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文檔簡介

1、互聯網營銷師考試資料1、網絡營銷的職能是什么？而 吸引消費者下決心去購買產品。2、哪些因素構成了網絡營銷環境？3、網絡營銷的特點?跨時空性互動性成長性整合性經濟性。4、網絡營銷交易步驟？（1）信息收集（3）宣傳與推廣簽定合同在線交易（6）商品運輸與售后服務5、簡述網絡營銷的概念，產生基礎和展望。體經營目標所進行的、以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。a、網絡營銷產生的技術基礎：互聯網的崛起和現代電子技bc網絡營銷產生的現實基礎：競爭的激烈。6、網絡營銷的優勢包括哪幾個方面？a、有利于降低成本 b、能幫助企業增加銷售商機，促進銷售 c、有極強的互動性，有助于實現全程營銷目標d、可以有效

2、地服務于顧客，滿足顧客的需要e、具有高效性7、網絡營銷對傳統營銷有那些沖擊？ab、對定價策略的沖擊：使價cd策略的沖擊：廣告障礙的消除。e、對營銷方式的沖擊：個人化把服務到家推向服務到個人。f、對顧客關系的沖擊：面臨顧客關系的再造8、網絡營銷系統及其功能？網絡營銷系統主要由基于 Intranet(企業內聯網)的企業管理信息系統、網絡營銷站點、企業經營管理人員以及作為信息傳播網絡營銷站點 系統的營運功能：a.信息的公開發布 b.用戶溝通與訂購 c.網上支付與結算9、如何進行網絡營銷和傳統營銷的整合？a、互聯網作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群地區。因此，傳統的營銷策略和手段可 覆蓋這部分群體。b、互聯網作為一種有效的渠道，有著自己的特點和優勢，但許多消費者由于個人生活方式的原因，不愿意接收或使用新的溝通 方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意在網上購物，而習慣于在 商場一邊購物，一邊休閑。Cc、互聯網只是一種工具，營銷面對的是有靈性的虛擬人，而傳統營銷面對的方式，所獨有的親和力是網絡營銷沒法替代的。10、網絡營銷的核心理念？a、網絡整合營銷：由于網絡信息溝通的雙向互動特性，使顧客參與到企業的全程營銷當中，從而使企業與更多的顧客形成“一 對一的牢不可破的關系。b、“軟營銷”：在網絡環境下

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