1、東繩 HONDA人力資源管理東風本田-人力資源管理 培訓教材東繩 HONDA人力資源管理東繩OND課程內容組織結構和人員配置招聘績效考核與輔導培訓銷售工作例會制度銷售人員的管理東繩OND組織結構和人員配置東繩 HONDA東風本田-人力資源管理 培訓教材東繩 HON東繩OND課程內容組織結構和人員配置招聘績效考核與輔導培訓銷售工作例會制度銷售人員的管理東繩OND東繩OND組織結構和人員配置東繩OND東繩OND組織和人員為有效執行銷售任務,完成銷售指標,實現顧客滿意,各特約銷售服務店必須建立廈行銷售功能的組織架構并讓每個成員都理解自身的職責,高效地完成部門7目標。東繩OND東繩OND特約銷售服務店

2、組織結構圖總經理市場部售后服務部行政部銷售經理市場經理售后服務經理零部件經理財務經理行政經理銷售主銷售主顧客注:為關鍵崗位東繩OND東繩OND銷售部的部門功能負責執行銷售業務及促銷活動,完成銷售目標負責車輛訂購及庫存管理工作編制營銷計劃,提供營銷策略,市場開拓方案并組織實施進行市場調研,并負責信息反饋負責日常接待及顧客關系的管理工作開展汽車按揭,保險精品,二手車交易等周邊業務負責組織實施銷售培訓工作東繩OND東繩OND市場部的部門功能市場推廣方案的制定和執行市場商情信息的整理分析顧客服務熱線的管理顧客滿意度調查、統計分析和提升計劃的制定和實施顧客投訴案件整理分析東繩OND東繩OND人員配置主要

3、職能訓、技能要求銷售經理銷售流程業務蔬程管理展廳及市場信息整理分析市產品知識培訓場判斷預測人員管理銷售軟件系統培訓市場營銷知識企業管理東風 Honda銷售培訓銷售主管展廳接待管理銷售順問管理產品知識培訓風 Honda銷售培訓(可由銷售主管以上銷售培訓資料管理銷售相關課程培訓及轉訓銷售培產品知識培訓員兼任)轔售禮儀技巧東風 Honda種子講師培訓件系統培訓銷售助理銷售內部資料存檔管理展廳及市場信息收集管理銷售軟件系統使用日常信息收集反饋銷售顧問銷售流程業務流程售禮儀技巧墻訓東繩OND東繩OND人員配置(續)主要職能培訓、技能要求售培訓產品知識培訓市場經理顧客服務熱線管理市場商情信息理分析故障常識

4、/市場營銷知識電話禮儀技巧24小時解答顧客來電咨詢(包括產品基本信息、銷售服產晶知識培識顧客腿務助理常見故障解答對意向顧客的好意度調常見故障#識溝通能力強具親和熟練使用Ofic辦公軟件市場業務助理市場走訪息收集、整理、分析出具分析報告敗據處理辦公軟件使用技能接待禮儀技巧保安員財產維護來店顧客分流引導進出門禁管制學歷:中專或以上的文化程度年以上保安工作經驗銷售顆問的齬制考量,依每人每月銷售6臺制定為佳銷售人力儲衡,依現有編制多加20%準嗇,以維持對顧客的騷務水平每5個銷售顧問必須設置一個銷售主管進行銷售支持與管理東繩OND東繩OND崗位人員資格一銷售經理學歷大學本科或以上文化程度專業具有汽車技術

5、服務、市場營銷或相關專業工作經驗是有年以汽車銷售或汽車維修的經驗和二年以上年齡40歲以下資格駕駛證(C牌)、能熟練駕駛汽車具有先進的營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力能力和團隊激勵能力,能熟練進行計算機操作,能熟練處理顧客投訴東繩OND人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管

6、理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人

7、力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98

8、張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培訓教材98張課件人力資源管理-培