1、六西格瑪模擬考試 1基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_員工編號:_一、單選題(170題,每題1分，共70分）1. 解決問題的方法有許多，如質量管理小組、 DMAIC、現場改善、快贏改善等，六西格瑪 項目常用的解決問題的方法步驟是 DMAIC 方法論， 以下哪種情況更適用以 DMAIC 方法來解決？（） 單選題 *A、現場較為混亂缺乏秩序B、產品有缺陷產生，但產生的原因和改進的方法比較清楚C、服務響應時間波動較大且問題較為復雜(正確答案)D、員工提出增加轉運車已降低勞動強度2. 零缺陷的質量管理理論是由以下哪位質量專家提出來的？（ ） 單選題 *A、費根堡姆B、朱蘭C、戴明D、克勞斯比(正

2、確答案)3.某起重企業，9 月生產了 250 臺起重機，每臺有 100 個焊接點，月終統計發現其中10個焊接點有沙眼缺陷，則DPMO 為（） 單選題 *A、400 ppm(正確答案)B、40000 ppmC、2500000 ppmD、25 ppm4. 以下哪種圖表能幫助我們尋找關鍵的少數，以便將工作重點放在此問題的分析和解決方面？（） 單選題 *A、直方圖（ Histogram）B、柏拉圖 (Pareto Chart)(正確答案)C、趨勢圖 (Time Series Plot)D、因果圖 (Cause & Effect Diagram)5. 在某供應商送來的一批產品中，隨機抽取了50件測得質量

3、特性的直方圖如下圖所示，則以下哪種原因會導致這樣的分布形態？（）單選題 *A、兩個批次的產品混雜B、供應商在產品出廠前對產品進行了分揀C、該產品嚴格控制上公差(正確答案)D、過程波動比較大6. 某機械加工工序生產一種標準的圓形部件， 圓形部件的厚度是一個關鍵尺寸， 服從均勻分布，產品的均值32mm，標準差為 1mm，生產過程中10個部件為一小批，對疊放著色每一小批整體測一次厚度（記整體厚度為X）來判斷產品是否合格，則 X 近似服從（） 單選題 *A、均值為 320，方差為 10 的均勻分布B、均值為 320，方差為 1 的均勻分布C、均值為 320，方差為 1 的正態分布D、均值為 320，方

4、差為 10 的正態分布(正確答案)7. 通常，Spaghtti圖（意大利面條圖）可用于識別哪種類型的浪費？（） 單選題 *A過量生產和庫存B過度處理和等待時間C產品缺陷和服務延遲D移動和搬運(正確答案)8. 在某板材生產過程中，硬度是關鍵質量特性，其規格為34525。為監控生產過程繪制了I-MR控制圖，計算得控制圖的上下限分別為400和300，過程穩定無異常，則以下關于該過程的判斷，正確的是（） 單選題 *A控制圖無異常，說明產品質量合格B生產過程是穩定的，但是過程能力不充分，應該進行過程改進(正確答案)C規格限落在控制限內，說明生產過程穩定D在控制圖上，控制限和規格限不能比較，所以對該過程無

5、法得出結論9. 某六西格瑪團隊通過抽樣估計某生產過程生產的某零件的關鍵尺寸的均值，若過程是穩定的且抽樣是隨機的。第一次抽取100件產品，得到一組均值，若進一步增加樣本含量，置信水平不變，則均值的點估計和區間估計的變化趨勢為（） 單選題 *A.均值的點估計基本不變，區間估計變小(正確答案)B.均值的點估計變小，區間估計不變C.均值的點估計基本不變，區間估計變大D.均值的點估計變大，區間估計不變10. 朱蘭（Joseph Juran）提出的質量管理三部曲為質量策劃、質量控制和質量改進。以下哪項活動屬于質量策劃活動？（） 單選題 *A. 將實際質量與設計目標進行比較B. 明確顧客的需求(正確答案)C

6、. 分析造成質量波動的原因D. 評價產品的質量性能11. 準時化生產（JIT）是精益思想的支柱之一，下列哪項不屬于準時化生產范疇？ 單選題 *A. 拉動式生產B. 快速換型C. 利用“看板系統”控制生產D. 材料到貨后馬上安排生產(正確答案)12. 在繪制現狀流程圖時，我們應該 單選題 *A. 快速切入，根據標準操作說明繪制B. 根據想象，先繪制出理想的流程C. 根據記憶，繪制記憶中的流程D. 如實觀察，繪制實際操作流程(正確答案)13. 六西格瑪黑帶項目選擇有多種來源，下述哪項不應作為黑帶項目的來源？ 單選題 *A. 從關鍵顧客需求中梳理出黑帶項目B. 從企業戰略目標展開過程中梳理出黑帶項目

7、C. 由黑帶提出項目創意(正確答案)D. 從水平對比找到的突出差距中梳理出黑帶項目14. 按照馬斯洛需求理論，五個層次的需求從低到高應該是 單選題 *A.生理的需求歸屬的需求尊重的需求安全的需求自我實現的需求B.生理的需求安全的需求尊重的需求歸屬的需求自我實現的需求C.生理的需求安全的需求歸屬的需求尊重的需求自我實現的需求(正確答案)D.生理的需求歸屬的需求安全的需求尊重的需求自我實現的需求15. 當兩個以上結果和原因存在互相纏繞的復雜因果關系時，采用什么工具進行分析會比較好？ 單選題 *A. 關聯圖(正確答案)B. 排列圖C. 因果圖D. 流程圖16. 項目改進團隊在研究注塑過程的尺寸超差問

8、題時，欲找出影響注塑成型尺寸的各種關鍵因素及變量以供研究，適合的工具和方法是? 單選題 *A. 甘特圖B. 魚骨圖+因果矩陣(正確答案)C. 網絡圖D. 控制圖17. 通常說項目的目標描述要符合SMART原則，其中R是英文單詞 Relevant（相關聯的）的縮寫。則 R 應代表？ 單選題 *A. 與公司業務戰略相關聯(正確答案)B與解決措施相關聯C與流程相關聯D與時間相關聯18. 對某質量改進六西格瑪項目進行財務核算，具體如下表？則該項目第一年的投資收益率或回報率（ROI）是多少？假定不合格品均需報廢。單選題 *A. 0%B. 720%(正確答案)C. 180%D. 120%19. 在焊接過程

9、中，每臺冰箱上有 100 個焊點，每個焊點均有可能出現缺陷。現隨機抽取 10000 臺冰箱，檢驗發現 10 臺冰箱不合格，分別有 3 個過燒、1 個缺焊、7 個漏焊，則該冰箱焊接過程的DPMO 為？ 單選題 *A1100B11(正確答案)C1000D1020. 某服務流程項目欲縮短顧客等待時間。對引起顧客等待的原因，大家提出了很多想法。項目黑帶希望把大家的想法歸納整理，并開展數據收集工作，這時他可選的工具是？ 單選題 *A. 直方圖B. 因果圖（魚骨圖）C.親和圖(正確答案)D. 網絡圖21. 下圖為某項目推進的雙代號網絡圖，箭頭上方是活動名稱，箭頭下方是完成該活動所需的天數， 則該網絡圖的關

10、鍵路徑是?單選題 *A. B. (正確答案)C. D. 22. 某酒店對其在網上預訂的顧客進行在線問卷調查，在其入住并離店后的一個月內發放調查問卷， 共發出 10000 份，回收有效問卷 200 份。基于 200 份問卷的數據分析發現顧客滿意度高達 95%，則以下判斷最有可能的是？ 單選題 *A. 200 份的樣本足以證明酒店服務質量很高B. 在線調查不受人為因素干擾，數據可行度高，足以證明酒店服務質量很高C. 問卷回收率只有2%，要考慮問卷數據是否有偏，一般不滿意的顧客不愿填問卷，實際顧客滿意度可能較低(正確答案)D. 問卷回收率只有 2%，不知道其余 98%的顧客的評價結果，實際顧客滿意度

11、可能更高，也可能更低23. 某物流六西格瑪團隊為降低顧客抱怨、提高顧客滿意度，開展了顧客調查。他們收集了顧客抱怨的數據，做出排列圖如下其中“超期運到”需要賠付運費的 5%，貨物破損需要賠付運費的 300%，運費錯誤需要賠付運費的20%，則項目團隊應如何選擇項目? 單選題 *A. 應將項目界定為“降低運費錯誤率”B應將項目界定為“降低貨物破損率”(正確答案)C應將項目界定為“降低貨物超期率”D應將項目界定為“提高顧客滿意度”24. 關于中位數與均值的關系，以下說法正確的是? 單選題 *A不管數據服從哪種分布，中位數和均值都不可能相同B中位數一般大于均值C中位數一般小于均值D均值對異常值比中位數更

12、敏感(正確答案)25. 有 3 條生產線生產同型號的產品，現分別從每條生產線隨機抽取 5 個產品檢測其斷裂強度。下表給出了每條生產線斷裂強度均值 95%置信區間，則以下結論正確的是?單選題 *A. 第一條生產線與第二條生產線斷裂強度的樣本均值有顯著差異B. 第二條生產線與第三條生產線斷裂強度的樣本均值有顯著差異C. 第一條生產線與第三條生產線斷裂強度的樣本均值有顯著差異(正確答案)D. 三條生產線之間均無顯著差異26. 某公司咨詢臺每分鐘接到的電話次數為均值 0.75 的泊松（Poisson）分布，則每 10 分鐘接到的電話次數應服從? 單選題 *A. 均值為 0.15 的泊松（Poisson

13、）分布B.均值為 0.75 的泊松（Poisson）分布C. 均值為 7.5 的泊松（Poisson）分布(正確答案)D. 分布類型將改變27. 近年來小學生的近視比率日益增加。某小學共有 650 名學生，現隨機抽取了 500 名小學生進行視力檢測，其中有 310 位近視，想驗證此小學學生近視比率是否已經超過六成，經過單比率檢驗得到的精確P 值為 0.193。此時有人提出不同意見，認為單比率檢驗的精確 P 值是基于二項分布計算出來的， 現在總體為 650 名學生，樣本為 500 名學生，應該采用超幾何分布計算概率，經過超幾何分布計算概率，得到P 值為 0.036。則你的結論是? 單選題 *A.

14、應該相信單比率檢驗的結果，P=0.193，本校學生近視的比率已經超過六成B.應該相信單比率檢驗的結果，P=0.193，本校學生近視的比率沒有超過六成C.應該相信超幾何分布計算的結果，P=0.036，本校學生近視的比率已經超過六成(正確答案)D. 應該相信超幾何分布計算的結果，P=0.036，本校學生近視的比率沒有超過六成28. 在某機械加工生產線上，已知鋼板沖壓厚度為關鍵質量特性，且服從均值為 36mm，標準差為8mm的均勻分布。現從該生產線隨機抽取 64 塊鋼板作為一個批量，則每批量鋼板沖壓厚度的均值應服從? 單選題 *A. 均值為 36mm，標準差為 8mm 的均勻分布B. 均值為 36m

15、m，標準差為 8mm 的近似正態分布C. 均值為 36mm，標準差為 1mm 的均勻分布D. 均值為 36mm，標準差為 1mm 的近似正態分布(正確答案)29. 某產品關鍵質量特性的測量系統進行重復性與再現性分析，結果如下：則該測量系統:單選題 *A.完全不能接受(正確答案)B. 勉強接受C. 能力充足D. 無法判斷30. 黑帶對鑄造件的加工孔徑做了測量系統分析，得到如下結果。已知此款產品的孔徑規格為201mm，請問此測量系統的P/T%是多少？該測量系統可用嗎？單選題 *A.20.28%，不可用(正確答案)B. 33.56%，不可用C. 11.26%，可用D. 25.78%，可用31. 以下

16、為某汽車零部件的制造流程，請根據下圖計算該過程的流通合格率RTY。（注：共投產 1000 個產品，920、754、633、519 為每個工序生產的無缺陷的產品數）單選題 *A25.9%B37.1%(正確答案)C51.9%D73.3%32. 已知某鋼板的厚度服從均值為 0.5mm，標準差為 0.02mm 的正態分布。某黑帶懷疑生產過程的變 化導致鋼板厚度的分布參數發生了變化。現從一批成品中隨機抽取 20 個并測量其厚度，得到下圖， 以下說法正確的是單選題 *A厚度的均值與標準差都發生了顯著變化B厚度的均值與標準差均未發生顯著變化(正確答案)C厚度的均值未發生顯著變化，標準差發生了顯著變化D厚度的

17、均值發生顯著變化，標準差未發生了顯著變化33. 某電信公司想應用 SERVQUAL 模型了解客戶對營業廳的滿意度，設計了 22 個題項，形成了 SERVQUAL 模型量表，其中“當您有個性化要求時員工能盡量滿足”是從哪個維度進行測量的？ 單選題 *A可靠性B響應性C保證性D移情性(正確答案)34. 某黑帶需要研究汽車的油耗與引擎馬力是否存在線性相關關系，最適合的統計方法是? 單選題 *A單因素方差分析（One-Way ANOVA）B卡方檢驗C雙因素方差分析（Two-Way ANOVA）D相關與回歸(正確答案)35. 在變異源（SOV）分析中，繪制多變異圖（Multi-vari Chart）時，

18、應該滿足的要求是? 單選題 *A因子的個數不少于 2 個B每個因子的水平數不小于 2 個C樣本組內的測量點數不小于 2 個D以上三點都要滿足(正確答案)36. 某銀行希望了解客戶的年齡、存款額與是否遇到過金融欺詐之間是否存在相關性，則最適合采用以下哪種分析工具？ 單選題 *At 檢驗B方差分析C回歸分析D邏輯回歸(正確答案)37. 為了判斷 A 車間生產墊片的厚度是否比 B 車間生產墊片厚度的均值要小，從 A、B 車間各抽取 20 個樣品，測量并記錄了其厚度值，發現兩組數據都是非正態分布，這時應該進行的檢驗是？ 單選題 *A雙樣本 F 檢驗B雙樣本 t 檢驗C配對 t 檢驗DWilcoxon

19、秩和檢驗(正確答案)38. 美國心理學家羅森塔爾曾經做過一個著名的實驗。他到一所中學考察，在學生名單中圈了 18 個 名字，告訴他們的老師這幾個學生智商很高。過了一段時間，羅森塔爾再次來到該學校，發現那 18 個學生真的成了班上的佼佼者，這便是著名的“羅森塔爾效應”。某黑帶想在統計上驗證羅森塔爾效 應，收集了測試前和測試后 18 名學生的數學成績，此時應采用以下哪種方法進行檢驗最合適？ 單選題 *A單樣本 t 檢驗B雙樣本 t 檢驗C配對 t 檢驗(正確答案)D方差分析39. 某生產線每天單班生產，每班工作 8 小時，每班可用時間為 480 分鐘，其中有 15 分鐘的換型時間、10 分鐘的班前

20、會時間、30 分鐘的非計劃設備故障，加工量是 300 件，實際節拍時間是 1 分鐘/件， 理論節拍時間是 40 秒/件，如果產品質量合格率為 90%，那么設備的綜合效率（OEE）是？ 單選題 *A38.30%(正確答案)B40.40%C47.08%D90.40%40. 四分圖又稱重要因素推導模型，是一種偏于定性研究的診斷模型。它通過調研和訪談列出企業產 品和服務的所有績效指標，對每個指標以重要度和滿意度兩個維度進行打分，并歸進下表的四個象限 內。某保險公司應用四分圖對排隊等待時間、辦理速度、業務員熟練程度和現場環境四個指標進行診 斷，得到如下結果：則該公司需要重點改進的問題區域是:單選題 *A

21、排隊等候時間(正確答案)B業務熟練程度C辦理速度D現場環境41. 繪制均值極差或均值標準差控制圖時,確定合理子組的原則是 單選題 *A子組數量應該在5個以下B. 組內差異只由隨機變異造成(正確答案)C組內差異應大于組間差異D不存在組內差異42. 一般來說，購買理財產品都是由風險的，沒有固定收益也不保本。小張在銀行購買某理財產品時 被告知預期收益在 8%以上，但最后僅獲得不到 3%的收益。小張認為銀行在推薦時告知收益在 8%以 上，自己在期滿就應獲得 8%以上的收益；而銀行說之前告知的是預期收益，理財產品沒有固定收益 也不保本，于是他和銀行之間產生了糾紛。從服務質量差距分析模型看，這種現象屬于？

22、 單選題 *A質量感知差距B質量標準差距C服務傳遞差距D市場溝通差距(正確答案)43. 某黑帶為了檢測生產的鍍膜板上缺陷點的情況，每日在生產線上隨機抽取 100-120 個板，記錄每個板上的缺陷點數量。這時，應采用哪種控制圖？ 單選題 *A. 采用Xbar-R控制圖，對每片上的平均缺陷點數進行控制B. 采用U控制圖，對每片上的平均缺陷點數進行控制(正確答案)C. 采用C 控制圖，對總缺陷點數進行控制C. 采用P 控制圖，對缺陷品率進行控制44. 典型的質量功能展開包括4個層級的質量屋，其中將零部件特性轉換為工藝要求屬于第幾層的質量屋展開？ 單選題 *A第一層B第二層C第三層(正確答案)D第四層

23、45. 為使煎鍋很好地加熱食品，要求煎鍋是熱的良導體；為避免從火上取下煎鍋燙手，又要求煎鍋是 熱的不良導體。為了解決這一物理矛盾，在煎鍋上安裝木質把手，這采用了 TRIZ 的哪種方法？ 單選題 *A時間分割法B空間分割法(正確答案)C系統部件分割法D平衡處理法46根據現代 TRIZ 解決物理沖突的創新原理，可折疊式嬰兒自行車的發明是利用了哪個原理?單選題 *A分割原理：將物體分離成單獨的部分B抽離原理：從一個物體中抽離出干擾的部分或特性C組合原理：把相同的物體或完成類似操作的物體聯合起來D嵌套原理：依次安置每個物體在另一個物體中(正確答案)47. 涂料織物廠商想優化橡膠對織物黏結的抗剝強度，要

24、求對噪音的敏感性較小。已知影響抗剝強度 的因子有 3 個，分別為異氰酸水平（X1）、涂層量（X2）、固化時間（X3），經過穩健性參數設計，得到如下結果：則 3 個因子的最佳設置是？單選題 *AX1 取 1，X2 取 2，X3 取 1BX1 取 2，X2 取 1，X3 取 2CX1 取 2，X2 取 1，X3 取 1(正確答案)DX1 取 1，X2 取 2，X3 取 248. FMEA 分析發現某失效模式的優先風險系數 RPN=90，其中 S（嚴重度）=3，O（發生頻率）=3， D（檢測度）=10，則評審結果是？ 單選題 *A需要修改設計，降低失效后果的嚴重度B需要重新評價，降低失效原因發生的頻

25、度C需要提高檢測能力，降低檢測度(正確答案)D現方案可接受，不必采取措施49. SMT（Surface Mount Technology，表面封裝技術）生產主要 由錫漿印刷、插件和回流焊三道工序組成，某企業統計發現，該SMT 生產線的DPU=0.04， 產品在該生產線上的缺陷機會數為200，則該 SMT生產過程的DPMO為（） 單選題 *A8B200(正確答案)C5000D50050. 某六西格瑪項目的主要任務是分析一個復雜的施工過程并試圖縮 短工期，通過作業分解已經掌握了各項活動的時間和前后關系，為了 分析計算工期和優化資源，該項目組應該采用（ ） 單選題 *A. PDPC 法B因果分析C網

26、絡圖(正確答案)D排列圖51. 哪種工具可以用于解決下述問題：一項任務可以分解為許多作業，這些作業相互依賴和相互制約，團隊希 望把各項作業之間的這種依賴和制約關系清晰地表示出來，并通過適當的分析找出影響進度的關鍵路徑，從而能進行統籌協調。 單選題 *A. PDPC(過程決策程序圖)B. 箭條圖(網絡圖)(正確答案)C. 甘特圖D. 關聯圖52. 項目小組對電阻值的測量系統進行了交叉式的測量系統分析，在樣本的選取過程中，下面正確的是（） 單選題 *A應在某個班次集中隨機地抽取30個樣本B應人為挑選樣本，使其能代表過程的變異(正確答案)C只要測試儀器經過校驗，樣本選擇并不重要D測量人員應該挑選最有

27、經驗的人操作53. 在某六西格瑪項目立項之初，確定了該項目要將某產品的直通率（FTY）提高，以便縮短生產周期和降低成本。通過初步數據分析，團隊發現供應商提供的塑料件外觀缺陷占總缺陷的80%，而且設計部門、 生產部門和質量檢驗部門對外觀檢驗的程序和標準不太統一，在構建項目團隊時，最佳的團隊構成是 （） 單選題 *A. 質量檢驗部門、生產部門和設計部門以及供應商組成的跨職能團隊(正確答案)B. 這是一個與生產部門密切相關的項目，團隊成員應全部來自生產部 門C. 這是一個與質量檢驗部門密切相關的項目，團隊成員應全部來自質量檢驗部門D.質量檢驗部門、生產部門和設計部門組成的跨職能團隊54. 測量系統分

28、析中的偏倚（Bias）是指（） 單選題 *A同一測量者對同一個測量對象的同一位置多次測量結果的波動B不同測量者對同一個測量對象的同一位置多次測量結果的波動C同一測量者對同一個測量對象的同一位置多次測量結果的均值與基準值/標準值之差(正確答案)D以上結果都不正確55. “降低內膽不良”項目組在進行內膽材料板材性能基線分析時， 從現場眾多板材中隨機抽取15塊，然后再從這些抽取的板材中截取一小塊進行沖擊性能和拉伸性能測試。這種可以使得所有板材中的每一塊板材都有相同機會被抽中，這樣的抽樣方法稱為（） 單選題 *A. 簡單隨機抽樣(正確答案)B. 分層抽樣C系統抽樣D整群抽樣56. 有關因果圖和因果矩陣

29、的使用，下列說法錯誤的是（） 單選題 *A.因果圖一般只分析影響一個結果(Y)的多個可能原因B.因果矩陣一般只分析影響一個結果(Y) 的多個可能原因(正確答案)C.因果矩陣可以幫助方便地確定關鍵的影響因素D.對于同一個問題，可以先繪制因果圖,再繪制因果矩陣57. 在一元線性回歸分析中，關于相關系數r，以下說法錯誤的是（ ） 單選題 *A.相關系數一定有關系式|r|1B.當0r1，稱兩個變量正相關，r值越接近于1說明兩變量間相關性越強C.當-1r0，稱兩個變量負相關，r值越接近于0說明兩變量間相關性越強(正確答案)D.當r=0時，兩個變量可能存在非線性相關58. 為了判斷某班的日產量是否比原來的

30、1800（臺）有所提高，抽取了30天產量，發現日產量平均值為1810（臺）。對此可以得到判斷（ ） 單選題 *A. 日產量平均值為1810（臺），確實比原來1800（臺）有顯著提高B. 只提高10（臺），產量的提高肯定是不顯著的C. 必須提供總體標準差的信息，否則不可能做出判斷D. 不必提供總體標準差的信息，只要提供樣本標準差的信息就可以 做出判斷(正確答案)59. 關于全面生產維護TPM，下面說法錯誤的是（） 單選題 *A使用設備的員工要參與到設備維護中來BTPM強調團隊合作，以團隊的形式開展設備維護活動C設備清掃是TPM活動中的重要步驟D雖然實施TPM會增加成本，但企業必須對此做出資金投入

31、(正確答案)60. 原材料的硬度是個重要的質量特性，有兩家供應商提供這種原材料，現從每家供應商隨即抽取了16個樣本，為了檢驗供應商提供的原材料的平均硬度是否有顯著差異，可用下述哪個方法？（） 單選題 *A檢驗分布的正態性B進行F檢驗C進行配對t檢驗D進行雙樣本t檢驗(正確答案)61.在某六西格瑪黑帶項目團隊中，來自設計部門的小張與來自生產部門的小王經常產生爭執，這時該項目黑帶應該？ 單選題 *A 不必驚慌，在團隊的發展中自然會解決B 不必驚慌，這體現了團隊內部不同的聲音C 應密切關注，兩人經常爭執會影響整個團隊發展，盡快將兩人踢出團隊D 應密切關注，可先分別于他們溝通，必要時請兩部門負責人出面

32、協調(正確答案)62. 某綠帶需要在項目改進階段需要使用試驗設計，他認為有3個連續變量的影響因素，準備進行全因子試驗，在角點重復2次，并在中心點做3次試驗，則總的試驗次數為（ ） 單選題 *A.11次B. 19次(正確答案)C. 9次D. 18次63.某六西格瑪團隊擬采用均值-極差控制圖控制某注塑機注塑的零 件關鍵尺寸，當團隊采用DOE優化了注塑模溫和壓力后，在均值控制圖上發現連續15個點均在中心線1內（即C區），此現象表明（ ） 單選題 *A. 按照控制圖判異準則，過程失控，參數優化失敗B. 過程均值發生了顯著變化C. 過程方差顯著增大，需要重新計算控制限D. 過程方差顯著減少，需要重新計算

33、控制限(正確答案)64. 某生產線三班運轉，每班工作8小時，其中班前會10分鐘，計劃停機時間10分鐘，15分鐘換型時間，近一段時間每班平均設備故障15分鐘，班產750件，合格品率為99%。理論生產節拍是每件0.5分鐘，實際節拍是0.55分鐘，則此班的時間開動率、性能開動率及OEE(設備綜合效率)分別是多少?（） 單選題 *A時間開動率是93.48%，性能開動率95.93%，OEE為88.78%B時間開動率是96.63%，性能開動率95.93%，OEE為91.77%C. 時間開動率是93.48%，性能開動率87.21%，OEE為80.71%(正確答案)D時間開動率是96.63%，性能開動率87.

34、21%，OEE為83.39%65. 一位工程師每天收集了100200件產品，每天抽樣數不能保證相同，準備監控每天不合格品數,他應當使用以下哪種控制圖? （） 單選題 *A. uB. npC. cD. p(正確答案)66. 對于人工培植的蘑菇，設想增加催化酶用量由10mg/m2增加到15mg/m2可能獲得增產效果。為此進行了試驗，選用20塊培養基，左半側用濃度10mg/m2，右半側用15mg/m2，記錄了兩組共40個數據，下面應該進行的檢驗是（） 單選題 *A雙樣本均值相等性檢驗B. 配對樣本t檢驗(正確答案)CF檢驗D方差分析67. 從生產線上收集到上一周的生產匯總數據如下表，如果需要實施統計

35、過程控制，選擇哪種控制圖最合適? （）單選題 *A均值-極差控制圖B. NP控制圖C. P控制圖(正確答案)D. U控制圖68. 在性佳牌手機生產車間，要檢測手機的抗脈沖電壓沖擊性能。由于是破壞性檢驗，成本較高，每小時從生產線上抽一部來作檢測，共連續監測4晝夜，得到了96個數據。六西格瑪團隊中有人主張對這些數據畫單值-移動極差控制圖，有人主張將3個數據當作一組，對這32組數據畫Xbar-R控制圖。這時你認為應使用的控制圖是（） 單選題 *A.只能使用“單值-移動極差控制圖”，(正確答案)B.只能使用“Xbar-R控制圖”。C.兩者都可以使用,而以“Xbar-R控制圖”的精度較好。D.兩者都可以

36、使用,而以“單值-移動極差控制圖”的精度較好。69. 試驗設計的目的是（ ） 單選題 *A.以盡可能多的試驗次數，獲取最優化的參數組合方案B.以盡可能少的試驗次數，獲得盡可能多的信息，達到試驗目的(正確答案)C.確保對全部可能的情況都進行試驗，以獲取最優化的參數組合方案D.以上都不是70. 相關性分析是對變量間的相關關系的研究，而相關系數r表示出兩者的線性關系強弱。假設某位黑帶研究電鍍過程中鍍層厚度與溫度的關系，根據結果計算，相關系數r=0.254，請選出以下正確的一項敘述（ ） 單選題 *A鍍層厚度與溫度肯定是相關的B鍍層厚度與溫度存在微弱相關C. 鍍層厚度與溫度是負相關的D不能得出肯定的結

37、論(正確答案)二、多選題(71100題,每題1分，共30分）71.價值流分析的目的有（） *A減少在制品（WIP，work in process）(正確答案)B縮短流水線節拍(正確答案)C. 提高設備自動化水平D消除等待(正確答案)72.在減少交付周期的六西格瑪項目中，可用的精益工具有（ ） *A. 時間測定(正確答案)B作業時間分析(正確答案)C價值流分析(正確答案)D浪費分析(正確答案)73.在精益管理中，拉動看板的作用包括（ ) *A. 傳遞生產信息(正確答案)B降低庫存量(正確答案)C減少不合格品D控制生產系統，動態的自我完善74.以下屬于全面生產維護（TPM）活動的有（） *A預防維

38、修(正確答案)B設備自主維護(正確答案)C現場（設備）5S(正確答案)D設備備份75.關于六西格瑪管理的理解，以下說法正確的是? *A六西格瑪管理是一套系統的流程改進方法體系(正確答案)B六西格瑪管理旨在實現持續改進，實現顧客滿意(正確答案)C六西格瑪管理對質量改進非常有效，但不適于減少浪費(正確答案)D六西格瑪管理可應用于縮短周期時間和消除無價值作業76.過量生產是生產過程中存在的 7 種典型浪費之一。在鑄造工序中，下述哪些屬于過量生產？ *A因換型時間長，工廠每次都按鑄件規格一次性將本月預計的需求量全部生產出來(正確答案)B因為鑄造工序所需時間較長，工廠一般會提前生產出一些鑄件(正確答案)

39、C原材料一到貨，工廠就會進行生產，以防止出現意外影響產品交付(正確答案)D生產線會出現不合格品、機器故障等，工廠一般會多生產一些以備不時之需(正確答案)77.某流水線設計的理論節拍是 50 秒，但是在實際運行時，流水線上某瓶頸工作地的作業時間不穩定。通過長期的秒表法測時，發現瓶頸工作地的作業時間有時超過 50 秒，而其相鄰的前后工作地時 間均小于 50 秒。為了保持流水線節拍為 50 秒，可以采用的正確方法有? *A對瓶頸工作地進行動作研究，消除浪費動作(正確答案)B在瓶頸工作地增加操作人員C對瓶頸作業及其前后的作業進行細分，重新優化作業活動在各工作地的分配(正確答案)D流水線采用強制節拍，裝

40、配件在每個工作地上停留 50 秒，強制流到下一工作地78.識別階段（Identify）是 IDDOV 流程設計的 I 階段，下述哪些應是這個階段的工作？ *A尋找市場機會(正確答案)B識別顧客需求(正確答案)C確定產品設計方案D驗證產品設計是否滿足需求79.以下哪項屬于外部故障成本？ *A顧客投訴處理費用(正確答案)B產品責任成本(正確答案)C產品出廠前的復檢費用D產品售后服務及保修費用(正確答案)80.黑帶在實施網絡計劃時，需要尋找關鍵路徑，并作必要的計劃優化。以下對網絡圖中關鍵路徑的 理解正確的？ *A要想壓縮項目總周期必須從關鍵路徑入手(正確答案)B關鍵路徑是網絡圖中路徑最短的C隨著關鍵

41、路徑上任務時間的壓縮，原關鍵路徑就可能不再是關鍵路徑(正確答案)D關鍵路徑是網絡圖中包含活動最多的路徑81.根據卡諾模型，在電腦的特性中，以下屬于一元質量的是？ *A電腦的待機時長(正確答案)B電腦的 CPU 速度(正確答案)C電腦的重量(正確答案)D電腦的人臉識別開機功能82.關于 SIPOC 工具，下述描述正確的是？ *ASIPOC 圖中的流程越細越好BSIPOC 圖中的顧客（C）是指組織的外部顧客CSIPOC 圖中的輸入（I）可以是原材料或零部件，也可以是信息或指令(正確答案)DSIPOC 圖中的輸出（O）可以是有形的產品，也可以是無形的服務(正確答案)83.關于 FMEA，下列說法正確

42、的是？ *A過程中一種原因只會產生一種失效模式B過程中一種原因可以引發一種或多種失效模式(正確答案)C一種失效模式只會產生一種失效影響D一種失效模式可以導致一種或多種失效影響(正確答案)84.價值流程圖（VSM）中包含三種基本流，分別是？ *A過程流(正確答案)B物料流(正確答案)C資金流D信息流(正確答案)85.某黑帶要繪制墊片生產過程的價值流圖，則價值流圖分析的主要步驟包括? *A了解并記錄顧客的要求，了解并畫出工廠內材料流圖(正確答案)B收集并記錄每個生產過程的數據，了解庫存情況(正確答案)C了解原材料采購和交付的情況，記錄生產計劃和訂貨過程的信息，畫出信息流(正確答案)D畫出生產時間線

43、，計算相關數據(正確答案)86.改進階段的目標是形成針對根本原因的最佳方案，并驗證這些方案時有效的。一般來說，為了 達到上述目的，需要完成以下哪些工作？ *A產生解決方案(正確答案)B評價解決方案(正確答案)C修正解決方案(正確答案)D驗證改進方案有效性(正確答案)87.以下哪些措施體現了控制型防錯理念？ *A利用控制圖檢測生產過程是否穩定B酒店房門未關閉，發出滴滴報警聲C將一個接觸開關放置在夾具上，防止工件沖壓過程中移位(正確答案)D在汽車發動機安裝過程中增加一個限制開關，以保證不會裝錯發動機支架的類型(正確答案)88.關于 FMEA，以下說法正確的是? *AFMEA 的 RPN 值是嚴重度（S）、發生頻率（O）、檢測難度（D）三個值相加的結果BRPN 值過高的故障模式都需采取改進措施(正確答案)C加強過程的檢驗可以降低發生頻率的分值DPFMEA 隨著工藝的變更、環境的改變、改善促使的實施需進行迭代更(正確答案)89. 關于因果圖的繪制，正確的是 *A繪制因果圖時，應根據管理層關注的重點，將根本原因展示出來(正確答案)B因果圖，又叫因果矩陣圖，是篩選原因的重要工具C繪制因果