1、PAGE 1- PAGE 135 -9.3管理運(yùn)作制度財(cái)務(wù)管理運(yùn)作制度管理方案案財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)置置按深圳圳港中旅旅花園具具體情況況劃分核核算單元元，每個個核算單單元為一一個成本本中心，由各成成本中心心及共同同成本中中心構(gòu)成成物業(yè)管管理核算算體系。管理原則則嚴(yán)格監(jiān)管管各管理理單元，主要側(cè)側(cè)重于現(xiàn)現(xiàn)金收支支情況的的監(jiān)督及及費(fèi)用的的控制、出包合合同及物物資采購購的監(jiān)督督控制，確保各各項(xiàng)費(fèi)用用能控制制在預(yù)算算之內(nèi)。財(cái)務(wù)會計(jì)計(jì)制度總體遵循循中華華人民共共和國會會計(jì)法，中中華人民民共和國國外商投投資企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)管管理規(guī)定定、中華人人民共和和國外商商投資企企業(yè)會計(jì)計(jì)制度，國家家有關(guān)的的稅收規(guī)規(guī)定，及及物業(yè)管管

2、理有關(guān)關(guān)規(guī)定，具體按按財(cái)政部部房地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)企業(yè)會會計(jì)制度度及物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)會計(jì)核核算補(bǔ)充充規(guī)定執(zhí)行。財(cái)產(chǎn)管理理制度財(cái)產(chǎn)管理理包括財(cái)財(cái)產(chǎn)的保保管、保保養(yǎng)、使使用、維維修及支支付保養(yǎng)養(yǎng)、維修修的各種種支出。財(cái)產(chǎn)實(shí)行行分級管管理。所所有財(cái)產(chǎn)產(chǎn)由財(cái)務(wù)務(wù)部列帳帳記載, 其中中工程、機(jī)電、設(shè)備類類物資由由工程部部管理, 及各各使用部部門保管管; 其其他物資資由公辦辦室管理理, 及及各使用用部門保保管。財(cái)產(chǎn)物資資分固定定資產(chǎn)、低值易易耗品、辦公用用消耗性性物品及及其它消消耗性物物品。所有固定定資產(chǎn)和和非消耗耗性物品品按使用用部門設(shè)設(shè)卡登記記; 屬屬個人使使用、保保管的非非消耗性性物品按按使用人人設(shè)卡登登

3、記。各種物資資應(yīng)設(shè)倉倉庫保管管，各倉倉庫應(yīng)分分品種、規(guī)格和和型號設(shè)設(shè)賬記錄錄各種物物品的收收、發(fā)、存情況況，並按按月向管管理處主主任、主主管部門門和財(cái)務(wù)務(wù)部報送送月報表表。各種物品品必須按按規(guī)定定定期進(jìn)行行檢修。由使用用部門提提出檢修修計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)後，由由對口部部門安排排維修。固定資產(chǎn)產(chǎn)發(fā)生損損壞時，使用部部門應(yīng)立立即報告告管理部部門。損損壞嚴(yán)重重時，必必須報告告管理處處主任。屬責(zé)任任事故者者，對當(dāng)當(dāng)事人予予以嚴(yán)肅肅處理。低值易耗耗品和非非消耗性性物資發(fā)發(fā)生損壞壞時，由由使用部部門或使使用人向向有關(guān)管管理部門門辦理交交舊領(lǐng)新新。屬人人為損壞壞者（包包括需維維修的），由責(zé)責(zé)任者進(jìn)進(jìn)行賠償償。固

4、定資產(chǎn)產(chǎn)或低值值易耗品品報廢時時，由使使用部門門填寫報報廢表，經(jīng)倉管管主管部部門鑒定定並經(jīng)總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)後報廢廢。由歸歸口主管管部門進(jìn)進(jìn)行處理理。所有有物品進(jìn)進(jìn)行檢修修、報廢廢時均需需報財(cái)務(wù)務(wù)部備案案。固定資產(chǎn)產(chǎn)的折舊舊年限按按國家的的規(guī)定每每一固定定資產(chǎn)預(yù)預(yù)計(jì)殘值值率100%確定定其殘值值後，按按直線法法計(jì)提折折舊，從從投入使使用月份份的次月月起，按按月計(jì)提提；停止止使用的的，自停停用月份份的次月月起，停停止計(jì)算算折舊。固定資資產(chǎn)提足足折舊後後，仍可可繼續(xù)使使用的，不再計(jì)計(jì)提折舊舊；提前前報廢的的，不補(bǔ)補(bǔ)提折舊舊。各種低值值易耗品品在領(lǐng)用用後，原原則上一一次性攤攤銷。但但數(shù)額較較大的，

5、按使用用時間攤攤銷。購置各種種物品必必須辦理理進(jìn)倉驗(yàn)驗(yàn)收手續(xù)續(xù)；領(lǐng)用用各種物物品，必必須填寫寫領(lǐng)料單單，經(jīng)部部門主管管簽批後後辦理領(lǐng)領(lǐng)用。庫庫存物品品每月至至少盤點(diǎn)點(diǎn)一次，發(fā)生盤盤盈、盤盤虧或變變質(zhì)，應(yīng)應(yīng)立即查查清原因因，報告告主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。情情況嚴(yán)重重的，應(yīng)應(yīng)報告總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理。各部門所所有的收收支結(jié)算算一律通通過財(cái)務(wù)務(wù)部辦理理。庫存現(xiàn)金金必須嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行國家關(guān)關(guān)於現(xiàn)金金管理的的有關(guān)規(guī)規(guī)定。當(dāng)當(dāng)日發(fā)生生的收入入一律送送入銀行行，一般般不得坐坐支。每每日結(jié)出出餘額，每周填填制現(xiàn)金金收支報報表，做做到賬款款相符。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)金短缺缺或溢余余，應(yīng)立立即向財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理理報告，並查明明原因。重大事事故應(yīng)立立即

6、報告告總物業(yè)業(yè)經(jīng)理。銀行存款款的收支支應(yīng)每天天結(jié)出餘餘額並每每周填制制銀行存存款報表表。月結(jié)結(jié)時，應(yīng)應(yīng)取得銀銀行對賬賬單，填填制銀行行存款調(diào)調(diào)節(jié)表。對外簽訂訂的各種種合同，均應(yīng)送送財(cái)務(wù)部部，由財(cái)財(cái)務(wù)部監(jiān)監(jiān)督和配配合合同同的執(zhí)行行。銀行的結(jié)結(jié)算憑證證、發(fā)票票、有價價證券等等統(tǒng)一由由財(cái)務(wù)部部管理。物資管理理制度物資分類類：固定資產(chǎn)產(chǎn)：單位位價值在在10000元以以上（含含10000元），使用用時間在在1年以上上（含11年）。低值易耗耗品：單單位價值值在1000元以以上10000元以以下，使使用時間間不足11年或超超過1年年的物品品。辦公用品品：辦公公用消耗耗性物品品。物料用品品：管理理所需的的消耗

7、性性物品。物資采購購(工程程)申請請審批程程序所有采購購須先由由各所在在物業(yè)管管理處填填寫“采購單單/工程程承包確確認(rèn)單”,由物物業(yè)管理理處主任任簽批后后報物業(yè)業(yè)管理公公司審批批:總額在5500元元以上、10000元以以下者，采購部部門須提提供1-2份報價價單，由由物業(yè)管管理處主主任審批批后報物物業(yè)管理理公司審審批；總額在110000元至1000000元以下下者，采采購部門門須提供供不少于于2份的報報價單；由所在在物業(yè)管管理處主主任審批批后報物物業(yè)管理理公司審審批；總額在人人民幣11萬元至至2萬元以以下者，采購部部門提供供3份報價價單,由由所在物物業(yè)管理理處主任任審批后后報物業(yè)業(yè)管理公公司審批

8、批；總額在人人民幣22萬元至至5萬元以以下者，采購部部門提供供4份以上上報價單單，由所所在物業(yè)業(yè)管理處處主任審審批，報報物業(yè)管管理公司司審批；總額在人人民幣55萬元至至10萬元元及以上上者，采采購部門門須提供供5份以上上的報價價單，由由所在物物業(yè)管理理處主任任初審，報物業(yè)業(yè)公司審審批。“采購單單/工程程承包確確認(rèn)單”一式五五聯(lián)，分分別為：-第一聯(lián)聯(lián)（白色色）承包商商/供應(yīng)應(yīng)商留存存第二聯(lián)聯(lián)（紅色色）所在物物業(yè)管理理處經(jīng)理理留存第三聯(lián)聯(lián)（綠色色）物業(yè)管管理部會會計(jì)處留留存第四聯(lián)（黃色）采采購人員員在申請請付款時時作附件件給會計(jì)計(jì)部第五聯(lián)聯(lián)（藍(lán)色色）存檔于于物業(yè)管管理公司司所有采購購及工程程項(xiàng)目對

9、對外須簽簽定正式式合同，備合同同原件或或復(fù)印件件一份給給會計(jì)存存檔；所有采購購及工程程項(xiàng)目完完成并經(jīng)經(jīng)有關(guān)部部門驗(yàn)收收合格后后，會計(jì)計(jì)部門才才能予以以付款。對辦公用用品及其其它低值值易耗的的物品及及維修材材料等的的收、發(fā)發(fā)各物業(yè)業(yè)管理處處須指定定專人進(jìn)進(jìn)行登記記。物資的領(lǐng)領(lǐng)用、使使用、保保管制度度專人使用用之固定定資產(chǎn)及及及低值值易耗品品，由使使用人辦辦理領(lǐng)用用登記手手續(xù)，并并負(fù)有保保管責(zé)任任；公司司及部門門共用物物品，必必須指定定專人保保管，保保管人履履行領(lǐng)用用手續(xù)并并負(fù)有保保管責(zé)任任。員工工離職或或調(diào)離必必須辦理理物品交交接手續(xù)續(xù)。日常物品品的出入入庫須填填寫出入入庫單。倉庫管管理人員員在

10、物品品領(lǐng)用時時必須憑憑有關(guān)人人員的簽簽名的領(lǐng)領(lǐng)料單辦辦理出庫庫手續(xù)。各部門領(lǐng)領(lǐng)用物品品須填寫寫領(lǐng)料單單，由部部門主管管及有關(guān)關(guān)部門人人員簽名名后方可可到倉庫庫辦理領(lǐng)領(lǐng)用手續(xù)續(xù)各部門領(lǐng)領(lǐng)用之物物品，須須建立部部門領(lǐng)用用物品使使用登記記薄，包包括領(lǐng)用用時間、領(lǐng)用人人、領(lǐng)用用數(shù)量及及用途。倉管人員員應(yīng)及時時將出入入庫單送送至財(cái)務(wù)務(wù)以便入入帳。財(cái)財(cái)務(wù)應(yīng)定定期匯同同倉管員員對庫存存物資進(jìn)進(jìn)行盤點(diǎn)點(diǎn)。并對對物資的的采購、消耗、使用情情況匯總總分析，形成分分析報告告。 成本控控制嚴(yán)格按預(yù)預(yù)算對各各單元進(jìn)進(jìn)行控制制；嚴(yán)格按規(guī)規(guī)定審查查各種財(cái)財(cái)產(chǎn)物資資的申購購程序及及合同報報價等；員工借款款必須嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行審批

11、制制度。借借款人先先填寫借借款申請請單，經(jīng)經(jīng)部門主主管、財(cái)財(cái)務(wù)主管管及管理理處主任任審批后后，由財(cái)財(cái)務(wù)部辦辦理借款款。所有有借款除除零星采采購可使使用現(xiàn)金金外，均均采用支支票或匯匯票結(jié)算算。現(xiàn)金金借款不不得超過過RMBB10000元，申請人人必須還還清舊款款方可申申請新的的借款。有關(guān)部門門費(fèi)用報報銷規(guī)定定管理處必必須嚴(yán)格格遵守有有關(guān)審批批程序，凡需購購買之物物品，要要先填寫寫“采購/工程承承包確認(rèn)認(rèn)單”，由管管理處管管理處主主任簽名名，呈物物業(yè)管理理公司審審批后方方可履行行采購。所有“采購/工程承承包確認(rèn)認(rèn)單”由各部部門填寫寫所購物物品清單單交管理理處出納納，由出出納統(tǒng)一一填寫并并編號。要求所

12、所填內(nèi)容容、金額額必須齊齊全。所有報銷銷須取得得正式的的發(fā)票、單據(jù)，并有經(jīng)經(jīng)辦人的的簽名（全名）；市內(nèi)交通通費(fèi)：外外出辦事事非緊急急情況不不得搭乘乘的士，特殊情情況除外外，但事事先須征征得管理理處管理理處主任任同意。報銷時時，報銷銷人必須須在的士士車票背背面注明明XX年XX月XX日，由XXX地方到到XX地方方辦理XXX事情情，并簽簽名（全全名）。辦公用品品：各部部門若需需購買辦辦公用品品，每月月初須填填寫“辦公用用品申請請單”交由行行政文員員匯總后后統(tǒng)一申申請，并并按規(guī)定定程序填填寫“采購/工程承承包確認(rèn)認(rèn)單”經(jīng)管理理處主任任簽名呈呈物業(yè)管管理公司司審批后后方可履履行購買買。臨時時急需要要的零

13、星星辦公用用品必須須填寫“零星物物品申購購單”(附后后)向管管理處主主任申請請，經(jīng)同同意后由由行政文文員臨時時購買。其他人人員不得得隨意購購買辦公公用品，否則不不予報銷銷。任何何人不得得擅自購購買任何何收據(jù)，如有需需要應(yīng)到到物業(yè)管管理部會會計(jì)處領(lǐng)領(lǐng)取。工程部使使用的工工具用具具及維修修用品必必須按月月預(yù)算，統(tǒng)一申申請并按按本規(guī)定定之“一”項(xiàng)的要要求操作作。臨時時急用之之維修用用品須填填寫“零星物物品申購購單”向物業(yè)業(yè)管理公公司申請請，經(jīng)同同意后，方可購購買，并并及時將將該筆報報銷單據(jù)據(jù)傳真至至物業(yè)管管理公司司按規(guī)定定程序?qū)弻徟Ｍㄓ嵸M(fèi)用用：管理處管管理處主主任之手手機(jī)費(fèi)用用按5000元/月標(biāo)準(zhǔn)

14、準(zhǔn)報銷，超過部部分自理理，如實(shí)實(shí)際費(fèi)用用不足報報銷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，按實(shí)實(shí)際發(fā)生生數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)報銷。但不再再報銷CCALLL機(jī)臺費(fèi)費(fèi)。管理處主主管及以以上級員員工按規(guī)規(guī)定每月月憑據(jù)報報銷手機(jī)機(jī)費(fèi)用或或CALLL機(jī)臺臺費(fèi)(數(shù)字機(jī)機(jī))。其余員工工手機(jī)費(fèi)費(fèi)用或CALLL機(jī)臺臺費(fèi)一律律不得報報銷，特特殊情況況需報銷銷手機(jī)費(fèi)費(fèi)用或CAIII機(jī)臺臺費(fèi)者須須由管理理處管理理處主任任單獨(dú)書書面申請請，須詳詳細(xì)說明明被申請請報銷人人員報銷銷該費(fèi)用用之必要要性，經(jīng)經(jīng)物業(yè)管管理公司司審批后后從審批批當(dāng)月開開始按審審批標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。報銷人取取得通訊訊費(fèi)報銷銷單據(jù)后后應(yīng)及時時按月報報銷，下下列情況況不予報報銷：所取得之之原始憑憑據(jù)之客

15、客戶名稱稱與報銷銷人不相相符者，不予報報銷；用其他月月份之原原始憑據(jù)據(jù)代替當(dāng)當(dāng)月憑證證報銷者者，或擅擅自修改改原始憑憑證者, 不予予報銷；所有購買買之辦公公用品及及維修用用品報銷銷時須附附清單于于發(fā)票后后，否則則不予報報銷。報銷程序序：經(jīng)辦人員員在報銷銷單據(jù)背背后簽名名后，填填寫“費(fèi)用報報銷單”，并在在“報銷人人”處簽名名，并將將發(fā)票單單據(jù)整齊齊粘貼于于“費(fèi)用報報銷單”之后；出納審審核“費(fèi)用報報銷單”所填數(shù)數(shù)據(jù)與其其附件發(fā)發(fā)票單據(jù)據(jù)的數(shù)據(jù)據(jù)是否相相符；所所填單據(jù)據(jù)內(nèi)容是是否符合合有關(guān)財(cái)財(cái)務(wù)規(guī)定定；管理處主主任簽名名。出納須將將“費(fèi)用報報銷單”及有關(guān)關(guān)附件傳傳真至物物業(yè)管理理公司審審批后方方可支

16、付付現(xiàn)金；出納取得得按規(guī)定定的審批批程序?qū)弻徟戤叜呏百M(fèi)用報報銷單”后履行行支付程程序，收收款人簽簽名，出出納加蓋蓋“現(xiàn)金付付訖”或“銀行付付訖”印章；會計(jì)報表表規(guī)定每月財(cái)務(wù)務(wù)報告須須按統(tǒng)一一的格式式上報，具體報報送報表表如下：資產(chǎn)負(fù)債債表；收支表；固定資產(chǎn)產(chǎn)明細(xì)表表；各科目余余額明細(xì)細(xì)表（往往來帳明明細(xì)須單單獨(dú)列表表反映）；應(yīng)收、已已收、實(shí)實(shí)收管理理費(fèi)明細(xì)細(xì)表庫存現(xiàn)金金盤點(diǎn)表表；銀行存款款余額調(diào)調(diào)劑表；銀行存款款余額調(diào)調(diào)劑表；財(cái)務(wù)報告告說明每月日日為報表表的上報報日（節(jié)節(jié)假日順順延），為了保保證報表表的準(zhǔn)時時上報，各管理理處每月月結(jié)帳日日期統(tǒng)一一為月末末最后一一日所有報表表須先報報送至物物

17、業(yè)管理理公司，審核后后之財(cái)務(wù)務(wù)報表方方報送給給有關(guān)部部門人員員。保安管理理運(yùn)作方方案(一)保保安員培培訓(xùn)規(guī)程程以通過過軍事化化培訓(xùn), 培養(yǎng)養(yǎng)成為一一支訓(xùn)練練有素、紀(jì)律嚴(yán)嚴(yán)明、文文明執(zhí)勤勤的保安安員隊(duì)伍伍。其中各各培訓(xùn)人人員之職職責(zé)包括括:-i)保保安領(lǐng)班班負(fù)責(zé)本本班保安安員的軍軍體培訓(xùn)訓(xùn)及考核核。ii)保安主主管負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保保安隊(duì)全全面軍體體培訓(xùn)工工作與考考評。iii)中心主主管保安安領(lǐng)導(dǎo)負(fù)負(fù)責(zé)檢閱閱、考評評保安隊(duì)隊(duì)員整體體素質(zhì)。而軍訓(xùn)之之內(nèi)容將將根據(jù)國國家之軍軍訓(xùn)規(guī)範(fàn)範(fàn)進(jìn)行。(二)保保安員之之工作規(guī)規(guī)定保安員員須根據(jù)據(jù)下列規(guī)規(guī)定進(jìn)行行工作:-1.0保安員員一般守守則職責(zé)責(zé)1.1執(zhí)行大大

18、樓管理理辦和安安管部主主任指定定之任務(wù)務(wù)；1.2於指定定崗位當(dāng)當(dāng)值；1.3防止一一切可疑疑人員和和未經(jīng)允允許之人人員進(jìn)入入大樓；1.4保障大大樓內(nèi)人人員及財(cái)財(cái)物的安安全；1.5處理一一切崗位位內(nèi)發(fā)生生的事件件並上報報領(lǐng)導(dǎo)；1.6執(zhí)行上上級臨時時指派的的工作；1.7當(dāng)值時時必須著著制服，未經(jīng)接接替決不不可離崗崗；1.8不許與與閒雜人人員等包包括當(dāng)值值員之親親友在崗崗位上攀攀談；1.9交接崗崗時，必必須將崗崗位內(nèi)的的情況，詳細(xì)交交待清楚楚，提前前十分鐘鐘集隊(duì)並並交接崗崗；1.100熟記大大樓各部部門電話話，以便便應(yīng)急聯(lián)聯(lián)繫通知知；1.111當(dāng)值時時不管發(fā)發(fā)生大、小事情情都需彙彙報後記記錄入薄薄；熟

19、悉救火火器材的的位置及及使用方方法與實(shí)實(shí)用範(fàn)圍圍，電源源總閘，總水閘閘等以便便應(yīng)急使使用。2.0保安員員不可觸觸犯的紀(jì)紀(jì)律2.1遲到、早退；2.2衣冠不不整；2.3粗暴無無禮；2.4精神散散漫；2.5當(dāng)值時時不穿制制服；2.6當(dāng)值擅擅離職守守；2.7曠工；2.8不服從從上級命命令；2.9當(dāng)值時時於崗位位內(nèi)睡覺覺、吸煙煙看書報報、收看看電視、收聽錄錄音；2.100上崗前前飲含酒酒精類飲飲品；2.111牽涉任任何治安安、刑事事案件。3.0保安員員的許可可權(quán)3.1在執(zhí)行行任務(wù)時時，對現(xiàn)現(xiàn)行違法法犯罪分分子，有有權(quán)抓獲獲並扭送送公安機(jī)機(jī)關(guān)，但但無實(shí)施施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)財(cái)產(chǎn)和罰罰款之權(quán)權(quán)力；3.

20、2對發(fā)生生在護(hù)衛(wèi)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的的刑事案案件或治治安案件件，有保保護(hù)現(xiàn)場場、保護(hù)護(hù)、維護(hù)護(hù)秩序以以及提供供情況，但無勘勘察現(xiàn)場場的權(quán)力力；3.3按照規(guī)規(guī)定，制制止未經(jīng)經(jīng)許可的的人員、車輛進(jìn)進(jìn)入護(hù)衛(wèi)衛(wèi)區(qū)；3.4對於出出入護(hù)衛(wèi)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的的可疑人人員、車車輛及其其所攜帶帶的物品品，按照照規(guī)定進(jìn)進(jìn)行檢查查；3.5在執(zhí)勤勤中，如如遇不法法分子反反抗，甚甚至行兇兇報復(fù)，可採取取正當(dāng)防防止；3.6對攜帶帶匕首、三棱刀刀等管制制刀具和和槍支以以及其他他形跡可可疑的人人員有權(quán)權(quán)進(jìn)行盤盤查監(jiān)視視，並報報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)關(guān)處理；3.7對違反反治安安中心處處罰條例例的人人，有權(quán)權(quán)勸阻、制止和和批評教教育，但但無處罰罰權(quán)利；3.8

21、對有違違法犯罪罪行為的的嫌疑分分子，可可以進(jìn)行行監(jiān)視、檢舉、報告，但無權(quán)權(quán)偵察、扣押、搜查。4.0對講機(jī)機(jī)的使用用4.1未經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意意，不得得擅自把把對講機(jī)機(jī)帶離大大樓範(fàn)圍圍使用；4.2未經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意意，不能能把對講講機(jī)借給給與工作作無關(guān)的的人員使使用；4.3對講機(jī)機(jī)是由保保安部防防管或領(lǐng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)責(zé)保管，交接班班時，領(lǐng)領(lǐng)還人必必須做好好登記簽簽收工作作；4.4交接班班時，雙雙方一定定要檢查查對講機(jī)機(jī)是否有有損壞，損壞或或遺失的的要及時時上報；4.5保安員員有責(zé)任任保護(hù)及及愛護(hù)對對講機(jī)，凡遺失失或損壞壞對講機(jī)機(jī)者按原原價賠償償（追犯犯罪分子子，特殊殊情況損損壞除外外）；4.6攜帶對對講機(jī)時時，

22、應(yīng)把把對講機(jī)機(jī)放在腰腰帶的右右側(cè)或用用手拿著著，不得得任意擺擺弄；4.7當(dāng)值時時，不得得用對講講機(jī)閒談?wù)勁c工作作無關(guān)的的事情；4.8當(dāng)值時時不得把把對講機(jī)機(jī)調(diào)至其其他頻道道對講；4.9在使用用對講機(jī)機(jī)對話時時，不能能說粗話話。5.0鎖匙的的保管5.1鎖匙必必須小心心保管，用完後後需放回回原處；5.2發(fā)現(xiàn)鎖鎖匙丟失失現(xiàn)象，必須及及時報告告保安部部領(lǐng)導(dǎo)。6.0交接班班每班當(dāng)值值員工必必須提前前十五分分鐘到位位整裝待待命；交接班時時要認(rèn)真真清點(diǎn)裝裝備之物物；詳細(xì)記錄錄值班情情況。7.0警棍使使用7.1警棍只只用於自自衛(wèi)用途途，使用用時應(yīng)避避免敲擊擊頭部或或要害，除警棍棍外，保保安員決決不能使使用其他

23、他任何種種類之物物品作武武器用。8.0打卡必須按照照公司制制度，先先檢查員員工證後後確準(zhǔn)方方可打卡卡；禁止允許許其他部部門人員員替自己己打卡或或代人打打卡；保安員禁禁止代本本部同事事或其他他員工打打卡。9.0發(fā)生打打架鬥歐歐事件9.1保安員員發(fā)現(xiàn)大大樓內(nèi)有有打架鬥鬥毆現(xiàn)象象，必須須第一時時間上前前勸阻並並呼叫同同事，上上報領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員一一同到場場處理，禁止有有不勸不不管的怕怕事現(xiàn)象象發(fā)生或或參與一一方的鬥鬥毆；9.2對勸阻阻不了的的打架鬥鬥毆現(xiàn)象象，要第第一時間間報警，儘量避避免大樓樓所屬範(fàn)範(fàn)圍內(nèi)發(fā)發(fā)生傷人人事故。10.00火災(zāi)第一時間間動用滅滅火器材材撲救；呼叫同事事協(xié)助並並報告保保安部和和中

24、心；同時利用用消防通通道迅速速疏散樓樓層裏的的客戶。11.00停電先及時通通知工程程部；檢查電梯梯有無降降到底層層并關(guān)閉閉；11.33及時性性通知各各租戶做做好停電電後的照照明工作作。12.00颱風(fēng)12.11一接到到颱風(fēng)消消息先將將大樓週週邊所有有屬本公公司的物物品搬移移到安全全地帶；12.22檢查各各樓層門門、窗有有無關(guān)好好、防止止水浸。13.00防止水水浸13.11保安員員必須熟熟記工程程部值班班電話和和各值班班人員之之傳呼機(jī)機(jī)，認(rèn)備備有急事事時通知知維修；13.22如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)天花板板或樓面面有水跡跡，應(yīng)立立即檢查查漏水之之來源，以避免免惡化及及用容器器盛載漏漏水，然然後通知知保安部部領(lǐng)導(dǎo)或

25、或中心；13.33如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有水浸浸入大樓樓，應(yīng)使使用沙包包或其他他物品堵堵塞。14.00防火措措施14.11必須熟熟悉自動動淋水系系統(tǒng)之總總制位置置，當(dāng)聽聽到淋水水系統(tǒng)之之警鐘聲聲時應(yīng)立立即通知知消防局局和保安安部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，同時時知會中中心領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，如警警鐘所發(fā)發(fā)生之聲聲為斷斷斷續(xù)續(xù)，則應(yīng)檢檢查水壓壓表，如如水壓表表跌至零零度則應(yīng)應(yīng)通知工工程部值值班室；14.22必須熟熟悉消防防器材存存放之位位置及其其使用之之方法，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)失效或或損壞，應(yīng)立即即通知保保安部或或本管理理辦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。14.33火警當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有濃煙煙冒出或或聞到有有燃烤之之焦味發(fā)發(fā)出，應(yīng)應(yīng)即前往往查看，報告消消防局及及保安部部或中心心領(lǐng)導(dǎo)

26、；如因電電線短路路而走火火，首先先關(guān)閉電電制，如如撲救無無效，則則應(yīng)立即即通知消消防局及及中心，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大火應(yīng)應(yīng)立即響響警鐘，報告消消防局疏疏散人員員，然後後備齊所所有門匙匙等候消消防員到到達(dá)，當(dāng)當(dāng)?shù)竭_(dá)後後帶領(lǐng)至至現(xiàn)場，然後交交由消防防員處理理，疏散散時盡可可能將門門窗關(guān)閉閉以避免免火熱蔓蔓延，應(yīng)應(yīng)從消防防通道走走避，決決不可乘乘搭電梯梯；14.44事後消消防員離離開現(xiàn)場場，應(yīng)恢恢復(fù)巡更更工作，特別留留意保護(hù)護(hù)火警現(xiàn)現(xiàn)場。15.00炸彈15.11如接到到電話聲聲稱大樓樓內(nèi)藏有有炸彈，應(yīng)立即即報告大大樓管理理辦負(fù)責(zé)責(zé)人及保保安部最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，由有有關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人決定定是否報報警，同同時保持持鎮(zhèn)靜展展

27、開搜索索，如發(fā)發(fā)現(xiàn)有可可疑物品品，應(yīng)立立即報警警，先以以報告當(dāng)當(dāng)?shù)刂膳沙鏊鶠闉橐耍瑢⒃摰貐^(qū)區(qū)內(nèi)人員員疏散，切勿觸觸摸該物物體，只只可用沙沙包堆喜喜人於四四周，如如人手不不夠，可可於崗位位附過巡巡視，留留意可疑疑人物，當(dāng)警察察到場後後，將一一切詳細(xì)細(xì)情形報報告警方方，但絕絕不可向向報界透透露，事事後應(yīng)將將詳細(xì)資資料向中中心報告告。16.00示威或或暴動16.11無論因因勞資糾糾紛或政政治性發(fā)發(fā)生之示示威行動動，保安安員處理理此類事事件，必必須特別別小心，應(yīng)如有有跡象顯顯示可能能發(fā)生時時，需立立即通知知有關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人，然後：16.22對示威威者不可可回答任任何問題題或發(fā)表表意見，保持沈沈默，以以

28、免影響響對方之之情緒，一切決決策由有有關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人決定定；16.33密切注注視示威威者之可可能行動動，例如如張貼標(biāo)標(biāo)語，投投擲石塊塊、縱火火、破壞壞大樓之之設(shè)施或或使用暴暴力等，未經(jīng)特特別指示示，決不不可撕下下標(biāo)語，撕去標(biāo)標(biāo)語時以以警方在在場控制制局面為為宜；16.44如於夜夜間發(fā)生生，應(yīng)將將週邊之之燈光全全部打開開，以利利於觀察察；16.55處理此此類事件件，保安安員不宜宜與示威威者爭論論，或以以武力對對待，此此種行並並不能解解決問題題，只能能撩起對對方之激激動，如如處理不不當(dāng)，則則造成非非常嚴(yán)重重後果。17.00拾遺之之處理17.11若於崗崗位內(nèi)獲獲現(xiàn)金或或其他財(cái)財(cái)物，必必須交予予保安部部領(lǐng)

29、導(dǎo)及及落簿。(三)安全員員考核獎獎懲細(xì)則則為加強(qiáng)對對物業(yè)管管理部安安全管理理人員的的管理，充分發(fā)發(fā)揮員工工的積極極性、創(chuàng)創(chuàng)造性，根據(jù)獎懲條條例的的有關(guān)規(guī)規(guī)定，特特制定本本獎懲細(xì)細(xì)則。獎片細(xì)則則以積分分制形式式具體，以安全全管理日日常工作作準(zhǔn)則為為標(biāo)準(zhǔn)，個人的的基數(shù)為為10分，上下浮浮動。每人每月月以人幣幣元作作為獎懲懲依據(jù)，單位為為元/分。獎懲細(xì)則則由領(lǐng)班班或以上上級別員員工負(fù)責(zé)責(zé)執(zhí)行，在工作作中或其其他檢查查中如發(fā)發(fā)現(xiàn)違反反規(guī)定者者，可即即時執(zhí)罰罰，并由由被處罰罰人在獎獎懲細(xì)則則執(zhí)行通通知收上上簽字。安全管理理組次月月2日前將將上月之之安全人人員獎懲懲所得分分報行政政人事部部，由行行政人事事

30、部負(fù)責(zé)責(zé)審核并并報財(cái)務(wù)務(wù)部計(jì)發(fā)發(fā)工資或或進(jìn)行處處分。每月實(shí)扣扣分?jǐn)?shù)超超過3分，或或三個月月累計(jì)實(shí)實(shí)扣分?jǐn)?shù)數(shù)超過66分，或或六個月月累計(jì)實(shí)實(shí)扣分?jǐn)?shù)數(shù)超過110分，管理處處將予以以書面警警告處分分。每月實(shí)扣扣分?jǐn)?shù)超超過5分，或或三個月月累計(jì)扣扣分超過過10分，或六個個月累計(jì)計(jì)實(shí)扣分分?jǐn)?shù)超過過15分，管理處處將予以以辭退而而不作任任何補(bǔ)償償。違反“獎獎懲條款款”中第1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11條者者將即時時予以解解聘，在在就職期期間第二二鎰違反反“獎懲條條款”12、13、14、15、16、17條任任意一條條也將予予以解聘聘，并且且一律不不鄧作任任何補(bǔ)償償。計(jì)算個人人當(dāng)月獎獎懲所得得

31、分時可可將獎勵勵和懲罰罰之分?jǐn)?shù)數(shù)不得抵抵銷。本獎懲細(xì)細(xì)則未盡盡之事項(xiàng)項(xiàng)以管理理處獎懲懲條例為為準(zhǔn)，管管理處保保留對扣扣分或處處分的最最后決策策權(quán)，管管理處獎獎懲對本本細(xì)則之之扣分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)也可可隨時作作必要之之更改。本獎懲細(xì)細(xì)則由行行政人事事部監(jiān)督督執(zhí)行。(四)緊緊急應(yīng)變變方案1.0火災(zāi)應(yīng)應(yīng)急方案案接到火警警後，消消防中心心人員往往現(xiàn)場向向現(xiàn)場人人員問清清情況和和偵察火火情後，根據(jù)火火警範(fàn)圍圍大小、程式多多少確定定報警範(fàn)範(fàn)圍。1.11.1通知安安全、保保衛(wèi)部門門及應(yīng)急急分隊(duì)；1.11.2通知著著火區(qū)域域單位負(fù)負(fù)責(zé)人到到現(xiàn)場；1.11.3通知工工程部人人員到現(xiàn)現(xiàn)場；1.11.4報告中中心管理理處主任

32、任和物業(yè)業(yè)部主管管。應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)接到火火警後，五分鐘鐘內(nèi)趕到到現(xiàn)場。偵察火情情再次確確定報警警範(fàn)圍；立即搶搶救受困困人員和和疏散物物資；立即運(yùn)用用消防器器材撲滅滅火災(zāi)，並負(fù)責(zé)責(zé)調(diào)查起起火原因因。1.2安全、保衛(wèi)部部門接到到火警，應(yīng)在最最短的時時間內(nèi)調(diào)調(diào)義務(wù)消消防醫(yī)療療救護(hù)隊(duì)隊(duì)趕赴現(xiàn)現(xiàn)場。1.2.1義務(wù)消消防隊(duì)趕趕赴現(xiàn)場場後，第第一梯隊(duì)隊(duì)所有成成員迅速速攜帶滅滅火器材材進(jìn)行滅滅火，並並啟動現(xiàn)現(xiàn)場的消消防設(shè)施施進(jìn)行搶搶救火災(zāi)災(zāi)；1.2.2義務(wù)消消防隊(duì)第第二梯隊(duì)隊(duì)對現(xiàn)場場通道進(jìn)進(jìn)行清理理，對人人員和物物資進(jìn)行行疏散，同時保保障前線線救火人人員的消消防器材材供給；1.2.3醫(yī)療救救護(hù)隊(duì)在在火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場準(zhǔn)備

33、備搶救火火災(zāi)傷病病人員。1.3工程部部人員接接到火警警後，立立即派人人到現(xiàn)場場協(xié)助撲撲救火災(zāi)災(zāi)。1.33.1根據(jù)需需要採取取著火區(qū)區(qū)域停電電；1.33.2保證消消防所需需的電力力、水力力的正常常運(yùn)行。1.4設(shè)施服服務(wù)中心心負(fù)責(zé)人人（即火火場總指指揮）視視情況需需要，調(diào)調(diào)集人員員援助。1.5應(yīng)急分分隊(duì)?wèi)?yīng)在在起火後後三分鐘鐘內(nèi)到現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行火勢控控制和滅滅火，義義務(wù)消防防隊(duì)?wèi)?yīng)在在起火後後五分鐘鐘內(nèi)到現(xiàn)現(xiàn)場搶救救火災(zāi)，其他協(xié)協(xié)助人員員應(yīng)起火火後十分分鐘左右右趕到現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行消防搶搶救工作作。2.0防爆炸炸品事件件及應(yīng)採採取之行行動2.1各物業(yè)業(yè)管理員員工在工工作時必必須特別別小心，尤其是是須留意意下

34、列各各地點(diǎn)是是否有可可疑物體體：會客地點(diǎn)點(diǎn)升降機(jī)大大堂升降機(jī)公眾廁所所走火梯通通道廢紙廂花盆放置垃圾圾的地方方2.2如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有可疑疑物體或或收到任任何炸彈彈恐嚇，必須立立即報告告保安部部及物業(yè)業(yè)中心，同時須須即時採採取下列列措施：報警通知安全全管理員員其他同同事在警方人人員及拆拆彈專家家到場前前，各員員工須採採取下列列行動：隔離發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑物物體的地地方不準(zhǔn)未被被授權(quán)者者進(jìn)行該該範(fàn)圍如可疑物物體放置置在某升升降機(jī)內(nèi)內(nèi)，應(yīng)將將該部及及同槽及及升降機(jī)機(jī)停在升升降機(jī)大大堂及關(guān)關(guān)掉開關(guān)關(guān)，並且且將該處處範(fàn)圍隔隔離。2.3當(dāng)須要要疏散時時，必須須以平靜靜的語調(diào)調(diào)發(fā)出指指示，萬萬萬不能能因緊張張而引起起恐慌

35、（此行動動通常由由警方執(zhí)執(zhí)行）。在整個個過程中中，應(yīng)避避免提及及“炸彈”的字眼眼。2.4對一切切新聞界界所提出出之問題題必須指指示其往往管理處處查詢。2.5不能碰碰觸或嘗嘗試干擾擾該可疑疑物體。2.6緊記：報警、不要引引起恐慌慌、平靜靜地疏散散附近人人群、封封鎖現(xiàn)場場。2.7若發(fā)生生爆炸後後：保持持冷靜、搶救生生命、滅滅火、協(xié)協(xié)助警方方、消防防員和救救傷員搶搶救傷者者。2.8物業(yè)經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)對下屬屬或有關(guān)關(guān)之清潔潔承辦商商人員發(fā)發(fā)出正確確的指示示。2.9一切公公眾地方方，尤其其是放置置廢物處處必須保保持整齊齊及清潔潔，這樣樣如有任任何可疑疑物體被被放置當(dāng)當(dāng)能較易易被及早早發(fā)覺。3.0電力中中斷

36、3.1如果是是全座大大廈電力力突然中中斷，應(yīng)應(yīng)立即致致電供電電公司查查詢，若若屬大廈廈供電系系統(tǒng)有問問題，則則應(yīng)立即即通知工工程部派派員搶修修，並且且在當(dāng)眼眼地方張張貼停電電通知及及檢查客客/貨升降降機(jī)是否否有人被被困。3.2如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大廈公公共設(shè)施施電力突突然中斷斷，控制制室應(yīng)立立即派員員到停電電現(xiàn)場看看正確位位置。3.3查看停停電區(qū)域域，通知知工程部部檢查停停電原因因及進(jìn)行行搶修。3.4加派安安全管理理員往停停電現(xiàn)場場巡邏及及查看各各項(xiàng)公共共電器有有否受停停電影響響，避免免住戶及及訪客受受驚恐及及發(fā)生意意外，同同時避免免不法之之徒乘虛虛而入，招致小小區(qū)之財(cái)財(cái)物受損損。3.5於電力力恢復(fù)後後，

37、應(yīng)通通知有關(guān)關(guān)部門技技工到現(xiàn)現(xiàn)場檢查查受影響響之公共共電器、設(shè)施是是否也已已恢復(fù)正正常操作作，同時時須派員員詳細(xì)巡巡樓一次次，確保保各項(xiàng)設(shè)設(shè)備已恢恢復(fù)正常常。3.6於事後後查明有有關(guān)停電電原因，以書面面報告全全部經(jīng)過過。3.7備註：分辨故故障之原原因若單是掣掣櫃上的的三盞來來電訊號號燈（紅紅、黃、綠）熄熄了，多多數(shù)是供供電公司司供電系系統(tǒng)有問問題。若同時掣掣櫃上的的燈號熄熄掉，供供電開關(guān)關(guān)跳掣及及水氣表表旗躺下下，多數(shù)數(shù)是大廈廈供電系系統(tǒng)失靈靈。若遇部份份或個別別單位電電力中斷斷，應(yīng)立立即檢查查大廈分分層電掣掣中否有有問題，如是則則通知公公司派員員搶修，倘屬個個別單位位電掣有有問題時時，則通通

38、知該用用戶雇人人修理。4.0供水中中斷4.1若屬個個別單位位供水中中斷，處處理如下下：先到該單單位內(nèi)檢檢查有關(guān)關(guān)水喉閘閘掣是否否被關(guān)上上；然後到水水錶房檢檢查該單單位的水水錶閘掣掣是否關(guān)關(guān)上，及及鄰近單單位水錶錶數(shù)碼有有否轉(zhuǎn)動動；再到天臺臺檢查加加壓泵操操作有否否正常。倘上述述各項(xiàng)正正常的話話，則通通知自來來水公司司派員檢檢查或管管理處工工程部確確認(rèn)水錶錶是否淤淤塞，然然后進(jìn)行行維修疏疏通。4.2如果全全座大廈廈供水中中斷，處處理如下下：4.2.1先到地地面泵房房水缸檢檢查自來來水公司司的供水水是否正正常；4.2.2接著檢檢查泵房房的供水水系統(tǒng)是是否操作作正常；4.2.3然後到到天臺檢檢查水缸

39、缸水泵系系統(tǒng)及加加壓泵是是否操作作正常；4.2.4最後到到大廈中中層位置置檢查中中途泵系系統(tǒng)是否否操作正正常。5.0氣體泄泄漏如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)或接獲獲煤氣/石油氣氣體泄漏漏事件發(fā)發(fā)生，應(yīng)應(yīng)迅速抵抵達(dá)現(xiàn)場場，在安安全情況況下把懷懷疑泄漏漏氣體的的地方之之所有門門窗打開開及打掉掉輸送該該處氣體體之分掣掣，然後後立即通通知?dú)怏w體供應(yīng)商商處理。或情況況嚴(yán)重的的話，應(yīng)應(yīng)立即打打電話報報警，在在消防人人員到場場前須採採取下列列行動；5.1隔離情情疑泄漏漏氣體的的地方及及不準(zhǔn)未未被授權(quán)權(quán)者入該該範(fàn)圍；5.2當(dāng)須要要疏散時時，必須須以平靜靜的語調(diào)調(diào)發(fā)出指指示，萬萬萬不能能緊張而而引起恐恐慌（此此行動通通常由保保安部執(zhí)

40、執(zhí)行）。5.3對一切切新聞界界所提出出之問題題必須指指示其往往中心查查詢。5.4備註：為安全全計(jì)，到到現(xiàn)場調(diào)調(diào)查時，切記不不要作出出下列可可能引爆爆氣體之之行動：開關(guān)電電筒、對對講機(jī)、打電話話，按動動門鍾及及燈掣等等。6.0意外受受傷處理理如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人受受傷，首首先應(yīng)通通知控制制室其正正確位置置及人數(shù)數(shù)，而控控制員應(yīng)應(yīng)按受傷傷者情況況及傷勢勢分配人人手增援援或致電電報案，在場同同事應(yīng)留留意下列列情況及及按情況況處理:-6.1觀察傷傷者情況況及傷勢勢，盡可可能幫助助減輕傷傷者痛楚楚，切忌忌阻延救救傷工作作及施救救。6.2如傷員員傷勢輕輕微及少少量流血血，安全全管理員員可協(xié)助助急嫠或或包紮傷傷口。

41、6.3如傷者者之傷口口大量流流血，安安全管理理員應(yīng)用用棉布等等制止傷傷口繼續(xù)續(xù)流血。6.4如覺察察傷者傷傷勢嚴(yán)重重，則切切忌移動動傷者，避免影影響其傷傷勢。6.5如傷者者仍然清清醒，應(yīng)應(yīng)以關(guān)懷懷的語調(diào)調(diào)安慰傷傷者，如如有可能能，可詢詢問傷者者之姓名名、地址址等有關(guān)關(guān)資料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)知主管管、同時時在場之之安全管管理員應(yīng)應(yīng)陪同傷傷者至救救護(hù)車或或其他同同事到場場接替為為止，於於事後以以書面報報告形式式報告事事件經(jīng)過過。清潔管理理運(yùn)作制制度(一)清清潔管理理方案1.0總規(guī)劃劃深圳港港中旅花花園之清清潔工作作將外判判予清潔潔分包公公司,物業(yè)管管理公司司將派出出環(huán)衛(wèi)主主任及經(jīng)經(jīng)理等經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富富之人員員進(jìn)行監(jiān)監(jiān)

42、察及檢檢查清潔潔公司之之質(zhì)量, 從而而使港中中旅花園園之工作作環(huán)境保保持清潔潔衛(wèi)生。2.0港中旅旅花園清清潔管理理方案2.1辦辦公大樓樓設(shè)定之之運(yùn)作程程序如下下:-每日清潔潔3次各各大堂、通道、公共空空間及其其室內(nèi)每每個表面面(含天天花、牆牆、地面面等)、集散點(diǎn)點(diǎn)、樓梯梯及升降降機(jī)。每日清潔潔2次各各外牆、更衣室室、衛(wèi)生生間、儲儲物室及及各類用用房、出出入口及及垃圾站站。每日清潔潔程序：擦洗門面面 / 地面 / 表表面清潔壁板板及表面面擦洗地皮皮、牆腳腳線機(jī)器打磨磨地板（淡色）清潔廁所所（含廁廁缸、尿尿兜、水水盆、鏡鏡子等）擦淨(jìng)門（內(nèi)、外外）清潔指示示牌 / 架擦淨(jìng)信息息板（含含指示、指示牌牌

43、等）擦洗煙灰灰缸與垃垃圾箱地毯、墊墊子吸塵塵圖片、家家具、桌桌子除塵塵、擦洗洗清洗郵箱箱注：定期期與小區(qū)區(qū)員工安安排清理理升降機(jī)機(jī)底。每周清潔潔程序：壁板及表表面清洗洗、上油油打磨 / 打打蠟，包包括裝飾飾木材擦洗鏡子子清洗植物物盆擦洗水龍龍帶卷箱箱外部擦洗郵箱箱擦洗、清清潔、上上蠟、打打磨門面面、地板板，要反反亮澤擦洗天花花板（包包括牆紙紙 / 金屬天天花）擦洗光線線漫射屏屏的外部部每30天天清潔物物業(yè)中庭庭頂部及及表面物物料。垃圾收集集及運(yùn)送送每日22次。2.2物物業(yè)範(fàn)圍圍內(nèi)之其其他地方方設(shè)定之之運(yùn)作程程序如下下:-設(shè)定之運(yùn)運(yùn)作程序序如下:-每日清潔潔2次各各通道、公共空空間及其其內(nèi)每個個

44、表面(含天花花、牆、地面等等)、集集散點(diǎn)、樓梯、各泊車車位、上上落貨區(qū)區(qū); 地地面水池池、園圃圃、車道道、出入入口、護(hù)護(hù)土牆、行人路路、捲閘閘、玻璃璃幕牆。每日清潔潔程序：擦洗門面面 / 地面 / 表表面清潔壁板板及表面面擦洗地皮皮、牆腳腳線機(jī)器打磨磨地板（淡色）清潔廁所所（含廁廁缸、尿尿兜、水水盆、鏡鏡子等）擦淨(jìng)門（內(nèi)、外外）清潔指示示牌 / 架擦淨(jìng)信息息板（含含指示、指示牌牌等）擦洗煙灰灰缸與垃垃圾箱地毯、墊墊子吸塵塵圖片、家家具、桌桌子除塵塵、擦洗洗清洗郵箱箱每周清潔潔程序：壁板及表表面清洗洗、上油油打磨 / 打打蠟，包包括裝飾飾木材擦洗鏡子子清洗植物物盆擦洗水龍龍帶卷箱箱外部擦洗郵箱箱

45、擦洗、清清潔、上上蠟、打打磨門面面、地板板，要反反亮澤擦洗天花花板（包包括牆紙紙 / 金屬天天花）擦洗光線線漫射屏屏的外部部垃圾收集集及運(yùn)送送每日22次。(二)環(huán)環(huán)境清潔潔的工作作程序物業(yè)範(fàn)範(fàn)圍內(nèi)之之清潔工工作對於於保持物物業(yè)之可可觀性及及操作性性起著重重要的作作用,我司對對於港中中旅花園園之清潔潔工作及及管理亦亦相對地地重視, 以下下為本公公司對於於環(huán)境清清潔的工工作及內(nèi)內(nèi)容重點(diǎn)點(diǎn):-外判清潔潔公司對于駐場場清潔公公司及其其員工，物業(yè)中中心應(yīng)對對其做相相應(yīng)的管管理，具具體為：一、清潔潔的素質(zhì)質(zhì)提高清潔潔工素質(zhì)質(zhì)，使其其與大廈廈的檔次次相符合合。二、清潔潔工技能能時常抽抽查清潔潔效果，督促清清

46、潔公司司加強(qiáng)對對其員工工的技能能培訓(xùn)，並要求求不斷吸吸取先進(jìn)進(jìn)的清潔潔技巧，使清潔潔工作不不斷進(jìn)步步。三、清潔潔工的勞勞動紀(jì)律律經(jīng)常檢檢查清潔潔工的工工作態(tài)度度，到崗崗情況及及出勤情情況。四、清潔潔公司駐駐場配備備的設(shè)備備清潔工工作中時時常使用用的機(jī)器器設(shè)備，如： 吸塵器器、擦地地機(jī)、吸吸水機(jī)、拋光機(jī)機(jī)、刮水水器、抹抹布、水水桶、離離壓水力力清洗機(jī)機(jī)等，這這一點(diǎn)應(yīng)應(yīng)在與清清潔公司司簽定的的清潔承承包合同同中詳細(xì)細(xì)說明，管理必必須時常常對這些些設(shè)備檢檢查，督督促其保保証設(shè)備備的數(shù)量量及完好好正常。五、清潔潔公司使使用的清清潔材料料這是非非常重要要的一個個方面，材料的的好壞正正確與否否，是直直接影

47、響響清潔效效果和對對大廈建建築的養(yǎng)養(yǎng)護(hù)方面面起重要要作用，嚴(yán)禁任任何清潔潔工作中中使用強(qiáng)強(qiáng)酸、強(qiáng)強(qiáng)鹼、強(qiáng)強(qiáng)腐蝕及及稀釋材材料，應(yīng)應(yīng)有針對對性的專專項(xiàng)清潔潔劑進(jìn)行行對口清清潔。六、巡檢檢從中心心自身方方面加強(qiáng)強(qiáng)巡檢的的次數(shù)及及質(zhì)量，並督促促其駐場場的清潔潔管理人人員對清清潔工工工作的檢檢查。七、配合合管理處處提供相相應(yīng)的協(xié)協(xié)助，如如： 供供電、供供水，與與業(yè)戶協(xié)協(xié)調(diào)等方方面，共共同做好好清潔工工作。(三)清清潔工作作檢查規(guī)規(guī)程縱使物物業(yè)管理理公司會會先制定定一套完完善的投投標(biāo)方案案, 以以挑選適適合之清清潔公司司, 但但為了保保持清潔潔公司之之服務(wù)達(dá)達(dá)到滿意意之質(zhì)素素, 管管理處環(huán)環(huán)衛(wèi)檢查查之工

48、作作人員亦亦會根據(jù)據(jù)特定之之檢查程程序, 巡查清清潔工作作。巡查之之工作程程序如下下:-1.地地面清潔潔工作檢檢查檢查地面面(包括括地下室室地面)有無雜雜物、垃垃圾、道道路是否否乾淨(jìng)、無雜草草。檢查清潔潔工是否否每日清清潔垃圾圾桶, 桶周圍圍目視乾乾淨(jìng)。檢查花壇壇、草地地是否每每日清掃掃, 無無雜物。檢查地面面指示牌牌、宣傳傳欄等是是否清潔潔, 目目視無明明顯灰塵塵。2.樓樓層清潔潔工作檢檢查目視大堂堂通道乾乾淨(jìng), 無污漬漬, 有有光澤。目視樓梯梯臺階面面乾淨(jìng), 無雜雜物、污污漬。用紙巾抹抹拭各扶扶手或大大門表面面, 紙紙巾不被被污染。轉(zhuǎn)換層地地面目視視乾淨(jìng), 無雜雜物。目視不銹銹鋼表面面無污

49、漬漬, 無無銹跡, 光澤澤明亮。目視電梯梯轎廂地地面無砂砂料、無無雜物、無灰塵塵。每日清洗洗公共衛(wèi)衛(wèi)生間, 作到到無雜物物、無污污漬、無無異味出出現(xiàn)。綠化管理理運(yùn)作制制度(一)綠綠化管理理方案區(qū)內(nèi)通通道綠化化管理方方案小區(qū)範(fàn)範(fàn)圍種植植的綠化化物，本本公司亦亦會監(jiān)察察綠化外外判公司司對項(xiàng)目目外圍公公共通道道之綠化化工作。本公司司管理處處環(huán)境綠綠化監(jiān)管管人員會會每星期期巡查通通道上之之綠化植植物數(shù)次次, 以以監(jiān)察環(huán)環(huán)境質(zhì)素素。(二)綠綠化(地地)的養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作程序?yàn)楸O(jiān)管管港中中旅花園園的綠綠化管理理, 物業(yè)業(yè)管理公司司特別為為港中中旅花園園制定定一套綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)工作程程序。一.管管理處綠綠化人員員

50、是港港中旅花花園綠綠化管理理工作的的直接監(jiān)監(jiān)管責(zé)任任人，負(fù)負(fù)有監(jiān)管管培植、維護(hù)、管理綠綠化的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)。充分利用用和發(fā)展展綠化地地面積，並且合合理佈置置花草樹樹木的品品種和數(shù)數(shù)量。熟悉花草草樹木的的名稱、特性和和培植方方法，並並對較多多名貴、稀有或或數(shù)量較較大的品品種在適適當(dāng)?shù)牡氐胤焦娓嫫涿Q稱、種植植季節(jié)、生長特特徵、管管理辦法法等，方方便各人人觀賞。對花草樹樹木定期期進(jìn)行培培土、施施肥、除除雜草和和病蟲害害，並修修枝剪葉葉、補(bǔ)、淋水，大棵的的灌木要要予以造造型，豐豐富綠化化內(nèi)容。保持綠化化地清潔潔，保證證不留雜雜物、不不缺水、不死苗苗，花木木生長茂茂盛。勸阻和處處罰違反反有關(guān)綠綠化管

51、理理規(guī)定的的行為。二.港港中旅花花園的的每位工工作人員員亦負(fù)有有愛護(hù)、管理小小區(qū)綠化化的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)，必須須遵守：不得砍伐伐攀折花花木、劃劃樹皮、摘花果果、不得得用樹木木晾曬衣衣物或樹樹木上紮紮鐵絲、打釘?shù)鹊取＝怪乖诰G化化地倒污污水和垃垃圾雜物物，禁止止損壞花花木的保保護(hù)設(shè)施施及花臺臺。行人和車車輛不得得跨越和和通過綠綠化帶，不得損損壞綠籬籬柵欄。不得在綠綠化範(fàn)圍圍內(nèi)堆放放任何物物品。三.凡凡人為造造成花木木及保護(hù)護(hù)設(shè)施損損壞的，罰款處處理如下下：對亂砍或或碰斷樹樹木主幹幹，每株株罰款1150元元；對攀攀爬樹木木、剝樹樹皮造成成損傷的的，每株株罰款115元。攀摘花朵朵、枝條條的，每每朵（枝

52、枝）罰款款1元；因因亂放材材料或其其他事故故損壞花花木的，每枝罰罰款200元；破破壞草坪坪的，每每平方米米罰款440元。撞壞鐵欄欄柵，每每公尺罰罰款1550元。對在綠化化地帶晾晾曬衣物物，被褥褥者，由由管理人人員予以以警告，並對共共進(jìn)行教教育。違反上上述規(guī)定定的罰款款，一律律由本人人支付。為了做做好這項(xiàng)項(xiàng)工作，對檢舉舉破壞綠綠化的人人員，給給予罰款款收入的的50%作為獎獎勵，獎獎罰由管管理處執(zhí)執(zhí)行。對對違反園園林綠化化規(guī)定，不聽勸勸阻、刁刁難、辱辱罵或毆?dú)蚬芾砝砣藛T，情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重的，送交司司法部門門處理。四. 綠綠化管理理及工作作程序：綠化員紀(jì)紀(jì)律遵紀(jì)守法法，遵守守公司的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度。履

53、行職責(zé)責(zé)，按時時上下班班，不遲遲到早退退，不曠曠工離崗崗，不做做與本職職工作無無關(guān)的事事。上班穿工工作服，戴工作作牌，儀儀錶整潔潔，精神神飽滿。執(zhí)行“公公司文明明禮貌用用語規(guī)範(fàn)範(fàn)”文明服服務(wù)，禮禮貌待人人。不做有損損公司形形象的事事，不收收取業(yè)主主或住戶戶的錢物物。服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)結(jié)同事，互相幫幫助。愛護(hù)公物物，遺失失工具照照價賠償償。育苗培植植工作程式式選定育苗苗培植方方法：有有性繁殖殖（播種種）或無無性繁殖殖（扡插插、分株株、壓條條等）。備茵床和和土壤：精細(xì)翻翻耕、除除草、施施基肥，將土敲敲細(xì)、耙耙平待用用。播種：選擇播種種時間：按不同同的品名名科目，以及小小區(qū)綠化化整體情情況而定定，最好

54、好在春季季和秋季季。播種方法法：按苗苗床而定定，採用用撒播、條播和和點(diǎn)播的的方法。復(fù)土：用用篩子篩篩出細(xì)土土撒在種種子上，控制厚厚度爲(wèi)種種子直徑徑的2至3倍。扡插：選選擇時間間為春天天，插穗穗長度為為5至10CCM，3至4個節(jié)。注意事項(xiàng)項(xiàng)插穗時，芽朝上上，切記記不能插插反。防日灼，注意澆澆水。花卉栽培培工作程式式選定栽培培花卉的的品種。配製培養(yǎng)養(yǎng)土，裝裝盆備用用。種植時帶帶土移栽栽，如為為袋裝苗苗的須去去掉膠袋袋後移栽栽。複土?xí)r應(yīng)應(yīng)複出營營養(yǎng)土11-2cm，低於盆盆口2-3cm。淋水養(yǎng)護(hù)護(hù)，將新新種的盆盆花放在在蔭棚裏裏，每天天早晨淋淋水一次次，每半半個月施施少許花花肥，發(fā)發(fā)生病蟲蟲害要及及時防治治。根據(jù)不同同的花種種，做好好修剪或或摘心工工作。標(biāo)準(zhǔn)葉