1、物業管理實習報告范文3000字今年一月日下午開始，我在xx物業xx花園進行了物業管理實工作。在實期間，我依次對設施管理、事務管理、管理進行了實。在實中，我在管理處指導的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與。簡短的實生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。我所實的xx物業管理有限，隸屬于xx集團。目前，該擁有員工近人，各大中城市均有物業管理的項目。管理面積約萬方米，管理項目類別有大型住宅區、商住大廈、商場、等院校

2、等物業。xx花園是其所管轄的物業管理項目之一。xx花園由棟層的塔樓組合而成，面積約方米，居住戶，居住人口近一千人，管理處員工人，其中：管理人。回顧實生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、。同時，對管理處的設施管理、事務管理、管理有了步了解。一、加力管理，創“型、創新型”企業嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理須于物業管理專業；招聘維修須具備相關條件的多面手，并持有上崗證；招聘須屬，對其身、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業

3、對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是，工作就是創新”，每位員工都爭做“型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提，管理處的管理水和管理效益得以提，樹立了良好的企業形象。從實際出發，管理處嚴格參照lS質量體系，制定了嚴格的規章和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、級、的度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可作性，減少考核時人為

4、因素的；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的感、緊迫感，促使員工不斷提自身素質。二、培育自身專長，創特色，提升競爭力在實中，我看到一套由xx集團、xx、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理。該包括：“一站式、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個、電子商務、手段來提物業管理水和質量，有效地開發、整合、的資迅系統。管理處全面提倡“一站式”、“”的特色管理。從而，實現了效的管理，了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的，提升了效率，提了業主滿意度，提升了物業管理的水和質量，最終提升了在激烈的市場競爭中的競爭力

5、。三、推行“顧客互動年”，促進與業主之間的良性互動xx物業在與業主管理方面，在實中我了解到，在年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂，設立新生活中心，開通熱線，及根據居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務活動；“”，與幼兒園聯誼開展活動；十月份，業主觀看露天；十二月份，圣由老人派發通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客，造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。四、重視物業管理的重要基工作設備管理對于設備管理，我在實中看到，管理處著立和完善設備管理；對各類設備

6、都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現及時。如對水池、水箱半年消毒一次，進行水質化驗，以保證水質合標準；發電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發生時，消防泵能正常使用。等等。五、管理處一道亮麗的風景線隊伍管理處的管理設大堂崗、巡邏崗、崗、崗，崗與崗之間密切聯系，對實行小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章；對新招聘的員進行上崗前崗位的基本知識和作技能培訓，加大對在職員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理等培訓，從而增強員的工作心和整體素質；強化意識，樹立“友善與嚴共存、與并在”的職責，在做好治安管理職能外，還為業主提供

7、各種，形成了管理處一道亮麗的風景線。短暫的實轉眼而過，回顧實生活，我在實的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。通過實，我發現xx物業無論是在管理經驗，還是人才儲備、基管理上都已儲備了雄厚的，是物業管理行業中的一位后起之秀，它的發展前景非常廣闊。但在xx市，xx物業的不太響亮，若xx物業掘，借用傳播，擴大其知名度。那么，將在物業管理

8、行業新的規調整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優質滿意的。通過實，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性行業，它所提供的產品是無形的，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種凡、瑣碎、辛苦的性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”宗旨，不斷，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、馨、舒適的居住環境，為全面建設社會開創物業管理新的里程碑。實，顧名思義，在實中。在經過一段時間的之后，或者說當

9、告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實中。因為任何知識源于實，歸于實。所以要付諸實來檢驗所學?，F在即將面臨，實對我們越發重要起來。剛結束的這段實時間可以說是我四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，在校園無到的知識和技能，更提了自己各方面的素質。同時實也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基?，F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。隨著建設的迅猛發展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食飽之后，便對住宅環境

10、及其所在的社區提出了更的。物業管理在我國雖然是一個新興的行業，但也有多年的發展歷史，應該說也積累了一些經驗，它隨著建設的迅猛發展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食飽之后，便對住宅環境及其所在的社區提出了更的。物業管理在我國雖然是一個新興的行業，但也有多年的發展歷史，應該說也積累了一些經驗，它由興起到發展，現已成為現代居民生活不可缺少的行業，物業管理究竟能否走可持續發展道路？作為一名物業管理專業者，在即將之際，我作了一次實。年xx月至年x月，為進一步鞏固所學知識，理論聯系實際，我在xx市xx物業管理有限進行了為期半年的。在實期間，我們受到了xx市xx物業管理有限的熱

11、情接待。通過到各物業管理處的實，我對各處的物業管理情況有了步的了解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基。一、的基本情況xx市xx物業管理有限成立于xx年月，位于xx市北門xx內，是核算、自負盈虧、自主經的獨人企業，資質等級為三級，資金為萬元。近幾年來，始終貫徹“以人為本、誠”的理念，遵循“優質效、一流、譽至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上，取得全國物業管理從業崗位證書的素質管理人才，造就了一支正、強、作風好的物業管理隊伍，先后成功了xx、xx二期，取得了良好的社會效益，環境效益和效益。面對行業競爭激烈、困難重重的物業管

12、理市場，策劃了一條良性循環的發展道路。目前，我們正在積極準備ISO質量體系的認證工作，并已取得內審核員資格證書。：嚴格按照“市物業管理優秀住宅”的達標標準，制定和完善各項管理，充分現代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業主創造一個文明、整潔、安全、有序的生活環境，造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創新，力爭為錫城的業主、住戶提供優質、安全、舒適的，進一步提升企業形象，精心打造“新橋物業”的企業，使新橋物業成為物業管理行業中一顆璀璨的。二、的目的和意義“實是檢驗真理的唯一標準”，學了三年的物業管理，總是想把所學的知識用到實中去，這是我的目的之一；另外，想對現階段物業管理行業在社會上的發展狀

13、況做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基，這是我目的之二；物業管理雖然有良好的發展前景，但從物業管理的現狀來看，行業內和社會環境之間有一系列的需要。只是隨著社會進一步發展，為物業管理創造良好的外條件，行業內不斷自我完善，這樣，物業管理的美好前景才能變為現實。我想通過此次實，我會對物業管理有一個新的認識和，會從感性認識上升到理性認識，理論聯系實際，把自己所學用到社會實中去，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力；從大處講，也為物業管理行業走上

14、成熟和發展之路貢獻自己微之力。三、的和圍本次我主要分析了新橋物業各管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、，對管理處的設施管理、事務管理、管理也有了步了解。在期間，我主要采用了現場采訪物業管理、進行現場等方式，完成了工作。新橋物業管理有限現在有三個管理，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。四、的結果果及分析在實期間，我深深到了xx物業的優勢，以及其在xx街道的。雖然xx物業管理有限僅經過了短短幾年的發展，卻取得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創新，敢于的是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些物業發展的，現總結整理、內管理不規。首先，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模

15、式。門分工不明確，不健全，少有程序化、規化的工作流程，大分進行著簡單粗放的管理。其次，由于物業管理牽扯到的眾多，各處不健全，各種錯綜復雜，需要協調、處理的眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種上，處理好這些當然有利于的發展，但當因此而忽視了內管理與對外時，就難免了。這樣就了物業管理的發展。第二、責不明。責不明是發展的主要。例如：一些房屋維修、設施設備配套，都可以較好的協商。但的卻是使物業管理工作無法開展，許多都需要層層審批，造成了多頭管理，了物業管理質量的提和物業管理的發展。還有，各物業管理處內、各崗位之間責權不明，崗位職責分工不合理，配備不，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢

16、，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，了水的提。第三、缺乏專業的管理。由于企業從業，相對缺少專業知識，大分是中途搞物業，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等，企業很少引進專業的管理，這就導致了意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。五、及建議通過在實中理論的和實的磨合，我提出自己的和：、建立規、效、專業化的隊伍，作好基管理是關鍵。優秀的基管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質的因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。（）規形象，加大企業力度。規形象包括儀表、行為三個方面，儀表規我們的要持證上崗，著裝，佩帶明顯的標志。形象接待要講普。比如說

17、在人的接待中要首問“新橋物業，可以為您做”要盡量熱情委婉，包括在與業主產生的時候，“新橋物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象。行為形象每一個崗位的職工要工作規，盡顯專業風采。這一點對我們的顯的十分重要，在里擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的，以免給業主造成不良的。物業是一種行業，其行為其實就是一個的過程，即傳遞過程。表情愉悅的工作可以息由于缺陷給業主帶來的和怨言。此外，的形象也是的一個有形展示，向用戶傳遞的良好形象。（）健全與物業有關的規規章及各種檔案保持。完善的規規章可以規員工的行為，有利于整個流程的再造，有利于提升企業

18、的外形象，其更是以后創優、認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位制、工作內容并且要確保能落實下去，內的設立要無時不刻的表現出一個絕對者的形象以業主為中心，輻射每一個員工的行為。對于外，我們要建立裝修、房屋巡查、設備檔案管理等齊全的公眾。值得注意的是我們的每一個公眾的建立都要依據的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個事故的發生都能找出相應的人，并能配合相應的獎罰激勵措施。（）充分重視業主和業主會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個物業的所有權人，而業主和業主會則是他們的代表機構和代表，也是重大決策的擁

19、有者，所以物業管理要充分重視其作用，處理好與他們的。業主會是業主的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修的使用、年度預算、物業公用位的經等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。此外，在日常的管理中，要定期或不定期的召開與業主會或業主代表的座談會，以征詢在時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理和一些個別業主的不配合現象對業主會給予明示，請求其協助，做到雙方心中有數，必要時要達成書面。、管理要以專業化為方向、寓化于其中，走程序化的道路。（）以專業化為方向，首先要打好它的專業基，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技

20、能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的型。比如說內要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的媒介，配置現代的息（因特網、局域網等）使各個項目的先進的觀點成為的共享息，通過讓廣大員工的“站在新橋，跳出新橋”，以一個領先行業的和心態去做好工作中的每一件事。此外，還應定期或不定期的培訓班、外出，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要合本和本的實際情況，否則只會浪費大量的人力、物力。在實期間，我接觸到的管理處很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業技能，因為其是質量的基，所以我們要鼓勵員工提出技能的辦法、參加的技能，對取得一定

21、成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環。再次，專業化還明確門結構、完善專業重組。舉例來說，綠洲花園由于配置少，一個人要許多方面的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的。因此，對于門結構我覺得要有明確的劃分，并且各門要形成自己的和崗位規且有相應的配套設施。最后，專業化重組就是要針對各個門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說、綠化、工程門在門明確的基上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在不到位的情況下，可以處理應急情況。（）寓化于其中，就是的每一個行為都要與法律政策有或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能主動地位的關鍵，尤其

22、在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園，我看到路面坑坑洼洼，如果在業主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業沒有給予任何的，這就是我們的，一旦發生事故我們就要承擔。如果我們給予醒目的，那我們只可能不承擔或是承擔帶。所以法律上的自我意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的。物業管理是一個特殊的行業，它集勞務、智慧、管理為一體，管理和的是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”?！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導，只有把約束和疏導有機結合、融匯，

23、才能實現有序、有效的管理過程。所以其經管理的復雜性就不同于一般的生產制造型企業，它的經和管理是系統的、的、活性的、充滿人情味的，是一個既涉及自然又涉及社會乃至心理學、行為的廣泛。未來我國的物業管理水將逐漸與水接軌。因此，發展的道路是漫長的，我們每一個從業都應抱著為之不懈努力的決心。我們有心物業管理行業會越走越好！作為物業客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的 實際工作，盡最大努力處理好，協調好企業與業主之間的；盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的狀態，堅持為主、管理為輔的，取于業主，保持良好的形象。在這幾個月的工作中，我總結出一些工作經驗：首先應該給者或者糾紛者作“降”的

24、工作：分析、的原因；若有涉及物業管理的相關法律法規，應該結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際情況擬定的；最后當然是具體的落實。工作結束后總結每次處理經驗，為日后的處理相類似做基。、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的，方便日后物業管理工作開展。 在此基上，通過經理及同事的指導和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業主的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。預防在先，充分做好達到的各種準備，積極預防所有可能發生的。在處理中要就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業知識要補充再補充，使我的工作

25、盡可能的做到最好。定期對中存在的（尤其是業主）及時，并及時向經理提出制定相應的預防措施。以滿意為中心，完善“人”，加速息交流的速度，突出全面質量管理的思路。規作：進一步完善作規，提工作效率，合理運用管理，使工作難度簡化。沒有物業其實是每個物業企業的愿望，也是我們物業的愿望，也是我的一個愿望。可是真正能夠達到這樣的物業企業是沒有的，因為業主的心理和行為是無法確定的，和我們工作只能通過努力增加自己的質量，提滿意度，但卻無法決定滿意度。無是每一個物業追求的目標，它物業能夠完完全全地為業主，業主就是，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業主。在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事

26、，以業主的需求為中心。 在實過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在中我們只能學到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實增長了我的知識和才干，我發現在學到的知識很不夠，有些課程的還遠遠不夠，該學的還有很多，發現不足主動去補，在工作中邊做邊學，會受益匪淺。實期間，讓我學到的不僅僅是專業上的知識，也讓我學到了與人共事，與同事和溝通交流的方式。在長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多不入的地方，對這種相處方式不夠適應。在中維物業管理生活的這段日子，讓我理解了在社會上

27、生存和為人處事的方式，這段經歷給了我很深很大的，我知道在工作和中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著進取的態度，在這條道路上走下去。這次實中除了了解了很多關于物業管理方面的知識而且還認識了很多朋友、，我們相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業管理工作中，我還需要不斷積累經驗，新的知識，做一個優秀的物業管理。xx物業管理是xx工業xx飛行有限下屬的專門的物業。xx工業xx飛行有限是座自動駕駛儀研制和生產企業，是我國航空工業自動飛行系統及件產品研制、生產、的專業化企業。主要為運輸機、直升

28、機、通用、研發、生產自動駕駛儀、增穩系統、電動舵機等產品。作為一個有著六十余年歷史、擁有上千正式員工的老牌企業，也同其他大中型企業一樣，為附屬的家屬福利區配置了正規的物業。在xx物業管理志愿實期間，我對物業有了進一步的了解。物業管理屬于性企業，它與業主或使用人之間是等的主體，它接受業主的委托，依照有關法律法規的或合同的約定，對特定區域內的物業實行專業化管理并獲得相應報酬。主要內容包括：、房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；、房屋設備、設施的管理；、環境衛生的管理；、綠化管理；、配合和消防門做好住宅區內公共秩序和安全防工作；、車輛道路管理；、公眾代辦性質的；除此之外還包括一些針對性的專項：如

29、金融、經紀中介等，還有一些委托的特約業務。而我在實期間主要擔當的辦公室文員主要的日常工作有、辦理住戶入住及裝修手續；、處理住戶日常報修、工作；、住戶走回訪及物業管理相關費用的收取、催繳工作；、日常工作巡查、專題監督工作；、一般通知及文稿的擬、打印、校對工作；、協助做好活動和工作等等。本來以我以往的經驗，以為物業的工作是的輕松的，是稍加培訓就可以輕松勝任的。但是經過這些天的實踐，才小窺到物業工作的辛苦之處。實的前兩天，主要都是在幫助其他工作在整理新房的入住和裝修手續等文件，或是模仿之前的催繳各種費用的通知文件擬和打印類似的通知，幫助他們制作了一年一度的全廠球聯賽的活動等等，基本上處在觀摩的狀態。

30、時不時就會有工作講起我手上拿到的文件所涉及的具體，比如前不久，的新樓裝修期間，有住戶擅自在承重墻開門造成的非常嚴重的安全隱患，導致鄰里之間的巨大爭執，最終是由物業的工作按物權法的相關和物業管理的原則進行了調解并將有關門，對擅自開門的住戶進行了嚴厲的和處罰。就在這兩天，就有幾起，包括對鄰居深夜噪音的和對工地施工的，立即派出了相關的前往被的居民和工地進行、最全面的核實，并且都在當天就和睦地達成了口頭?？墒秋L浪靜的日子也沒過多久。隨著收入的提，內的私家車越來越多，而由停車位導致的爭端也越來越多。老員工楊叔給我介紹說，就在年以前，里還沒有劃停車位，那時候空地多，車少，車進了想停到都行，哪有人想到過去建

31、停車場？現在樓越蓋越多，車也越來越多，有的老樓房一棟樓上一個單元戶，家家都有車，滿打滿算一共就樓下兩三個停車位，肯定要的。這天上午就有業主來物業說，停車位被占了好幾天，根本找不到車主，害得自己車停到離家好遠的地方，業主看起來非常生氣。好在物業處理此類比較有經驗了，在安撫了業主的情緒后，派出了兩個工作去實地情況并且嘗試聯系車主，我也跟隨他們前往，最終在發現事情屬實并且聯系不到車主的情況下，用停車位的地鎖鎖住了占位車輛，并且留下了一張通知。當午，業主便匆忙趕到物業，開始也顯得非常生氣，因為他是臨時來探訪友人，不知道的相關，臨走的時候發現車被鎖住，十分不解。但經過工作的之后，也理解了的，并且向業主和

32、物業道了歉。當然，物業也像業主道了歉，以為這畢竟是物業的失職，夜間對停車位的巡查顯然沒有到位。當晚，我又跟隨工作，對整個的停車車輛進行了核對，又發現了兩輛不按停車的車輛，在第二天都及時的進行了處理，在第二天夜間，我主動請纓，獨自完成了當天巡查，地在停車登記表格上簽上了其他工作的名字，深藏功與名。不過就這件事我也發現了該物業的不足之處，類似的巡查工作應該有專門的工作來做，但是由于物業本身的收入不，工作數量有限，往往忽視了一些不可或缺的工作，造成了不少。月日，供水局突然向物業下達，如果月日之前不交齊一年多以來多元的欠款，將對全停止供水。物業緊急，在與有關門溝通無果之后，迅速制定了應急，立即開始告示

33、并且派出工作上門催繳費用，上門催繳水費的過程中屢屢出現不愉快的，有的業主態度至，以經常停水或水質不佳為由拒繳水費，但有的業主也坦承是因為自己常常忘記主動去物業繳費才導致欠費好幾個月至半年以上，還有的欠費業主在幾天內家中始終沒有人。最終，三天之后，仍有近元欠款未能收訖。請求供水局延期被之后，開始停水，此時陸陸續續才又有人看到通知或聽說此事前來繳納欠費，但是杯水車薪、無濟于事，物業門口抱怨的人逐漸超過了前來繳費的人和詢問情況的人，而工作每天于供水局和群眾之間，忙得，我也只能幫助工作一次次的上門又無功而返，回到又要安撫的人群，在外的繳費通知又多次被態度惡劣的少數人撕掉，我們還要印制足夠的通知告示以備

34、不時之需。停水第二天，事情進展緩慢，欠費仍然數額巨大，抱怨的人群越來越多，但也有少數人開始想辦法去別的開車運水回來，至自行提水回來。而就在內居住的我也，停水導致家中衛生狀況、只能外出吃飯、無法洗澡，而的也看似遙遙無期。實期間如此也是我從來沒有想到過的。隨著停水造成的生活不便越來越多，抱怨的人也有很多轉而幫助物業聯系欠費業主催繳水費，也有更多人提供建議，或者向供水局提供。就這樣，在停水第四天的下午，在欠費基本繳納完之后，供水局這才拉開了的水管閥門。這次令物業內開始深刻的的工作。而我也在這些中不僅對物業工作有了更深的，也鍛煉了自己處理糾紛的。在我看來，xx物業尚有一下不足：、工作的形象不規。包括的

35、儀表、行為形象。是時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大留下的形象則代表了的面貌。、規章不健全。主要包括對內的員工規、崗位職責、獎罰機制等和對外的管理、業主公約、處理程序等。、物業管理工作不到位。比如說維修的收取，在沒有全收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主到位，其中包括采用、報紙、的形式。、的人性化意識不強。對待業主不夠到熱情，有的至發生了口角。在實踐的接觸中，對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，使的誠產生了嚴重的。、物業經收入單一，難以擺脫低盈利的局面。針對以上不足，我對xx物業提出如下建議，也是我眼中合格的物業應該具備的基本素質：、或者招聘專業的物業人才，而不是讓

36、臨或者剛的實生臨時物業工作。、按照有關門的有關規規章，并且嚴格按照規進行物業管理。、在每一方面的上，設立專門的者，監督和促進該在最短時間內以最佳方式得到。、對上崗進行專業培訓，工作的意識和交流。、開拓視野，多舉辦群眾喜聞樂見的社區活動，豐富盈利手段。總而言之，在xx物業的短期實讓我到了業工作的不易，更是明白了溝通的重要性。今后無論是自己從事行業還是與業從業接觸時，便可以抱著一種的理解的態度進行交流。心態上的進步便是我這兩社會實踐的最大收獲。篇：物理實驗預格式物理實驗預格式實驗名稱實驗日期一、實驗目的:二、實驗儀器和器材（標明各儀器的規格型號）三、實驗原理：簡明扼要地闡述實驗的理論依據、計算、畫

37、出電路或光路四、實驗步驟或內容：步驟或內容簡單明了五、數據記錄：實驗中測得的原始數據和一些簡單的結果盡可能用表格形式列出，并正確表示有效數字和單位六、數據處理：根據實驗目的對測量結果進行計算或作表示，并對測量結果進行評定，計算誤差或不確定度。七、實驗結果：扼要地寫出實驗結論八、誤差分析：當實驗數據的誤差達到一定程度后，對誤差進行分析，找出產生誤差的原因。九、：實驗中到的異?，F象及可能的解釋，分析實驗誤差的主要來源，對實驗儀器的選擇和實驗的進提出建議，簡述自己做實驗的，回答實驗思考題。十、（附件）經確認后，在預中設計好的，用于記錄實驗原始數據的表格。 （一般情況下：第八點和第九點可省略）第二篇：

38、物理實驗預物理實驗預實驗一霍爾效應及其應用【預思考題】列出計算霍爾系數 、載流子濃度n、電導率及遷移率的計算，并注明單位。 霍爾系數 ，載流子濃度 ，電導率 ，遷移率 。如已知霍爾樣品的工作電流 及磁感應強度B的方向，如何判斷樣品的導電類型？ 以根據右手螺旋定則，從工作電流 旋到磁感應強度B確定的方向為正向，若測得的霍爾電壓 為正，則樣品為P型，反之則為N型。本實驗為要用個換向開關？為了在測量時消除一些霍爾效應的副效應的，需要在測量時變工作電流 及磁感應強度B的方向，因此就需要個換向開關；除了測量霍爾電壓 ，還要測量A、C間的電位差 ，這是兩個不同的測量，又需要個換向開關?？傊?，一共需要個換向

39、開關?！痉治鲱}】若磁感應強度B和霍爾器件面不完全正交，按式（.-） 測出的霍爾系數 比實際值大還是小？要準確測定 值應怎樣進行？若磁感應強度B和霍爾器件面不完全正交，則測出的霍爾系數 比實際值偏小。要想準確測定，就需要保證磁感應強度B和霍爾器件面完全正交，或者設法測量出磁感應強度B和霍爾器件面的夾角。若已知霍爾器件的性能參數，采用霍爾效應法測量一個未知磁場時，測量誤差有哪些來源？誤差來源有：測量工作電流 的電流表的測量誤差，測量霍爾器件厚度d的長度測量儀器的測量誤差，測量霍爾電壓 的電壓表的測量誤差，磁場方向與霍爾器件面的夾角等。 實驗二 聲速的測量【預思考題】. 如何調節和判斷測量系統是否處

40、于狀態？為要在系統處于的條件下進行聲速測定？答：緩慢調節聲速儀號源面板上的“號頻率”旋鈕，使交流毫伏表指針達到最大（或晶體管電壓表的示值達到最大），此時系統處于狀態，顯示發生的號燈亮，號源面板上頻率顯示窗口顯示頻率。在進行聲速測定時需要測定駐波波節的，當發射換能器S處于狀態時，發射的超聲波能量最大。若在這樣一個最佳狀態移動S至每一個波節處，媒質壓縮形變最大，則產生的聲壓最大，接收換能器S接收到的聲壓為最大，轉變成電號，晶體管電壓表會顯示出最大值。由數顯表頭讀出每一個電壓最大值時的，即對應的波節。因此在系統處于的條件下進行聲速測定，可以容易和準確地測定波節的，提測量的準確度。. 壓電陶瓷超聲換能

41、器是怎樣實現機械號和電號之間的相互轉換的？答：壓電陶瓷超聲換能器的重要組成分是壓電陶瓷環。壓電陶瓷環由多晶結構的壓電材料制成。這種材料在受到機械應力，發械形變時，會發生極化，同時在極化方向產生電場，這種特性稱為壓電效應。反之，如果在壓電材料上加交變電場，材料會發械形變，這被稱為逆壓電效應。聲速測量儀中換能器S作為聲波的發射器是了壓電材料的逆壓電效應，壓電陶瓷環片在交變電壓作用下，發生縱向機械振動，在空氣中激發超聲波，把電號轉變成了聲號。換能器S作為聲波的接收器是了壓電材料的壓電效應，空氣的振動使壓電陶瓷環片發械形變，從而產生電場，把聲號轉變成了電號。【分析題】. 為接收器位于波節處，晶體管電壓

42、表顯示的電壓值是最大值？答：兩超聲換能器間的合成波可近似看成是駐波。其駐波方程為A（x）為合成后各點的振幅。當聲波在媒質中傳播時，媒質中的壓強也隨著時間和發化，所以也常用聲壓P描述駐波。聲波為疏密波，有聲波傳播的媒質在壓縮或時，來和外界交換熱量，可近似看作是絕熱過程。氣體做絕熱，則壓強減小；做絕熱壓縮，則壓強增大。媒質體元的位移最大處為波腹，此處可看作既未壓縮也未，則聲壓為零，媒質體元位移為零處為波節，此處壓縮形變最大，則聲壓最大。由此可知，聲波在媒質中傳播形成駐波時，聲壓和位移的相位差為 。令P（x）為駐波的聲壓振幅，駐波的聲壓表達式為波節處聲壓最大，轉換成電號電壓最大。所以接收器位于波節處

43、，晶體管電壓表顯示的電壓值是最大值。. 用逐差法處理數據的優點是？答：逐差法是物理實驗中處理數據的一種常用，是對等間隔變化的被測物理量的數據，進行逐項或隔項相減，來獲得實驗結果的數據處理。逐差法進行數據處理有很多優點，可以驗證函數的表達形式，也可以充分所測數據，具有對數據取均的效果，起到減小隨機誤差的作用。本實驗用隔項逐差法處理數據，減小了測量的隨機誤差。實驗三衍射光柵【預思考題】. 如何調整分光計到待測狀態?答：（）調節望遠鏡適合接收行光，且其光軸垂直于儀器中心軸；（）行光管能發出行光，且其光軸垂直于儀器中心軸；（）載物臺的臺面垂直于儀器中心軸。. 調節光柵面與入射光垂直時，為只調節載物臺調

44、螺釘b、c，而當各級譜線左右兩側不等時，又只能調節載物臺調螺釘a？答：調節光柵面與入射光垂直時，光柵放在載物臺調螺釘b、c的垂直分線上，望遠鏡和行光管已調好，調節載物臺調螺釘a不能變光柵面與入射光的夾角，只能調節螺釘b或c使光柵面反射回來的“+”字像與分劃板上“ ”形叉絲的上十字重合，此時光柵面與入射光垂直。當各級譜線左右兩側不等時，說明光柵刻線與載物臺面不垂直，調節b、c入射光垂直光柵面，只調節a即可使各級譜線左右兩側等。【分析題】. 本實驗的裝置如何測定光柵常數？答：與實驗步驟一樣，調出光譜線，已知綠光波長 m，測量一級（ ）綠光衍射角 ，根據光柵方程 ，可計算出光柵常數d 。. 三棱鏡的

45、分辨本領 ,b是三棱鏡底邊邊長，一般三棱鏡 約為cm-。問邊長多長的三棱鏡才能和本實驗用的光柵具有相同的分辨率？解：已知：實驗測得 =， cm-求b。由得b= (cm)答：略。實驗四多用電表的設計與制作【分析題】校準電表時，如果發現裝表的讀數相對于標準表的讀數都偏或偏低，即 總向一個方向偏，試問這是原因造成的？欲使 有正有負（合理偏向）應采取措施？ 分流電阻或分壓電阻的阻值不合實際情況，導致讀數都偏或偏低。欲使 有正有負（合理偏向）應選擇合適的分流電阻或分壓電阻。證明歐姆表的中值電阻與歐姆表的內阻相等。滿偏時（因Rx=）半偏時可得中值電阻綜合內阻實驗五 邁克耳孫儀的調整與使用【預思考題】邁克爾

46、孫儀是產生兩束相干光的？答：邁克爾孫儀是分振幅法產生兩束相干光的。邁克爾孫儀的等傾和等厚分別在條件下產生的？條紋形狀如何？隨M、M的間距d如何變化？答：（）等傾條紋的產生通常需要面光源，且M、M應嚴格行；等厚條紋的形成則需要M、M不再行，而是有微小夾角，且二者之間所加的空氣較。（）等傾為圓條紋，等厚為直條紋。（）d越大，條紋越細越密；d 越小，條紋就越粗越疏。樣條件下，白光也會產生等厚條紋？當白光等厚條紋的中心被調到視場時，M、M兩鏡子的成？答：白光由于是復色光，相干長度較小，所以只有M、M距離非常接近時，才會有彩色的條紋，且出現在兩鏡交線附近。當白光等厚條紋的中心被調到視場時，說明M、M已相

47、交。【分析題】用邁克爾孫儀到的等傾條紋與牛頓環的條紋有何不同？答：二者雖然都是圓條紋，但牛頓環屬于等厚的結果，并且等傾條紋中心級次，而牛頓環則是的級次，所以當增大（或減?。┛諝鈱雍穸葧r，等傾條紋會向外涌出（或向中心縮進），而牛頓環則會向中心縮進（或向外涌出）。想想如何在邁克爾孫儀上白光的等厚條紋測定透明物體的折射率？ 答：首先將儀器調整到M、M相交，即視場能看到白光的零級條紋，然后根據剛才鏡子的移動方向選擇將透明物體放條光路中（主要是為了避免空程差），繼續向原方向移動M鏡，直到再次看到白光的零級條紋出現在剛才所在的時，記下M移動的距離所對應的圓環變化數N，根據 ，即可求出n。實驗六 用牛頓環法

48、測定透鏡的曲率半徑【預思考題】白光是復色光，不同波長的光經牛頓環裝置各自發生時，同級次的條紋的半徑不同，在重疊區域某些波長的光相消，某些波長的光相長，所以牛頓環將變成彩色的。說明板玻璃或凸透鏡的表面在該處不均勻，使等厚條紋發生了形變。因顯微鏡筒固定在托架上可隨托架一起移動，托架相對于工作臺移動的距離也即顯微鏡移動的距離可以從螺旋測微計裝置上讀出。因此讀數顯微鏡測得的距離是被測定物體的實際長度。（）調節目鏡到清晰的叉絲；（）使用調焦手輪時，要使目鏡從靠近被測物處自下向上移動，以免擠壓被測物，損壞目鏡。（）為防止空程差，測量時應單方向旋轉測微鼓輪。因牛頓環裝置的接觸處的形變及塵埃等因素的，使牛頓環

49、的中心不易確定，測量其半徑必然增大測量的誤差。所以在實驗中通常測量其直徑以減小誤差，提精度。有附加光程差d,空氣上下表面的光程差 =dk+d+ ,產生k級暗環時, =(k+) /，k=,暗環半徑rk= ；則Dm=(m d)R，Dn= (n d)R，R= 。【分析題】把待測表面放在水放置的標準的板玻璃上，用行光垂直照射時，若產生牛頓環現象，則待測表面為球面；輕壓待測表面時，環向中心移動，則為凸面；若環向中心外移動，則為凹面。牛頓環法測透鏡曲率半徑的特點是：實驗條件簡單，作簡便，直觀且精度。若實驗中第個暗環的半徑為a ,其對應的實際級數為k,a=kRk=d+ +d=(k+)(k=,)d=實驗七 傳

50、感器專題實驗電渦流傳感器【預思考題】電渦流傳感器與其它傳感器比較有優缺點？這種傳感器具有非接觸測量的特點，而且還具有測量圍大、靈敏度、抗干擾強、不受油污等介質的、結構簡單及安裝方便等優點。缺點是電渦流位移傳感器只能在一定圍內呈線。本試驗采用的變換電路是電路。本實驗中電渦流傳感器的測量電路采用定頻調幅式測量電路?！痉治鲱}】若此傳感器僅用來測量振動頻率，工作點是否仍十分重要？我們所說的工作點是指在振幅測量時的最佳工作點，即傳感器線性區域的中間。若測量振幅時工作點選擇不當，會使波形失真而造成測量的誤差或錯誤。但僅測量頻率時波形失真不會變其頻率值。所以，僅測量頻率時工作點不是十分重要。如何能提電渦流傳

51、感器的線性圍？一般情況下，被測體導電率越，靈敏度越，在相同的量程下，其線性圍越寬線性圍還與傳感器線圈的形狀和尺寸有關。線圈外徑大時，傳感器圍大，線性圍相應也增大，但靈敏度低；線圈外徑小時，線性圍小，但靈敏度增大。可根據不同，選取不同的線圈內徑、外徑及厚度參數?；魻杺鞲衅鳌绢A思考題】寫出調整霍爾式傳感器的簡明步驟。（）按.-接線；（）差動放大器調零；（）接入霍爾式傳感器，安裝測微頭使之與振動臺吸合；（）上下移動測微頭mm，每隔.mm讀取相應的輸出電壓值。結合梯度磁場，解釋為霍爾片的始應處于環形磁場的中間。在環形磁場的中間磁感應強度B為零。由霍爾式傳感器的工作原理可知，當霍爾元件通以電流時，霍爾電

52、壓UH的值僅取決于霍爾元件在梯度磁場中的位移x，并在零點附近的一定圍內存在近似線?！痉治鲱}】測量振幅和稱重時的作用有何不同？為？測量振幅時，測量位移與電壓的。先根據測量數據作出Ux曲線，標出線性區，求出線性度和靈敏度。稱重時測量電壓與位移的，再換算成電壓與重量的。振動臺作為稱重，逐步放上砝碼，依次記下表頭讀數，并做出UW曲線。在上另放置一未知重量之物品，根據表頭讀數從UW曲線中求得其重量。描述并解釋實驗內容的示波器上到的波形。交流激勵作用下其輸出輸入特性與直流激勵特性有較大的不同，靈敏度和線性區域都發生了變化。示波器上的波形在振幅不太大時為一正弦波。若振幅太大，超出了其線性圍，則波形會發生畸變

53、。試驗八 鐵磁材料磁滯回線的測繪【預思考題】. 測繪磁滯回線和磁化曲線前為何先要退磁？如何退磁？. 如何判斷鐵磁材料屬于軟、硬磁性材料？答：軟磁材料的特點是：磁導率大，矯頑力小，磁滯損耗小，磁滯回線呈長條狀；硬磁材料的特點是：剩磁大，矯頑力也大，磁滯特性顯著，磁滯回線的面積肥大?！痉治鲱}】. 本實驗通過獲得H和B兩個磁學量？簡述其基本原理。答：本實驗采用非電量電測的參量轉換測量法，將不易測量的磁學量轉換為易于測量的電學量進行測定。按儀上所給的電路接線路，將電壓UH和UB分別加到示波器的“x輸入”和“y輸入”，便可到樣品的磁滯回線，同時示波器測繪出基本磁化曲線和磁滯回線上某些點的UH和UB值。根

54、據安培環路定律，樣品的磁化場強為(L為樣品的均磁路)根據法拉弟電磁感應定律，樣品的磁感應強度瞬時值由以上兩個可將測定的UH和UB值轉換成H和B值，并作出HB曲線?！緦嶒瀮x器】. 鐵磁材料的磁化過程是可逆過程還是不可逆過程？用磁滯回線來解釋。答：鐵磁材料的磁化過程是不可逆過程。鐵磁材料在外加磁場中被磁化時，外加磁場強度H與鐵磁材料的磁感應強度B的大小是非線。當磁場H從零開始增加時，磁感應強度B隨之以曲線上升，當H增加到Hm時，B幾乎不再增加，達到飽和值Bm，從O到達飽和狀態這段B-H曲線，稱為起始磁化曲線。當外加磁場強度H從Hm減小時，鐵磁材料的磁感應強度B也隨之減小，但不沿原曲線返回，而是沿另

55、一曲線下降。當H下降為零時，B不為零，仍保留一定的剩磁Br，使磁場反向增加到-Hc時，磁感應強度B下降為零。繼續增加反向磁場到-Hm，后逐漸減小反向磁場直至為零，再加上正向磁場直至Hm，則得到一條閉合曲線，稱為磁滯回線。從鐵磁材料的起始磁化曲線和磁滯回線可以看到，外加磁場強度H從Hm減小到零時的退磁曲線與磁場H從零開始增加到Hm時的起始磁化曲線不重合，說明退磁過程不能重復起始磁化過程的每一狀態，所以鐵磁材料的磁化過程是不可逆過程。 實驗九 用動態法測定金屬棒的楊氏模量【預思考題】試樣固有頻率和頻率有何不同，有何?固有頻率只由系統本身的性質決定。和頻率是兩個不同的概念，它們之間的為：式中Q為試樣

56、的機械品質因數。一般懸掛法測楊氏模量時，Q值的最小值約為，所以頻率和固有頻率相比只偏低.%，故實驗中都是用f共代替f固，如何盡快找到試樣基頻頻率?前根據試樣的材質、尺寸、質量，通過（.-）式估算出頻率的數值，在上述頻率附近尋找?！痉治鲱}】測量時為何要將懸線扎在試樣的節點附近？理論推導時試樣做振動，應把線扎在試樣的節點上，但這樣做就不能激發試樣振動。因此，實際扎都要偏離節點。偏離節點越大，引入的誤差就越大。故要將懸線扎在試樣的節點附近。如何判斷銅棒發生了?可根據以下幾條進行判斷：（）換能器或懸絲發生時可通過對上述件施加負荷(例如用力夾緊)，可使此號變小或。（）發生時，迅速切斷號源，示波器上薩如形

57、變化情況，若波形由橢圓變成一條豎直亮線后逐漸衰減成為一個亮點，即為試樣頻率。（）試樣發生需要一個孕育的過程，切斷號源后號亦會逐漸衰減，它的峰寬度較窄，號亦較強。試樣時，可用尖嘴鑷子縱向輕碰試樣，這時會按.-的發現波腹、波節。（）在頻率附近進行頻率掃描時，頻率兩側號相位會有突變導致薩如形在Y軸左右明動。第三篇：物理實驗格式北珠海分校 物理實驗 實驗名稱：楊氏彈性模量的測定院專業學號姓名同組實驗者 年月日實驗名稱一、實驗目的。二、實驗原理。三、實驗內容與步驟。四、數據處理與結果。五、附件：原始數據*說明：第五分請另起一頁，將實驗時的原始記錄裝訂上，原始記錄上須有教的。第四篇：物理實驗預標準版實驗預

58、 實驗名稱： 試驗時間：姓名： 院 系：機 電 工 程 系 專 業：機械設計制造及其自動化 學 號： 一：實驗目的二：實驗儀器三：實驗步驟四：數據表格教：_第五篇：實驗預格式實驗預格式實驗名稱二、實驗設備：三、實驗：. 實驗前，仔細閱讀教材相關內容，設計能夠完成實驗內容的實驗步驟，寫好實驗預。. 實驗后，完成實驗，其中的實驗步驟應是經過實驗證明為正確的步驟。五、實驗步驟：自己設計。六、程序清單：物業管理生實 篇一、實基本情況實：xx物業有限實崗位：時代天街項目中心實：xx市大興區永興路號院實時間：xx年月日-xx年月日二、實單位簡介（一）xx物業有限簡介xx物業是xx業務全過程管理的重要一環，

59、是xx的重要組成分，也是“你一生”理念最的體現。為了把“你一生”的理念貫穿于為業主的自始至終，年xx建立了自己的物業管理，十余年中，xx物業獲得了很大的發展，其專業、用心、超值的形象日漸形成。如今，隨著業務的全國化布局，除外，xx在、xx、等也建立了物業，把xx招牌式的物業不斷復制到各地。目前，xx各地物業管理的物業面積已超過萬米，而且隨著新項目的集中交付，今明兩年會出現物業管理規模會出現更大幅度增長。xx物業十余年中不斷摸索，建立起獨具特色的物業模式和業務，目前管理的業態已涵蓋檔、頂墅、辦公寫字樓、大型綜合商場、公園、市政建筑等多種物業類型。出眾的品質物業，為xx物業贏得市場和的廣泛認可，業

60、主滿意度歷年均達%以上。xx集團（聯交所代碼：），創建于年，成長于，發展于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產。集團總設在xx，現有員工多人，業務涉及地產開發、商業運和物業三大板塊。于年月日在聯交所主板掛牌上市。經過十幾年的潛心發展，xx形成了集投資規劃、開發建設、商業管理和物業為一體的全過程和系統、效的多業態綜合開發，產品覆蓋了普通住宅、寫字樓、花園洋房、綜合商業及大型城市綜合體等多種業態，每一種業態都擁有城市標桿性的代表作品。（二）xx物業時代天街項目簡介xx時代天街項目總體量約萬方米，其中商業總體量約萬方米，屬于xx屈指可數的新地標級商業中心，且自持很大比例商業，預計將眾多合作