1、Word 精選it部實習報告3篇 下面是我收集的精選it部實習報告3篇 軟件公司實習報告，供大家閱讀。 精選it部實習報告1 第一站：采編部 實習的第一天，我們第一組就被分到采編部實習。采編部是整個圖書館工作中最核心，也是最難的一塊，大家心里都多少有點惴惴擔心，而且為了熬煉我們的溝通力量，圖書館辦公室的.主任還要求我們各組自行跟各部門老師聯系。所以沒方法，作為一組的組長，我只好帶著他們去找采編部的王主任，跟她說明來意，他很爽快就答應了，把我們八個人分成三個組分別由三個負責編目的老師指導，就這樣，我們在這里開頭了緊急而又勞碌的圖書編目實習。 1.學習陜西理工學院圖書館文獻分類細則、書目數據著錄細

2、則以及文獻主題標引工作細則。 由于各高校狀況不同，所以圖書館需要針對所屬院校的專業設置和自身文獻保藏的詳細狀況確定不同的工作細則。所以，我們進入采編部的第一項任務就是學習該館自己編制的紅皮陜西理工學院圖書館采編部工作手冊，為接下來的上機編目打好基礎。 由于時間有限，我們的理論學習只進行了半天就開頭著手為上機著錄做預備了。 2.圖書拆包 對新到圖書進行拆包，拆包時最好不要打亂其原有挨次。 3.消磁和貼磁條 由于該館的防盜系統剛剛升級而這批進館的圖書還沒來得及更換與之相匹配的磁條，所以我們的預備工作就多了一項比較艱難的任務：更換磁條。及撕去原有磁條，貼上新的磁條，這項工作看似簡潔，但工作量卻很大。

3、 消磁的時候首先要先找到磁條的位置，而這個位置是不固定的，在厚厚的一本書中要找出來是很費勁的，況且有些比較厚的書中可能還不止一個磁條，最多的一次是，我們在一本七百多頁的書中撕出五條后，檢測儀才顯示無磁條！其次，即使找到了磁條的所在位置，要把它撕下來也不是件簡單的事，有些書的紙張比較薄，再加之假如里面有幾個磁條的話，一般等到全部撕完的時候，一本新書也就變成舊書了。所以為了削減對圖書的損壞，撕磁條的部分一般由比較心細的女生來完成，男生幫忙找出磁條的位置就可以了。待全部的磁條都撕完后，還要再次進行檢測，以確保磁條以完全消退。 與消磁相比，貼磁條就要簡單多了。只要在書中間靠近書脊的地方貼上一個長磁條就

4、可以了，但磁條是為了防盜的，所以這個工作看似很簡潔，卻也有許多要留意的地方，比如磁條要貼在沒有文字的地方，這樣才不會影響閱讀，另外磁條不能長出書外，這樣讀者不當心的時候可能會被劃傷，再有就是不能貼的太淺，這樣簡單由于讀者奇怪 等緣由，導致磁條脫落。 4.排序、劃書線及提書 將更換磁條后的圖書按訂購書單的挨次排列，分批給圖書劃書標的下線，便利以后貼書標，然后按種類各取一本另放，十本一摞，書背向上。 5.上機著錄 根據書目數據著錄細則對各個字段逐一進行著錄，這塊是整個編目工作中最核心的一部分，所以在整個采編部實習中我們用了三分之二的時間來熟識這塊的工作，而且老師也始終在努力找一些難度比較大的書讓我

5、們練習，但是究竟圖書的數量和種類有限，所以到最終要結束采編部實習的時候，我還是覺得里面有好些特別的著錄方法和技巧不太嫻熟，只能在以后的工作中自己漸漸摸索了。 雖然有圓滿，但整體來說此次收獲還是挺大的，在 和老師的急躁指導下把握了圖書著錄的基本要領：一、客觀著錄。即對圖書基本信息的著錄肯定要客觀，包括在提取主題詞的時候也要做到能客觀反映文獻的真實內容，當然這也不是件簡單的事情，需要在大量的實踐中不斷地總結閱歷。二、盡可能提出全部的檢索點。這一點要在200字段、相關題名字段（5-）以及主題分析字段（6-）中特殊留意，尤其是相關題名字段中的517字段，用到的概率很大。 6.貼條碼 純手工活，但肯定要

6、細心，不能貼錯，還要盡量做到美觀。 7.清點圖書，確保無缺失。 其次站：流通部 由于之前常常以志愿者的身份在流通部幫忙，對圖書的借還和上架等基礎性的工作比較熟識。 1.借書：眼疾手快的活。 不僅要對操作后產生的每一條記錄具體查看，以確保借書操作的有效性，還要隨時提示入庫的讀者攜帶代書板以及防止讀者將未處理過的圖書帶出平安門，而手中還要不停地處理借書事宜，有時候還要提示讀者查閱圖書是否有污損，以便準時處理，所以稍不留神就會犯錯誤。 2.還書：細心與急躁的挑戰 流通部的工作直接面對的是讀者，讀者對一個圖書館印象的好壞也直接來源于流通部工作人員的服務態度，所以，細心和急躁就成為了對讀者服務人員的最低

7、要求，尤其是課間還書的高峰期，肯定要有條不紊的按流程走，不能焦急。 2.1還書 對于還回的圖書，每一本都要檢查其是否有缺頁、剪裁、污損等現象，發覺后要準時處理，對于超期的圖書要開具發票，指導讀者到借書處交清罰款后再予以處理。 2.2續借 續借的時候一般選擇按書續借，且要明確告知讀者續借必需是在原書借出后的二十到三十天之間才能處理，不到二十天的原書返還讀者，并告知其有效的續借時間，超過三十天的強行還回，并依據超時天數處以罰款。 2.3處理讀者信息 這項工作跟讀者接觸的比較少，只要間或簡答一些有關圖書丟失等的處理方法外，剩下的就是注銷前一屆畢業生的圖書證和注冊新一屆同學的圖書證。 3.上架 4.利

8、用ilas系統做各種統計工作，比如文獻的借閱和還回統計、讀者借閱統計、讀者文獻借閱統計以及讀者閱覽統計等，以便準時發覺流通服務中的各項問題和讀者的閱讀傾向，以提高流通部的讀者服務水平，也為采訪工作供應必要的依據。 精選it部實習報告2 來移動實習將近2個月了，從前期集中培訓到現在在集團客戶部實習，我對自己加入的企業有了更深的熟悉與了解，也為能夠加入中國移動這個大家庭感到傲慢與驕傲。公司始終以“成為卓越品質的制造者”為目標，并堅持著“溝通從心開頭”的服務理念，贏得了廣闊客戶的信任與支持。 正式進入工作后，自己首先從心態上要有所轉變，簡潔的說就是從一名同學到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上，

9、首先盡快適應工作環境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在嫻熟把握各種業務學問的同時，不斷留意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐閱歷。提高服務意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業形象，以客戶為中心，敬重客戶，不斷討論客戶的心理，隨時轉變溝通技巧和服務觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿足而歸。 能夠進入集團客戶部實習，對于我是一次難得的學習機會。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的，它面對的客戶群體是企事業單位，剛開頭工作時自己有些許不適應，在各位師傅對我的急躁指導與關心下，使我很快的進入了角色。 這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資

10、料等。開頭覺得打電話很簡潔，沒料到很多被核對的客戶并不協作，很難把握到所需的資料。這時師傅們教授了很多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己實行“換位思索”的方法，轉變與客戶溝通的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們溝通起來就比較順暢了。實習中我的收獲許多，在學校時，很多學問只局限在書本上，思索問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成精彩，同時也對自己力量是一種提高。 集團部的同事每天都在為提高企業業績勞碌奔波著，大家這種敬業的精神也深深地影響并激勵著我，在這種工作環境的熏陶下，我對工作布滿了極大的信念與寵愛。 走進移動是我的榮幸，更是我人

11、生的機遇。對移動供應給我這樣的機會，我心寸感謝，但我更清晰的是公司需要的不是感謝，我需要做的是在這個舞臺貢獻自己微薄的力氣，制造出自己的精彩，回報移動。 精選it部實習報告3 在泉世界試運行的一個多月里，為樹立泉世界良好形象，溫泉部全體員工都付出了艱辛的汗水。現將四月二十六日以來的工作作簡要匯報： 一、服務質量： 仿照御溫泉的管理模式，先由經理對主管培訓，主管再對員工進行培訓，主要包括三項禮儀、托盤服務、各崗位服務流程等培訓。把“客人就是皇帝”作為對客服務的基本指導思想，對客人實行共性化、感情化服務。 泉世界在4.26開業以來，歷經了多次客流高風接待，在工程質量不達標及員工工作閱歷不足的狀況下

12、，溫泉部全部人員團結一心，咬牙奮戰，齊心協力，從而踴現出一大批高素養的員工。如服務員勇救落水者，服務員在崗位上受客人表揚，失金不昧者等。為溫泉部贏得了好評，也圓滿完成了領導下達的預定目標,把泉世界推向勝利。但在這可喜成果的背后，也發覺了許多的不足之處。如服務員的服務意識不強，對客服務中還欠缺成熟，三項禮儀達標率不高，共性化服務、快捷、跑動服務不夠等。這一系列的問題都有待在以后的工作加強.在以后的工作中，溫泉部制定實施針對性的工作方案。 二、人員配置： 溫泉部前期人員配置是130人，一段時間的試運行后，發覺人力資源成本過高，經過準時調整，將人員減至現有的84人。其中主管7人、服務員70人、救生員

13、7人。從水上平安的重要性上看，泉世界溫泉池大小二十多個，要將平安防范于未然，救生員的配置從人員上看有些不足。 三、水上平安工作： 由有豐富救生技能的主管對救生員進行強化訓練，每周進行一次；在救生員不夠的狀況下，對溫泉部的男員工也進行救生技能培訓，確保試運行以來無一例平安事故。 四、運行成本： 在一個多月的試運行中，發覺我們的運行成本過高，體現在： 1、浴巾、拖鞋的流失量太大，試運行以來，我們始終在努力掌握浴巾、拖鞋的流失，但由于種種緣由，效果并不明顯。經溫泉部內部會議上多次商議 ，我們建議可否從硬件上在泳池邊增設個人物品存放柜來達到掌握浴巾、拖鞋的流失問題。 2、圈消耗太大，建議以收租金的形式

14、發放泳圈來彌補泳圈的損失和促使客人疼惜泳圈。 3、洗浴用品鋪張嚴峻。洗發水等洗浴用品不時有整瓶丟失和鋪張的現象，建議采納小袋的洗浴用品分放在每個更衣柜里。 五、分票制的管理： 6月3日對兩家賓館實行分票制以來,溫泉部遵照領導指示,實行客人憑泉世界更衣柜鑰匙牌方可入池，服務員查到逃票客人賜予嘉獎的管理方法,服務員除服務客人外另一項任務就是查看客人有否泉世界鑰匙牌。幾天以來這種方法有肯定的效果，在溫泉部補票6張，阻擋15人左右沒帶泉世界鑰匙牌客人入池。在維護泉世界經濟利益上我們做了大量努力，但由于種種緣由，我們的努力可能是力不從心，詳細體現在以下幾個方面： 1、逃票客人幾乎是溫泉度假村和海螺賓館客人（身上披有其賓館浴巾）； 2、幾乎每個游泳池都是開放式的，客人進出太方面（無隔離措施）； 3、服務人員不夠，對逃票客人防不勝防； 4、查到有客人逃票后與客人發生爭吵，簡單引起糾紛，弄得雙方都很不開心； 5