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文檔簡介

1、員工規章制度為了加強校區的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及學校章程的規定，特制定本管理大綱。一、職業操守1.遵守公司一切規章制度，服從上級，聽從指揮；2.維護公司形象，樹立職業道德，保守公司秘密；3.團結協作，愛崗敬業，杜絕是非；4.尊敬家長，愛護學員，不抱怨、不欺瞞；5.不斷學習，提高水平，精通課業；6.積極進取，勇于開拓，求實創新。二、校區常規1.使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；2.有家長和學員在場時，相互應以老師稱呼；3.辦公室、教室門不得隨意關閉，不得在辦公區與教室內吃零食；4.教室內不得大聲喧嘩；5.教室內應保持整潔

2、，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈；6.勤儉節約，愛護公共財產及工作環境，保持辦公室和教室清潔衛生；7.不得在辦公室和教室內吸煙；8.下班后，應檢查門窗是否關閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長發，不得穿短褲、背心、涼拖；三、接待規范1.有人到訪應主動熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報備后靈活處理；2.如果主管人員不在，應向來訪者問其具體事項及聯系方式并做好記錄；3.如果來訪者與公司領導有約，應征得領導同意后將人帶入指定會談地點；4.來訪者離開時，應主動將其送至門口；5.如遇咨詢者，應提供詳細的、確切的相關資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答；6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。四、電話禮儀1.鈴聲響起3聲后必須接起；2.接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什么可以幫到您？”問候對方，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉給主管人員。3.電話機旁必須準備好紙、筆和登記表，根據登記表上的項目如實

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