第5頁共5頁2022年?銷售部個人?工作總結(jié)（?一）工作?總結(jié)1_?__年即將?結(jié)束，我進(jìn)?入公司銷售?部工作也將?近半年。希?望通過到銷?售第一線的?不斷學(xué)習(xí)和?實踐，在現(xiàn)?場不斷增加?自己的經(jīng)驗?和見識，爭?取使自己的?業(yè)務(wù)水平提?到一個更高?的高度，為?公司多做貢?獻(xiàn)。這些?工作主要包?括：1、?深入銷售第?一線，在銷?售現(xiàn)場了解?客戶的特點?和需求，掌?握客戶的心?理動態(tài)（范?本），找出?客戶最關(guān)心?的問題。?新建的公寓?，開盤期間?的現(xiàn)場跟進(jìn)?。公寓2?、6底層商?鋪銷售期間?的現(xiàn)場跟進(jìn)?。宜家花?園II-9?,IV-3?,IV-4?開盤的現(xiàn)場?跟進(jìn)。2?、收集其他?樓盤的宣傳?資料和報紙?廣告，掌握?競爭樓盤的?動向，了解?其他樓盤的?促銷手段和?銷售措施。?收集了_?__月份至?今各樓盤的?報紙廣告并?整理分類。?3、學(xué)習(xí)?和觀摩其他?樓盤的促銷?活動，吸取?別人成功的?經(jīng)驗，以便?為將來搞好?公司的促銷?策劃活動多?做貢獻(xiàn)。?參觀了廣場?，花城，新?城的開盤促?銷以及房展?會的各樓盤?促銷。4?、與策劃公?司對接，對?其提交的策?劃方案根據(jù)?實際情況提?出修改意見?供領(lǐng)導(dǎo)參考?，同時把銷?售部的意見?與策劃公司?溝通，力圖?將宣傳推廣?工作做得更?加切合公司?的銷售部署?，更加實際?，更加有效?。5、參?加公司的各?種促銷活動?，___銷?售人員在促?銷現(xiàn)場開展?宣傳工作，?協(xié)調(diào)和溝通?銷售部和策?劃公司的分?工合作。?參加了__?_月份的“?房展會”，?“___園?國慶看房專?線車”，_?__節(jié)期間?的“投資貿(mào)?易洽談會”?的展覽等促?銷活動。?6、根據(jù)實?際情況，對?重要問題多?想辦法，多?出主意，盡?最大能力提?出相應(yīng)的建?議和方案給?領(lǐng)導(dǎo)參考，?做好營銷人?員的參謀策?劃工作。?7、參加每?周銷售部主?管例會，將?周銷售情況?整理好，發(fā)?送給領(lǐng)導(dǎo)，?讓領(lǐng)導(dǎo)及時?了解銷售現(xiàn)?場的動態(tài)（?范本）。?從___月?份進(jìn)入公司?開始，每周?匯總各點周?銷售情況上?報領(lǐng)導(dǎo)8?、指導(dǎo)各銷?售點做好每?個月的互訪?報告和每季?度的市場調(diào)?查報告，讓?各點人員都?熟悉公司其?他各點的相?關(guān)情況，了?解市場上競?爭對手的情?況和動向。?各點交來的?互訪報告和?市調(diào)報告，?以備領(lǐng)導(dǎo)查?閱。9、?學(xué)習(xí)銷售部?綜合點人員?應(yīng)該了解的?基本的房地?產(chǎn)銷售知識?和工作程序?，工作方法?。協(xié)助其?他同事接待?辦理產(chǎn)權(quán)證?的客戶等。?10、處?理銷售部有?關(guān)營銷策劃?方面的事務(wù)?等。總結(jié)?：近半年的?工作中，我?通過實踐學(xué)?到了許多房?地產(chǎn)的相關(guān)?知識，通過?不斷的學(xué)習(xí)?逐步提高了?自己的業(yè)務(wù)?水平。但是?作為新人，?我深深知道?，自己經(jīng)驗?還是相對欠?缺的，需要?不斷的學(xué)習(xí)?和磨練。因?此，在新的?一年里，我?希望通過到?銷售第一線?的不斷學(xué)習(xí)?和實踐，在?現(xiàn)場不斷增?加自己的經(jīng)?驗和見識，?爭取使自己?的業(yè)務(wù)水平?提到一個更?高的高度，?為公司多做?貢獻(xiàn)。工?作總結(jié)2?___年是?我們汽車銷?售公司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國內(nèi)專?用車市場的?日益激烈的?競爭、價格?戰(zhàn)、國家宏?觀調(diào)控的整?體經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給公司的?日常經(jīng)營和?發(fā)展造成很?大的困難。?在全體員工?的共同努力?下，專用汽?___司取?得了歷史性?的突破，年?銷售額、利?潤等多項指?標(biāo)創(chuàng)歷史新?高。回顧?全年的工作?，我們汽車?銷售工作總?結(jié)主要圍繞?以下開展工?作：一、?加強(qiáng)面對市?場競爭不依?靠價格戰(zhàn)細(xì)?分用戶群體?實行差異化?營銷針對?今年公司總?部下達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)，結(jié)?合公司總經(jīng)?理在___?年商務(wù)大會?上的指示精?神，公司將?全年銷售工?作的重點立?足在差異化?營銷和提升?營銷服務(wù)質(zhì)?量兩個方面?。面對市場?愈演愈烈的?價格競爭，?我們沒有一?味地走入“?價格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。“價?格是一把雙?刃劍”，適?度的價格促?銷對銷售是?有幫助的，?可是無限制?的價格戰(zhàn)卻?無異于自殺?。對于淡季?的汽車銷售?該采用什么?樣的策略呢??我們摸索?了一套對策?：對策一?：加強(qiáng)銷售?隊伍的目標(biāo)?管理1、?服務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、日?常工作表格?化3、檢查?工作規(guī)律化?4、銷售指?標(biāo)細(xì)分化5?、晨會、培?訓(xùn)例會化6?、服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核對?策二：細(xì)分?市場，建立?差異化營銷?細(xì)致的市場?分析。我們?對以往的重?點市場進(jìn)行?了進(jìn)一步的?細(xì)分，不同?的細(xì)分市場?，制定不同?的銷售策略?，形成差異?化營銷;根?據(jù)___年?的銷售形勢?，我們確定?了油罐車、?化工車、灑?水車、散裝?水泥車等車?型的集團(tuán)用?戶、瞄準(zhǔn)政?府采購市場?、零散用戶?等市場。對?于這些市場?我們采取了?相應(yīng)的營銷?策略。對相?關(guān)專用車市?場，我們加?大了投入力?度，專門成?立了大宗用?戶組，銷售?公司采取主?動上門，定?期溝通反饋?的方式，密?切跟蹤市場?動態(tài)（范本?）。在市場?上樹立了良?好的品牌形?象，從而帶?動了我們公?司的專用汽?車銷售量。?對策三：?注重信息收?集做好科學(xué)?預(yù)測當(dāng)今?的市場機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝，?殘酷而激烈?的競爭無時?不在，科學(xué)?的市場預(yù)測?成為了階段?性銷售目標(biāo)?制定的指導(dǎo)?和依據(jù)。在?市場淡季來?臨之際，每?一條銷售信?息都如至寶?，從某種程?度上來講，?需求信息就?是銷售額的?代名詞。結(jié)?合這個特點?，我們確定?了人人收集?、及時溝通?、專人負(fù)責(zé)?的制度，通?過每天上班?前的銷售晨?會上銷售人?員反饋的資?料和信息，?制定以往同?期銷售對比?分析報表，?確定下一步?銷售任務(wù)的?細(xì)化和具體?銷售方式、?方法的制定?，一有需求?立即做出反?應(yīng)。同時和?生產(chǎn)部等相?關(guān)部門保持?密切溝通，?保證高質(zhì)高?效、按時出?產(chǎn)。增加工?作的計劃性?，避免了工?作的盲目性?;在注重銷?售的絕對數(shù)?量的同時，?我們強(qiáng)化對?市場占有率?。我們把公?司產(chǎn)品市場?的占有率作?為銷售部門?主要考核目?標(biāo)，順利完?成總部下達(dá)?的全年銷售?目標(biāo)。售?后服務(wù)是窗?口，是我們?整車銷售的?后盾和保障?，為此，我?們對售后服?務(wù)部門，提?出了更高的?要求，在售?后全員中，?展開了廣泛?的服務(wù)意識?宣傳活動，?以及各班組?之間的自查?互查工作;?建立了每周?五由各部門?經(jīng)理參加的?的車間現(xiàn)場?巡檢制度。?二、追蹤?對手動態(tài)（?范本）加強(qiáng)?自身競爭實?力對于內(nèi)?部管理，作?到請進(jìn)來、?走出去。固?步自封和閉?門造車，已?早已不能適?應(yīng)目前激烈?的專用汽車?市場競爭。?我們通過委?托相關(guān)專業(yè)?公司，對分?公司的管理?提出全新的?方案和建議?;___綜?合部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門，?利用業(yè)余時?間學(xué)習(xí)。?三、注重團(tuán)?隊建設(shè)公?司是個整體?，只有充分?發(fā)揮每個成?員的積極性?，才能使公?司得到好的?發(fā)展。年初?以來，我們?建立健全了?每周經(jīng)理例?會，每月的?經(jīng)營分析會?等一系列例?會制度。營?銷管理方面?出現(xiàn)的問題?，大家在例?會上廣泛討?論，既統(tǒng)一?了認(rèn)識，又?明確了目標(biāo)?。在加強(qiáng)?自身管理的?同時，我們?也借助外界?的專業(yè)培訓(xùn)?，提升團(tuán)隊?的凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)。?通過聘請專?業(yè)的企業(yè)管?理人才對員?工進(jìn)行了團(tuán)?隊精神的培?訓(xùn)，進(jìn)一步?強(qiáng)化了全體?員工的服務(wù)?意識和理念?。___?年是不平凡?的一年，通?過全體員工?的共同努力?，公司各項?工作取得了?全面勝利，?各項經(jīng)營指?標(biāo)均創(chuàng)歷史?新高。在面?對成績歡欣?鼓舞的同時?，我們也清?醒地看到我?們在營銷工?作及售后服?務(wù)工作中的?諸多不足，?尤其在市場?開拓的創(chuàng)新?上，精品