2021年廣東省廣州市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是（）

A.計劃工作B.控制工作C.組織工作D.指導與領導工作

2.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關系

C.要注意控制成本與收益之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

3.下列不屬于組織沖突的是（）

A.正式組織與非正式組織之間的沖突B.直線與參謀之間的沖突C.委員會成員之間的沖突D.個人溝通與組織溝通之間的沖突

4.下列說法不正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

5.下列情形中，某一行業被入侵的威脅較大的是（）

A.規模經濟現象嚴重B.資本需求量大C.在位優勢明顯D.產品差別化大

6.根據雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

7.下列權力中體現領導個人權力的是（）

A.法定權力B.賞罰權力C.職位權力D.專家權力

8.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

9.某企業多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的（）

A.任務型B.鄉村俱樂部型C.貧乏型D.中庸之道型

10.控制標準表明了組織所允許的程度或對該項工作或行為管理的力度。在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.選擇計劃的關鍵點B.把握所有工作細節C.增加控制條文D.減少控制條文

二、填空題(10題)11.____是對企業未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

12.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術，大批量生產技術和____

13.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

14.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度,激發力量是期望值與____的乘積

15.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

16.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

17.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

18.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

19.____和____是計劃的兩大顯著特征

20.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐式組織結構

三、名詞解釋(10題)21.確定型決策

22.管理合同

23.負強化

24.風險型決策

25.預算控制

26.社會契約道德觀

27.質量分析

28.成本領先戰略

29.參謀職權

30.人事動態平衡原則

四、案例分析(2題)31.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

32.根據公平理論，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，是否合理?

五、論述題(2題)33.梅奧的人際關系學說和泰羅的科學管理理論有何不同？

34.聯系實際論述提升員工道德修養的途徑

參考答案

1.AA本題考查計劃的性質。計劃具有首要性，其相對于其他職能處于首要位置

2.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關系；③要注意控制成本和收益之間的關系

3.DD典型的組織沖突類型主要有三種：正式組織與非正式組織之間的沖突、委員會成員之間的沖突、直線與參謀之間的沖突

4.D

5.D某一行業被入侵的威脅的大小主要取決于行業的進入障礙。影響行業進入障礙的因素主要有：①規模經濟；②產品差別化；③轉移購買成本；④資本需求；⑤在位優勢；⑥政府政策。其中，產品差別化，實現產品的差別化經營對行業影響最大

6.BB保健因素主要指工作環境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

7.DD本題考查領導權力的分類。領導權力分為職位權力和個人權力。個人的權力分為感召性權力和專長性權力

8.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

9.AA題干所講的符合關心生產、不關心人的領導方式，這指的就是任務型

10.AA在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

11.現金預算

12.連續生產

13.提高勞動生產率

14.效價

15.質量檢查階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段

16.支持型

17.結構

18.巴納德

19.面向未來

20.扁平式組織結構

21.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優劣就可做出決策

22.管理合同是通過向目標市場國的某一企業提供管理技術，或負責該企業的經營管理等，借以進入海外市場的一種方式

23.負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

24.風險型決策是指決策所面臨的自然狀態不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個方案在不同的自然狀態下會出現不同的結果，決策者只能根據幾種不同的自然狀態可能發生的概率進行的決策

25.預算控制就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

26.社會契約道德觀認為只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

27.質量分析是通過研究質量控制系統收集的統計數據，判斷企業產品的平均等級系數，了解產品質量水平與其費用要求的關系，找出企業質量工作的薄弱環節，為組織下期生產過程中的質量管理和確定關鍵的質量控制點提供依據

28.成本領先戰略是指企業強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業中的低成本生產商

29.參謀職權是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務

30.人事動態平衡的原則是指隨著組織不斷地發展變化，工作中的人的能力和知識的適應性以及組織對其成員素質的認識也在不斷發展變化，因此，人與事的配合也需要進行不斷地調整。動態平衡原則要求管理者根據組織和員工的變化，對人與事的匹配進行動態調整

31.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。②雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

32.公平理論認為，組織中員工不僅關心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬之間的關系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系進行比較，做出判斷。如果發現這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則會覺得不公平，從而產生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。本案例中，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，而他的工作需要的腦力和精力的投入卻遠遠高于倉管員在工作中的勞動投入，由此，黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系兩者相比較，其結果是極其不合理的

33.（1）泰羅的科學管理理論認為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力，把人看作經濟人。梅奧的人際關系學說認為，工人是社會人，除了物質需求外，還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對積極性的影響。（2）科學管理理論僅注重正式組織的作用。而人際關系學說提出，企業成員在共同工作的過程中，相互間必然產生共同的感情、態度和傾向，形成共同的行為準則和慣例，要求個人服從。這就構成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織不僅存在，而且與正式組織相互依存，對