1、物流配送方案（一）、倉儲配送項目實施方案一、制定配送計劃每日接到客戶出庫訂單后，配送計劃是根據配送的要求，事先做好全局籌劃 并對有關職能部門的任務進行安排和布置，全局籌劃主要包括：制定配送中心計 劃；規劃配送區域；規定配送服務水平等。制定具體的配送計劃時應考慮以下幾 個要素：連鎖企業各門店的遠近及訂貨要求，如品種、規格、數量及送貨時間、 地點等；配送的性質和特點以及由此決定的運輸方式、車輛種類；現有庫存的保 證能力；現時的交通條件。從而決定配送時間，選定配送車輛，規定裝車貨物的 比例和最佳配送路線、配送頻率。二、配送計劃的實施三、配送計劃制定后，需要進一步組織落實，完成配送任務。四、首先應做好

2、準備工作。配送計劃確定后，將到貨時間、到貨品種、 規格、數量以及車輛型號通知各門店做好接車準備；同時向各職能部門，如 倉儲、分貨包裝、運輸及財務等部門下達配送任務，各部門做好配送準備。五、然后組織配送發運。理貨部門按要求將各門店所需的各種貨物進行 分貨及配貨，然后進行適當的包裝并詳細標明門店名稱、地址、送達時間以 及貨物明細。按計劃將各門店貨物組合、裝車，運輸部門按指定的路線運送 各門店，完成配送工作。六、如果門店有退貨、調貨的要求，則應將退調商品隨車帶回，并完成 有關單證手續。六、（二）針對本項目的解決方案一一美的產品臨沂蘇寧及日照市內配送美的集團 創建于1968年，是一家以家電業為主，涉足

3、房產、物流等領域的大型 綜合性現代化企業集團，是中國最具規模的家電生產基地和出口基地之一。2008 年，實現銷售收入達900億元。在“2008中國最有價值品牌”的評定中，美的品牌 價值達到412.08億元，名列全國最有價值品牌第六位。近年來，家電市場正從供不應求到產能過剩，行業利潤從暴利到微利，產品從 簡單到豐富，家電行業領域也經歷了激烈的競爭。在當今原材料的挖潛性將近枯竭 的情況下，家電企業要在未來的競爭中獲得可持續的發展，需要轉向另一個利潤源 泉一一物流領域競爭。一、貨物入庫物流配送中心根據客戶的入庫指令（客戶訂單）做相應的入庫受理。按合同約定內容進行貨物受理并根據貨物分配的庫區庫位打印入

4、庫單，做好庫存記錄。在貨物正式入庫前進行貨物驗收，主要是對要入庫的貨物進行核對處 理，包裝檢查，根據貨物屬性合理裝卸，并對所入庫貨物進行統一編號（包括批號、 入庫日期等）。進行庫位分配，主要是對事先沒有預分配的貨物進行庫位自動或人工安 排處理，并產生貨物庫位清單。5.,主要是對貨物在倉庫中的一些動態變化信息的統計查詢等工作。6.對貨物在倉庫中，公司還將進行批號管理、盤存處理、內駁處理和庫 存的優化等工作，做到有效的管理倉庫。二、運輸配送物流配送中心根據客戶的發貨指令視庫存情況做相應的配送處理，生成 出貨訂單。根據配送計劃由調度員進行合理的車輛、人員安排，作出相應的出庫處 理。根據選好的因素由專

5、人負責貨物的調配處理，可分自動配貨和人工配貨， 更高效的利用公司資源。根據系統的安排結果按實際情況進行人工調整。在安排好后，系統將根據貨物所放地點（庫位）情況按公司自己設定 的優化原則打印出揀貨清單。提貨車輛憑揀貨清單到倉庫提貨，倉庫那頭做相應的出庫處理。根據貨物屬性合理裝載，重下輕上，看清貨物防震或防傾斜標簽，保 證貨物安全，裝車完畢后，根據所送客戶數打印出相應的送貨單。家電配送中心要 有操作平臺，要有足夠的停車位，“分門進出，單道行駛”，四周的交通狀況要有 較為嚴格的要求。逐漸實現裝卸搬運機械化。推進配送中心的配車計劃與車輛調度 計算機管理軟件的使用，縮短配車計劃編制時間，合理地安排配送區

6、域和路線。車輛運輸途中可通過GPS車輛定位系統隨時監控，通過我司配送中信 與客戶聯系，做到信息及時溝通。在貨物到達目的地后，嚴格按照出庫流程配合客戶收貨入庫，經受貨 方確認后，憑回單向物流配送中心確認。（三）保證提供產品配送服務需求的渠道方法靈活掌握客戶產品銷售動態，做到未雨綢繆。充分了解物流市場動態，做到信息及時反饋，發現問題第一時間上報解決， 避免多次運輸，降低殘次率。對于重點客戶重點對待，及時掌握客戶需求，服務質量更優，增強顧客對企 業服務的印象。合理利用公司所有運力資源，把握市場動態，公司內部信息溝通協調及時有 效。通過采用先進的物流信息系統構造一個現代化的管理平臺，改進配送調度、 進

7、行動態管理，真正把物流、資金流、信息流集成到一起。（四）增值服務華派克能夠為為企業提供專業的第三方物流（外包）服務，為客戶提供運輸、 倉儲、包裝、裝卸搬運、整理、流通加工、分撥、配送、信息服務等物流服務，減 少企業在倉儲設施、運輸車輛和其他物流資源的投入，從而增強客戶核心競爭力。保稅物流，做為國內領先的物流服務供應商，華派克設立了功能完善的海關 公用型保稅倉庫，完善了區域內相關進出口業務。服務內容包括：進出口貨物緩繳、 晚繳關稅，加工區物流園的入區即予退稅功能，進出口貨物錯發、部分退運國外功 能和國際維修中心備料倉庫功能，國際采購中心功能，國內配送中M（DC）功能。金融物流，華派克物流憑借豐富

8、的業務經驗，利用供應鏈管理理念，為企業 設計了包含質押監管、代理采購、回收貨款、廠商銀等多種金融物流產品，同時結 合周到的物流服務，為客戶打造了全面暢通的物流融資渠道。（五）靈活性一、淡旺季車輛及人員的配備合理性根據對客戶產品屬性的了解，在相應的淡旺季節合理配備運作人員，要求充分 了解市場，把客戶的產品當成自己的產品去經營。根據傳統節假日合理安排配送流程（如春節前后，五一、十一長假等），充分 考慮客戶銷售淡旺季，根據客戶世紀需求提前曾加或減少運作投入，最大程度的節約成本，提高服務質量。（六）應急方案一、交通事故事故發生第一時間通知雙方收發貨客戶。進行預處理分析。就近調派分支機構車輛和人員進行現場處理。貨物換車駁運或轉變運輸方式。貨損保險理賠。提交事故處理報告及相關文本。二、道路堵塞2小時內通知發貨及收貨雙方客戶。進行預處理分析。更改運輸路線。提交事故處理報告。三、惡劣天氣因意外情況影響造成不能按時送達1.由于臨時發生的晚點、大霧、大雪、大雨等情況，會造成貨物不能準時達。配送中心人員要求在第一時間內，立刻與公司調度員聯系，并在確保安全的 前提下，采用可行的補救措施，如改用專車單線行駛、改變發貨方式等。在 發生此情況2小時內，通知“貴司”相關對接