1、篇一：物業(yè)管理方案書三物業(yè)部具體管理及構(gòu)架A-A-第部物業(yè)部職責(zé)、物業(yè)部部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理的實際操作1、細分現(xiàn)場管理工作維護、清潔、平安、消防等，并方案和安排適宜人選與人數(shù)跟進負(fù)責(zé)各項工作2、負(fù)責(zé)商場消防平安等方面之對外溝通工作、物業(yè)部部門經(jīng)理工作范疇1、 制定部門的根本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項工作 任務(wù)；2、部門年度預(yù)算的制定與實施，部門年度的工作方案方案的制定與實施；3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下 達給各部門；4、 細分現(xiàn)場管理工作維護、清潔、平安等，并方案和安排適宜人選和人數(shù)負(fù)責(zé)部門各

2、項工 作；、負(fù)責(zé)商家進場裝修盛情的審核； 負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作;7、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運行，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，做好總結(jié)工 作；A-A-第部物業(yè)部構(gòu)架物業(yè) 部-電工部、安保部、維修部、保潔及綠化部電工部-電工主管、電工班長、電工安保部-保安主管、保安班長、保安員、消防主管、消防員 維修部-維修主管、維修工保潔及綠化部-保潔主管、保潔員保潔公司A-A-第二部 電工部 、電工部部門工作范疇1、負(fù)責(zé)制定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備閱讀和年度的保養(yǎng)方案和備件的采購方案，并定期報物業(yè)部審 核。3、 設(shè)備發(fā)生故障時，及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作。8、見禮齊全的商場所有廠商的用電管理檔

3、案包括每月電費超標(biāo)讀13、 值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設(shè)備除塵，接 線部位電纜桿鞏固，故障電氣及儀表設(shè)備更換等。電工主管工作范疇其職 責(zé)描述如下：1、 制定部門的今本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項任 務(wù)；、部門年度預(yù)算的制定與實施，部門年度的工作方案方案的制定與實施；3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場用電管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達 給本部門；4、 領(lǐng)導(dǎo)部門做好商場用電管理與電力設(shè)備維護工作；5、 負(fù)責(zé)商家進場裝修用電方面的審核管理；6、 設(shè)備發(fā)生故障時，及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，當(dāng)重要設(shè)

4、備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時， 要及時趕到現(xiàn)場組織處理，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)；7、 對配電間所有有關(guān)記錄資料進行建檔保存，包括停、送點時間記錄、上下壓配電框電氣儀表， 每小時超標(biāo)數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所欲操作、檢修工具的報管、年檢、更換記錄、日常 各項巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度年度停電檢修工作記錄等；三、 電工班長職責(zé)范疇1、 負(fù)責(zé)強電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作；2、建立齊全的商場所有廠商的用電管理檔案包括每月電費超標(biāo)讀書記錄表、月度、季度、年度 電費收繳情況統(tǒng)計表以及各廠商電表變動更換情況等有關(guān)用電管理的各項資料；3、 對配電間所有有關(guān)記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、上下壓配

5、電框電氣儀表每 小時超標(biāo)數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的保管、年檢、更換記錄，日常各 項巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等；4、要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，控制、驗收廠家裝修的 電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的平安質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；5、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度；6、負(fù)責(zé)電工日常工作的管理；四、機房管理中央空調(diào)及輔助設(shè)備機房管理 、中央空調(diào)操作人員必須持證上崗，工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守中央空調(diào)運行管 理規(guī)程，確保幾組及輔助設(shè)備的正常運行；、操作人員開機前應(yīng)嚴(yán)格按照中央空調(diào)運行管

6、理規(guī)程對相關(guān)設(shè)備進行全面檢查，做好開機前的準(zhǔn) 備工作；三、按時查看各設(shè)備運行參數(shù)，填寫設(shè)備運行記錄，記好工作日記；四、如果設(shè)備運行參數(shù)出現(xiàn)異常，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，重大問題及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時通 知維保單位來人處理；五、做好設(shè)備管理臺賬，如實記錄設(shè)備使用狀況；-i-六、新風(fēng)機、變風(fēng)量空調(diào)機組的機房要求通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，確保幾組的正常運行；七、機房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火；八、機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處；九、設(shè)備運行期間每周清潔設(shè)備，設(shè)備停用期間每月清潔設(shè)備，保持設(shè)備外表無油垢、無灰塵；十、機房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得隨意進入機房；上下

7、 壓配電設(shè)備機房管理 、配電值班電工必須持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運行管理規(guī)程，確 保配電設(shè)備正常供電；、 配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時操作、監(jiān)控、記錄，嚴(yán)謹(jǐn)不合理的超負(fù)荷運行；三、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并詳細填寫交接班記錄；四、非工作人員進入配電機房，須經(jīng)過分管專管品準(zhǔn)后，在 篇二：物業(yè)管理籌劃方案A-A- 第 一局部水韻名苑物業(yè)工程的整體設(shè)計與構(gòu)思、簡介水韻 名苑位于吉林大橋東南側(cè)，世紀(jì)廣場對面。工程北依松花江，西起吉林大橋，東至江灣大橋， 盤踞飽滿區(qū)首席江景地域。工程西側(cè)為吉林主干道吉林大街，從吉林大街北上，1公里即可通 達江城核心的商業(yè)繁華

8、之地。江畔名苑占地10.8萬平方米，總建筑面積32.4萬平方米，5 棟高層和23棟小高層陽光薄板依松花江南岸而建，為松江岸首屈一指的高層建筑群落，地王 之巔，豪氣頓生。工程自有商業(yè)配套分為臨江底商、華山路底商和獨立商業(yè)體三局部，真正 實現(xiàn)了、一座生活城，裝滿一城的豐盈生活。立面甄選經(jīng)典咖啡色為主基調(diào)，選材尚品， 彰顯簡約、明快、現(xiàn)代華美的北歐建筑風(fēng)格。景觀設(shè)計核心由鄰里庭院和中心水系組成，綠植 區(qū)隔的商業(yè)街露天泊車坪，較大面積的望江廣場，還有散落的汀步、蜿蜒的棧道、點綴的綠植 與簡約憩凳為您打造一個全方位高品質(zhì)的江畔名苑。該工程為高層建筑，容積率較高，主推戶型為面積適中的中小戶型，預(yù)計居住人口

9、為3924戶，地下停車場1個。二、 物業(yè)效勞企業(yè)介紹吉林 宜家物業(yè)效勞公司成立于2005年，具有二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，公司將創(chuàng)立國際一流物業(yè) 效勞企業(yè)為自己的奮斗目標(biāo)，聘請著名物業(yè)參謀，其中江南一號、江畔名城、鴻博家園住宅 小區(qū)已成為享譽吉林的明星樓盤。進的管理模式，豐富的管理經(jīng)驗，專業(yè)的管理隊伍，使水韻名苑小區(qū)更增魅力。客戶效勞與需求分析主要是針對上班一簇，事業(yè)成功人士，企事業(yè)單位在職員工、附近學(xué)校教職工、小個企業(yè)主的中高 檔的消費人群，切合實際的考慮到了這類人群對于安靜優(yōu)雅的居住環(huán)境和完備的生活根底設(shè)施 的考慮，隨著人們收入水平和生活水平的提高，對日常生活品質(zhì)的要求也水漲船高，對物業(yè)管 理

10、效勞提出了更多、更高層次的效勞需求。四、工程的可行性研究與定位立足 于吉林本地的房地產(chǎn)開發(fā)市場和所在區(qū)域的人居特點，充分考慮到推行該工程的可行性以及廣 闊的市場潛力，經(jīng)過細致的市利用swot理論進行工程的比照分析：1. 時 機 分 析如 4 今 的 社 A 會 消 費 者 把 更 多 關(guān) 注 的 隹 八 點 轉(zhuǎn)移 到 了 物 業(yè) 服 務(wù)上， 所以無論是在資質(zhì)誠信，管理經(jīng)驗等方面有著明顯的優(yōu)勢，并且地理位置和根底設(shè)施配套方面 有著其他樓盤不可比較的優(yōu)勢.2.威 脅 分 析 新 的 競 爭 對 手 不 斷 出 現(xiàn), 同美 的 競 爭 產(chǎn) 1=1 口口 在 市上 不 斷出現(xiàn).優(yōu) 勢 分 析與 其 他

11、 兩 個 樓 盤 相 比 更 接 近 松 花 江 和 動 植 物 公 園, 及劣 勢 分析由 于 裝 修、 停車、 治安、 消防、 環(huán)境 等 管 理 工 程 所 產(chǎn)五、物業(yè)管理效勞的難點及重點1、物 業(yè)管理效勞的重點：維修保養(yǎng)，垃圾處理和清運效勞、停車場管理的根本配置效勞外，我司還將物業(yè)管理公共效勞 以人性化、個性化，貼身、貼心來表達廣地花園物業(yè)管理效勞工程效勞特色，使用 戶享受著 藝術(shù)效勞的增值這一特色。2、物業(yè)管理效勞的難點:鑒于以上原因，對小區(qū)的整體的規(guī)劃提出如下建議:小區(qū) 進行開放式管理，那么需要建設(shè)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，電子追尋系統(tǒng)，還需要增加綜合管理員的數(shù) 量，這樣將加大物業(yè)管理的本錢，增

12、加業(yè)主的負(fù)擔(dān)。-i-六、物業(yè)管理效勞模式1、運 用持續(xù)開展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值；3、建 立健全溝通反響機制，及時與業(yè)主進行溝通。每星期主動上門征詢意見，共同監(jiān)督管理處的所 有工作，確保管理處能按要求實施管理，保證小區(qū)的治安、消防平安。二局部管理方式與運作程序、管理方式與運作程序水韻名苑管理組織架構(gòu)三：物業(yè)管理方案書物 業(yè)管理方案書據(jù)貴單位的要求，對貴單位院內(nèi)辦公樓12733m和住宅32000m的小區(qū)進行平安保衛(wèi)、衛(wèi)生 清潔、園林綠化、房屋補漏這四方面的物業(yè)管理作出初步方案： 、總那么：我們以人為本、業(yè)主至上的原那么，全心全意為住用戶效勞的宗旨，建立好崗位值班制度、流動崗哨巡邏制度、進出

13、入詢問登記制度，做好地面、區(qū)域清掃、園林綠化管理等工作。能使貴單位的住用戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的效勞，使該小區(qū)的物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個平安、整潔、優(yōu)美、方便、無憂的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)。平安保衛(wèi)管理：（一）大門:2、出 入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。3、車輛和人員出入管理嚴(yán)格，并有出入 登記。22訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志、文明執(zhí)勤、語言標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真負(fù) 責(zé)，對業(yè)區(qū)進行24小時值班及巡邏，制定詳細巡邏路線。對危及人身平安處設(shè)有明顯標(biāo)志和 防范措施，并及時消除平安隱患，盤查一些可疑人員，制止業(yè)區(qū)一些不文明行為。（三） 消防：（

14、四） 協(xié)調(diào)：、衛(wèi)生清潔管理：具體 工作安排：1、收 垃圾、洗垃圾桶每天2次，無遺留物、臭味。2、掃地板及樓梯每天1次，無雜物、無積 水。3、拖樓梯每周1次，無雜物、無積水。5、擦 公共天花板每月1次，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。6、擦窗戶及玻璃每月2次，無灰塵。8、綠 地清理每天1次，無灰塵、枯葉、雜物等。四、園林綠化管理：制定 綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作，綠地?zé)o改變使用用途和 破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害、無折損、具體工作安排:1、綠化澆水：依氣候變化，澆足澆透，保證長勢水分。2、草皮修剪：按季節(jié)進行，使草皮美麗5、養(yǎng) 護施肥：一般一

15、年4次，綠化生長旺盛。1、設(shè)專業(yè)人員，定期檢查，做好維修記錄，排除隱患。-A 方案人員配制：專業(yè)2人，有事將調(diào)其它隊協(xié)調(diào)、配合。總之：創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu) 美的生活與工作環(huán)境是我們公司與貴單位的共同愿望。因此，我們提倡文明、禮貌、親善的社 區(qū)文化，與貴單位住用戶共建共榮、友好相處、相互信任。不管員工在工作期間或在工作區(qū)域 之外，無論事情是否屬于本公司的事情，都將熱心助人、溫善相待，鼎力為住用戶排憂解難。、人員工資、材料預(yù)算表：外：物業(yè)管理法規(guī)定之內(nèi)的辦公費、法定稅費和利潤等還沒有在預(yù)算之內(nèi)。洞街道社區(qū)效勞中心 2021年3月1日篇四：小區(qū)物業(yè)管理方案書物 業(yè)管理方案書一章前言西安市祭臺

16、新苑小區(qū)，位于西安市青龍路北側(cè)，毗鄰西鐵局新村，是碑林區(qū)祭臺村城中村改造村民 住宅安置小區(qū)。小區(qū)總建筑面積12萬多平方米，由五棟高層組成，其中5號樓在建；小 區(qū)內(nèi)住宅面積11.2 m；商鋪面積0.9萬書；地下停車位250個。房屋配套設(shè)施齊全：暖 氣、燃氣、通訊、電視、寬帶系統(tǒng)。我公司將利用我們天時、地利、人和的得天獨厚的管理優(yōu)勢，利用先進的管理系統(tǒng)，以及公司先進的管理模式，豐富的管理經(jīng)驗，專業(yè)化的管理隊伍，使祭臺新苑小區(qū)更增魅力，更上檔 次。我公 司效勞宗旨是以人為本、標(biāo)準(zhǔn)管理、追求創(chuàng)新、至誠效勞。二章物業(yè)管理要點.運用持續(xù)開展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值；.人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋

17、梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理效勞的信 譽；.結(jié)合物業(yè)實際情況，導(dǎo)入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低本錢，全心全意為業(yè)戶效 勞；.采用pdca循環(huán)整改的方法，不斷提高物業(yè)管理水平；管理 處采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。管理思想是：平安第一，不斷滿足業(yè)戶日益 增長的對效勞的需求，打造物業(yè)管理精品。物業(yè) 管理是以效勞為主的行業(yè)，為此我們將在今后的效勞工作中，充分表達我們的效勞宗旨和追求 目標(biāo)，奉行以人為本，業(yè)戶至上的原那么和效勞周到的效勞理念，為業(yè)戶提供全方位、高 品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)效勞，并將日常效勞緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的效勞關(guān)系。2、環(huán) 境管理責(zé)任到人小區(qū) 的環(huán)境

18、管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，是我們非常重視的問題。3、平 安、消防真抓實干為確 保業(yè)戶的生命、財產(chǎn)的平安，我們主張以切合實際的人員防為主，緊密聯(lián)系職能部門，齊抓共管，使所轄物業(yè)在常年平安的條件下為業(yè)戶效勞。公司 本著效勞第一，以人為本，運用現(xiàn)代的科技手段及管理方法來管理與效勞，最終實現(xiàn)社會效 益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。 、公司追求目標(biāo)：.房屋建筑的完好率到達98%以上；.報修及時率到達100%;.清潔管理無盲點；.設(shè)備設(shè)施完好率到達98%以上；.小區(qū)路燈完好率到達100%；.管理區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大平安與火災(zāi)責(zé)任事故；.有效投訴處理率100%；.效勞滿意率達95%以上；.綠化完

19、好率到達98%以上；.道路完好率到達98%；.各類管理人員崗前崗中培訓(xùn)100%；、主要措施.完善各項管理制度和管理規(guī)定；.所管轄區(qū)衛(wèi)生無死角，綠地存活茂盛；.治安良好，環(huán)境清潔，輔助設(shè)備及建筑良好；.管理人員及效勞人員上崗要佩帶標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)制服，設(shè)立立崗、巡崗、監(jiān)控崗，并明確崗位職責(zé) 及考核標(biāo)準(zhǔn)；建立各種資料檔案、報修、養(yǎng)護記錄；.各種收費工程、標(biāo)準(zhǔn)公開，合理收費；.制定大、中修年度方案，并負(fù)責(zé)實施；.制定并組織員工培訓(xùn)方案的實施；三、組織運行機制1、建立監(jiān)督機制；2、建立信息反響及處理機制；3、制定工作流程、各項管理效勞工程的長遠方案和短期方案；4、管理人員的培訓(xùn)管理；5、增強效勞意識，量化管

20、理及標(biāo)準(zhǔn)運作；四、物業(yè)管理制度1、 管理處經(jīng)理職責(zé)；2、 管理人員崗位職責(zé)；3、 作業(yè)人員崗位職責(zé)；4、 員工培訓(xùn)；5、管理處運作管理工作規(guī)程；6、人事管理及員工培訓(xùn)、考核制度；五、管理處運作管理規(guī)程 內(nèi)部運作管理方法2、小區(qū)秩序管理；篇五：物業(yè)管理效勞籌劃書物 業(yè)管理效勞籌劃書一、效勞理念：、效勞內(nèi)容及模式：三、目標(biāo)管理：1、管理目標(biāo)：2、 財務(wù)目標(biāo)：四、團隊管理1、組織架構(gòu)2、人員培訓(xùn)3、鼓勵機制五、社區(qū)文化建設(shè)-i-六、質(zhì)量保障七、創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)管理區(qū)現(xiàn)狀：區(qū)長時間沒有物業(yè)公司介入，居民物業(yè)觀念比較冷淡。現(xiàn)在 的狀況是小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、硬覆蓋普遍欠缺，環(huán)境臟亂差，百姓出行難，加之屋面漏雨、 四害猖獗，群眾意見比較大。議: 保證小區(qū)財產(chǎn)平安和居民平安，完善小區(qū)周圍已有實體圍墻的根底上，建立以iguana攝像 系統(tǒng)為主體的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。、環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀1、垃圾道口沒有封堵，蒼蠅整天在樓道里飛來飛去垃圾道門缺失或封閉不嚴(yán)，垃圾外露，但垃圾道附近地面的污水痕跡十清楚顯，幾乎每個單元入口都有。2、化 糞池雨水井、污水井堵塞、淤積嚴(yán)重。化