和全球學習（CivicandGlobalLearning）

跨境電商專業（方向）預期學習成果（PLO）任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述二、專業預期學習成果（PLO）和課程預期學習成果（CLO）（二）課程預期學習成果（CLO）《跨境電商物流業務操作》課程預期學習成果編號具體內容參考學分支撐PLOCLO1能明確闡釋和比較主要跨境物流方式，并制定跨境電商B2C和B2B物流方案；0.4PLO1.1PLO1.3PLO3.7.1CLO2能正確設置跨境電商物流運費模板；0.4PLO1.1CLO3能闡釋跨境電商物流線上或線下發貨流程，并提出具體實施方案；0.6PLO1.1PLO1.3CLO4能正確核算海外倉稅費；0.6PLO1.1PLO3.5.2CLO5能闡述一般進出口貨物、保稅貨物報關流程，并正確填制出口貨物報關單；0.5PLO1.1PLO1.2CLO6能使用跨境電商平臺配套綜合服務（如一達通等）完成通關；0.5PLO1.1PLO1.2CLO7能就跨境電商企業外包物流事務（如貨代選擇、報關行選擇）進行談判，并對談判結果進行口頭的總結陳述性溝通；0.5PLO1.2PLO2.1PLO3.6.3CLO8能結合具體跨境電商B2C、B2B平臺店鋪業務完成物流整體業務操作；0.5PLO1.1PLO3.7.1PLO4.1合計4

任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述二、專業預期學習成果（PLO）和課程預期學習成果（CLO）（三）學習方法對準教學與學習活動教學與學習活動學習方法案例分析問題導向任務導向情境模擬現場實訓分組討論撰寫書面物流方案和跨境電商物流模板，并用PPT演示。YYY

YY根據設定貨物發運情境進行模擬演練。

YY

YY根據設定業務情境正確核算海外倉稅費，演示亞馬遜FBA后臺操作。撰寫書面海外倉商品運費模板，并用PPT演示。Y

Y

YY根據設定業務情境演示一般進出口貨物報關流程；根據設定業務情境填制出口貨物報關單并演示；根據設定業務情境演示一達通業務流程。

YYYY根據設定速賣通店鋪、亞馬遜店鋪業務情境開展物流業務操作，并演示業務流程和結果。Y

YYYY根據設定阿里巴巴國際站店鋪、敦煌網店鋪業務情境開展物流業務操作，并演示業務流程和結果。

YYYYY為完成作業任務的免費線上學習（精品在線開放課程、職教云、藍墨云班課等）

YYYYY任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述二、專業預期學習成果（PLO）和課程預期學習成果（CLO）（四）課程評估方法任務編號學習成果評估任務評估類型CLO1能明確闡釋和比較主要跨境物流方式，并制定跨境電商B2C和B2B物流方案；撰寫書面物流方案和跨境電商物流模板，并用PPT演示。思路清晰、語言流暢、解釋得當、有創新。形成性評估和總結性評估CLO2能正確設置跨境電商物流運費模板；根據設定貨物發運情境進行模擬演練。流程規范、業務嫻熟、演練順暢、問題處理得當。形成性評估和總結性評估CLO3能闡釋跨境電商物流線上或線下發貨流程，并提出具體實施方案；根據設定業務情境正確核算海外倉稅費，演示亞馬遜FBA后臺操作。撰寫書面海外倉商品運費模板，并用PPT演示。思路清晰、語言流暢、解釋得當、有創新。形成性評估和總結性評估CLO4能正確核算海外倉稅費；根據設定業務情境演示一般進出口貨物報關流程；根據設定業務情境填制出口貨物報關單并演示；根據設定業務情境演示一達通業務流程；思路清晰、語言流暢、解釋得當、有創新。形成性評估和總結性評估CLO5能闡述一般進出口貨物、保稅貨物報關流程，并正確填制出口貨物報關單；根據設定速賣通店鋪、亞馬遜店鋪業務情境開展物流業務操作，并演示業務流程和結果。形成性評估和總結性評估CLO6能使用跨境電商平臺配套綜合服務（如一達通等）完成通關；根據設定阿里巴巴國際站店鋪、敦煌網店鋪業務情境開展物流業務操作，并演示業務流程和結果。形成性評估和總結性評估CLO7能就跨境電商企業外包物流事務（如貨代選擇、報關行選擇）進行談判，并對談判結果進行口頭的總結陳述性溝通；撰寫書面物流方案和跨境電商物流模板，并用PPT演示。思路清晰、語言流暢、解釋得當、有創新。形成性評估和總結性評估CLO8能結合具體跨境電商B2C、B2B平臺店鋪業務完成物流整體業務操作；根據設定貨物發運情境進行模擬演練。流程規范、業務嫻熟、演練順暢、問題處理得當。形成性評估和總結性評估任務二、跨境電商物流業務操作學習領域描述三、課程內容與安排模塊名稱教學內容參考學時對應CLO模塊一跨境電商物流方案設計a.比較和選擇跨境物流方式12CLO1/CLO2/CLO7b.制定B2C平臺適用的物流方案c.制定B2B平臺使用的物流方案d.設置跨境電商物流模板模塊二跨境電商貨物發運a.國際物流貨物包裝與裝箱14CLO1/CLO3b.跨境電商B2C物流發貨c.跨境電商B2B物流發貨模塊三跨境電商海外倉操作a.熟悉海外倉選品規則和平臺規則10CLO2/CLO4b.核算海外倉稅費c.設計與運用海外倉商品運費模板d.亞馬遜FBA操作模塊四跨境電商通關業務操作a.跨境電商通關基礎認知18CLO5/CLO6/CLO7b.一般進出口貨物通關c.保稅進出口貨物通關d.使用跨境電商平臺配套綜合服務完成通關模塊五跨境電商B2C平臺店鋪的跨境電商物流業務操作a.結合給定背景開展速賣通店鋪物流業務操作8CLO1/CLO2/CLO3/CLO4