商業銀行員工家訪制度_第1頁
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文檔簡介

1、商業銀行員工家訪制度為了進一步加強本行員工管理工作，更好地采取多層次的渠道關心員工，及時發現和 了解員工存在的不良行為或異?，F象，做到及時化解和疏通。結合本行實際和相關的監管 要求特制定本制度。、家訪原則家訪有計劃、分層次進行，包括關愛員工生活的家訪，也包括對員工思想、行為異常、 工作狀態不佳、業績不理想等進行的家訪。二、家訪的組織行領導負責對各部門負責人實施家訪。各部門負責人對部門員工（不含合同代理工） 實施家訪。三、家訪的分類（一）關愛性質的家訪活動每年不少于1次。（二）其他日常家訪以員工的思想動態、行為變化、工作狀態、業績情況等進行不定 時家訪。（三）員工直系親屬發生意外、生病住院等，各

2、部門負責人應到訪。四、家訪的主要內容（一）了解員工家庭狀況、成長環境及在家的思想狀況與表現；（二）了解員工八小時工作外業余時間的行為、業余愛好等；（三）向家長反饋員工的工作情況及在行表現；（四）與家長共商促進員工發展的措施、方法和手段；（五）協調員工與家長、家長與銀行的關系；（六）做好銀行的宣傳解釋工作，征求家長對本行業務及管理的意見和建議等。五、家訪的注意事項（一）主動與家長溝通信息，交換意見，以了解情況，加強交流為主，切忌向家長告 狀，報憂不報喜。（二）家訪中，應一切從實際出發，全面地考慮問題。（三）家訪時，切忌對員工的隱秘性心理在家長面前夸大渲染。（四）家訪要及時、有針對性。切忌拖延家訪時機，等到矛盾已經公開化后才去找家 長，商量解決辦法。六、家訪工作的管理（一）各部門負責人要按時做好家訪工作，并制作家訪臺賬記錄家訪情況，報綜合管 理部備案。（二）對在家訪中發現的問題、征求的意見及時向行領

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