1、定制家具簡介何謂定制家具？簡單地說就是家具企業在大規模生產的基礎上，將每一位消費者都視為一個單獨的細分市場，消費者根據自己的要求來設計想要的家具，企業要根據消費者的設計要求來制造的個人專屬家具。真正意義上的“定制”并不僅僅是家具樣式的制作，而是涵蓋設計、布置、制作工藝、物流等各方面的定制。此類定制服務在歐美、日本早已流行。大規模定制是近十幾年來風靡國內外制造業的一種新的生產模式，它以低成本、敏捷化的操作快速響應單個客戶的需求。兼顧定制生產和大規模生產的優點。已有許多企業通過實施大規模定制獲得了巨大的競爭優勢，如海爾集團、戴爾公司（Dell）等。當客戶能以合適的價格買到一些他們真正想要的產品后，

2、就會希望對欲購買的其他產品也能定制。家具作為一種耐用消費品，其功能不僅是物質的，也是精神的，人們在選購家具時更是極具個性的。定制家具的興起近幾年房地產蓬勃發展，各種戶型、裝修風格的居室也層出其不意，而大多數家具在設計時相對大眾化，很難滿足個性要求。很多家具在展廳里格調優美，一旦搬到具體的家里卻黯然失色，不是尺寸與房屋空間不符，就是款式不符合整體裝修風格，這時就有消費者要求量身定做，與此同時尚品宅配定制家具、維意衣柜等一大批定制家具企業應運而生，為中國廣大消費者提供個性化的家具定制服務，包括整體衣柜、整體書柜、步入式衣帽間、入墻衣柜、整體家具等多種稱謂的產品均屬于定制家具范疇。定制家具也成了眾多

3、家具廠商推廣產品的重要手段之一。家具定制不但能滿足消費者個性需求，也可給當前家具市場創造一種嶄新的營銷方式，從而實現銷量的快速增長。在國內一些服裝、家電、零售企業有的開始嘗試定制營銷。如2000年8月，海爾推出“定制冰箱”上市只用一個月，就從網上接到了多達100余萬臺的定單，相當于1999年海爾冰箱全年產銷量300萬臺的1/3。Dell公司當年在中國市場推行定制營銷，幾乎沒人相信他會成功，事到如今電腦在中國市場已暢銷無阻。有理由相信家具定制營銷能適應中國市場，因為家具無需大眾化，也非無差異產品，只要有不同的人，就有不同的需求。定制家具行業發展史1、2000年，法國索菲亞以入墻壁柜及移動門進入中

4、國，開創了定制家具行業在中國市場的先河。2、2001年以加拿大科曼多，史丹利，德國富祿為代表的移門品牌在中國陸續出現，拉開了定制移動門在中國的發展序幕。3、2002年，隨著移動門的不斷推廣及普及，帶動了入墻衣柜及衣帽間在國內的消費理念。4、2003年，隨著KD、頂固、JSL源氏家居等品牌的逐漸加入，同時，各個城市地方性品牌也開始涉足移門及衣柜行業這一領域，MACIO|瑪格經過近兩年對行業的考察，并成為其中的一員。5、2004年，經過前幾年的沉淀，加上維意，聯邦高登，好萊客，尚品宅配，MACIO|瑪格等品牌的強勢加入，標志著該行業的日益成熟。6、2005年，這個行業開始出現兩極分化的苗頭，一個以

5、索菲亞，MACIOI瑪格，維意，聯邦高登，好萊客，JSL源氏家居等為代表柜體派，主要產品以柜體為主。一個是以史丹利，頂固，KD為代表的移門派，主要產品以移門為主。還有以凰道為代表的純實木派，倡導先定家具后裝修，以純實木榫卯結構制作家具為主。7、2006年，隨著行業及品牌的不斷成熟，各大品牌開始走上品牌擴張發展之路。行業產品體系及管理也越來越完善，行業的競爭也逐漸激烈，品牌意識開始凸顯。8、2007年至今，中國定制家具巨大市場前景已充分顯現出來，消費者對定制家具行業的接受程度越來越高，本行業的領導性品派開始出現，品牌差距也逐漸拉大。由于至今行業的稱謂十分不規范，有叫整體衣柜、入墻衣柜、定制衣柜、

6、步入式衣帽間、壁柜的等等，所以同年，尚品宅配率先正式提出“全屋家私數碼定制”的全新概念，并且完成了全屋產品差異化研發，同時經過和圓方軟件團隊的深度合作開發出信息一體化化管理體系，率先突破國內定制家具行業銷售、設計、生產管理的瓶頸，實現了全屋家私的完全定制，為該行業的發展奠定了堅實的基礎。與傳統家具的比較家具定制的優點1、能滿足不同消費者對家具的不同個性需求。在傳統營銷模式中，家具企業往往根據簡單的市場調查，跟隨當今家具潮流進行家具研發生產。但這種模式生產出來的家具不是盡寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而定制營銷將市場細分到個人，根據個人要求設計家具，消費者就是家具的設計者之一。可根據個

7、人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個性化規格等等。2、減少庫存積壓。在傳統營銷模式下家具企業為了追求利潤最大化，通過大規模生產來降低產品成本，一旦市場遭遇稍微不測，這種大規模生產的家具由于雷同必然導致滯銷或積壓，造成資源浪費。而定制營銷是根據消費者定單生產，幾乎沒有庫存，加速了資金周轉。3、降低營銷成本。在傳統營銷模式中，家具企業為了占領市場，往往通過廣告宣傳、建專賣店營業推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而定制營銷只要家具質量可靠、價格合理，家具就可以順利銷售出去。在定制營銷中廠家直接面對消費者減少了銷售環節，也減少了各種開支。4、有利于加速產品開發。在傳統營銷模式下很多家具企業的設計師

8、閉門造車，只是根據簡單的市場調查進行產品開發，設計出來的家具局限性很大，很難滿足大眾需求。而在定制營銷中，設計師有很多機會與消費者面對面溝通，很容易知道消費者的要求，進而能開發接近消費者需求的產品。定制家具的劣勢工作細節錯綜復雜。從消費者需求分析到下單、組織生產、配送、上門安裝以及服務等各個環節必須環環相扣，且產品定制過程中涉及的板零部件、五金件極多，不能有一絲偏差。這樣要求企業管理體制必須嚴謹，工作必須一絲不茍，同時也考驗了員工的綜合素質。定制家具企業所必須的條件1、加強信息基礎設施建設。沒有先進的信息技術，定制營銷是不可能實現的。信息是溝通企業與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業無法及時

9、了解顧客的需求，顧客也無法確切表達自己需要什么產品。消費者在家具店或網上定制了一套家具，通過信息技術傳送到廠家，廠家借助ERP及內部的管理系統按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功，與它完善的信息技術是分不開的。2、建立柔性的生產系統。企業各個工序必須有快速調整的生產能力，確保每個定單能在約定時間內順利完成。3、管理必須先進、科學。沒有過硬的管理，定制營銷的實施是很難實現的。比如消費者定制了一套家具，設計人員要按照消費者要求設計，采購部門要按照設計清單采購原料，生產部門要重新安排生產，物流部門要對號送貨等。一套家具可能容易做到，而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差，絕非一般的企業能做到的。大

10、規模定制的家具設計人員大規模定制下的設計是與大規模生產完全不同的設計方式，其設計人員也有別于其它生產模式。大規模定制家具的設計人員并不是傳統意義上的單純的設計師個體，而是一個多功能的設計團隊，包括設計工程師、經銷商、財務代表、質檢員、采購代表、供貨商、法規協調專家、生產工人及其它項目代表。由于多功能設計團體集成了家具全生命周期涉及到的各個方面，他們在家具設計的早期階段就參與到設計中，從各自的出發點對家具的設計提出問題并及時進行合理解決，這樣避免了在設計后期或設計成型后對產品的修改而導致的成本增加及服務質量下降等問題。大規模定制家具的設計流程大規模定制家具的設計流程主要分為：家具產品定義、家具結

11、構設計和家具整體設計三個階段。（1）家具產品定義階段完善的產品定義對產品開發是非常重要的。大規模定制模式下的家具產品定義以多功能設計團隊為基礎，綜合考慮傳統因素、營銷因素、社會因素和環境因素，對系列產品中的所有產品加以定義，從而更確切地反映市場需求。家具產品定義主要是利用質量功能配置法通過對客戶需求、工程指標、系列產品的映射將客戶的消費需求轉化為家具設計的詳細說明和資源的優先順序，將客戶定性的描述轉化為企業生產的定量指標。包括“客戶的主觀偏愛”，如家具的風格、材料，功能、質量、價位等。按相對重要性順序進行排列；請客戶將當前的產品與競爭力對手的產品按競爭力大小進行排列，將結果列入“客戶的感覺”里

12、面；在工程性能衡量中，對本廠的產品和被客戶排到前面的競爭對手產品進行定量測量，將結果寫入“被測性能”中。就家具而言，人體工學的各項參數是一定要列入目標衡量值的，其它如家具的結構參數、有害物含量等也可作為目標衡量值。用“相關矩陣”表示客戶某個偏愛對工程性能的影響，并弄清楚受影響的等級。用“沖突矩陣”列出與其它性能相沖突的性能，如拆卸性是否在一定程度上影響家具的穩定性。然后綜合已知條件寫出設計的詳細說明和資源的優先順序，其中在“設計詳細說明”里要指出是由誰來進行定制的。通過對上限、下限及增長幅度的限定來確定家具各參數的變化情況。“資源的優先順序”則顯示設計團隊應該在設計的各個方面投入的百分比。通過

13、質量功能配置法，在這個階段應表達出家具整個系列新產品的模塊、標準零件、定制零件、定制配置和定制盡寸的各種不同組合。（2）家具結構設計階段家具結構設計階段包括概念的簡化和結構的優化，主要是家具模塊化和確定家具定制生產的策略，即如何及何時對家具進行定制，確定是選擇模塊化的定制、可調節的定制還是參數化的定制。模塊化的定制：模塊是一些制造的基本元素，可通過各種不同的組合裝配以實現產品的定制。家具可看作“基本模塊+專門模塊+接口”的組合體。進行模塊化定制最重要的是要充分考慮到模塊的通用性和易加工性。盡量減少模塊的種類，對家具進行適當的模塊劃分，降低制造的間接成本及供應鏈成本。可調節的定制：可調節的定制是

14、一種可逆的定制產品的方法，分為家具自行調節和手工調節。家具自行調節是家具根據預先設置的程序感應客戶需求而自行調整。手工調節是由工廠經銷商或客戶設定的，如辦公椅的高度調節及傾仰調節。在進行可調節的定制時需對各個調節功能進行詳細的設計，以免有與其它調節項目不相容的調節存在，從而降低產品的性能。參數化的定制：包括一種永久性的適配、混合或切割，如家具的油漆、形狀復雜的面等各種情況的定制，可以用手工或計算機數控設備（CNC）完成參數化的定制。參數化的定制應在工具通用化的基礎上進行，以減少生產準備時間，降低間接成本。由于此階段將決定產品成本的60%，設計團隊應在了解產品的各種定制方法后，為整個系列產品建立

15、一個最佳的產品結構，即在模塊化定制、可調節定制和參數化定制之間找到最佳的平衡，并決定由誰在何時進行定制。以帶有裝飾線條的衣柜為例，其板件、裝飾件、抽屜、五金件可作為模塊由工廠進行模塊化定制，掛衣桿的高度變化可作為客戶調節的可調節定制，而裝飾線條則可用CNC機床進行參數化的定制。就企業而言，越能在產品生產周期的晚期進行定制就越柔性，就越能為企業提供更佳的效益。（3）家具整體設計階段在對家具產品系列進行定義并完成了結構設計后，就需對制造、采購和分銷過程中的零件流、產品流和信息流進行綜合考慮，建立完整的產品系列。在這個階段中，多功能設計團體要綜合考慮所有對設計產生影響的因素：功能、成本、客戶的需求、

16、定制的范圍、產品系列，可制造性、易維修性，模塊之間的幾何約束與物理約束、產品外觀和安全性等。由于設計團隊對產品系列已有統一認識，則可并行完成以下工作：設計自制零件，確定外購零件；設計家具的裝配形式，使其能夠配置產品族中的所有產品類型；開發柔性的CAD/CAM，使CAD“模板”能隨著客戶或特殊需求的市場的輸入而及時更新；創建訂單的登錄數據庫或配置器，讓銷售設計制造和服務部采用一致的方式反映企業能力和客戶需求；開發打印定制文檔的功能；實現柔性的加工過程和柔性的運輸功能；將最佳零件流和產品流的規劃融合到一個真正具有柔性的工廠中。定制的家具包括臥室：床，床頭柜，化妝臺，化妝鏡，化妝凳，五斗柜，電視柜，床前凳，穿衣鏡，衣柜等客廳：沙發，茶幾，咖啡桌，衣帽架，鞋柜，廳柜，沙發桌，玄關桌，裝飾柜，花架，電話桌等餐廳：餐桌，餐椅（凳），餐邊柜，酒吧臺，吧椅，碗盤柜等書房：書桌，書柜，書椅，書架，電腦桌等廚房：櫥柜等辦公室：辦公桌，文件柜，辦公椅，保險箱中國家具行業的發展10年來，中國家具行業經歷了第一個高速發展期，以量的擴張為主，初步建立起了門類齊全、與國際接軌的完整的工業體系，產品能滿足人民生活需要和國際市場的需要。在未來5到10年，在國際家具產業轉移的大背景