1、47/2330種催款討債成功絕招第一章 催款的一般手段利用公關手段 運用公關手段討債的實質確實是通過討債人的一整套有目的的、有打算的公關活動，改變債務人到期不履行債務的態度，引發債務人還債的行為。 公關手段不是行政手段，不是強制性的，而是一種誘導行為。 討債人運用此手段討債首先要收集資料，包括債務人的性格、愛好、資信等狀況，并據此設計一套公關行動打算，將打算付諸行動，依照執行情況對效果進行評估，隨時預備修正打算以達到更好的效果。 在制定和實施打算時，討債人要注意：既要使債務人清晰地明白討債人的目的，又要能同債務人建立一種和諧、融洽的關系，最后使債務人比較積極地履行債務。利用金融機構的監督職能

2、國家法律給予國家銀行對企業的經濟往來具有結算治理的職能，享有對開戶人的金融及經濟活動進行監督的權利。同時還享有對開戶人實施強制結算的權利和協助執行的職能。 因此當債權人無法取得債款時，可向國家銀行申請關心，通過與債務人有信貸關系的銀行關心向債務人催討債務。如債務人置之不理，銀行有權進行強制扣款，替債務人清償債務。同時對法院或仲裁機構調解、仲裁、判決產生法律效力的，當事人不履行其義務的，由法院通知銀行在債務人的銀行帳戶內強制扣款或劃撥款項以支付債務人所欠的債務。利用行政干預手段 國家行政機關特不是企業或者法人的主管部門既負有為企業服務的義務同時又享有對企業進行宏觀治理和監督的權利，討債人無法取得

3、債款時，能夠爭取債務人的主管部門的同情與支持，請求債務人的主管部門關心督促債務人履行債務。 此手段在債權人和債務人是同一系統時效果最好。 因債務人的主管部門對債務人是否履行債務沒有任何強制措施，只能用講服教育或為企業提供各種服務或關心企業提高經濟效益等方法，促使企業履行其債務合同，因此這一手段適用范圍有限，最好將其作為其他討債手段的輔助手段。利用“輸血”扶植手段 當債務人確實無力償還債款時，債權人能夠對債務人進行“輸血”扶植。確實是債權人對債務人進行經濟或者其它方面的資助，使其恢復并進展其生產經營活動，取得利潤，償還所欠債權人的債務。 通常“輸血”扶植有以下幾種方式：給予經濟資助；給予技術資助

4、；給予物質資助；給予治理“軟件”資助；牽線搭橋促成生意。 債權人需注意要通過調查對確可起死回生的債務人給予資助，對毫無生機的債務人輸再多“血”也不能起死回生的債務人，不要資助，以免遭受損失。30種催款討債成功絕招利用經濟抗衡手段 經濟抗衡手段是指債權人或討債人在討債過程中依照雙務合同（即雙務互為債權人和債務人）應當同時履行的原則，針鋒相對地逼使債務人履行債務的方法。此手段也被稱之為“自動電話”原則。 債權人需注意，使用此手段時，要特不注意掌握分寸、掌握經濟抗衡手段的適用范圍。一般來講，運用此手段追討債務只限于同一法律之中，即在同一債權債務關系之中，講的明白點，確實是同一債務合同之中，同時是雙務

5、合同。否則法律上就認為債權人的行為是報復行為，必須予以制裁。利用中斷協作關系手段 利用中斷協作關系手段而迫使違約的債務一方盡早清償債務，因為在此種情況下，債務人不盡早清償債務，那么他自己就將因債權人中斷其協作關系而遭受更大的損失。 當雙方的協作關系是國家指令性打算愛護或協作型聯營的不能采納此手段，否則債權人將承擔法律責任。 在個體戶和個體戶之間或債權人是國營單位，債務人是個體戶時，并債權人壟斷了某一產品的經營權、批發權等時較適用此手段。 債權人使用此手段時要掌握好法律界限，不要反被債務人追討違約金或賠償損失。利用申請宣告債務人破產、失蹤、死亡等手段 討債人在討債過程中發覺債務人差不多資不抵債時

6、，為盡量減少債權人的損失，應盡快同債權人決定申請債務人破產。以實現其利益。 當債務人常時刻下落不明、生死不知時，債權人能夠向法院申請宣告債務人失蹤或死亡。宣告失蹤后其財產由法院選定的代管人治理，這時債權人可向代管人追討債務。宣告死亡后其財產由法定繼承人繼承，債權人能夠向繼承人追討債務。利用仲裁手段 當債務人拒不履行合同的緣故是由于對合同本身或者與合同有關的某一事件或合同本身或者與合同有關的某一事件或問題同債權人發生意見分歧，雙方協商不能達成協議時，債權人即可申請仲裁，但債務人不履行合同的緣故只是有意拖欠時仲裁機構無法仲裁。 仲裁機關的仲裁書與法院的判決書不同，當事人一方對仲裁不服時可在收到仲裁

7、決定書15日內內向法院起訴，由法院作出判決。期滿不起訴的，仲裁即產生法律效力。仲裁機關沒有強制執行的權利，如當事人一方不執行仲裁，只能由另一方向法院申請，由法院強制執行。 申請人在申請仲裁時要權衡勝訴的可能性，不要盲目申請仲裁，導致敗訴。利用訴訟手段 利用訴訟手段是指債權人對有意拖欠債款不還的債務人向法院起訴，請求法院強制債務人履行債務。這時債權人還有權請求債務人支付違約金和賠償因債務人欠債而給債權人造成的損失。30種催款討債成功絕招 債權人起訴時要注意以下幾個問題：債權人的損失必須是由債務人的責任所造成的。必須是在訴訟時效屆滿之前提起訴訟。必須按我國法律規定的訴訟程序進行。不能采納的催款手段

8、 討債行為盡管是受到法律愛護的，但同時也受到法律的約束。如采納違法手段討債，要受到法律的制裁。 討債人的違法討債行為大致有以下幾種：用恐嚇、綁架、打人等暴力行為討債。利用金鈔票誘惑關心實現討債目的。利用色情手段達到討債目的。派能吵能鬧、能撒潑的人到債務人處吵鬧、撒潑。 以上行為在實際討債時往往能起到一些專門作用，但如債務人利用法律愛護自己，則不但不能討到債款，反而會受到法律制裁。 催款的專門手段如何催討不當得利債務 不當得利人有義務返還不當利益，利益所有人有權催討。在催討這類債務時應注意以下幾點：債權人只能請求對方返還其所得利益，不能超越這一限度，也不能要求對方賠償自己因此而造成的損失。不當得

9、利人沒有正當理由而執意不返還其所得不當利益，利益所有人可適用民法通則有關規定追究其民事責任。利益所有人在請求返還不當得利時，如原物尚存，則可請求返還原物。如何催討無因治理債務 無因治理人向對方請求履行義務時應注意：明確請求范圍。即哪些費用能夠請求對方支付，哪些費用不能夠請求對方支付，一般講，治理人若妥善為他人治理事務，同時其治理在客觀上又有利于被治理人，治理人可就下列費用提出請求：請求償還治理人為被治理人支出的必要或有益的費用。必要或有益，應按照治理人支出費用時社會上的客觀標準和觀念來決定，而不是取決于某個人的意志。請求清償必要或有益的債務。30種催款討債成功絕招請求賠償因治理而造成的損失。2

10、在進行治理活動時應盡心盡責妥善治理。所謂妥善治理，從客觀上來看，治理要有利于被治理人，使被治理人的財產少受、免受損失，或增加其利益，否則，盡管進行了治理活動。也不能向被治理人請求補償，如造成被治理人的損失還應當負責賠償。妥善治理還包括治理活動不得違背被治理人曾明示過的意思或可推知的意思，但此意思不得違背法律或社會道德。如何催討時效屆滿的債務 訴訟時效屆滿債權人的民事權利存在，但不再受到法律的強制愛護，但它仍屬一種“自然債務“債權人可通過其他途徑實現追討目的，一旦追討成功，債務人不得以已過時效為由提出反悔。如何催討抵押之債 享有抵押權的債權人在催討不成時完全能夠利用抵押權的優勢進行催討，但必須注

11、意以下幾點：抵押權是一種擔保物權，其設定的目的在于保證債的履行。應保證抵押物的交換價值。行使受償優先權和費用償還請求權。如抵押物被抵押轉讓給第三人，并為第三人所有時，抵押權人仍可在債務不履行義務時行使抵押權。如何催討有保證人擔保的債務 保證人的責任有一種是代為履行責任，另一種是承擔賠償責任。 保證人承擔責任的順序是不同的，一種是承擔連帶責任，另一種是補充責任。 在向保證人催討債務時，債權人必須注意兩點：催討的標的只能限于保證的范圍。保證合同是一種從合同，以主合同為基礎，具有從屬性。如何催討債務人死后遺留債務 債權人催討死去的債務人的債務時，如債務人的繼承人或受遺贈人同意繼承或同意遺贈，則債權人

12、有權向他們請求清償債務（反之，則無權請求清償債務。）。但原債務人的繼承人或受遺贈人只就所得遺產實際價值范圍承擔責任，超出部分不負責任。 當繼承人中存在沒有勞動能力又無生活來源的人時，首先應依法為其保留必要的生活費用，剩余的才能用來清償債務。如何向監護人催討債務 關于無行為能力人造成他人損害的，一般由監護人承擔民事責任。 對限制行為能力的人在法律規定能夠進行的民事活動中，由他們自己承擔責任，超出法律同意范圍的活動，由監護人承擔民事責任，如他們具有一定的識不能力，又有獨立的經濟來源的，同法定監護人一起承擔連帶責任。30種催款討債成功絕招 如上述人員有財產的，監護人可用其所有的財產賠償，不足部分有監

13、護人適當補償。 對已成年，不須由監護人代其進行民事活動，但無生活來源，依靠父母撫養的，其造成的損害，被害人可請求由其父母代償。如何催討失蹤人所負債務 債務人失蹤達到一定期限時債權人可向法院申請宣告債務人失蹤或死亡，當法院宣告后，債權人可將宣告失蹤的債務人的代管人作為討債對象或將宣告死亡的債務人的財產繼承人或其他取得人作為討債對象。如何催討對犯罪財產被沒收的債務 債務人由于犯罪而被沒收財產時，為不使債權人蒙受損失，我國刑法規定，執行沒收財產的判決，對“查封財產往常犯罪分子所負的正當債務，需要以沒收的財產償還的，經債權人請求，由人民法院裁定。”但如沒收的財產是贓款、贓物時按有關規定處理，不能用以還

14、債。如何催討法人變更后的債務 法人變更要緊有以下幾種情況：法人組織機構的變更，要緊指合并和分立。法人性質、活動范圍和財產的變更。法人名稱、住宅、隸屬關系的變更。 法人變更后，除法律另有規定外，其權利義務應由變更后的法人承受，并擔負清理的責任，債權人應將變更后的法人作為催款清欠對象。幾種專門情況下的催討對策財產被第三者占有時應采取的催討對策。 所有人向不法占有人請求返還原物時應注意：原物必須存在，若原物不存在，要求第三人返還原物是不可能的。原物必須為第三人不法占有。第三人必須未曾善意取得該項財產，若第三人差不多善意取得該項財產，原物所有人就不能向第三人請求返還原物。原所有人在請求返還原物的同時，

15、還有權請求返還原物的孳息。原所有人向惡意占有人追討原物的同時，還有權向其要求賠償因此造成的一切損失，并不承擔其支出的有益費用。原所有人向善意占有人追討原物時，不能向其要求賠償因此造成所有人的損失，而只能請求返還原物。行使留置權以應付拖欠的對策。 債權人依照合同臨時占有相對方的財物，假如相對方不按合同支付應付的款項，能夠扣留（留置）其臨時占有的財物，并催告其在一定的期限內付清所欠款項，如逾期不付的，債權人就可行使留置權，將扣留物變賣從出賣價款中受償，或者直接取得扣留物，以扣留物折價受償。債權人為保管該財產而支出的費用，可向相對人請求償還。但應妥善保管他人財產，未經對方許可不得使用、出租等對方還清

16、欠款后，應及時返還扣留物，否則就屬非法扣押，應負法律責任。30種催款討債成功絕招分期付款交易中防止拖欠的對策。分期付款交易中防止拖欠的對策是在簽約時采取所有權保留措施。應采取書面合同形式，并最好由公正機關公正。債務人一物兩賣時應采取的對策。出賣人將一物兩賣，屬違法行為，違法的民事行為從開始起就不具法律效力。因此債權人可向法院起訴，在第二買主在主觀上有錯時可請求法院責令買賣雙方返還原物，并因此造成的損失的，還可請求賠償損失。在第二買主符合“善意取得”準則時，第一買受人只能要求與原賣主解除合同，如遭受損失，可要求賣主賠償。債款拖欠期間發生價格變動時應采取的結算對策。合同雙方執行國家定價的，依照經濟

17、合同法規定，逾期交貨的，遇價格上漲時，按原價格執行；價格下降時，按新價格執行。逾期提貨或逾期付款的，遇價格上漲時，按新價格執行；價格下降時，按原價格執行。合同雙方未執行國家定價的應按合同約定的價格執行，為保證債務的履行，可采納其他措施來制止債務拖欠現象的發生。由第三人代押財產防止拖欠的對策。此方法是買賣雙方為有效地制止違約和拖欠債務不履約，或是初次交易時可要求對方由第三人代押財產，作為擔保。合同當事人雙方計算出違反合同可能產生的損失賠償額作為任何一方違約所應支付的金額，并在合同中增訂由第三人代押這一數額的財產的條款和違約賠償金的處理方法后，將約定的數額向第三人交付作押，如雙方順利履約，第三人應

18、將押金連本帶息或將其他抵押財產還給當事人。如其中一方違約，由第三人代債務人給付違約賠償金。幾種專門情況下的索賠方法產品質量不合格的索賠方法。權利人可選用違約行為的有關規定，請求對方承擔違約的民事責任，也可選用侵權行為的有關規定，請求對方承擔侵權的民事責任。前者更有利于維護債權人的合法權利。如已過法律規定或合同約定的期限時可采納后者進行索賠。復代理人有過錯被代理人向代理人索賠的方法。托付代理無復任權，其選任的復代理人不具法律效力，造成的損失由代理人承擔。但在專門情況下，托付代理人有復任權，如托付代理人在選任和監督服代理人時無過錯，復代理人造成的損失由不由代理人承擔，反之，則要承擔復代理人損害賠償

19、之責。30種催款討債成功絕招法定代理和指定代理有復任權，代理人對復代理人的選任和監督即便無錯，也要對被代理人負損害賠償之責。但當法定代理人因不得已的事由選任復代理人時只就選任和監督負其責任，不承擔復代理人對被代理人負損害賠償之責。法人或國家機關工作人員致人損害的索賠方法。法人或國家機關工作人員在執行職務中致人損害的受害人可直接要求法人或國家機關承擔民事責任、賠償損失。如其工作人員本身確有過錯，法人或國家機關承擔在對外民事責任后，再在內部追究其責任，構成犯罪的，要追究其刑事責任。法人或國家機關工作人員在執行職務之外致人損害的，由行為人個人承擔民事責任。高度危險作業或污染環境致人損害的索賠方法。高度危險作業或污染環境致人損害的，均遵循無過錯責任原則，即加害人即便主觀上無過錯，致人損害的也要承擔民事責任。施工或者建筑物致人損害的索賠方法。在公共場所施