1、人力資源源管理已已經(jīng)突破破了傳統(tǒng)統(tǒng)的模式式，把人人上升到到資源的的角度進(jìn)進(jìn)行配置置和管理理，如何何實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)人力資資源的有有效管理理和配置置，構(gòu)建建一個(gè)有有效的人人力資源源管理平平臺(tái)和體體系成為為企業(yè)HHR工作作的重點(diǎn)點(diǎn)。作為為這個(gè)有有效體系系的構(gòu)成成部分，HHR各大大模塊體體系的完完善和工工作的展展開(kāi)顯得得尤為重重要！1、人力資資源規(guī)劃劃HRR工作的的航標(biāo)兼兼導(dǎo)航儀儀航行行出海的的船只都都需要確確立一個(gè)個(gè)航標(biāo)以以定位目目的地，同同時(shí)需要要一個(gè)有有效的導(dǎo)導(dǎo)航系統(tǒng)統(tǒng)以確保保它航行行在正確確的路線線之上。人力自自資源管管理也一一樣，需需要確定定HR工工作目標(biāo)標(biāo)定位和和實(shí)現(xiàn)途途徑。人人力資源源規(guī)劃的的

2、目的在在于結(jié)合合企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，通過(guò)過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)資源狀狀況以及及人力資資源管理理現(xiàn)狀的的分析，找找到未來(lái)來(lái)人力資資源工作作的重點(diǎn)點(diǎn)和方向向，并制制定具體體的工作作方案和和計(jì)劃，以以保證企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的順利利實(shí)現(xiàn)。人力資資源規(guī)劃劃的重點(diǎn)點(diǎn)在于對(duì)對(duì)企業(yè)人人力資源源管理現(xiàn)現(xiàn)狀信息息進(jìn)行收收集、分分析和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，依依據(jù)這些些數(shù)據(jù)和和結(jié)果，結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略，制制定未來(lái)來(lái)人力資資源工作作的方案案。正如如航行出出海的船船只的航航標(biāo)的導(dǎo)導(dǎo)航儀，人人力資源源規(guī)劃在在HR工工作中起起到一個(gè)個(gè)定位目目標(biāo)和把把握路線線的作用用！2、招聘與與配置“引”和和“用”的的結(jié)合藝藝術(shù)人員員任用講講求的是是人崗匹匹配，適適崗適人人。

3、找到到合適的的人卻放放到了不不合適的的崗位與與沒(méi)有找找到合適適的人一一樣會(huì)令令招聘工工作失去去意義。招聘合合適的人人才并把把人才配配置到合合適的地地方是才才能算完完成了一一次有效效的招聘聘。招聘聘和配置置有各自自的側(cè)重重點(diǎn)，招招聘工作作是由需需求分析析預(yù)算算制定招聘方方案的制制定招招聘實(shí)施施后續(xù)續(xù)評(píng)估等等一系列列步驟構(gòu)構(gòu)成的，其其中關(guān)鍵鍵又在于于做好需需求分析析，首先先明確企企業(yè)到底底需要什什么人，需需要多少少人，對(duì)對(duì)這些人人有什么么要求，以以及通過(guò)過(guò)什么渠渠道去尋尋找公司司所需要要的這些些人，目目標(biāo)和計(jì)計(jì)劃明確確之后，招招聘工作作會(huì)變得得更加有有的放矢矢。人員員配置工工作事實(shí)實(shí)上應(yīng)該該在招聘

4、聘需求分分析之時(shí)時(shí)予以考考慮，這這樣根據(jù)據(jù)崗位“量量身定做做”一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再再根據(jù)這這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)招聘企企業(yè)所需需人才，配配置工作作將會(huì)簡(jiǎn)簡(jiǎn)化為一一個(gè)程序序性的環(huán)環(huán)節(jié)。招招聘與配配置不能能被視為為各自獨(dú)獨(dú)立的過(guò)過(guò)程，而而是相互互影響、相互依依賴的兩兩個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，只有有招聘合合適的人人員并進(jìn)進(jìn)行有效效的配置置才能保保證招聘聘意義的的實(shí)現(xiàn)。3、培訓(xùn)與與開(kāi)發(fā)幫助員員工勝任任工作并并發(fā)掘員員工的最最大潛能能對(duì)于于新進(jìn)公公司的員員工來(lái)說(shuō)說(shuō)，要盡盡快適應(yīng)應(yīng)并勝任任工作，除除了自己己努力學(xué)學(xué)習(xí)，還還需要公公司提供供幫助。對(duì)于在在崗的員員工來(lái)說(shuō)說(shuō)，為了了適應(yīng)市市場(chǎng)形勢(shì)勢(shì)的變化化帶來(lái)的的公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的調(diào)調(diào)整，需需要不斷

5、斷調(diào)整和和提高自自己的技技能。基基于這兩兩個(gè)方面面，組織織有效培培訓(xùn)，以以最大限限度開(kāi)發(fā)發(fā)員工的的潛能變變得非常常必要。就內(nèi)容容而言，培培訓(xùn)工作作有企業(yè)業(yè)文化培培訓(xùn)，規(guī)規(guī)章制度度培訓(xùn)，崗崗位技能能培訓(xùn)以以及管理理技能開(kāi)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)。培訓(xùn)訓(xùn)工作必必須做到到具有針針對(duì)性，要要考慮不不同受訓(xùn)訓(xùn)者群體體的具體體需求。對(duì)于新新進(jìn)員工工來(lái)說(shuō)，培培訓(xùn)工作作能夠幫幫助他們們適應(yīng)并并勝任工工作，對(duì)對(duì)于在崗崗員工來(lái)來(lái)說(shuō)，培培訓(xùn)能夠夠幫助他他們掌握握崗位所所需要的的新技能能，并幫幫助他們們最大限限度開(kāi)發(fā)發(fā)自己的的潛能，而而對(duì)于公公司來(lái)說(shuō)說(shuō)，培訓(xùn)訓(xùn)工作會(huì)會(huì)讓企業(yè)業(yè)工作順順利開(kāi)展展，業(yè)績(jī)績(jī)不斷提提高。培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作

6、的重要要性顯而而易見(jiàn)。4、薪酬與與福利員工激激勵(lì)的最最有效手手段之一一薪酬酬與福利利的作用用有兩點(diǎn)點(diǎn)：一是是對(duì)員工工過(guò)去業(yè)業(yè)績(jī)的肯肯定；二二是借助助有效的的薪資福福利體系系促進(jìn)員員工不斷斷提高業(yè)業(yè)績(jī)。一一個(gè)有效效的薪資資福利體體系必須須具有公公平性，保保證外部部公平、內(nèi)部公公平和崗崗位公平平。外部部公平會(huì)會(huì)使得企企業(yè)薪酬酬福利在在市場(chǎng)上上具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)內(nèi)部公平平需要體體現(xiàn)薪酬酬的縱向向區(qū)別，崗崗位公平平則需要要體現(xiàn)同同崗位員員工勝任任能力的的差距。對(duì)過(guò)去去業(yè)績(jī)公公平地肯肯定會(huì)讓讓員工獲獲得成就就感，對(duì)對(duì)未來(lái)薪薪資福利利的承諾諾會(huì)激發(fā)發(fā)員工不不斷提升升業(yè)績(jī)的的熱情。薪酬福福利必須須做到物物質(zhì)形

7、式式與非物物質(zhì)形式式有機(jī)地地結(jié)合，這這樣才能能滿足員員工的不不同需求求，發(fā)揮揮員工的的最大潛潛能。5、績(jī)效管管理不不同的視視角，不不同的結(jié)結(jié)局績(jī)效效考核的的目的在在于借助助一個(gè)有有效的體體系，通通過(guò)對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)的考考核，肯肯定過(guò)去去的業(yè)績(jī)績(jī)并期待待未來(lái)績(jī)績(jī)效的不不斷提高高。傳統(tǒng)統(tǒng)的績(jī)效效工作只只是停留留在績(jī)效效考核的的層面，而而現(xiàn)代績(jī)績(jī)效管理理則更多多地關(guān)注注未來(lái)業(yè)業(yè)績(jī)的提提高。關(guān)關(guān)注點(diǎn)的的轉(zhuǎn)移使使得現(xiàn)代代績(jī)效工工作重點(diǎn)點(diǎn)也開(kāi)始始轉(zhuǎn)移。體系的的有效性性成為HHR工作作者關(guān)注注的焦點(diǎn)點(diǎn)。一個(gè)個(gè)有效的的績(jī)效管管理體系系包括科科學(xué)的考考核指標(biāo)標(biāo)，合理理的考核核標(biāo)準(zhǔn)，以以及與考考核結(jié)果果相對(duì)應(yīng)應(yīng)的薪資資福

8、利支支付和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲措施施。純粹粹的業(yè)績(jī)績(jī)考核使使得績(jī)效效管理局局限在對(duì)對(duì)過(guò)去工工作的關(guān)關(guān)注，更更多地關(guān)關(guān)注績(jī)效效的后續(xù)續(xù)作用才才能把績(jī)績(jī)效管理理工作的的視角轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到未未來(lái)績(jī)效效的不斷斷提高！6、員工關(guān)關(guān)系實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)和員工工的共贏贏員工工關(guān)系的的處理在在于以國(guó)國(guó)家相關(guān)關(guān)法規(guī)政政策及公公司規(guī)章章制度為為依據(jù)，在在發(fā)生勞勞動(dòng)關(guān)系系之初，明明確勞動(dòng)動(dòng)者和用用人單位位的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)，在合合同期限限之內(nèi)，按按照合同同約定處處理勞動(dòng)動(dòng)者與用用人單位位之間權(quán)權(quán)利和義義務(wù)關(guān)系系。對(duì)于于勞動(dòng)者者來(lái)說(shuō)，需需要借助助勞動(dòng)合合同來(lái)確確保自己己的利益益得到實(shí)實(shí)現(xiàn)，同同時(shí)對(duì)企企業(yè)盡到到應(yīng)盡的的義務(wù)。對(duì)于用用人單位位來(lái)說(shuō)，

9、勞勞動(dòng)合同同法規(guī)更更多地在在于規(guī)范范其用工工行為，維維護(hù)勞動(dòng)動(dòng)者的基基本利益益。但是是另一方方面也保保障了用用人單位位的利益益，包括括對(duì)勞動(dòng)動(dòng)者供職職期限的的約定，依依據(jù)適用用條款解解雇不能能勝任崗崗位工作作的勞動(dòng)動(dòng)者，以以及合法法規(guī)避勞勞動(dòng)法規(guī)規(guī)政策，為為企業(yè)節(jié)節(jié)約人力力資本支支出等。總之，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏！HRR各大模模塊的工工作各有有側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)，但是是各大模模塊是不不可分割割的，就就象生物物鏈一樣樣，任何何一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的缺缺失都會(huì)會(huì)影響整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的失衡衡。HRR工作是是一個(gè)有有機(jī)

10、的整整體，各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的工作作都必須須到位，同同時(shí)要根根據(jù)不同同的情況況，不斷斷地調(diào)整整工作的的重點(diǎn)，才才能保證證人力資資源管理理保持良良性運(yùn)作作，并支支持企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目20099-077-255 122:355人力資源源管理工工作的內(nèi)內(nèi)容和任任務(wù)： 1、制定定人力資資源計(jì)劃劃2、人力力資源費(fèi)費(fèi)用核算算工作3、工作作分析和和設(shè)計(jì)4、人力力資源的的招聘與與配置5、雇傭傭管理與與勞資關(guān)關(guān)系6、入廠廠教育、培訓(xùn)和和發(fā)展7、績(jī)效效考評(píng)8、幫助助員工的的職業(yè)生生涯發(fā)展展9、員工工工資報(bào)報(bào)酬與福福利保障障10、建建立員工工檔案。人力資源源管理六六大模塊塊知識(shí)：一）人力力資源規(guī)規(guī)劃 人力力資源規(guī)規(guī)劃定義義：

11、是指指使企業(yè)業(yè)穩(wěn)定的的擁有一一定質(zhì)量量的和必必要數(shù)量量的人力力，以實(shí)實(shí)現(xiàn)包括括個(gè)人利利益在內(nèi)內(nèi)的該組組織目標(biāo)標(biāo)而擬訂訂的一套套措施，從從而求得得人員需需求量和和人員擁?yè)碛辛恐g在企企業(yè)未來(lái)來(lái)發(fā)展過(guò)過(guò)程中的的相互匹匹配。 人力力資源規(guī)規(guī)劃的目目標(biāo)：1、得到到和保持持一定數(shù)數(shù)量具備備特定技技能、知知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)和能力力的人員員。2、充分分利用現(xiàn)現(xiàn)有人力力資源。3、能夠夠預(yù)測(cè)企企業(yè)組織織中潛在在的人員員過(guò)剩或或人力不不足。4、建設(shè)設(shè)一支訓(xùn)訓(xùn)練有素素，運(yùn)作作靈活的的勞動(dòng)力力隊(duì)伍，增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)適應(yīng)未未知環(huán)境境的能力力。5、減少少企業(yè)在在關(guān)鍵技技術(shù)環(huán)節(jié)節(jié)對(duì)外部部招聘的的依賴性性。 人力力資源的的核查：是指核

12、核查人力力資源的的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及及分布狀狀況。 人力力資源信信息包括括：個(gè)人人自然情情況、錄錄用資料料、教育育資料、工資資資料、工工作執(zhí)行行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)經(jīng)歷、服服務(wù)與離離職資料料、工作作態(tài)度、工作或或職務(wù)的的歷史資資料等。 人力力資源管管理的五五大要素素：獲取取、整合合、保持持與激勵(lì)勵(lì)、控制制與調(diào)整整、開(kāi)發(fā)發(fā) 人人力資源源需求預(yù)預(yù)測(cè)的方方法有：直覺(jué)預(yù)預(yù)測(cè)方法法（定性性預(yù)測(cè)）和和數(shù)學(xué)預(yù)預(yù)測(cè)方法法（定量量預(yù)測(cè)）。 人人力資源源供給預(yù)預(yù)測(cè)包括括：1、內(nèi)部擁?yè)碛辛款A(yù)預(yù)測(cè)2、外部人人力資源源供給量量工作作分析 工作作分析的的定義：工作分分析，又又叫職務(wù)務(wù)分析、崗位分分析，它它是人力力資源管管理中一一

13、項(xiàng)重要要的常規(guī)規(guī)性技術(shù)術(shù)，是整整個(gè)人力力資源管管理工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)。工作作分析是是借助于于一定的的分析手手段，確確定工作作的性質(zhì)質(zhì)、結(jié)構(gòu)構(gòu)、要求求等基本本因素的的活動(dòng)。 工工作分析析的作用用：1、選拔拔和任用用合格人人員。2制定有有效的人人事預(yù)測(cè)測(cè)方案和和人事計(jì)計(jì)劃。3、設(shè)計(jì)計(jì)積極的的人員培培訓(xùn)和開(kāi)開(kāi)發(fā)方案案。4、提供供考核、升職和和作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。5、提高高工作和和生產(chǎn)效效率。6、建立立先進(jìn)、合理的的工作定定額和報(bào)報(bào)酬制度度。7、改善善工作設(shè)設(shè)計(jì)和環(huán)環(huán)境。8、加強(qiáng)強(qiáng)職業(yè)咨咨詢和職職業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)。 工作分分析的程程序：準(zhǔn)準(zhǔn)備階段段、計(jì)劃劃階段、分析階階段、描描述階段段、運(yùn)用用階段、運(yùn)行控控制 工作分分析

14、的信信息包括括：1、工作作名稱2、雇傭傭人員數(shù)數(shù)目3、工作作單位4、職責(zé)責(zé)5、工作作知識(shí)6、智力力要求7、熟練練及精確確度8、機(jī)械械設(shè)備工工具9、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)10、教教育與訓(xùn)訓(xùn)練11、身身體要求求12、工工作環(huán)境境13、與與其他工工作的關(guān)關(guān)系14、工工作時(shí)間間與輪班班15、工工作人員員特性16、選選任方法法 工工作分析析所獲信信息的整整理方式式有：11、文字字說(shuō)明22、工作作列表及及問(wèn)卷33、活動(dòng)動(dòng)分析44、決定定因素法法二）員工工招聘與與配置 員工工招聘的的定義：是指按按照企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的要求求把優(yōu)秀秀、合適適的人招招聘進(jìn)企企業(yè)，把把合適的的人放在在合適的的崗位。 常常用的招招聘方法法有：

15、招招聘面試試情景模模擬、心心理測(cè)試試、勞動(dòng)動(dòng)技能測(cè)測(cè)試 企業(yè)在在員工招招聘中必必須符合合的要求求：1、符合國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)法律、政策和和本國(guó)利利益2、公平原原則3、在招聘聘中應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)持平等等就業(yè)。4要確確保錄用用人員的的質(zhì)量，55、要根根據(jù)企業(yè)業(yè)人力資資源規(guī)劃劃工作需需要和職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)中應(yīng)應(yīng)職人員員的任職職資格要要求，運(yùn)運(yùn)用科學(xué)學(xué)的方法法和程序序開(kāi)展招招聘工作作。6、努力降降低招聘聘成本，注注意提高高招聘的的工作效效率。 招聘聘成本包包括：新新聘成本本；重置置費(fèi)用；機(jī)會(huì)成成本。 人員員調(diào)配有有哪些措措施：1、根據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)內(nèi)外人力力資源供供求狀況況的調(diào)配配措施。2進(jìn)行人人才梯隊(duì)隊(duì)建設(shè)。3、一般般企業(yè)

16、均均實(shí)行從從企業(yè)內(nèi)內(nèi)部?jī)?yōu)先先調(diào)配的的人事政政策。4、實(shí)行行公開(kāi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的人人事政策策。5、考慮彼彼得原理理的效應(yīng)應(yīng)。 人力力需求診診斷的步步驟：11、由公公司統(tǒng)一一的人力力資源規(guī)規(guī)劃。或或由各部部門(mén)根據(jù)據(jù)長(zhǎng)期或或短期的的實(shí)際工工作需要要，提出出人力需需求。22、由人人力需求求部門(mén)填填寫(xiě)“人人員需求求表”。3、人人力資源源部審核核。 人員員需求表表包括：1、所所需人員員的部門(mén)門(mén)、職位位；2、工作內(nèi)內(nèi)容、責(zé)責(zé)任、權(quán)權(quán)限；33、所需需人數(shù)以以及何種種錄用方方式；44、人員員基本情情況（年年齡性別別）；55、要求求的學(xué)歷歷、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；6、希望的的技能、專長(zhǎng)；7、其其他需要要說(shuō)明的的內(nèi)容 制定定招聘計(jì)計(jì)劃的

17、內(nèi)內(nèi)容：1、錄用用人數(shù)以以及達(dá)到到規(guī)定錄錄用率所所需要的的人員。2、從候候選人應(yīng)應(yīng)聘到雇雇用之間間的時(shí)間間間隔。3、錄用用基準(zhǔn)。4、錄用用來(lái)源。5、招聘聘錄用成成本計(jì)算算。 招聘錄錄用成本本計(jì)算：1、人人事費(fèi)用用，2、業(yè)務(wù)費(fèi)費(fèi)用。33、企業(yè)業(yè)一般管管理費(fèi)。 招招聘方法法的分類類：1、委托各各種勞動(dòng)動(dòng)就業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)2、自行招招聘錄用用 招聘聘測(cè)試與與面試的的過(guò)程：1、組織織各種形形式的考考試和測(cè)測(cè)驗(yàn)。2、最后后確定參參加面試試的人選選，發(fā)布布面試通通知和進(jìn)進(jìn)行面試試前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作。3、面試試過(guò)程的的實(shí)施。4、分析析和評(píng)價(jià)價(jià)面試結(jié)結(jié)果。5、確定定人員錄錄用的最最后結(jié)果果，如有有必要進(jìn)進(jìn)行體檢檢。6、

18、面試試結(jié)果的的反饋。7、面試試資料存存檔備案案。 錄用人人員崗前前培訓(xùn)的的內(nèi)容：1、熟悉悉工作內(nèi)內(nèi)容、性性質(zhì)、責(zé)責(zé)任、權(quán)權(quán)限、利利益、規(guī)規(guī)范。2、了解解企業(yè)文文化、政政策及規(guī)規(guī)章制度度。3、熟悉悉企業(yè)環(huán)環(huán)境、崗崗位環(huán)境境、人事事環(huán)境。4、熟悉悉、掌握握工作流流程、技技能。三） 績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng) 績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的定義義：從內(nèi)內(nèi)涵上說(shuō)說(shuō)就是對(duì)對(duì)人與事事的進(jìn)行行評(píng)價(jià)，即即對(duì)人及及其工作作狀況進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，對(duì)人人的工作作結(jié)果，要要通過(guò)評(píng)評(píng)價(jià)體現(xiàn)現(xiàn)人在組組織中的的相對(duì)價(jià)價(jià)值或貢貢獻(xiàn)程度度。從外外延上來(lái)來(lái)講，就就是有目目的、有有組織的的對(duì)日常常工作中中的人進(jìn)進(jìn)行觀察察、記錄錄、分析析和評(píng)價(jià)價(jià)。 績(jī)效效考評(píng)的的含

19、義：1、從企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)出出發(fā)進(jìn)行行評(píng)價(jià)，并并使評(píng)價(jià)價(jià)和評(píng)價(jià)價(jià)之后的的人事待待遇管理理有助于于企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。2、作為為人事管管理系統(tǒng)統(tǒng)的組成成部分，運(yùn)運(yùn)用一套套系統(tǒng)的的制度性性規(guī)范、程序和和方法進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。3、對(duì)組組織成員員在日常常工作中中體現(xiàn)出出來(lái)的工工作能力力、工作作態(tài)度和和工作成成績(jī)，進(jìn)進(jìn)行以事事實(shí)為依依據(jù)的評(píng)評(píng)價(jià)。 績(jī)效效考評(píng)目目的：1、考核核員工工工作績(jī)效效。2、建立立公司有有效的績(jī)績(jī)效考核核制度、程序和和方法。3、達(dá)成成公司全全體職工工，特別別是管理理人員對(duì)對(duì)績(jī)效考考評(píng)的認(rèn)認(rèn)同、理理解和操操作的熟熟知。4、績(jī)效效考評(píng)制制度的促促進(jìn)。5、公司司整體工工作績(jī)效效的改進(jìn)進(jìn)

20、和提升升。 績(jī)效考考評(píng)的作作用：一一、對(duì)公公司來(lái)說(shuō)說(shuō)1,、績(jī)效改改進(jìn)。22、員工工培訓(xùn)。3、激激勵(lì)。44、人事事調(diào)整。5、薪薪酬調(diào)整整。6、將工作作成果與與目標(biāo)比比較，考考察員工工工作績(jī)績(jī)效如何何。7、員工之之間的績(jī)績(jī)效比較較。 二、對(duì)主主管來(lái)說(shuō)說(shuō)1、幫助助下屬建建立職業(yè)業(yè)工作關(guān)關(guān)系。2、借以以闡述主主管對(duì)下下屬的期期望。3、了解解下屬對(duì)對(duì)其職責(zé)責(zé)與目標(biāo)標(biāo)任務(wù)的的看法。4取得下下屬對(duì)主主管對(duì)公公司的看看法和建建議。5、提供供主管向向下屬解解釋薪酬酬處理等等人事決決策的機(jī)機(jī)會(huì)。6、共同同探討員員工的培培訓(xùn)和開(kāi)開(kāi)發(fā)的需需求及行行動(dòng)計(jì)劃劃。三、對(duì)于于員工來(lái)來(lái)說(shuō)1、加深深了解自自己的職職責(zé)和目目標(biāo)。2

21、、成就就和能力力獲得上上司的賞賞識(shí)。3、獲得得說(shuō)明困困難和解解釋誤會(huì)會(huì)的機(jī)會(huì)會(huì)。4、了解解與自己己有關(guān)的的各項(xiàng)政政策的推推行情況況。5、了解解自己在在公司的的發(fā)展前前程。6、在對(duì)對(duì)自己有有影響的的工作評(píng)評(píng)估過(guò)程程中獲得得參與感感。 績(jī)效效考評(píng)種種類：11、年度度考核22、平時(shí)時(shí)考核33、專項(xiàng)項(xiàng)考核 績(jī)效效考評(píng)工工作程序序分為：封閉式式考評(píng)和和開(kāi)放式式考評(píng) 短期期績(jī)效考考評(píng)效果果評(píng)估的的主要指指標(biāo)有：1、考考核完成成率2、考核面面談所確確定的行行動(dòng)方案案3、考考核結(jié)果果的書(shū)面面報(bào)告的的質(zhì)量44、上級(jí)級(jí)和員工工對(duì)考核核的態(tài)度度以及對(duì)對(duì)所起作作用的認(rèn)認(rèn)識(shí)。55公平性性。 長(zhǎng)期效效果的評(píng)評(píng)估的主主要指

22、標(biāo)標(biāo)：1、組織的的績(jī)效22、員工工的素質(zhì)質(zhì)3、員員工的離離職率44、員工工對(duì)企業(yè)業(yè)認(rèn)同率率的增加加。 給予員員工考核核反饋的的注意事事項(xiàng)：11、試探探性的22、樂(lè)于于傾聽(tīng)33、具體體化4、尊重下下級(jí)5、全面地地反饋66、建設(shè)設(shè)性的77、不要要過(guò)多地地強(qiáng)調(diào)員員工的缺缺點(diǎn)。四）培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)發(fā)發(fā) 培培訓(xùn)的定定義：培培訓(xùn)是給給新雇員員或現(xiàn)有有雇員傳傳授其完完成本職職工作所所必需的的基本技技能的過(guò)過(guò)程。 開(kāi)發(fā)發(fā)的定義義：開(kāi)發(fā)發(fā)主要是是指管理理開(kāi)發(fā)，指指一切通通過(guò)傳授授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀觀念或提提高技能能來(lái)改善善當(dāng)前或或未來(lái)管管理工作作績(jī)效的的活動(dòng)。 培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)的定定義：培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)就是是組織通通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)、

23、訓(xùn)導(dǎo)導(dǎo)的手段段，提高高員工的的工作能能力、知知識(shí)水平平和潛能能發(fā)揮，最最大限度度的使員員工的個(gè)個(gè)人素質(zhì)質(zhì)與工作作需求相相匹配，進(jìn)進(jìn)行促進(jìn)進(jìn)員工現(xiàn)現(xiàn)在和將將來(lái)的工工作績(jī)效效的提高高。 培訓(xùn)與與開(kāi)發(fā)的的主要目目的：11、提高高工作績(jī)績(jī)效水平平，提高高員工的的工作能能力。22、增強(qiáng)強(qiáng)組織或或個(gè)人的的應(yīng)變和和適應(yīng)能能力。33、提高高和增強(qiáng)強(qiáng)組織企企業(yè)員工工對(duì)組織織的認(rèn)同同和歸屬屬。 企業(yè)培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)工作作的特性性：1、培訓(xùn)的的經(jīng)常性性2、培培訓(xùn)的超超前性33、培訓(xùn)訓(xùn)效果的的后延性性 人人員需求求分析包包括：11、人員員的能力力、素質(zhì)質(zhì)和技能能分析22、針對(duì)對(duì)工作績(jī)績(jī)效的評(píng)評(píng)價(jià) 開(kāi)展培培訓(xùn)的深深度取決

24、決于：長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)與短期期目標(biāo)。包括：1、組組織的人人力資源源需求分分析2、組織的的效率分分析3、組織文文化的分分析 培訓(xùn)的的方法：1、講講授法22、操作作示范法法3、案案例研討討法等五） 薪薪酬福利利管理 崗位位評(píng)價(jià)的的定義：崗位評(píng)評(píng)價(jià)是一一種系統(tǒng)統(tǒng)地測(cè)量量每一崗崗位在單單位內(nèi)部部工資結(jié)結(jié)構(gòu)中所所占位置置的技術(shù)術(shù)。 崗位評(píng)評(píng)價(jià)的原原則：11、系統(tǒng)統(tǒng)原則22、實(shí)用用性原則則3、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化原原則4、能級(jí)對(duì)對(duì)應(yīng)原則則5、優(yōu)優(yōu)化原則則， 崗位評(píng)評(píng)價(jià)五要要素：11、勞動(dòng)動(dòng)責(zé)任22、勞動(dòng)動(dòng)技能33、勞動(dòng)動(dòng)心理44、勞動(dòng)動(dòng)強(qiáng)度55、勞動(dòng)動(dòng)環(huán)境 崗位位評(píng)價(jià)的的指標(biāo)及及其分類類：崗位位評(píng)價(jià)共共分244個(gè)指標(biāo)標(biāo)，

25、按照照指標(biāo)的的性質(zhì)和和評(píng)價(jià)方方法的不不同，可可分為：1、評(píng)評(píng)定指標(biāo)標(biāo)，即勞勞動(dòng)技能能和勞動(dòng)動(dòng)責(zé)任及及勞動(dòng)心心理工114個(gè)指指標(biāo)2、測(cè)定指指標(biāo)，即即勞動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)度和勞勞動(dòng)環(huán)境境共100個(gè)指標(biāo)標(biāo)。 崗位評(píng)評(píng)價(jià)的方方法主要要有：11、排列列法2、分類法法3、評(píng)評(píng)分法44、因素素比較法法 崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的的定義：是指有有關(guān)部門(mén)門(mén)對(duì)崗位位評(píng)價(jià)的的方法、指標(biāo)及及指標(biāo)體體系等方方面所作作的統(tǒng)一一規(guī)定。 薪薪酬的定定義：是是指員工工為企業(yè)業(yè)提供勞勞動(dòng)而得得到的各各種貨幣幣與實(shí)物物報(bào)酬的的總和。 薪薪酬福利利制度制制訂的步步驟：11、制定定薪酬策策略2、工作分分析3、薪酬調(diào)調(diào)查4、薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)5、薪薪酬分級(jí)級(jí)

26、和定薪薪6、薪薪酬制度度的控制制和管理理 薪薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)的定義義：是指指一個(gè)企企業(yè)的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)中各項(xiàng)項(xiàng)職位相相對(duì)價(jià)值值及其對(duì)對(duì)應(yīng)的實(shí)實(shí)付薪酬酬間保持持著什么么樣的關(guān)關(guān)系。 影響響薪酬設(shè)設(shè)定的因因素：一一、內(nèi)部部因素11、企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)性質(zhì)與與內(nèi)容22、企業(yè)業(yè)的組織織文化33、企業(yè)業(yè)的支付付能力44、員工工。二、外部因因素1、社會(huì)意意識(shí)2、當(dāng)?shù)厣钏狡?、國(guó)國(guó)家政策策法規(guī)44、人力力資源市市場(chǎng)狀況況。六） 勞勞動(dòng)關(guān)系系 勞勞動(dòng)關(guān)系系的定義義：勞動(dòng)動(dòng)者和用用人單位位（包括括各類企企業(yè)、個(gè)個(gè)體工商商戶、事事業(yè)單位位等）在在勞動(dòng)過(guò)過(guò)程中建建立的社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)關(guān)系 勞動(dòng)動(dòng)合同：是勞動(dòng)動(dòng)者與用用人單位位

27、確立勞勞動(dòng)關(guān)系系、明確確雙方權(quán)權(quán)利和義義務(wù)的協(xié)協(xié)議。 勞動(dòng)動(dòng)合同訂訂立的原原則：平平等自愿愿，協(xié)商商一致。 無(wú)無(wú)效勞動(dòng)動(dòng)合同：違反法法律、行行政法規(guī)規(guī)的勞動(dòng)動(dòng)合同以以及采取取欺詐、威脅等等手段訂訂立的勞勞動(dòng)合同同屬無(wú)效效的勞動(dòng)動(dòng)合同。 試試用期的的定義：是指用用人單位位和勞動(dòng)動(dòng)者為互互相了解解、選擇擇而約定定得不超超過(guò)六個(gè)個(gè)月的考考察期。 勞勞動(dòng)合同同具備的的條款：1、勞動(dòng)動(dòng)合同期期限2、工作作內(nèi)容3、勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)和和勞動(dòng)條條件4、勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬5、勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律6、勞動(dòng)動(dòng)合同終終止的條條件7、違反反勞動(dòng)合合同的責(zé)責(zé)任。 勞動(dòng)動(dòng)合同期期限的分分類：有有固定期期限、無(wú)無(wú)固定期期限、以以完成一一定的工工作為期期限。 勞動(dòng)動(dòng)合同的的變更：履行勞勞動(dòng)合同同的過(guò)程程中由于于情況發(fā)發(fā)生變化化，經(jīng)雙雙方當(dāng)事事人協(xié)商商一致，可可以對(duì)勞勞動(dòng)合同同部分條條款進(jìn)行行修改、補(bǔ)充。未變更更部分繼繼續(xù)有效效。 勞動(dòng)合合同的終終止的定定義：勞勞動(dòng)合同同期滿或或勞動(dòng)合合同的終終止條件件出現(xiàn)勞勞動(dòng)合同同即終止止。 勞動(dòng)合合同的續(xù)續(xù)訂：勞勞動(dòng)合同同期限屆屆滿，經(jīng)經(jīng)雙方協(xié)協(xié)商一致致，可以以續(xù)訂勞勞動(dòng)合同同。 勞動(dòng)合合同的解解除：是是指勞