火警應急處理及疏散預案1、目的對區域內發生的火災險情，通過有效的組織領導和指揮，及時控制險情，搶救和疏散區域人員及重要財產，將損失降低到最小程度。2、報警程序（1）區域內工作的每個員工、發現有大量煙霧、燒灼昧(或煤氣)、高溫明火燃燒等緊急火險情況時，有責任、有義務以最快的時間按動附近報警裝置，并向消防值班室報警。（2）熟悉火警電話，消防中心電話或總機、分機電話，報警時要將火險的地點、情況，自己的姓名，身份向消防中心及總機報告清楚。（3）發現火情時，要鎮靜、沉著，不要驚慌失措，報警時語音清晰準確，之后要留在現場協助控制險情。（4）動用附近的滅火設備、器材，對初期火災進行撲救。3、行動方案（1）消防中心值機員接到報警后要迅速做出反應，果斷啟動相應處置程序并對報案經過做詳細記錄。（2）立即通過工程部，并共同組成調查小組，趕赴現場查清以下問題：火警的具體位置，燃燒物品是什么，燃燒范圍及火勢走向。須查明火源。火場其它情況有無人員被困，有無重要財產面臨失火等。（3）確認火情后，要立即通知總機，并迅速組成火災現場指揮部，由指揮部領導視火災程度決定是否向“ll9”報警。火災現場指揮部由物管中心、及甲方相關領導組成，總指揮由現場職務最高者擔任。4、各部任務（1）保安部任務保安部經理帶上必備物品趕赴指揮部。保安分隊要清理小區周邊場地，為消防車到來做準備保安分隊負責確認所有的疏散通道門是否打開，并組織火險區域人員有序第 1 頁共3頁離開。保安要阻止一切無關人員進入現場，防止治安事件的發生。注意保護小區其它重點區域，特別是配電室等部位的安全，涉及物品可能遭到失火的要迅速轉移。F對小區其它區域要加強巡邏與警備，電梯降到1層暫時關閉。派報警人到路邊迎候消防車，并引導配合消防車到火災現場進行搶救。（2）義務消防隊任務接到火警通知后，立即帶好消防器材和工具在指定地點集合、待命。在消防主管的帶領下，迅速趕到現場，按照指揮部交待的工作任務進行撲救。（3）工程部任務消防中心值班員按照消防中心接報警行動程序履行職責。與保安部人員一同前往現場認證，并采取適當措施，防止火勢蔓延。營救電梯內被困人員，派專人操作消防電梯。把可能引起爆炸的物品運出小區，放在安全地帶看管。要迅速增派人員進入消防泵房和發電機房值班，并立即進入工作狀態，保證消防用水、用電。（4）客服部任務客服部派一名主管立即到達火警的樓層準備組織和疏散區域人員。區域保潔人員接到通知后，勸阻其他人員離開房間，經疏散通道撤離危險區域。檢查、清理樓道樓梯，保證其暢通無阻。妥善回答業主提出的問題。配合醫務人員做好搶救受傷人員的準備工作。（5）其他各部門財務部門得到緊急火警通知后，應立即將重要財務票據、軟盤、現金等貴重物品集中并派專人保管，隨時做好轉移工作。第 2 頁共3頁值班經理立即到消防中心待命，準備進行公共報警信息廣播。未得到指揮部的撤離命令，切勿驚慌，要堅守在指定的崗位上。提高警惕，沉著有序地整理好本部的重要文件，鎖好保險柜隨時等待疏散。（7）應急疏散預案如果火情無法控制，指揮部要立即做出疏散決定。保安經理立即用緊急廣播發布疏散命令。負責組織疏散工作的人員要迅速行動，引導火險區域人員沿最近、安全的散通通道撤離。疏散工作首先從火險樓層開始，然后再疏散上、下樓層的就近區域人員。如果一側樓梯受險，應立即將人員引入其他消防通道進行疏散。撤離小區人員要在樓前廣場集合，保安部負責清點人數、物品并進行登記，同時加強外圍警戒。除非得到消防人員允許否則禁止進入小區內。（8）怎樣撥打火警電話號碼119拿起話筒按火警電話號碼119不要慌張，要清楚的說出自己姓名、滅火單位、單位詳細地址，火災位置、火災性質、火災程度、火災現場有無爆炸物及其它危險物品。如地址