1、Georg SimonSVP Product MarketingSoftware AGOctober 統一流程透明平臺油氣行業案例第1頁流程全方面透明需求我是否在做正確事情，且沒有風險？是否項目滿足業務需求？是否流程管控良好？我是否有滿足業務要求正確IT藍圖？是否全部相關人員都參加？是否每個人都了解流程第2頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第3頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第4頁使用ARIS BPA平臺，能夠在一個倉庫中自動保持組織企業目標及策略與質量管理系統（QMS）一

2、致。QMS能夠用組織結構、過程、流程與實施QMS資源來表示。經過改進透明度來提升工作質量改進質量和流程透明度經過內控管理項目群來提升質量更少質量問題，更加好業務連續性第5頁統一信息資源中心對全部工具使用單一信息起源對業務信息使用基于方法倉庫多語言流程信息幾百名員工同時訪問對模型和數據一致性和重用性企業流程信息單一信任沒有誤解協作和報表流程信息成為企業資產第6頁統一企業管理系統高性能手冊和自動導出自動生成web頁面對特定用戶視圖，能夠基于角色訪問快讀，靈活可靠GRC信息公布方便直觀流程模型視圖經過針對業務表述來改進可接收性第7頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何

3、人和任何地方透明流程透明第8頁波蘭天然氣輸送新挑戰即將到來天然氣市場自由化企業由6個獨立區域管道運行商 （RPO）組成運行與IT系統合并開發信息交換系統webMethods BPMS作為IES中關鍵部分使用ARIS進行流程描述成功使用webMethods和ARIS概述挑戰處理方案給全部參加者提供一致并實時天然氣傳輸量信息在客戶門戶上公布整合并一致信息集中IT運行，降低大量IT系統收益第9頁“當IES平臺上線后，我們將實際流程映射到使用ARIS工具維護流程。我深信假如之前沒有投入大量精力進行業務流程建模，SAP實施不會如此順利”webMethods與ARIS成功客戶證言波蘭天然氣輸送運行商GAZ

4、-SYSTEM S.A.IT總監Grzegorz Stpniak第10頁企業接收準確信息，客戶經過web門戶訪問相同信息客戶規劃決議能夠顧及需求時間和技術限制GAZ-SYSTEM S.A. 經過數據和系統集成來改進運行有效性webMethods BPMS提供完全集成一系列工具，使流程自動化，可管理化ARIS Platform是企業對業務流程文檔化，分析，標準化和改進理想工具成功實施webMethods和ARIS處理方案處理方案關鍵組件第11頁對主要流程自動化，開啟維護和管道擴展項目自動跟蹤流程完成時間經過業務活動監控來設置標準完成時間，并測量偏差webMethods BPMS提供完全集成一系列

5、工具，使流程自動化，可管理化ARIS Platform是企業對業務流程文檔化，分析，標準化和改進理想工具成功實施webMethods和ARIS處理方案處理方案關鍵組件第12頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第13頁風險管理經過識別風險來優化業務流程定義正確控制辦法來降低風險，并執行有效應對辦法領結方法論評定風險影響和發生頻率使用熱圖來分析風險情況依據流程鏈來模擬風險事件ekerbank經過ARIS改進風險識別并減輕風險經過Software AG，Vipnet極大降低了財務風險Openreach完全采取了風險和內控體系第14頁使用SAG

6、GRC平臺能夠關聯風險及控制與流程，保持組織企業目標和政策同時。經過驗證審計跟蹤能夠簡化合規。我們客戶能夠實現優化質量測試,簡化工作流程,降低管理開銷。每年降低250萬歐元，投入產出比提升153 %建立信心節約協同工作成本，時間，提升測試效果降低影響收入和利潤流程問題第15頁10/13/16第16頁連續監控將ARCM和webMethods中間件集成將業務操作和GRC管理集成經過實時響應來調查和預防GRC問題經過連續控制監控（CCM）、連續風險監控（CRM）和連續例外監控（CEM）來實現GRC自動化在每個單獨流程上改進透明度實時響應風險層次和控制例外經過自動化任務來提升生產率第17頁統一流程透明

7、平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第18頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第19頁降低實施次數加緊投產和表達價值時間經過重用已經有最正確實踐流程來降低設計時間經過統一倉庫來協作分享內容簡化員工工具使用，及通用標準經過流程門戶相互溝通經過流程重用性降低流程文檔時間，降低整體成本每個推廣項目降低大約30%時間為SAP實施項目加緊20 - 25 %第20頁為大規模SAP項目提升透明度業務流程藍圖為SAP ERP和BI處理方案提供文檔反向工程經過ARIS和SAP Solution Manager雙

8、向交換流程信息發覺SAP企業服務，支持在SAP NetWeaver BPM實施強大sAP處理方案技術能力和合作搭檔關系對每個推廣項目節約大約30%為SAP項目降低流程文檔化時間和成本SAP實施和測試第21頁將處理方案架構、設計與實施對齊實現項目透明性和一致性改進業務與IT協作經過使用驗證方法論來抵達可預測結果模型到執行第22頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第23頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第24頁改進決議能更加好了解當前情況衡量企業成功立刻生效實現連續預測發覺異常行為

9、將錯誤率降低到1%經過歷史和實時流程數據來智能分析與預測主動告警能夠第一時間處理問題第25頁更加好了解實時KPI駕駛艙了解流程模式發覺缺點監控運行時流程降低吞吐次數，提升ROI實時流程透明性平均降低20%流程時間將問題發覺和處理時間降低85%第26頁流程發覺與流程挖掘自動發覺運行業務流程識別瓶頸，關鍵路徑，出現比率，異常情況等分析流程歷史KPI及維度支持定義管理視圖和報表改進流程定義透明度同時對各種分析結果可視化經過內存內技術提升性能第27頁復雜事件處理連續高吞吐量事件處理經過篩選成千上萬實時事件來發覺在事件流中特定模式在不一樣事件流中特定模式缺乏事件SQL程序語言很輕易了解做出更加快和更加好

10、決議對改變環境及時響應加緊新應用處理方案時間第28頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第29頁經過3.5萬公里管道為超出七百萬用戶安全輸送天然氣對天然氣緊急情況需要提升可靠處理大量視圖來處理每年12.5萬起緊急情況對每個緊急問題，從問題出現開始實時監控準確流程檢驗發生流程瓶頸，提升響應速度，測量KPI來改進績效成功使用webMethods概述挑戰處理方案能快速響應對緊急電話確保每個緊急電話公共安全連續績效改進，經過駕駛艙和KPI更加好找到并預防問題收益第30頁“我們現在對執行速度慢工單能夠做出愈加緊速響應。我們能夠比客戶更早發覺速度慢或

11、是延遲工單。”成功使用webMethods客戶引言英國配氣網絡企業IT經理Christopher John第31頁創建、注冊工單，并分配地域和資源經過這個過程,業務活動是一個檢測流，經過設置不一樣SLA確保在可接收時間范圍內事件經過不是尋找錯誤，尋找錯誤需要經過系統實現當前能夠監控詳細KPI：收到緊急任務時間處理任務時間將一個任務分配給一個區域時間當前能夠看到瓶頸，所以能夠識別出潛在系統問題成功使用webMethods處理方案處理方案關鍵組件第32頁webMethods BAM軟件提供實時流程監控，能夠連續優化績效webMethods Broker提供高速高效消息中樞webMethods In

12、tegration Server幫助客戶可視化觀察數據進出任何系統，包含SAP成功使用webMethods處理方案處理方案關鍵組件Using webMethods for Optimize, WWU can drill down to analyze events and overlay KPIs for an even more complete view of its handling of emergency calls. This helps WWU make the best, most accurate decis-ions to improve safety and perfor

13、mance.第33頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第34頁流程最正確用戶實踐可wiki類似，能夠在相同環境內設計和查看流程信息包含定義同意責任人使用情況第35頁人員協作社會協作改進了溝通、聯絡方法集中了群眾智慧提供移動用戶群第36頁ARIS ConnectARIS Connect能夠完全利用移動設備價值審批者消費者和協作者設計和構建者門戶協作流程治理獲取平板智能手機和平板平板ARIS移動基礎平臺AppAppApp第三方搭檔第37頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第38頁統一

14、流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第39頁改進IT藍圖透明度，將IT戰略與業務操作相集成消除信息管理短板，簡述冗余數據存放確保IT藍圖文檔一致性實現IT透明度改進效率業務與IT共同語言優化集團關鍵流程第40頁構建集成處理方案業務流程分析治理風險與合規企業架構集成的IT組合管理IT規劃新企業架構管理系統業務與IT卓越第41頁統一流程透明平臺流程風險管理項目透明實時流程透明業務與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明第42頁透明性和清楚性確保IT藍圖能有效支撐業務流程改進IT績效清楚了解負責流程與IT藍圖創建一個整體企業架構管了解決方案經過映射現有IT藍圖，Linde集團為支撐最低成本業務提供了變更全景視圖成功ARIS咨詢服務概述調整處理方案協調業務和IT需求標準化并使用已經有能力和服務了解現有IT能力，流程與責任成本優化收益第43頁“經過ARIS，企業架構管理已經使我們能夠一直如一地建立IT系統。它從流程和應用到技術提供了透明性。”成功ARIS咨詢服務客戶引言Linde集團企業服務部門應用架構責任人Thomas Steinich第44頁更加好地了解流程，角色和崗位職責整合，同時標準化應用IT基礎架構深度洞察應用組合提供對于現有企業架構不一樣視角，比如：業務流程，應用，數據