1、近年來，瓷磚市場投訴量居高不下，瓷磚質量問題既讓業主頭疼不已，也讓經銷商十分煩惱。一方面，業主遇到瓷磚破損、色差、不平整等問題時常常投訴無門，得不到相應的售后服務;而作為店家，對于非質量原因的瓷磚問題往往有理說不清。根據規定，陶瓷磚技術質量1指標達不到GB/T4100-2006陶瓷磚國家標準要求的，即屬于產品質量問題。當然，并不是所有人都了解相應的國家標準，所以在選購陶瓷磚的時候，最好向商家問清楚所購瓷磚實物的關鍵指標，必要時在合同或發票上表明執行的國家標準代號。同時保留好2相關購買憑證，產生糾紛時可作為依據。界限模糊的質量問題著實讓人傷腦筋，下面這些瓷磚常見的問題，算是瓷磚質量問題嗎?問題1

2、：瓷磚針孔或黑點原料調配、燒成溫度、施釉等環節的誤差都可能引起瓷磚黑點或出現針孔，有銷售人員會解釋為特殊的花色效果，但這3其實是瓷磚在煅燒過程中出現的質量問題。磚面氣泡狀的針孔會影響瓷磚吸水率并引發滲色現象，針孔還會堆積污物，導致瓷磚不易清潔，久之產生黑黑點點，所以選購瓷磚時最好用肉眼在一米內觀察瓷磚表面有無針孔。問題2：色差瓷磚色差是指不同片磚之間或同一片磚4不同部分之間的色澤差異。一般來說，在適當均勻的光照下，一批產品看不出明顯的色澤差異，則可視為無色差。質量問題和施工問題都可能引起色差，因此比較難鑒定。業主在驗收瓷磚時一定要謹慎：仔細核對同一型號的產品包裝箱上的色號，看是否有批號和色號不

3、同的5產品;拿四塊瓷磚出來，平鋪在光線較好的地面上看有無色差。問題3：瓷磚起翹造成瓷磚起翹的原因有兩個：一是瓷磚本身不平整;二是泥工師傅手藝不好。瓷磚平整度不好，后期鋪好后就會起翹。后果輕則敲掉起翹的瓷磚重新貼，重則需要把所有的瓷磚敲掉重新裝修。6瓷磚不平整屬于質量問題，但是如果等到裝修后再投訴，商家往往會借故推脫，所以在鋪貼前最好先辨別瓷磚表面是否平整。檢驗方法：把兩塊同款的瓷磚并在一起，看中間有沒有縫隙(如下圖)。問題4：鋪后發黃變黑瓷磚鋪貼后發黃發黑的現象一般出現在衛生間、廚房7等水分、濕氣較重的區域，原因主要是瓷磚吸水率偏高或者鋪設不慎導致接縫不牢。如果瓷磚吸水率符合標準，這種情況就不

4、能算是瓷磚質量問題。想要避免這種現象，業主最好根據瓷磚的吸水率評定瓷磚適合鋪設在哪些區域。問題5：接縫不平直瓷磚規格差異或施工不當8都會導致接縫不平直。如果瓷磚邊角不是一個直角，磚與磚之間的縫隙就會很大，需要用很多的勾縫劑去勾縫，效果十分難看。但除了質量問題外，瓷磚間的縫隙又與泥工師傅的手藝有關，所以這也是容易引發糾紛的點。為了避免這種情況，購買瓷磚時就要鑒別瓷磚的邊角9直度。檢驗方法：用四塊同款的瓷磚拼接成一個四邊形，看看中間的縫隙大不大(如下圖)。問題6：空鼓脫落瓷磚空鼓脫落可能是由于粘結材料不充實、磚塊浸泡不透及基層處理不凈引起的。出現瓷磚空鼓更多由于鋪貼不當。問題7：易花不耐磨釉面質量差會導致劃痕情10況，但這個問題在選購時很難發現。選購瓷磚時可以用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說明瓷磚釉面較差。問題8：開裂瓷磚表面出現龜裂更多是在運輸過程中出現碰撞產生的問題。在