1、公關傳播播策略分分五星在廣廣告費越越來越難難以承受受，在媒媒體的種種類與數數量越來來越多，在消費費者產生生資訊焦焦慮的今今天，公公關成為為了企業業品牌傳傳播的重重要武器器，就好好像幾年年前曾經經流行的的“公關關第一，廣告第第二”所所講的，公關手手段在很很多企業業的傳播播手段中中起著越越來越重重要的作作用。然然而，公公關的手手法同樣樣有高明明與低下下之分，就目前前的企業業公關手手段來看看，不同同的級別別的手段段都在占占據著公公關的舞舞臺。一星級公公關：王婆婆賣瓜，自賣自自夸策略略思想：自我宣宣講表現現方式：自己組組織公關關活動，自己說說自己好好處于于這個級級別的公公關傳播播思路，基本方方式就是是

2、自我宣宣講，通通過媒介介發稿件件，舉行行以產品品發布為為主題的的新聞發發布會，來向社社會證明明自己的的東西就就是好。這類公公關手段段充斥著著各種報報紙的版版面，看看那些報報紙上說說的：“企企業近期期發布了了一款產品品，質量量處于世世界先進進水平”，就是是這類公公關的經經典寫照照。這類類公關手手段通常常用于企企業剛起起步，或或者產品品剛上市市，無人人知曉，所以只只有自己己夸自己己。二星級公公關：不管管好壞，只要曝曝光策略略思想：全面曝曝光表現方方式：正正面新聞聞負面新新聞夾雜雜講很多多企業或或品牌希希望在短短期內就就提升自自己的知知名度和和影響力力，因此此不管什什么手段段似乎都都可以使使用，典典

3、型的表表現方式式就是用用一些公公關事件件營銷，制造一一些轟動動效應的的話題，引起社社會關注注，比如如某廣告告公司在在北京造造個防彈彈廁所一一樣，一一下成為為社會新新聞的焦焦點，也也有類似似現在很很多的不不知名的的人突然然曝光跟跟某名人人的戀情情等方式式，或者者惡意泄泄漏他人人隱私等等，都是是這種公公關手段段的體現現。對于于一個可可以不認認真考慮慮長遠的的品牌形形象，而而且當前前處于弱弱小狀態態的品牌牌來說，全面曝曝光無疑疑是一個個可以四四兩撥千千斤的策策略，不不過也不不能濫用用，否則則后期有有些負面面東西如如果被放放大了，很難消消除。三星級公公關：讓讓別人說說自己好好策略略思想：證言策策略表現

4、現方式：尋找形形象代言言人、找找意見領領袖夸自自己、找找“托”公關關有時候候需要做做得看不不出破綻綻，就不不能自己己夸自己己，自己己夸自己己是初級級階段的的公關，聰明的的公關應應該知道道利用別別人的嘴嘴巴來講講自己想想講的話話，因此此，這類類公關的的最常態態就是找找“托”，往高高里說就就是找形形象代言言人，找找專家，找意見見領袖來來說自己己好，這這種“證證言”方方式威力力不小，特別是是很多消消費者當當很難區區分兩個個品牌差差異的時時候，有有一個品品牌有權權威人士士或者同同樣的消消費者推推薦，就就會讓消消費者的的信心倍倍增。對對于那些些想提升升自己品品牌價值值的企業業來說，讓別人人說自己己好無疑

5、疑是一種種不錯的的方式。四星級公公關：聲東擊擊西策略略思想：迂回策策略表現現方式：不提跟跟自己產產品太多多的東西西，而是是用其他他活動表表現自己己的形象象大部部分的公公關手段段都做得得太功利利，明眼眼人一看看就知道道是廠家家的故意意炒作，這種情情況下，有一半半消費者者會跑掉掉。而高高明的公公關常常常不露聲聲色，比比如要賣賣藥品的的，常常常邀請你你參加一一些什么么健康檢檢查活動動，又是是給你上上課，又又是請你你參加活活動，還還給小禮禮品，直直到你要要離開那那一瞬間間，才將將廣告小小心翼翼翼的塞進進你的口口袋，甚甚至有些些人到跟跟你混熟熟了，才才說要不不你買點點什么吧吧，這個個時候你你因為企企業開

6、始始的活動動搞得沒沒有了防防備，于于是就容容易接受受。迂回回策略永永遠比直直接的策策略要有有威力，因此現現在這種種活動滿滿街都是是，之所所以普及及也自然然因為有有點策略略了。五星星級公關關：說行業業，說責責任，不不說自己己策略略思想：置入策策略、關關聯策略略表現現方式：不提自自己，不不提產品品，而是是說社會會責任，說行業業價值最高高層次的的公關莫莫過于高高瞻遠矚矚，表現現自己是是行業領領導企業業，達到到忘我的的境界的的公關。因為，當你在在做一個個具有社社會責任任的傳播播的時候候，你可可以不提提競爭對對手，你你也不用用說自己己，因此此你可以以得到更更多的社社會支持持，于是是大家都都會認為為這樣做

7、做的企業業其實是是一點都都不功利利的企業業，但是是實際上上你傳遞遞的是一一種隱形形的高端端形象。人們因因為你做做的事情情而把你你當作一一個有高高端價值值的企業業看待，從而把把你跟別別的企業業區分開開來，贊贊助活動動、支持持公益事事業、支支持關于于目標消消費者的的研究、冠名行行業指數數研究都都是這種種策略的的最佳體體現，既既提升了了品牌，又得到到了傳播播，還得得到了支支持，而而且還有有助于企企業品牌牌的長期期建設。這種方方式自然然是最高高明的。總結結下來，你就會會發現，現在企企業的公公關傳播播，關注注自己的的多，關關注行業業與社會會的少，宣講與與曝光的的多，迂迂回與置置入的少少。原因因在于，高價

8、值值的公關關傳播還還沒有體體現出應應有的價價值，需需要企業業界、傳傳播界、咨詢界界努力。公關與廣廣告的差差異1.公關傳傳播和廣廣告傳播播在表達達方式和和表達內內容方面面都存在在差異，廣告注注重創意意，通過過創意的的新穎性性和訴求求的集中中性來有有針對性性地傳播播信息；而公關關傳播注注重新聞聞性和及及時性，通過對對新聞的的策劃和和事件的的推廣來來達到傳傳遞企業業信息的的作用。但很多多企業將將公關傳傳播等同同于廣告告，認為為公關就就是發“軟文”，而且且只要出出錢，就就應該在在指定媒媒體、指指定版面面、指定定時間發發布新聞聞報道和和公關文文章，要要求非常常苛刻，這讓許許多公關關公司無無所適從從。 2

9、.廣告和和公關是是不同的的傳播手手段,廣廣告和公公關傳播播對企業業品牌理理念的傳傳達和產產品的推推廣各有有不同的的功能，廣告側側重對知知名度的的提升和和銷售的的拉動，而公關關傳播則則側重建建立企業業和品牌牌的影響響力。3.廣告的的傳播功功能比較較直接，而公關關傳播的的影響則則比較間間接。相相對而言言，對品品牌的傳傳播適合合以公關關為主，而針對對目標消消費群的的傳播則則更多應應該考慮慮以廣告告為主。 4.廣告和和公關活活動是一一個公司司品牌建建立并成成功推廣廣的不可可缺少的的兩項宣宣傳手段段，廣告告一般在在公司成成立初期期和新產產品上市市時，保保持大量量投入，提供良良好的告告知宣傳傳，很好好的提

10、升升了客戶戶品牌的的知名度度，利于于新產品品推廣；公關活活動不同同于廣告告，需要要保持持持續的、不間斷斷的引導導宣傳，是一個個潛移默默化的過過程，其其中包含含了大量量的品牌牌文化傳傳播、信信息告知知、推廣廣和公益益活動等等與社會會大眾互互動的內內容，有有力的提提升客戶戶品牌的的美譽度度，培養養消費者者對客戶戶產品的的忠誠度度有一個有有趣的小小故事，可以形形象地說說明什么么是公關關傳播一個馬馬戲團要要在某小小鎮表演演而作的的市場活活動： 如果你你在街上上作一個個牌子，寫上“xxxx馬戲團團將于xx月x日日在本鎮鎮上演大大戲”，這就是是在做“廣告”。 如果果你在馬馬戲團里里找一頭頭大象，把這個個牌

11、子放放在大象象的背上上，在大大街上來來回走動動，這是是在做“促銷推推廣”。 如果果你讓背背著牌子子的大象象踏進鎮鎮政府大大門前的的花園，這就是是在做“炒作”。 如果你你能讓鎮鎮長對“大象踏踏進鎮政政府大門門前的花花園”這這件事發發表意見見，這就就是在做做“公關關”。公關傳播播概述公共共關系傳傳播，是是信息交交流的過過程，也也是社會會組織開開展公共共關系工工作的重重要手段段。離開開了傳播播，公眾眾無從了了解組織織，組織織 也無無從了解解公眾。如果我我們把社社會組織織看作公公共關系系工作的的主體，把公眾眾看作公公共關系系工作的的客體，傳播就就是二者者之間相相互聯系系的紐帶帶和橋梁梁。組織織與公眾眾

12、的溝通通， 在在很大程程度上依依靠信息息傳播，組織與與公眾之之間的誤誤解，也也往往是是由于信信息不暢暢造成的的。因此此，一個個社會組組織不但但要有明明確的目目標、符符合公眾眾利益的的政策和和措施，還要 充分利利用傳播播手段開開展公關關活動，贏得公公眾的好好感和輿輿論的支支持，獲獲得良好好的經濟濟效益和和社會效效益。 也許許“公共共關系”、“傳傳播”與與“交際際”、“拉關系系”、“拉拉扯扯扯”在在詞義上上容易產產生混淆淆，也許許在公共共關系實實踐中確確實出現現過偏差差，從這這門學科科引入 我國之之日起，對它的的疑惑和和誤解就就沒有停停止過。有人甚甚至作出出這樣的的推斷：公共共關系美女十十交際，公

13、公共關系系公關關小姐，公公共關系系不正正之風。出于于 缺乏乏系統的的理論研研究與指指導，公公共關系系人員在在利用媒媒介進行行傳播的的過程中中，也往往往帶有有很大的的盲目性性，這就就在一定定程度上上影響了了宣傳效效果。 公共共關系傳傳播是組組織通過過報紙、廣播、電視等等大眾傳傳播媒介介，輔之之以人際際傳播的的手段，向其內內部及外外部公眾眾傳遞有有關組織織各方面面信息的的過程。 這個個定義至至少包括括三個方方面的內內容： 公公共關系系傳播的的主體是是組織，不是專專門的信信息傳播播機構。 公公共關系系傳播的的客體由由兩部分分組成，一部分分是組織織內部公公眾，另另一部分分是組織織外部公公眾。 公公共關

14、系系傳播以以大眾傳傳播媒介介作為主主要手段段，以人人際傳播播作為輔輔助手段段。公共關系系傳播的的基本要要素19948年年，美國國著名的的政治學學家哈羅羅德拉拉斯韋爾爾補充提提出了傳傳播過程程五因素素的公式式：“誰誰?說什什么？通通過什么么渠道?對誰說說?產生生了什么么效果?”這個個公式描描述的雖雖然是單單向傳播播現象，卻為我我們提供供了一個個分析傳傳播過程程的簡易易的模式式。 因為為其中包包含了構構成傳播播的基本本要素：傳播者者、傳播播內容、傳播渠渠道、受受傳者和和傳播效效果。 公共共關系傳傳播是組組織運用用傳播手手段向公公眾傳遞遞信息的的過程，它經歷歷了由傳傳播者到到受傳者者的全過過程，因因

15、此，也也應當包包含傳播播過程的的五個要要素。 對哈哈羅德拉斯韋韋爾的傳傳播五要要素稍加加改變，就形成成了公共共關系傳傳播的基基本要素素：公共共關系傳傳播者、公共關關系傳播播內容、公共關關系傳播播渠道、目標公公眾以及及公共關關系傳播播效果。公共關系系傳播者者公共共關系傳傳播者是是組織信信息的采采集、發發布者，是代表表組織行行使傳播播職能的的人。在在我國政政治組織織中，該該角色一一般由黨黨和國家家的新聞聞發布機機構、新新聞發布布人以及及各級黨黨和政府府的新聞聞、宣傳傳部門擔擔任(在在其他一一些國家家還包括括政府中中的公共共關系人人員；在在各種福福利組織織和贏利利性組織織中，該該角色由由組織內內部的

16、宣宣傳部門門、公共共關系部部門或宣宣傳人員員、公共共關系人人員擔任任。 公共共關系傳傳播者是是公共關關系的主主體，因因為它是是構成傳傳播過程程的主導導因素。在協調調公眾關關系、改改善周圍圍環境的的過程中中，在樹樹立自身身形象、提高信信譽的過過程中，在溝通通內外聯聯系、謀謀求支持持與合作作的過程程中，公公共關系系傳播者者都居于于主導地地位，起起著控制制者與組組織者的的作用。它的任任務，是是將外部部的信息息傳達給給組織內內部公眾眾， 將將有關組組織的信信息發布布出去，傳遞到到目標公公眾那里里。公共關系系傳播內內容公共共關系傳傳播內容容是指傳傳播者發發出的有有關組織織的所有有信息。它大體體上可以以分

17、為以以下兩類類： 告告知性內內容 即向向公眾介介紹有關關組織的的情況，它的目目標、宗宗旨、方方針、經經營思想想、產品品和服務務質量等等等。在在信息傳傳播過程程中，告告知性內內容往往往以動 態消息息或專題題報道的的形式出出現。前前者是關關于組織織新近發發生的某某一事件件的基本本事實的的描述，通常包包括五個個“w”，比如如關于商商店開業業、展覽覽會閉幕幕、新產產品問世世、超額額 完成成產值等等情況的的報道。后者是是對事件件全景或或某一側側面進行行的放大大式描述述，它不不但包含含五個“w”，而且包包括對基基本事實實具體情情節的勾勾勒。例例如介紹紹新產品品的設計計過程、制作工工藝、用用途、專專家鑒定定

18、情況等等。 勸勸導性的的內容 即號號召公眾眾響應一一項決議議，呼吁吁公眾參參與一項項社會公公益活動動，或者者勸說人人們購買買某一種種牌子的的商品。在利用用大眾傳傳媒進行行宣傳的的 過程程中，政政黨、政政府及其其他非贏贏利性組組織發布布的勸導導性的內內容，往往往以社社論、評評論、倡倡議書的的形式出出現，而而贏利性性組織發發布的此此類內容容，則多多以商業業廣告的的形式出出現。公共關系系傳播渠渠道所謂謂傳播渠渠道，是是指信息息流通的的載體，也稱媒媒介或工工具。人人們通常常把用于于傳播的的工具統統稱為傳傳播媒介介，而把把公共關關系活動動中使用用的傳播播媒介稱稱之為公公共關 系媒介介。可供供公關人人員利

19、用用的傳播播媒介有有兩種：一種是是大眾傳傳播媒介介，一種種是人際際傳播手手段。具具體來說說，公共共關系傳傳播媒介介是各種種各樣、豐富多多彩的。常見的的有語言言 媒介介，像演演講與報報告、會會議與會會談、談談判與對對話、電電話等；有文字字媒介，像報紙紙與雜志志、書籍籍與紀念念刊、海海報與傳傳單、組組織名片片與函件件等；有有電子媒媒介、像像廣播、電視、錄音、錄相、幻燈和和電影等等；有圖圖象標識識，像攝攝影與圖圖片、商商標與徽徽記、門門面與包包裝、代代表色等等；此外外還有非非語言傳傳播媒介介，如表表情、體體態、目目光等。 我們們也可以以把公共共關系媒媒介分為為基本媒媒介和綜綜合媒介介兩種。所謂基基本

20、媒介介，主要要包括人人與人之之間的傳傳播、廣廣播、電電視、印印刷品、攝影作作品、電電影等；綜合媒媒介則包包括與新新聞界的的聯絡、特別節節目、展展覽、會會議等。顯然，所謂綜綜合媒介介是各種種基本媒媒介的集集大成。公共關系系傳播效效果公共共關系傳傳播效果果，是指指目標公公眾對信信息傳播播的反應應，也是是公共關關系人員員對傳播播對象的的影響程程度。 人們們對傳播播效果的的研究經經歷了半半個多世世紀的歷歷程，先先是提出出“傳播播萬能論論”，繼繼而提出出“有限限效果論論”，(以“兩兩級傳播播”為主主要內容容，后來來又由兩級傳傳播模式式發展展為多多極傳播播模式。傳播播效果理理論的演演變告訴訴我們，大眾傳傳

21、播媒介介固然能能夠改變變受眾原原有的觀觀念，但但其效果果不是無無限的。在實際際工作中中，公共共關系人人員不能能把大眾眾傳播媒媒介作為為唯一的的手段；而應當當將它與與人際傳傳播、組組織傳播播等多種種方式結結合起來來，以便便收到更更好的效效果。同同時，受受眾的被被動地位位是相對對的，他他們對信信息的注注意、理理解和記記憶都是是有選擇擇的。公公共關系系人員可可以通過過各種調調查手段段(如觀觀察、訪訪問、文文獻分析析、抽樣樣調查等等了解公公眾對信信息的接接受程度度，知己己知彼， 百戰戰不殆。此外，在信息息傳播過過程中，還要重重視專家家、學者者、社會會名流等等意見見領袖的中轉轉作用，設法通通過他們們影響

22、公公眾。公共關系系傳播模模式在對對公共關關系傳播播的基本本要素進進行論述述的基礎礎上，我我們可以以借助模模式這種種思想輔輔助工具具，對傳傳播過程程的主要要組成部部分各部部分之間間確實存存在、但但又無法法看到的的聯系進進行描述述和解釋釋。 從組組織內部部結構看看，一般般組織(贏利組組織比較較明顯可可以劃分分為三個個層次：決策層層、管理理層和執執行層。決策層層是組織織的實權權機關，一般由由組織內內部的決決策性人人物，如如董事長長、總經經理、副副總經理理等組成成。它負負責確定定組織的的目標、綱領和和實施方方案，進進行宏觀觀控制。管理層層是決策策層的下下屬機構構，包括括生產管管理部門門、計劃劃管 理理

23、部門、物資、銷售管管理部門門等。其其職責是是把決策策層制定定的方針針、政策策貫徹到到各個職職能部門門的工作作中去，對日常常工作進進行組織織、管理理和協調調。執行行層在決決策層的的領導 和管理理層的協協調下，通過各各種技術術手段，把組織織目標轉轉化為具具體行動動。這三三個層次次各自獨獨立，又又彼此聯聯系，共共同維系系著組織織自身的的發展。 在這這里，組組織傳播播者擔負負的任務務是多重重的：首首先，他他要把組組織內部部的信息息傳遞給給大眾傳傳播媒介介(這一一過程用用cacc表示，然后經經媒介傳傳遞給目目標公眾眾 (這這一過程程用cbb表示；其次，他要想想方設法法吸引媒媒介，使使大眾傳傳播媒介介主動

24、了了解并采采集有關關組織的的信息（這一過過程用ccac表表示），并傳達達到目標標公眾那那里；此此外，他他還要在在組織內內部成員員之間進進行信息息聯絡，充當組組織關系系的粘合合劑；最最后，他他還要代代表組織織同目標標公眾進進行面對對面的接接觸，為為組織取取得直接接的信息息反饋。由此可可見，作作為一個個社會組組織的參參謀，公公共關系系人員僅僅有可人人的外貌貌和善于于交際的的本領是是遠遠不不夠的。他必須須具備與與公關職職業相應應的素質質：合理理的知識識結構、良好的的心理素素 質、較強的的工作能能力和必必備的工工作技巧巧。 需要要對公共共關系傳傳播者在在組織中中的位置置問題作作一個說說明。在在-些有有

25、關的學學術論著著中，作作者常常常把公共共關系傳傳播者，即公共共關系部部門或類類似的部部門安置置在管理理層中，與生產產管理部部門平行行。這或或許有它它的道理理。但是是筆者認認為，公公共關系系傳播者者的地位位是比較較特殊的的，它是是決策層層的助手手，是管管理部門門的協調調者，又又是上、中、下下三個層層次之間間的信息息溝通者者；它處處于決策策層的直直接領導導之下，又很難難說屬于于哪一個個層次。因此，在公共共關系傳傳播模式式中，我我們為它它安排了了一個特特殊的位位置。 “守守門人”的概念念最早是是由美國國社會心心理學家家庫爾特特盧因因提出來來的，現現在已經經得到美美國大眾眾傳播學學者的普普遍承認認。學

26、者者們認為為，大眾眾傳播媒媒介在向向公眾傳傳遞信息息的過程程中，起起著濾斗斗的作用用。拿新新聞來說說，通訊訊社決定定發布的的新聞只只占已發發生的重重要新聞聞的百分分之一，而讀者者最后從從報紙上上看到的的新聞又又只占通通訊社發發布的新新聞的百百分之一一、二。主管這這種過濾濾工作的的記者和和編輯，就是大大眾傳播播媒介的的守門人人。公共共關系傳傳播者發發出的信信息，只只有順利利通過守守門人這這一關，才能經經媒介流流向公眾眾。對于于公共關關系人員員來說，這將是是一個考考驗。 公共共關系傳傳播的下下一個環環節是公公眾。為為了說明明問題，我們將將公眾分分為非目目標公眾眾(bff和目標標公眾(b。前前者指大

27、大眾傳播播媒接口口對的分分布廣泛泛的、不不確定、不確知知的公眾眾，后者者指與組組織有著著某種特特定聯系系的集合合群體。公共關關系傳播播的目的的，就是是要使組組織發出出的信息息經過傳傳播媒介介準確無無誤地傳傳達到目目標公眾眾那里， 并通通過直接接和間接接的渠道道取得信信息反饋饋，進一一步調整整自己的的傳播行行為。 前面面提到，公共關關系傳播播不但借借助于大大眾傳播播媒介，還要利利用人際際傳播的的某些手手段。因因此，公公共關系系傳播模模式還應應當包括括人際傳傳播部分分。 公共共關系傳傳播中的的人際溝溝通主要要表現在在兩個方方面。其其一是組組織內部部的人際際交流(rf，如組織織內部的的員工大大會、工

28、工作情況況匯報會會、工作作經驗交交流會等等。 其其二是公公共關系系人員與與目標公公眾之間間面對面面的接觸觸(r。它的形形式也是是多種多多樣的，如接待待來訪、舉辦展展覽、組組織消費費者座談談會等等等。 以上上我們對對公共關關系傳播播模式的的主要組組成部分分進行了了描述。在模式式圖中，fbaa表示傳傳播者直直接從目目標公眾眾那里取取得的反反饋，ffca指指傳播者者從媒介介那里間間接取得得的反饋饋，fddc指從從目標公公眾那里里流向媒媒介的信信息反饋饋。 下面面我們對對公共關關系模式式中的兩兩個主要要部分-ccac和aac的的運行過過程進行行簡要的的說明。 ccac和aac的的傳播過過程都是是借助于

29、于大眾傳傳播媒介介實現的的。不同同的是，前者指指傳播者者通過制制造和發發現具有有新聞價價值的事事件，引引起媒介介的注意意，促 使它主主動進行行宣傳報報道的方方法；后后者指傳傳播者向向媒介提提供有關關組織的的信息，通過它它傳播出出去，或或是花錢錢購買新新聞媒體體的時間間和空間間，為自自己的產產品初服服務作宣宣傳的形形式。 “ccac”是一種種無須村村費的宣宣傳方式式，只要要傳播者者肯動腦腦筋，善善于挖掘掘和策劃劃，把媒媒介吸引引來，就就能收到到良好的的效果。例如660年代代初期，日本精精工計 時公司司生產的的精工表表，質量量和性能能均屬上上乘，雖雖然該公公司花去去大筆廣廣告費，卻很難難打入國國際

30、市場場。在激激烈的市市場競爭爭中，這這家公司司采用了了吸引輿輿論的手手段，一一舉獲得得 成功功。他們們派飛機機在澳大大利亞海海灘投下下許多精精工表，陽光下下，人們們被天空空中突如如其來的的金光閃閃閃的東東西驚呆呆了，當當撿起一一塊塊從從高空墜墜地后依依然走時時準確的的精工表表 時，無不為為之嘆服服。新聞聞界對此此進行了了繪聲繪繪色的報報道，精精工表從從此打開開了銷路路，精工工產品也也成為人人們追求求的目標標。 在我我國也不不乏這樣樣的例子子。前幾幾年，上上海有一一家名叫叫“蓓英英”的服服裝店特特約經銷銷牛仔褲褲，在當當時服裝裝行業日日趨蕭條條的情況況下，店店主想出出一條妙妙計，特特意制作作了一

31、條條近兩米米長的牛牛仔褲掛掛在店堂堂，上面面別著一一張紙條條：“合合適者贈贈送留念念”。它它很快吸吸引了新新聞界的的視線。上海海經濟透透視、新民民晚報等以題題為“腰腰圍 113米米的牛仔仔褲被穿穿走了”、“穆穆鐵柱穿穿上了牛牛仔褲”的文章章分別作作了報道道。一時時間，各各大報刊刊競相轉轉載，上上海電視視臺、中中央電視視臺也播播放了這這條新聞聞。蓓蓓英 不花一一分錢廣廣告費就就名噪天天下，光光顧者絡絡繹不絕絕，營業業額翻了了幾番。 這種種傳播形形式的優優點是： 第一一，既可可不花一一文，又又可以達達到擴大大影響、提高組組織知名名度的目目的。 第二二，精心心策劃出出來的新新聞事件件，具有有較高的的

32、新聞價價值，容容易引起起記者們們的注意意，得到到他們配配合。 第三三，這類類事件大大多帶有有戲劇色色彩，奇奇特有趣趣，比起起一般的的商業廣廣告，更更容易吸吸引公眾眾。 aac是是組織最最常采用用的一種種宣傳形形式，它它包括傳傳播者向向媒介提提供新聞聞稿件和和利用媒媒介做廣廣告宣傳傳兩個部部分。 撰寫寫新聞稿稿是公共共關系人人員利用用大眾傳傳播媒介介對公眾眾施加影影響的必必要手段段，利用用這種形形式進行行宣傳，要求公公關人員員了解新新聞媒介介的性質質、特點點，熟悉悉新聞 報造體體裁，掌掌握新聞聞寫作技技巧，以以便向媒媒介提供供具有新新聞價值值、合乎乎新聞學學原理、符合新新聞傳播播規律的的稿件。與

33、吸吸引媒介介的宣宣傳方式式相同，這種宣宣傳亦無無須付 費，不不同的是是，公關關人員提提供的新新聞稿不不能直接接發布出出去，而而要經過過媒介“守門人人”這一一關，這這就有被被選用和和不被選選用兩種種可能性性。 刊登登廣告，也是組組織(尤尤其是贏贏利性組組織利用用大眾傳傳媒的最最常見的的形式。這是一一種付費費的宣傳傳方式。以這種種方式進進行的宣宣傳有兩兩種，一一種是報報紙、雜雜志、廣廣播和電電視節目目中常見見的產品品或商品品廣告，如各類類機床、車床廣廣告、家家用電器器廣告、化妝品品廣告以以及金銀銀首飾廣廣告等。我們熟熟知的許許多商品品，像雀雀巢咖啡啡、“代代勞力”、長長城電電扇、威力洗衣機機等，就

34、就是通過過這種形形式名揚揚四方的的。刊登登商業廣廣告的目目的在于于宣傳企企業的產產品和服服務，引引起人們們的注意意和興趣趣，使之之產生購購 買欲欲望和行行為，促促進產品品銷售額額的增長長。 另一一類是非非商品性性廣告，主要指指大眾傳傳播媒介介中以廣廣告形式式出現的的有關企企業的生生產、產產品、經經營管理理、領導導與員工工等方面面情況的的介紹，包括節節日祝詞詞、節目目贊助、開業及及慶典消消息等，此外還還有各種種公益性性的廣告告。與商商業廣告告不同，這類廣廣告的側側重點不不在于推推銷商品品，而在在于與公公眾進行行感情交交流，或或通過提提倡一種種風尚、推行一一種觀念念樹立良良好的組組織形象象，擴大大

35、它的知知名度和和影響力力。 這兩兩類廣告告宣傳形形式的優優點是： 第一一，利用用這種傳傳播方式式，組織織具有較較多的自自主性，可以自自行決定定廣告的的形式與與內容，選擇媒媒介的時時間與空空間，不不必受外外界的左左右。 第二二，組織織可以有有充分的的時間編編制廣告告計劃，確定宣宣傳方案案，在比比較的基基礎上對對費用、媒體等等問題作作出通盤盤考慮，而不必必臨陣磨磨槍、倉倉促上陣陣。 第三三，由于于組織花花錢買下下了新聞聞媒介的的頻道或或版面，可令其其反復播播放或刊刊載，并并持續一一段時間間，因而而有利于于突出商商品的特特性，加加深人們們的印象象。 總而而言之，“caac”和和“acc”兩種種傳播形

36、形式對于于組織來來說都是是不可缺缺少的，它們各各有特點點，也各各有利弊弊。在實實際工作作中，公公共關系系人員可可以根據據組織面面臨的具具體情況況對此加加以選擇擇和利用用。公共關系系傳播的的類型傳播播學中有有一句名名言“你你不得不不傳播”。這說說明傳播播是人類類特有的的一種基基本的社社會行為為。公共共關系傳傳播是一一種綜合合性的傳傳播行為為，它基基本上屬屬于組織織傳播層層次，但但又具備備各種傳傳播類型型的特點點。從這這個角度度上講，研究一一般傳播播的不同同類型，將有助助于公共共關系傳傳播活動動的開展展。1人內傳傳播。又又稱自傳傳,指傳傳播雙方方為一體體的信息息交流溝溝通方式式,如個個人自我我反省、回憶思思考、自自言自語語、自我我發泄、自我安安慰、自自我陶醉醉、思想想斗爭、內心沖沖突等。凡是心心智健全全的人，都存在在著自傳傳現象。人通過過自傳，可使人人在受到到外界的的各種沖沖擊時，達到自自我的心心理調節節，導致致成功和和諧的