1、銷售業務流程介紹一：銷售流程概覽銷售流程分類表客戶主數據維護SD08正常銷售處理流程SD01倉庫間轉倉流程SD03客戶退換貨流程SD10出具發票流程SD07客戶返利業務流程SD13信用額度確定流程SD02客戶自提業務流程SD04定牌廠退換貨流程SD11定牌米購業務流程SD06客戶從中轉庫自提流程SD05途損后的索陪流程SD14簽定合同處理流程成品庫、中轉庫對殘損機處理流程SD12帳流程SD09SD15銷售組織結構工廠直銷業務流程SD16公司代碼銷售組織產品組分銷渠道銷售辦公室銷售小組業務員分銷渠道銷售辦公室銷售小組片區辦事處1業務員1片區辦事處2業務員2片區1片區2片區N片區辦事處1片區辦事處

2、2片區辦事處N片區辦事處N業務員N業務員業務員1業務員2業務員N分銷渠道銷售辦公室銷售小組片區1片區2片區N片區辦事處1片區辦事處2片區辦事處N業務員N業務員業務員1業務員2物流管理組織結構中轉倉庫不僅包括每個片區（銷售辦公室）設定的中轉成品庫、中轉殘損機庫，還包括在每個定牌廠設定的“邏 輯中轉倉庫”或定牌廠所在地的中轉倉庫。SD01標準定單銷售處理流程業務部開單員把標準定單輸入系統系統進行信用 額度檢查開單員取消定 單，注釋原因系統自動凍結 定單業務部審計員填寫解鎖記錄No開單員收到指令在系統中批準定單No打印中轉庫發貨計劃單（銷售）將發貨計劃單傳真給中轉庫記帳員,.V中轉庫記帳員手工填寫出

3、庫單（銷售）中轉庫管理員據手工出庫單和發貨計劃單傳真件發貨V記帳員手工做 銷售發貨臺帳假如途損，啟動途損流程SD03貨物轉倉流程（一：從工廠庫發往中轉庫）業務部錄入系統（UB-特殊的采購定單，內部）業務部創建從中轉庫發貨計劃，并打印發貨計劃單（轉倉）將發貨計劃單（轉倉）傳真給中轉庫記帳員業務部物流員根據中轉庫1、2的臺帳在系統中做中轉庫1到工廠成品庫轉倉和工廠成品庫到中轉庫2轉倉業務部物流員的操作步 驟：（不打印）1、錄入工廠成品庫的 UB-特殊的采購定單；2、為中轉庫1做向工廠 成品庫的發貨和發貨過 帳；3、為工廠成品庫模擬 做收貨；4、錄入中轉庫2的 UB-特殊的采購定單；5、為工廠成品庫

4、做向 中轉庫2的轉倉發貨和 發貨過帳；6、為中轉庫2做收貨。定牌廠根據客戶回單開具發票業務部根據定單 （校驗價格）、 客戶回單（校驗 數量）校驗發票結算貨款，生成財務憑證k/SD06定牌產品采購業務流程（二：預先采購定牌產品）業務部開票員每天在 系統按發票類型（銷 售、退貨、調節）列 出到當前未開票清單根據退貨定單號列出退貨發票清單根據所出具發票類型選擇相應的打印格式（在VAT備注欄里打印出庫單號碼和客戶代碼，在系統應收帳款憑證里錄入VAT號碼）打印發票結束客戶管理員在SAP系統中增加、修改、刪除客戶主數據歸檔客戶主數據 維護表，如果是 新創建客戶，則 記錄客戶在系統 中的代碼，通知 業務部和財務部SD10客戶退換貨流程（一：退貨，客戶退回退稅證明，而非全額發票）SD10客戶退換貨流程（二：退貨，客戶退回全額發票）SD11工廠庫或片區中轉庫與定牌廠退換貨流程（一：換貨）SD11工廠庫或片區中轉庫與定牌廠退換貨流程（二：退貨）SD12簽定框架協議流程SD15殘損機處理流程是否修復?殘損機發生，在中轉 庫進行殘損機的修復 工作YES中轉庫將殘損機由殘 損機倉庫轉到成品機 倉庫，并記臺帳業務部物流員根據中 轉庫臺帳在系統中做 相應的轉倉在工廠殘損機庫進行殘損機修復修復后，殘損機庫把修復機清單經服務部