1、“玉湖”國藥館微信宣傳方案一、導言現如今，智能手機的普及，大大加速了移動終端的進程。微信作為一款手機軟件，擁有約9億注冊用戶，排開部分死賬號，擁有至少近7億用戶，所以，微信公眾平臺相比于其他網絡平臺在傳播方面具有明顯的優勢。它能隨時隨地提供信息和服務，不受時間和地點的限制；對營銷和服務的定位更精準，能通過微信公眾平臺可對用戶進行分組，并且通過“二維碼”的特性，可在二維碼中加入廣告投放渠道等信息，可準確獲知客戶群體的屬性，從而讓營銷和服務更個性化，更精準；能一對多傳播，信息高達到率；便利的互動性，信息推送迅速實時更新;微信公眾平臺中，用戶能夠像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動;企業通過微

2、信公眾號能夠即時向公眾推送信息，迅速更新；營銷成本更低，可持續性更強。以往，顧客離開企業或門店后，除了電話與短信，沒辦法與客戶再建立聯系，現在能夠把客戶聚集到公眾平臺，通過向客戶不定期推送信息，讓客戶對我們品牌的認知度越來越深，從而產生信賴，引起消費。二、微信宣傳的目的1、結合實體店進行微信宣傳，通過微信公眾平臺將線下客人定向集合到線上來，用定向的方式為客戶及潛在客戶提供更準確、及時地服務。2、通過微信公眾平臺做好推送內容，讓注重人群真正感受到內容的實用與受惠。3、及時地收集處理注重人群的反饋、監督、投訴、意見及建議，能提升品牌形象，更好地服務于大眾。4、通過傳播品牌、產品、促銷活動、公司形象

3、等信息，吸引更多的消費者，從而提升“玉湖國藥館知名度及輻射面。三、微信宣傳時間藥館開業前（2020.12月至xxxx）四、微信宣傳負責人呂可五、微信宣傳形式1、微信定期推送信息：主要通過建立微信平臺的官方公眾賬號，定期對注重人群推送國藥館藥品、養生等相關信息，達到提升知名度的目的。2、微信在線問診：使用專家效應，注重人群可隨時在線問診，中醫專家給予解答，通過專家的影響力，從而帶動消費者消費。3、微信互動：設置微信互動專區，注重人群能夠像與好友溝通一樣來與微信公眾號進行溝通互動。同時微信公眾平臺能夠結合一些互動的比如刮刮卡，大轉盤、做調查問卷領取獎品等活動，能夠極大的增強營銷的互動性和趣味性。六

4、、微信公眾平臺運營人員要求1、熟悉微信營銷。（有經驗者最佳）2、有一定文字編輯功底。3、熟悉中藥材。4、館內工作人員兼職。七、微信宣傳內容1、根據藥館的中藥材分類可將每周兩次推送給消費者的信息劃分為中藥養身與禁忌、互動專區、專家問診三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接、藥館地址、藥館咨詢電話等。若無購買鏈接可電話訂購。（1）中藥養身與禁忌：主要推送與中藥養身相關的小知識、小故事、小配方、簡便易行的養身方式、方法等，同時包含中藥用藥的禁忌，帶給客戶實用、受惠的貼心服務。（2）互動專區：能夠結合一些互動活動，比如刮刮卡，大轉盤、做調查問卷領取獎品等活動，了解注重人群

5、的消費心理,能夠極大的增強營銷的互動性和趣味性。（3）專家問診：注重人群可隨時在線問診，微信運營人員收集問診內容，分類傳送給中醫專家給予解答，運營人員做好回復工作，通過專家的影響力，從而帶動消費者消費。2、單條圖文信息主要由中藥養身與禁忌、互動專區、實時活動信息三個板塊內容構成，文內可插入中藥材實物圖、店內貨柜圖、生產基地介紹圖等。每周可根據當下流行、時事等趨勢，插推一條與中藥無關的信息，節假日插推當期實事焦點信息等，保證推送內容多元化，減少推送信息單一導致僵尸粉數量。八、宣傳方案實施步驟1、開通微信公眾平臺賬號，置賬號信息及log。頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復，若有

6、需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。2、制作二維碼，放置在微信宣傳圖片、公司官網、微博、博客、論壇等對外宣傳平臺上，設計二維碼宣傳單若干、海報若干、中醫專家名片若干、制作印有二維碼的包裝袋若干等。3、添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組,后期根據需求可自定義添加客戶分組。4、群發消息，每天群發三條圖文信息，根據中藥養身與禁忌、互動專區、專家問診三個分類各推送一條，每條信息中可附加一個藥材銷售電話。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。5、實時消息，每天針對客戶的提問、反饋信息進行回復

7、處理。6、釆取掃碼注重送禮品或打折等活動方式擴大注重人群，從而挖掘潛在客戶群。九、微信宣傳部門職責1、營運部：負責開通微信服務號，置賬號信息及log。頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復等工作。負責將微信服務賬號信息及密碼通知到每個部門，便于輪流管理。負責宣傳活動禮品的選購。負責日常運營中出現的問題，及時進行處理。負責推送內容的篩選。負責微信宣傳方案執行的監督，督促微信宣傳正常運營。2、營運部以外的部門：主要負責配合營運部完成微信宣傳相關工作。有好的宣傳思路，可向營運部推薦，保證宣傳目的的實現。十、微信宣傳流程1、館內每個部門均需推選出一致兩人，負責收集推送信息（中藥養身與禁忌、互動專區、實時活動信息三個板塊）內容、素材,并指定一人將收集到的內容、素材（每個版塊至少收集一條以上的信息）以qq、微信等方式每周至少報送一次給宣傳負責人。2、宣傳負責人，負責篩選推送信息。將要推送的信息交由微信運營人推送。3、微信運營因為沒有專職管理人員，為保證館內所有工作人員對微信宣傳有全面、系統的了解，同時便于集思廣益，微信運營由每個部門輪流管理，部門具體運營人員，由部門負責人指定。運營部門主要負責將收集的其他各部門發來的內容、素材，交由微信宣傳負責人篩選，并最終推送。暫定每月輪流一次。4、互動活