1、作業試卷總分:100 得分:100一、單項選擇題(共 (共 20 道試題,共 60 分)以下哪項不屬于管理的客體？（ ）環境人力物力時間答案:A2.（ ）對中層管理者最為重要。人際技能決策技能概念技能技術技能答案:A3.拉里和喬伊斯共同商量解決問題的方法。二人將各自己的觀點列出來，不考慮可行性和可操作性，他們處于決策制定過程的（ ）階段。形成備選方案分析備選方案確定決策標準選擇備選方案答案:A4.根據Kast系統變革模型，以下哪項屬于輸入？（ ）組織結構組織整體效能愿景和使命組織文化答案:C5.某大學聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發聘書，這時，他扮演的是（ ）角色。名義領袖談判者危機

2、處理者監管人答案:A6.（ ）最典型的形式是直接監督。前饋控制基本控制同期控制反饋控制答案:C7.以下不屬于成果激勵的是（ ）。股權分配加薪靈活的工作安排認可與表揚答案:C8.領導特質理論忽略了（ ）。領導者的外向性誠實和正直的行為表現領導者和成員間的交往以及情境因素領導者的內在驅動力答案:C9.在溝通過程中，不屬于非言語溝通的是（ ）。肢體語言語調面部表情憤怒的談話答案:10.關于問題識別以下哪一項敘述是正確的？（ ）。問題通常是顯而易見的癥狀和問題是同一的通常一個管理者面臨的問題也是其他管理者面臨的問題不容易有效識別問題答案:D11.以下哪一項不屬于低水平的領導-部屬交換關系產生的原因？（

3、 ）下屬的績效水平低領導的感情、喜歡等因素領導與下屬相似性太高領導不知道如何擺布員工答案:12.有助于文化變革的條件是（ ）。重大危機的發生組織擁有強文化組織規模大絕大多數員工能講述公司歷史或英雄人物的故事答案:A13.程序化決策不可以依賴（ ）來進行決策。政策規則程序危機公關答案:D14.科學決策遵從（ ）原則。滿意最優尊重合理答案:A15.控制過程中的比較環節確定了（ ）。公司在某些標準方面在行業中的相對位置公司在績效差異方面在行業中的相對位置衡量組織績效的理想標準實際績效與標準之間的差異答案:D16.三種主要的企業戰略分別是成長戰略、穩定戰略和（ ）。低成本戰略更新戰略市場領導戰略利潤最

4、大化戰略答案:B17.當一個領導者決定需要做什么以及怎樣完成時，他是在（ ）。計劃組織領導控制答案:B18.泰勒的科學管理理論強調計劃與（ ）相分離。組織執行領導控制答案:B19.當決策者基于某一事件與其他事件的相似程度評估該事件的可能性，他們犯了（ ）。錨定效應錯誤隨機偏見代表性偏見可獲得性偏見答案:C20.參照權力和（ ）是來源于非職位的權力。強制權力法定權力獎賞權力專家權力答案:D二、判斷題(共 (共 20 道試題,共 40 分)研究表明，X理論比Y理論更能有效地激勵員工。答案:錯誤具體計劃方案是只確定一般指導原則的彈性方案。答案:錯誤霍桑實驗的結論讓人們在組織管理和目標實現的過程中開始

5、強調人的行為。答案:正確追蹤決策并不是從零開始的零起點決策。（ ）答案:正確當一個組織追求有意義的獨特創新時，有機式組織的靈活性和信息的自由流動性非常奏效。答案:正確確認偏見是指決策者有重點地選擇和強調特定的幾個方面，摒棄其他方面。答案:錯誤在艾奧瓦大學研究者提出的三種領導風格中，沒有哪種特定的風格總是能夠導致更高的績效答案:正確制定計劃方案可以采取高層管理者在正式計劃部門的協助下制定方案，方案沿著組織等級鏈向下傳達。答案:正確計劃幫助管理者消除不確定性并使組織與外界變化隔離。答案:錯誤領導者成員交換理論中的圈內人指的是具有高水平的領導-成員交換的人。答案:正確在處理企業所面臨的各種挑戰時，管理者起著重要的作用。答案:正確根據羅伯特卡茨的觀點，管理人員需要有技術技能、人際技能和概念技能。答案:正確新設備的引入代表了變革的內部力量。答案:正確控制是監控、比較和糾正工作績效的過程。答案:正確西蒙最早提出了系統管理理論，被稱為系統管理理論創始人。答案:錯誤只有大企業才需要管理，小企業由于起步階段人員少不需要管理。答案:錯誤超出可接受范圍之外的變化偏差應引起管理者的重視。答案:正確查理?巴貝奇提出在工廠生產中要重視人的因素，縮短工人工作時間，