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總結出奇瑞汽車的售后服務調查。調查方式：資料法

調查時間：2010年10月8日————2010年10月13日

調查結果：以前在消費者口中了解到了這樣一句話，那就是“買車買奇瑞，修車排長隊”。我們暫且不說是否是奇瑞的車的品質有問題，但是他卻從一個側面給我們一個信息，那就是奇瑞的售后是可靠的。在競爭日趨”慘烈”的汽車市場中，售后服務已經成為汽車后市場中的提升產品差異化的重要手段，汽車產品要拼市場就要拼售后服務。至今，圍繞汽車售后服務的盤點內容在國內眾多汽車廠家逐漸開展起來。通過我們的資料搜集。我們得知：

1.奇瑞打造”快?樂體驗”

至2007年以來，奇瑞主要在打造服務品牌”快?樂體驗”的內涵。先后在全國范圍內推廣了奇瑞公司的”八步服務流程”和”99項保養”作業規范，主要是為了加強奇瑞公司的服務標準化建設和提高服務質量；在”快?樂體驗”服務品牌發表一周年之際，公司1000輛裝有GPS功能的服務車配備到國內各個奇瑞服務站，這讓奇瑞擁有了業內最龐大的專業服務車隊，也保證當用戶有需求時奇瑞可以做出快速應對。除了這些，奇瑞一年四季的維修保養活動也在有條不紊的開展。而這些工作不僅全面改進服務硬件設施、提高了服務能力，更是確保了用戶滿意度的快速提升。

2.了解客戶滿意度

奇瑞通過大樣本、高密度的調查方式來把握顧客的滿意度，還請了專門的調研公司對顧客滿意度進行調研；另外奇瑞也設了400熱線，通過這些渠道搜集顧客信息，從而作為改善奇瑞服務的依據，并采取相應的措施對策。2007年奇瑞在《中國汽車報》舉辦的”2007年度中國汽車服務品牌星級評選”中獲得了”五星級企業”最高獎項，但是奇瑞知道，所有的成績和榮譽都已經是過去，它會不斷的激勵奇瑞為顧客帶去更加完善的服務，而對于現在”見多識廣”的汽車消費者來說，如何進一步開展差異化的服務項目，為用戶提供價廉物美的服務產品，這是奇瑞更要考慮的問題。

3.奇瑞在服務上占的優勢

從06年”快?樂體驗”品牌建立到現在一年多的時間里，奇瑞也摸索出了自己的一些經驗，現在奇瑞的優勢就是能夠從不同車主的特點出發，確保細節，針對不同車主的特點制定一些特別的養護計劃。比如奇瑞現在正在開展的冬季服務活動里有一個”新手培訓計劃”，是公司根據奇瑞很多車主是第一次購車、且多為新手，制定了這個計劃，保證他們可以輕松度過冬季這個特殊的車輛磨合階段，而這個”新手計劃”奇瑞也會一直延續下去，在不同季節為奇瑞車

主送上更多有針對性的服務。還有就是A1的4年或12萬公里保修以及A5的鉆石級VIP服務等，都用一種”差異化特征”的形象為廣大消費者送上貼心服務。

4.奇瑞服務的創新

大家都非常關心創新，服務同質化已經是汽車服務行業的一個集中現象。需求是無止境的，滿足消費者需求的服務就是無止境的，奇瑞要更多的看到消費者的需求，滿足消費者的需求，這是最主要的。其次在流程、形式、內容上創新，這屬于管理創新，從消費者需求變化，不玩花樣，把服務做到家了以后，消費者肯定就明白了。奇瑞4S店的建設，服務運營的標準，今后的改善方向均是以是否能夠滿足顧客的需求并爭取超越顧客的期望來規劃實踐的，這是奇瑞現在做的和今后做的創新、服務規范的基石。

針對此，奇瑞在2008年進一步調整服務品牌結構，還會推出一些新的服務產品，也會確定更加細分的服務戰略。”快?樂體驗”并不是一句簡單的口號，而且是奇瑞的目標和責任，奇瑞的經銷商、服務商正在為這個目標而努力，奇瑞都將以更高的品質為消費者送上更精細的服務。

調查體會：奇瑞“快?樂體驗”服務品牌內涵的日趨完善，奇瑞售后服務標準的全面升級，必將引發整個車市售后服務建設和提升的高潮，從而為促進汽車產業的發展，保證用戶的權益，促進奇瑞汽車的銷售佳績，提供一個全新價值坐標和驅動力。

10080473陳敏磊

第2篇：95.瑞虎5的商業保險多少錢及其計算事項

95.瑞虎5的商業保險多少錢及其計算事項

買車買車，既然買來了就要對它負責到底。所以呢，就有很多人選擇給他的愛車買個商業保險，商業保險是指通過訂立保險合同運營，以營利為目的的保險形式。為參保者提供商業類型的人身、財產保障的賠付形式。我們一般所說的保險是指商業保險。所謂商業保險是指通過訂立保險合同運營，以營利為目的的保險形式，由專門的保險企業經營：商業保險關系是由當事人自愿締結的合同關系，投保人根據合同約定，向保險公司支付保險費，保險公司根據合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或達到約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任[1]。所謂社會保險，是指收取保險費，形成社會保險基金，用來對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。它的特征是：1．商業保險的經營主體是商業保險公司；2．商業保險所反映的保險關系是通過保險合同體現的；3．商業保險的對象可以是人和物（包括有形的和無形的），具體標的有人的生命和身體、財產以及與財產有關的利益、責任、信用等；4．商業保險的經營要以盈利為目的，而且要獲取最大限度的利潤，以保障被保險人享受最大程度的經濟保障。今天我想說的其實關于瑞虎5商業保險多少錢的問題，為了更好地解決問題所以在以上就商業保險做出了詳細的介紹。接下來就介紹下瑞虎5，2013年11月28日，奇瑞全新瑞虎5在上海正式上市。該車定位“一部值得信賴的家庭SUV”，是奇瑞運用國際標準正向體系流程打造的首款SUV車型。全新瑞虎5在產品力塑造上，更是傾注了“為家人造車”的真摯情誼，是奇瑞以”用戶感受”為導向，為用戶精心雕琢的一款產品品質比肩合資水準的SUV車型。瑞虎5配DVVT發動機動力方面，新車將配備一臺發動機，與之搭配的是5速手動和CVT無級變速器，最大功率輸出102kW，綜合油耗為。值得一提的是，瑞虎5后期還有望后續配備和渦輪增壓發動機。它的市場前景，雖然該車來得稍晚，但憑借不錯的自身實力，相信分得自主10萬元SUV市場的一塊蛋糕，不是難事。在這樣的情況下瑞虎5商業保險多少錢，結合以上種種消息，假設有一輛瑞虎5是萬元，那么它的商業保險之類的雜七雜八的就有將近20000元這兒，為了你的人身安全，全家的幸福，這錢省不得。

以瑞虎5商業保險多少錢為例算出的數字，以此類推，也是一種簡單的辦法，但多多少少是有些偏差的，具體情況還是要具體分析的，希望這些對大家有所幫助。

第3篇：奇瑞E5轎車市場價格定位的調查報告

奇瑞E5轎車市場價格定位的調查報告

E5簡介:E5是奇瑞汽車面向中國主流消費群體自主研發的一款全新產品，也是奇瑞E系的第一款車型，產品以“人本科技中級家轎”作為定位。以“紛享。易生活”作為品牌口號的奇瑞E5將打破科技的繁復，為消費者提供簡單而繽紛的駕乘生活。全車具有科技如意，外觀中意，安全滿意，動力合意，舒適愜意五大賣點。

E5目標市場：國內一二線城市的家用市場。E5之五“意”賣點科技如意

奇瑞E5裝配的CAN-BUS智能行車管家系統、GPS導航系統、電子防盜系統、一鍵式啟動（旋轉式）及無鑰匙進入系統、車載數字電視、多媒體影音播放系統、方向盤音響控制等科技配置，盡顯科技如意，讓你的生活更加多彩繽紛。外觀中意

奇瑞E5采用了國際風尚流線型設計，鍍鉻式U型前格柵，時尚大氣，符合主流審美要求。內置式雙層雙開啟電動天窗，組合式尾燈及鷹眼透視晶鉆大燈將更添運動感。

安全滿意

奇瑞E5集成了奇瑞A系碰撞安全結構平臺，全金屬封閉式承載式籠形車身，高強度吸能防撞梁及側門防撞桿設計，安全保障全面升級。雙安全氣囊，緊急鎖止三點式安全帶，四輪碟剎，ABS防抱死制動系統+EBD電子制動力分配系統從容面對各種突發狀況。

動力如意

奇瑞E5搭載的ACTECO十佳發動機，配合CVT無極變速箱，操控更便捷。整車滿足國IV排放標準，節能環保。舒適愜意

4580×1760×1483mm超大車身尺寸，配合內置20余處人性化儲物空間及后排多便式空間組合，駕乘舒適感倍增；

調查背景

奇瑞汽車股份有限公司面向中國主流消費群體推出的旗云系列E5轎車即將上市。為了對汽車而進行定價，進行此次關于價格定位的市場調查。

調查的目的及意義

目的：為企業定價提供可靠市場參考

意義：

1、推動GDP、GNP增長

2、增加社會效益和經濟效益

3、打開銷路

三、調查對象范圍

范圍涉及北京、南京、西安、廣州、上海、南寧等大中城市

對象：25—50歲的高薪白領成功人士

30—45工薪階層

四、調查方法

總的調查方法是描述型調研

具體方法以抽樣調查和典型調查為主，以面談，電話詢問、問卷方法展開。

樣本分析采取非隨機抽樣，西安占10%、上海20%、北京30%、南京10%、南寧10%、武漢10%

大連10%

樣本總量10000，以個人或家庭為樣本單位樣本框

白領與工薪層比重為4：6

五、進度安排及預算

計劃起草，磋商階段6個工作日

抽樣方案設計實施（設計問卷12天，測試問卷4天，客戶批準問卷2天）

問卷設計，預算調查18工作日

問卷修正印刷（抽樣，印刷問卷4天）

調研員挑選與培訓（訪問員培訓10天）實地調查（訪問員試訪6天）實地訪問16天

數據的計算錄入和統計分析（問卷編碼8天，問卷輸入及統計10天，編寫調研報告26天）報告撰寫（復印裝訂并提交報告4天）

與客戶說明會（8天）

建議與修正，定稿（6天）跟蹤（14）預計140實際122天彈性18天

資料收集費，問卷設計費，問卷制作費

六、問卷設計

奇瑞E5汽車市場定價調查問卷

調查人：

調查地點：

時間：

編號：

調研人員保證：我們將忠實履行我們的職責，以下資料僅供參考，絕對保密。

調研人簽名：

問卷采用填寫式回答，調研結束后贈予您精美禮品一份。

您好！我們是奇瑞汽車股份有限公司的的市場調研人員，現在針對奇瑞E5汽車進行市場定價調研，我們真誠希望您的參與，可以嗎？謝謝支持。

年齡：性別：

一、您開小汽車嗎？

A開B不開

二、您選擇小汽車的因素是什么？

三、您對奇瑞E5有了解嗎？

四、您覺得奇瑞E5定價多少比較合適呢？

第4篇：讀書調查報告體會(孫瑞)

關于新疆師范大學學生讀書情況調查報告的感想

俗話說的好：“知識就是力量，書籍是力量的源泉。”著名的教育學家陶行知曾經教導年輕人要多讀書，讀好書。大學生是祖國為來的希望，是將社會建設的中間力量，因此，大學生更應該多讀書，用知識武裝自己。

根據這次的讀書調查報告來看，現在大學生在讀書發面存在著許多誤區，同時也存在著許多困惑。對于大部分學生來說，都認識到了讀書對于一個人的發展是很重要的，他們一般把本專業的書放到了第一位，只有把本專業的書都看得差不多了或是在閑暇時間才會翻一翻想看的書。其中有好多學生對讀什么書感到十分困惑，有的偏愛武俠，有的喜歡勵志，有的獨享言情…….面對紛雜的圖書世界，什么對大學生的成長最有用，誰為大學生們指明前進的道路？

從調查中可以發現現在的大學生普遍讀課外書的時間很少，在統計中發現有大約60%的人每周讀書約1—2小時，14%的人每周讀書約在3—6小時，大約26%一周讀書在1小時以下，可見大學生對與課外書閱讀的重視程度還是不夠。記得這樣一句話：“書到用時方恨少。”我們不僅要做到有所專攻，而且還要多涉獵其他方面的知識，充實大腦，全方面發展。

對于此次我們所調查的同學的做法和想法，我可以理解，對于大學生來說，面對著諸多壓力，一切已學業為重是無可爭議的，但只讀本專業的書，不去涉足其他領域確是下下之策，學科之間是相互關聯的。比如英語專業，要把英語學好，確需要扎實的英語功底，需要了

解西方的文化傳統，更需要語言的表達能力…適當的分配時間去看看其他的書，在增長知識的同時也能增長能力。

圖書的世界用海洋來比喻一點也不算過分，面對這么多的書，要找好書不難，要找大學生當下最有用的書確實不易。一位教授曾經這樣對我們說過：“讀什么書最重要，讀能和別人打成一片的書最重要。要和中國人打成一片，你得用你讀過的書證明你是中國人，要和西方人打成一片，你得了解他們的歷史和文化。只要你做到了，那你走到哪里都可以生存了。”這就給了我們一個提示，要讀中西方的歷史文化著作。

放假的時候，閑著沒有什么事情，看了幾本書：《史記》、《三國》、《圣經》…讀了這些冰山一角后，我才體會到了大學生應該讀什么書。作為一個中國人，首先應該讀中國的古典名著，中國五千多年的文明都記錄在那一頁頁紙張上，讀了它，我們才有了立身之本，成就了中國人獨特的氣質，傳承下中國傳統的美德-----誠信，忠孝，樸實…

《周易》作為中國文化史上的群經之首，作為攬括天地人三才之道的哲學，作為中國思想的源頭，華夏哲學的鼻祖，六藝之源；把諸子百家的思想演繹為易道，表達了中國傳統文化的基本精神，只有仔細沉潛玩味，才能領悟易道的精神世界，確立新的生存方式。

《易經》首先作為占卜之書，中國文化中的巫術基因，逐步發展成為中國哲學理論基礎，子曰：潔靜精微，《易》教也。精讀《周易》，重在領悟它的思維方式，理解“天人合一”的思想、“三才之道”思想、“生生之謂易”思想、“變動不居”思想、“唯變所適”思想以及河圖的綜合結

構及其靜態配置與動態運作的規律，理解周易智慧中萬物蘊涵的道以及道的變化規律。

《孟子》“亞圣”孟軻言行，作為儒家典籍，其心性論進一步確立儒家地位，以“仁義”思想為核心，對性善與惡、功與利及天、性及浩然之氣有著深刻認識。讀孟子在于能從孟子恢弘浩闊之氣、縱橫雄辯之辭中，體悟和傳承孟子存心養性的思想精神，以豐富和發展自己的內心與人生。

《圣經》從《創世紀》開始，神創造了生命。雖然中間因人的犯罪失去了生命，又籍著耶穌基督的救贖，叫一切信的人在他里面得著生命，直到《啟示錄》叫我們看見，神又恢復了生命。所以整本圣經有三大段：第一段：神創造生命。其中有人的生命，動物的生命，植物的生命，萬物的生命都是神所創造的。第二段：人因不聽神的話而失去了生命。當人把生命失去以后，隨之痛苦、疾病、罪惡接踵而來，最后審判和滅亡。這個漫長的過程到今天還沒有結束。由于人把生命失去，神因愛人的緣故，就開始作第三步的工作。第三段：就是籍著耶穌基督的救贖做恢復生命的工作。神要把人失去的生命恢復起來，人迷失了，神重新把人找回來，再指示人、幫助人、引導人重新回到生命里面。所以整本圣經就分這三大段。讀圣經，查考圣經，講論圣經，有一個目的，就是叫人摸著生命，得著生命，進到生命里面。因為從始祖亞當犯罪以后，人就把生命失去了。神后來差遣先知教訓人，叫他們重新把生命恢復起來。神的仆人摩西把山上的樣式指示出來干什么呢？就是在這個樣式里面重新得著生命。先知、律

法、禮儀都有一個目的，也是叫人回到生命里面來。是因著人的悖逆，這一切的教訓都沒有達到預期的目的。最后神的兒子耶穌基督道成肉身來到地上。主自己說：“我來了，是叫人得生命，并且的得更豐盛，但是人還是不能從他的話語中領受生命，仍然摸不著路。耶穌只好以身作則，把自己釘在十字架上，把他人子的生命喪失了，最后從死里復活，成全了一個新的生命，這才開始有了路。他把先知所教訓的，律法所規定的，禮儀所表現的都集中在他這個復活的生命里面。這個復活的生命又籍著圣靈進到一切相信他的人里面。此后，人的生命、人生觀徹底有了改變，地和天連了起來，人和神中間有了通路，人能夠敬拜神，也能夠親近神，能明白神的心意，能夠得著神的祝福，也能夠得著神的管教。凡是相信神的人都知道是神管教了我，也知道是神祝福了我，和神之間沒有隔閡，沒有距離，也沒有階級。人直接和神有了來往，神也直接干預人的事情，直接引導人、看顧人、幫助人了。

“書籍是人類進步的階梯”。當我們看一本書，我們的思想會升華，會為書中的情節而感動，并且讀完之后，會有回味無窮之感。有些書，會讓我們愛不釋手地讀許多遍，但每一遍隨著年齡的增長和閱歷的增加，讀一本書的感受也會大不相同，慢慢地會理解得更深入、更透徹。同時，我們也通過讀書漸漸的成長起來。

數學11-2班孫瑞

第5篇：奇瑞市場調查報告設計

蕪湖市奇瑞汽車市場需求調查設計

安徽工程大學市場營銷091姓名：不詳學號：保密

第一章：引言市場調查背景

瑞汽車股份有限公司成立于1997年1月8日，注冊資本億元。公司以打造“國際名牌”為戰略目標，經過十四年的創新發展，現已成為國內最大的集汽車整車、動力總成和關鍵零部件的研發、試制、生產和銷售為一體的自主品牌汽車制造企業，以及中國最大的乘用車出口企業。公司已在國內建有蕪湖、大連、開封和鄂爾多斯四大生產基地，在海外十五個國家和地區建成了16個工廠，具備年產90萬輛整車、90萬臺套發動機及變速箱的生產能力。目前，公司建立了A00、A0、A、B、SUV五大乘用車產品平臺以及微車、客車和重卡等產品平臺；擁有奇瑞、旗云、瑞麒、威麟和開瑞等五大品牌，上市產品覆蓋乘用車、商用車和微車等十三大系列，共二十六款車型。奇瑞以“安全、節能、環保”為產品發展目標，先后通過ISO900

1、德國萊茵公司ISO/TS16949等國際質量體系認證。眾所周知，蕪湖市是奇瑞汽車有限公司的總部，隨著社會經濟的不斷發展，人們對汽車的消費量日趨增長，而國內國際的汽車品牌數量也日漸增加。為了更好地配合蕪湖市奇瑞汽車在蕪湖市市場的占有和競爭更加有利，評估蕪湖市汽車市場的營銷環境，制定相應的生產、營銷計劃，預先進行市場調查預測是必須的環節，以科學制定蕪湖市市場生產與銷售計劃，降低成本，生產能夠滿足消費者需求的汽車外觀、性能等。本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

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第二章：市場調查目的與對象

一、市場調查目的：詳細了解蕪湖市居民對奇瑞汽車的市場需求情況，從而為奇瑞汽車有限公司提供市場信息，生產適合消費者需求的汽車，提高奇瑞汽車有限公司的汽車銷售量。具體可分為以下幾點：

1、為奇瑞汽車占有更大的市場份額進行廣告運動策劃提供客觀有力的依據；

2、為奇瑞汽車在蕪湖市的生產、銷售提供客觀依據。具體項目為：

1、了解蕪湖市地區目前汽車市場狀況；

2、了解蕪湖市潛在的消費市場資料，測算奇瑞汽車的市場容量、潛力與市場需求；

3、掌握蕪湖市居民對待奇瑞汽車的態度，和汽車消費觀念與欲望；

4、大概掌握蕪湖市已經購買汽車的消費者狀況；

5、了解競爭對手的部分情況。

二、市場調查對象：蕪湖市居民

第三章：市場調查內容

一、消費者：

1、消費者的資料（其中包括消費者的月平均收入，當下有無車輛，職業等）；

2、消費者對待奇瑞汽車的態度；

3、消費者對汽車的購買形態（對汽車品牌的認知）；

4、消費者理想的汽車品牌、外觀、性能等；

5、消費者對汽車認知的途徑。

二、市場：

1、蕪湖市消費者對汽車的消費種類，如家居型、城市越野、商務車等；

2、蕪湖市消費者對汽車的需求及購買力情況；

3、蕪湖市汽車市場的潛力預測；

4、蕪湖市汽車銷售通路狀況。

三、競爭者

1、蕪湖市目前大概的汽車品牌；

2、蕪湖市市場上汽車的銷售狀況；

3、各個汽車品牌主要購買者的具體描述；

4、競爭對手汽車的外觀、性能狀況。

第四章：市場調查方法與樣本量

一、等距抽樣方法：等距抽樣就是先將總體各單位按一定的順序排列起來然后按一定間隔來抽取樣本單位。具體操作如下：

首先，本次調查以蕪湖市某些小區住戶調查為主，選擇住戶按住戶所在小區的門牌號進行排隊；

然后，每隔若干個號碼抽選一戶進行調查。在排隊的基礎上，還要計算抽樣距離，計算公式即：抽樣距離=N/n；在確定抽選距離之后，可以采用簡單的隨機抽樣方法，從第一段距離中抽取第一個單位，為簡化工作并防止出現某種系統偏差也可以從距離的1/2處抽取第一個單

3位，并按抽選距離抽選余下單位，直到抽夠為止。

二、抽樣注意事項：

1、要詳細擁有總體每個單位的相關資料，即按門牌號進行排隊時，需要明確掌握個小區的總戶數等資料；

2、盡量降低抽樣誤差，以保證調查的準確性；

3、選擇不同的小區進行調查，避免全部的高檔小區或者低收入小區。

三、調查樣本量：200戶蕪湖市居民

（一）樣本要求：

1、擁有蕪湖市戶口的居民；

2、居民來自不同的工作崗位；

3、居民擁有獨立的經濟自立能力；

（二）市場調查人員要求：

1、儀表端正大方；

2、舉止談吐得體，態度親切，具有把握調查氣氛的能力；

3、做事認真，態度嚴謹；

4、有責任心，不怕吃苦。

第五章：市場調查程序與經費預算

一、市場調查程序與步驟：

第一階段：初步市場調查，如選擇哪個區域，哪個小區進行市場調查等，工作期限為1天；

第二階段：計劃階段，對調查人員的選擇、培訓，制定、審定、確定調查計劃，工作期限為2天；

第三階段：問卷階段，對問卷的設計、調整、審定、確定和印制；工作期限為2天；

4第四階段：實施階段，調查人員對已確定的小區進行市場調查其中包括市場調查隊伍的組織，隊伍的培訓和對實施隊伍的監督與管理，工作期限為3天；

第五階段：對問卷調查所得的信息、數據進行收集、處理、分析；采用實地調查方法收集的原始資料大多是零散的、不系統的，只能反映事物的表象，無法深入研究市場的本質，這就要求對大量原始資料進行加工匯總，使之系統化、條理化。調查人員應該回顧資料，篩選相關資料和對資料進行分類歸類，工作期限為2天；

第六階段：報告階段，定性調查數據信息整理與分析所得的結果進行書面報告，工作期限為1天；

注意：其中應該確定報告的形式為書面報告，報告的基本內容為問卷調查的內容，其中應該有圖表作為理論依據。

二、市場調查經費預算：

在進行經費預算時，一般需要考慮以下幾個方面：問卷印制費用、裝訂費、調查實施費（交通、培訓）、資料費（數據、信息）、復印費等其他費用，調查過程中盡量降低預算成本。

第六章：制定調查的組織計劃

在對進行蕪湖市奇瑞汽車市場需求調查中，為保證調查的順利實施，提高調查質量，在方案確定以后和印制調查問卷期間，從各類調查對象中抽取少量樣本進行試調查。通過調查，了解問卷質量，摸索針對具體調查對象的調查技巧等，為全面進行調查做好充分準備。此外，對調查人員進行培訓，包括了解問卷內容，分配調查對象，

5掌握調查技巧，明確工作進程以及質量要求。

第七章：調查設計小結

任何一個企業在決定制造某種產品之前，必須對潛在的市場做全面的未了解，然后根據市場的需求制定有的放矢的生產計劃，生產消費者想要的，能賣的出去的產品；反過來，如何將產品推向市場，必須對市場有清醒的認識，以便采取有效的促銷手段，將生產出來的產品最大限度的傳遞到消費者的手中。市場調查是奇瑞汽車有限公司了解和認識蕪湖市市場的一種科學方法。通過市場調查，可以幫助奇瑞及時地發現市場營銷的機會或者問題，找出問題產生的原因，評價市場營銷計劃的合理性和實施的有效性，了解競爭對手及制定正確的競爭策略，估計目前的市場及預測未來的市場。

此次市場調查針對蕪湖市居民，我們必須牢牢圍繞主題進行調查，在調查前期，應該實地考察應該選擇那些小區，進行良好的溝通，調查過程中，應該謹慎的應對每一份調查問卷和熱情地對待每一個被調查居民，以保證原始數據的完整與正確性，在調查過后，我們應該在原始資料的積累上必須嚴格按照調查的數據進行分析、篩選、總結，以確保調查報告對這次調查具有一定的預期效果。為市場調查報告提供有力的原始依據！

第6篇：關于楊虎城烈士陵園調查報告

關于楊虎城烈士陵園調查報告

楊虎城（1893~1949），陜西蒲城人，十七路軍總指揮，陜西省政府主席，西安綏靖公署主任，同張學良共同發動“西安事變”。“西安事變”是他人生的巔峰，而十三年后，他也為這名族大業的抉擇付出了生命代價。這個出生于木匠家庭的苦孩子只讀過兩年私塾，曾經被張學良稱為“粗人”，這樣一個人是如何成長為著名愛國軍事將軍，何以有膽識發動震驚中外的“西安事變”，他在事變中又扮演了什么角色，通過本次對楊虎城將軍烈士陵園的參觀，我們找到了答案。

1楊虎城將軍的中國心

本次調查對象為楊虎城將軍烈士陵園，它是西安市重點文物保護單位。位于西安城南長安縣申店鄉雙竹村。參觀楊虎城將軍烈士陵園就如同翻閱歷史，這位將軍五十七年的一生可謂軍跌宕起伏、波瀾壯闊。

楊虎城的父親楊懷福老家在西安市蒲城縣孫鎮甘北村老家，這個做木器活的農民在歷史上并未留下形象，卻給兒子楊虎城留下了與眾不同的童年生活。1907年，因為參加從事反清活動的哥老會，他被抓進了西安的牢房，14歲的楊虎城決定步行200里到省城去照顧父親，他拿了一根打狗棍，他母親給它弄了點干糧，準備了些換洗的衣服，自己徒步到了西安。清朝的監獄非常落后，犯人吃不飽，楊虎城一邊自己干活，另外想法給父親在外面籌劃食物。1908年5月31日，父親被滿清政府絞刑絞殺了。父親死后，楊虎城借了一輛獨輪車，把父親尸體一步步推回老家。鄉親們出錢出力才將他的父親安葬了。年幼的楊虎城很受感動，認為窮人應該互相幫助，他和幾個朋友成立了“孝義會”，從最初的互相幫助，到后來對抗官府惡霸，抗捐抗債，這個組織不到一年竟發展到百余人。由于在每年的中秋節聚會，“孝義會”又改名為“中秋會”。1919年，去過省城，見過世面，沉著果敢的楊虎城被推舉為會長，他建立了一套嚴格的組織紀律，也從此走上了一方領袖的道路。辛亥革命的炮火傳到西安，楊虎城在革命軍中經歷了戰火洗禮，但時代的變革并未給偏僻的蒲城家鄉帶來改變。仗義執言的楊虎城干出了影響他一生的驚人之舉，在孫鎮的一間雜貨鋪里，他一槍打死了村中惡霸李楨，在東躲西藏中絕定和“中秋會”的青年人一起“劫富濟貧”。這在陜西被稱為“刀客”。1915年，袁世凱逆勢而行，稱帝封侯，楊虎城率領農民軍加入到聲勢浩大的討袁隊伍中。戰火洗禮之后，楊虎城率領這支劫富濟貧的農民軍加入了于右任在陜西成立的靖國軍，這是陜西唯一一支由革命黨人領導的擁護孫中山的革命武裝力量。楊虎城成為第三路軍第一支隊司令。在軍閥包圍中，靖國軍被分化擊潰。楊虎城轉入榆林休養。在這里，他接觸到大批知識分子，無論是榆林中學校長杜斌丞，還是陜西共產黨創始人魏野疇，在此后都成為參與楊虎城決策的幕僚人物。從偏僻農村走出來的楊虎城也在不斷學習中判斷著大時代的方向。他理解能力很強，能從紛繁復雜的現象中找出主要的東西，也是他對中國政治、世界政局的了解。由于表現突出，孫中山也知道陜北有個楊虎城。1924年，在廣州國民黨第

一次全國代表大會期間，孫中山為楊虎城正式辦理了加入國民黨的手續，但兩人一直無緣相見。1925年孫中山病逝，楊虎城專門派人赴北京送去花圈，在耀縣召開追悼大會。他寫下挽聯“痛君未竟三民志，恨我終無一面緣”。此后，在每次關鍵的抉擇，楊虎城都緊緊追隨著孫中山，“聯俄，聯共，扶助民工”的“三民主義”綱領。1926年，北伐戰爭打響，擁護孫中山的陜西國民軍成為軍閥吳佩孚的心頭大患。他委任劉鎮華為“陜甘剿匪總司令”，組織十萬“鎮嵩軍”消減陜西的國民軍。此時，駐守西安的是原國民革命軍二軍第十師，師長為李虎臣。楊虎城的部隊則駐扎在距西安三十公里外的三原縣，守城部隊有一萬多人，當時進攻西安的有鎮嵩軍有10萬多人。為支援北伐，配合全國革命形勢，楊虎城毅然決定率部五千人，開進西安城，支援李虎臣。共發生了幾次保衛戰，城墻被突破了，楊虎城身先士卒，在前線打退敵人，然后劉鎮華又挖地道，城里百姓通風報信，使得楊虎城發現地道，采取反措施，反對投降。當時困在城中有十萬西安百姓，八九萬難民，再加上一萬軍人，二十萬人的糧食岌岌可危，而楊虎城堅持巡視鼓舞士氣。經歷八個月的艱苦守城，1926年11月28日，份裕祥、于右任率國民軍打到西安，此時的西安城彈盡糧絕，樹皮草根都被老百姓剝食一光，餓死的人數以百計，白骨累累。西安圍城門爭，前后死的人數有七八萬人。“二虎守西安“拖住北洋軍閥十萬大軍，成為一段歷史佳話。在歡迎馮玉祥進入陜西的歡天喜地中，楊虎城率部隊悄然撤退，隱居起來，此中有他對百姓的愧疚，在埋葬死難群眾尸骨的革命公園，楊虎城送去一副對聯“生也千古，死也千古；功滿三秦，怨滿三秦”。1927年4月12日，蔣介石在上海發動反對共產黨的政變。隨后國名黨的部隊開始“清共”。此時，楊虎城為參加北伐，已經把部隊從山西帶到了皖北。在河南，大批共產黨員被馮玉祥從部隊“禮送出境”。而楊虎城大開門，廣泛收留共產黨員，他自己也想入黨，但他加入共產黨的申請沒有被批準。第二年初，他去了南京，得知老朋友魏野疇發動了皖北暴動，暴動失敗，魏野疇遇難。這一年4月，楊虎城夫人謝葆真，秘書米暫沉赴日本學習考察日本的軍事、政治和文化。楊虎城自認為找到了前行的道路，認為要腳踏實地按照他的辦法去做自己的事業。1930年，楊虎城受命主政陜西，此時陜西正經歷三百年一遇的饑荒，楊虎城一面向中央申請賑災，一面提出八大政綱，第一件是興修水利，請回了李儀祉先生。楊虎城一方面向國際上申請華僑的支援，貸款，另一方面籌集軍費。他親自跟著水利勘察人員，一起爬山越嶺，勘測設計路線。15個月，涇惠渠建成發水，灌溉55萬畝農田。楊虎城任上的幾項水利工程讓陜西人收益至今。被稱為“粗人”的楊虎城聚集了李儀祉這樣大批知識分子在其麾下。為發展教育，他削減軍費成立教育基金。讓知識分子決定基金使用，為陜西培養了一些人才。1934年，楊虎城參加了堯山中學的開學典禮，為表支持，將在西安讀中學的長子楊拯民轉入該學校。1934年4月25日，時任全國經濟委員會常務委員的宋子文到陜西考察，楊虎城親自陪同。此時的陜西，在楊虎城的主導下，大力植樹造林，修建了鐵路、公路，有了西北農林科技大學，建立了兒童電影院，陜西圖書館，設立了醫院。宋子文還特別視察了改變陜西經濟的水利工程。楊虎城

以微博的財力，細致地位發展陜西奠定基礎。但3年之后，蔣介石在毫無預先通告的情況下，解除了楊虎城陜西省主席的職務。撤掉楊虎城省主席職務，蔣介石是感到楊虎城日益壯大的威信，1934年，楊虎城為自己修建的別墅命名“止園”，表明自己在政治上到此為止，沒有野心，讓蔣介石放心。這年9月18日，上海明星影片公司拍攝了無聲新聞紀錄片《楊虎城閱兵》，在這次閱兵中，楊虎城公開打出了“擯棄內戰，統一意志，以同救亡”的口號。“九一八”事變后第五天，他就發表《楊虎城泣告全國書》說“虎城分屬軍人，職司衛國，枕戈待旦，志切死綏，痛心外患方深，惟冀同仇敵愾”。這是國名黨首位發出抗日要求的高級將領，此后，楊虎城數次表達抗日決心，保護愛國學生運動。閱兵之后，楊虎城發表了激昂的抗日演講，但此時，蔣介石堅決奉行的依然是“攘外必先安內”的政策，正在各處積極“剿共”。10月12日，蔣介石偕夫人宋美齡和張學良一起駕臨西安，這是蔣介石第一次到西安，第三天，他就專程到楊虎城家看望楊虎城孫一蓮，但這在拉攏楊虎城剿共上沒發揮一點作用，他們在抗日問題上分歧矛盾越來越尖銳。1935年10月13日，張學良受命飛抵西安，東北軍也隨之進駐陜甘。11月1日，蔣介石兼任總司令，張學良兼任副司令的西北“剿匪”總司令部在西安正式成立。東北軍與十七路軍的矛盾正是蔣介石希望看到的，楊虎城深知，要抗日，手握大權的張學良有著舉足輕重的作用。為了了解張學良的真實想法，他改變了對張學良敬而遠之的態度。當時張學良在西安金家巷5號租用了公館。1935年9月到11月，“剿共”的東北軍被紅軍消減了三個整編師，兩個師長陣亡，當時，張楊在南京參加國名黨的第五次全國代表大會。蔣對“剿共”損失不不屑，張才意識到蔣將他推到“剿共”第一線的用意，楊虎城取得了張學良的信任，抗日達成共識。1936年4月見過周恩來后，張堅定了抗日的決心。楊虎城認識到要抗日，必須反蔣。當年6月1日，兩廣事變爆發，在張學良西安金家巷公館里，兩人商定了對策。學生救亡運動更加堅定了二人抗日的決心。而蔣策劃著更大規模的“剿共”行動。1936年10月31日，蔣在洛陽過七十大壽，張楊同閻錫山一起向蔣請求抗日，11月，張回到西安，楊向他提出了“挾天子以臨諸侯”的想法。12月4日，蔣到西安，要組織對紅軍最后一戰，楊認為與蔣再沒妥協余地，找張研究如何扣蔣，蔣一再拒絕抗日。1936年12月9日“一二九運動”一周年的紀念更是成為西安事變的直接導火索，讓“逆行者”蔣介石嘗到了被囚禁的痛苦和無奈。

2愛國主義與西安事變

一、愛國主義是西安事變發動的根本原因

張學良和楊虎城將軍是中華民族的千古功臣，他們都有高尚的愛國主義情懷。試想，如果沒有拯救中華民族于水火，拯救世界四分之一生靈于倒懸的廣闊胸懷和對祖國的摯愛，會有這種置個人安危榮辱于不顧的石破天驚之舉嗎？“西安事變”改變了中華民族的前途，可謂功在國家。而張學良、楊卻因此而獲罪，身陷圖圄，楊虎城將軍因此而慘遭蔣介石的毒手，張學良將軍也蒙塵達半個多世紀之久，但他們一生都無怨無悔，表現出了一個偉大的愛國主義者的高尚情操。

二、愛國主義是西安事變獲得和平解決的偉大旗幟

西安事變之后，面對錯綜復雜的國際國內的反應，中國的大多數政治派別和政治力量，為了祖國的前途命運，為了民族的整體利益，都在愛國主義的旗幟下，以國家利益為重，促使了西安事變的和平解決。首先，張、楊二將軍兵諫之后，即通電全國，發出了抗日救國的八項主張。其次，西安事變的消息傳到陜北后，極大的震動了中國共產黨及其領導下的紅軍。試想，中國共產黨以怎樣廣闊的胸襟和摒棄仇人相見分外眼紅之前嫌，力主放掉蔣介石，與國民黨握手言和，表現出了崇高的愛國主義偉大情懷。最后，許多在戰場上與蔣介石兵戎相見、在政權中受蔣排擠的地方實力派，在民族危機的形勢下，出于國家利益的民族大義，也呼吁對西安事變“政治解決”。李宗仁，白崇禧、李濟深等因蔣介石先安內后攘外的政策及獨裁統治，多次發動反蔣運動和斗爭，隧與蔣積怨很深。但西安事變爆發后，仍能排除派系之爭和個人恩怨，要求南京政府立即采取措施抗日，主張“政治解決”西安事變。總而言之，西安事變的和平解決，縱有錯綜復雜的原因使然，但各黨各派都在愛國主義的旗幟下達成了共識。

三、弘揚愛國主義精神。促進中華民族的團結、統一和復興西安事變的和平解決，在中國現代史上具有重大的歷史意義。首先，它粉碎了親日派和日本帝國主義的陰謀，對國共兩黨第二次合作，團結抗日，奠定了重要基礎，成為由國內戰爭走向全民族抗日戰爭的轉折點，成為時局轉換的樞紐，也為偉大的抗日民族解放戰爭的勝利奠定了基礎。其次，西安事變的發生與和平解決充分說明，愛國主義是中華民族克服困難、團結奮進的力量源泉，是凝聚中華民族、推進中國社會發展的巨大精神動力。最后，我們要大力弘揚中華民族團結、統一和愛好和平的精神。沒有祖國的完全統一，就沒有完全意義上的民族振興；熱愛和平是中華民族的光榮傳統。西安事變后，正是中國共產黨團結一切愛國力量，建立起廣泛的抗日民族統一戰線，推動實現了全面抗戰，才最終打敗了日本侵略者，取得了近代以來中國人民反抗外來侵略的第一次完全勝利。我們要繼續發揚中華民族偉大的團結精神，大力推進社會主義和諧社會建設，促進政黨關系、民族關系、宗教關系、階層關系、海內外同胞關系的和諧，鞏固和加強全國各族人民的大團結，鞏固和加強海內外中華兒女