1、1 、目的為了建立我司內部培訓師隊伍，實現內部培訓師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業相關技術和企業文化并實現知識共享，特制定本管理辦法。2 、適用范圍本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。內部培訓師是指在公司內部選拔，經管理部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。公司本著公平、公正、客觀的原則對內部培訓師進行選拔。凡工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內部培訓師的選拔。3、 具體實施細則3.1內部培訓講師（以下簡稱內訓師）的設置原則各部門根據業務需要和人才選拔需要設立，每部門至少設1

2、名內訓師。3.2歸口管理管理部是內部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。3.3內訓師考核小組內訓師考核小組由公司總經理、管理本部負責人、總務部負責人、總務科長及相關部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，人事總務科長負責對內訓師的工作情況進行管理。 3.4內訓師任職資格條件已工作滿一年以上的的員工；工作認真、敬業，績效顯著；對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平；在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；開發課程的試講考核成績達到良好以上。（以上條件中3,4,5項必須符合一條，全部條件須

3、符合二條以上即可）3.5內訓師選拔程序3.5.1由各部門推薦或個人自薦，填寫內部培訓師推薦（自薦）表（附件一），由部門長審核后報管理部審核。3.5.2管理部收到內部培訓師推薦（自薦）表后，根據各部門的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內訓師名單并報總經理審批。3.5.3內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定，評定合格者由管理部頒發內訓師上崗證（有效期一年）。 3.5.4 內訓師分初、中、高講師三個級別，填寫內部培訓師推薦（自薦）表時要注明申請的級別，并由管理部審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫內部培訓師晉級申請表（附件二）。其中申請上一等級講

4、師資格的基本條件是:需在一年內完成在原級的最低有效授課時數（計算范圍為公司委托講授的課程）如下表：級 別初級講師中級講師高級講師申請上一等級的最低有效授課時數（小時）4060/授課時費（元）253550在上述的授課時數內課程的效果評估（課程效果評估以講師結束整次培訓為單位）平均在80分以上；講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本文第三節內容。滿足以上條件的講師可向管理部部提交內部培訓師晉級申請表，管理部將根據平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。公司給予授課講師一定的費用作為授課時費（詳見上表），每半年度和獎金統一發放。3.6當公司

5、內部缺少某一專業知識的講師時，管理部可考慮在社會上聘請，相關管理明細在雙方合同上規定，不列入本管理制度。3.7凡參加外派培訓，一次培訓時長在2天或以上的人員，經管理部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于半天的培訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。3.8內訓師的工作職責：配合管理部開展員工培訓工作；發培訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓教材的編寫，并定期改進以上資料；參與培訓課程內容的審定；根據管理部的培訓安排，講授培訓課程；參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作；

6、 將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到管理部作為培訓資料的備案；內訓師在接受管理部安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知管理部相關人員。參加相關外訓后，須在一周內向內訓師考核小組翻講外訓內容或提交培訓心得報告（報告書格式）；負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助管理部建立并不斷完善公司培訓體系；3.9日常授課及管理管理部統一計劃與安排內部講師的授課，抽查、評估與跟蹤內部講師的授課情況。3.9.1課程考核所有被列入正式內訓師名單的講師必須在3個月內完成一門正式培訓課程授課任務（包括課題確定、教材開發、教案準備、正式授課等）

7、，并由學員對其進行授課效果的評估，填寫內部培訓課程效果評估表（附件三）。內訓師應嚴格按培訓規范操作流程開展授課，同時課程需有相應記錄，作為考核講師的標準之一。3.9.2年中/年終考核管理部每年對內訓師進行兩次考核，考核安排在對公司辦公室人員績效考核時同時進行，其表現作為獎金評價的一部分。若連續兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。管理部為掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解真切的授課效果。訪談產生的結果將成為講師績效考評的部分依據，同時也為提高講師授課能力安排培訓提供參考。每年對表現優秀的講師（年度授課滿規定時數，且課程效果評估

8、平均在 80 分以上，得到大家的廣泛認同），由管理部提名報總經理后，予以升級和獎勵。3.10內訓師的培養3.10.1政策支持按照公司配備電子設備使用的相關規定，初級級別以上講師經過管理部提名，總經理批準后，可以使用公司配備的公共筆記本電腦。同等條件下，薪資調整、評優活動、升職等優先考慮內訓師。3.10.2培養公司內訓師必須接受專職講師的培訓培訓師的課程培訓，培訓培訓師課程共分為三個級別（初、中、高），管理部負責根據內部講師的發展情況篩選接受培訓的講師名單。所有接受培訓培訓師的內訓師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例。所有接受培訓培訓師的內訓師在培訓后必須制訂行動改進計劃，根據培訓所學針

9、對性地改進自己在授課當中的不足之處，提高水平。 內訓師可旁聽公司所有培訓課程，優先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。公司將不斷發放大量的培訓資料、學習資料給內訓師。獲得國家勞動和社會保障部統一印制的企業培訓師國家資格證書，經管理部確認后可上調一級（內訓師等級）。公司可每年組織一次全體講師的經驗分享與交流，并聘請資深人員或外部專家指導、培訓。3.11獎懲措施3.11.1公司根據內訓師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優先順序提供參加外部培訓機會； 3.11.2為開發課程的內訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用；3.11.3對開發課程和授課表現出色的內訓