1、管理學基礎客觀題復習（2012.11）第一章管理與管理學一、單項選擇1在管理的各項職能中,最具有規范性、技術性的職能是（D ）。A計劃B組織 C領導D控制 2“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（C）A泰羅B法約爾 C西蒙D韋伯3“凡事預則立，不預則廢”，說的是（D）的重要性。A組織B預測 C預防D計劃 4組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構成。A目標、原則和結構B目標、部門和效率C目標、部門和關系D目標、部門和人員 5為了保證計劃目標得以實現,就需要有控制職能,控制的實質就是使（A）。A實踐活動符合于計劃B計劃接近實際活動C實踐活動具有指標約束D計劃得以嚴格執行6. 當

2、管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。A發言人B組織聯絡者 C領導者D精神領袖7對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。A人際技能B概念技能 C技術技能D管理技能二、判斷正誤1管理是隨著人類社會的發展而產生的，在原始社會是不存在管理的。（）2事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。（）3控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）4從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（）5組織是由三個基本要素構成的，即目標、結構和關系。（）6處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）7

3、對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。（）8人際關系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）第二章管理理論的形成與發展一、單項選擇1西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業化和勞動分工的經學家。A亞當斯密B查爾斯·巴比奇 C弗雷德里克·泰羅D大衛·李嘉圖 2泰羅科學管理理論的中心問題是（C）。A科學技術B加強人的管理 C提高勞動生產率D增強責任感3被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D）。A喬治·梅奧B弗雷德里克·泰羅 C亨利·法約爾D馬克斯

4、83;韋伯4法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）。A計劃、組織、決策、協調和控制B計劃、組織、決策、領導和控制C計劃、組織、指揮、協調和控制D計劃、組織、激勵、協調和控制 5“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A馬克斯·韋伯B亨利·法約爾 C喬治·梅奧D弗雷德里克·泰羅6古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B）。A復雜人B經濟人 C社會人D單純人7系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（C）。A社會經濟系統B社會經濟組織 C社會技術系統D社會生產組織8日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速

5、發展起來，起主導和關鍵作用的是（A）。A培養并利用了自己獨特的企業文化B先進的社會制度C充分利用企業戰略管理D進行了企業流程再造9企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是（C）。A企業精神B企業價值觀 C企業文化D企業形象10深層的企業文化是指（D）。A廠容廠貌B職工風貌 C企業制度D企業精神二、判斷正誤1泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（）2從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。（）3韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理

6、論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。（）4古典管理理論把人當成“經濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。（）5梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）6經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。（）  第三章 計劃一、單項選擇1.計劃工作的前提是（B）。A.決策B.預測C.管理D.領導 2.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由（A）負責制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者 3計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發生

7、的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質。A.超前性B.普遍性C.創新性D.靈活性 4.制定作業計劃的依據是（D）。A.年度計劃B.管理者的意愿 C.指導性計劃D.戰略計劃5.當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（B）。A.更長B.更短C.適中D.不確定6綜合計劃與專項計劃之間是（A）的關系。A.整體與局部B.縱向與橫向C.綜合與專業D.普遍與特殊 7為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。A.政策B.程序C.策略D.規則 8對各種商品的規格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（B）。A.產品預測B.市場預測C.財務預測D.技術預測 9

8、.若企業要改變經營方向、進入新的產業領域，就需要對該產業的發展趨勢進行（A）。A.長期預測B.中期預測C.短期預測D.年度預測 10.定性預測主要依靠專業人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）。A.年度預測B.短期預測C.中期預測D.長期預測二、判斷正誤1.現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）2.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）3.以效率為出發點制定計劃，就是追求較高的經濟利益。（）4.一般來說，戰略計劃相比作業計劃要承擔較高的風險。（）5任何一個組織的目標就是想方設法創造更多利潤。（）6一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素

9、變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。（） 第四章 目標管理一、單項選擇1首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D）。A泰羅B梅奧C赫伯特·西蒙D彼得·德魯克 2企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（B）原則。A現實性B權變性C關鍵性D協調性3目標的確定要建立在對企業內外環境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A）原則。A現實性B可行性C程序性D權變性4目標管理是一個全面的（A），它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。 A管理

10、系統B評估工具C指標體系D激勵手段5一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（B）。A適當利潤B滿意利潤C最大利潤D理想利潤6戴維斯等學者指出，企業目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B）由企業性質決定，是貢獻給企業顧客的目標。A企業目標B主要目標C次要目標D并行目標 7有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D）應保持一定的穩定性。A利潤目標B短期目標C中期目標D長期目標8在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業績評價方法，他就是（C）。AE·C·施勒BR·利克特CD·麥格雷戈D羅賓

11、斯9目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內。A2個B5個C10個D15個10企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的（A）。A層次性B多重性C變動性D重合性11（B）以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A20世紀60年代B20世紀70年代C20世紀80年代D20世紀80年代初12目標管理理論的理論基礎是（C）。A科學管理理論B行為科學理論C權變管理理論D科學管理理論與行為科學理論的有效統一二、判斷正誤

12、1企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業經營思想的標準。（）2依據權變原則，企業目標要根據外部環境的變化及時調整與修正。比較看來，企業的長期目標應保持一定的穩定性，短期目標應保持一定的針對性。（）3著名管理學家彼得·德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。（）4在現代企業管理中，人們不僅把企業看成是經濟組織，還認為企業應當擔負對社會的責任。企業不僅是一個由職工、經營者和投資者為主體組成的經濟組織，也是一個包含顧客、供應商、競爭者、政府等要素在內的開放系統，應把這些系統要素的共同利益作為企業的目標。（）5目標管理體現以人為中心的管理思想。 （）6R&#

13、183;利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質量×激發人們履行決策的動機。（）7從形式上看，目標管理是一種程序和過程。（）8目標管理強調成果，實行“效益至上”。（）9麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出下屬人員承擔為企業設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（）10強調短期目標容易產生企業的短期行為，因此，企業在發展過程中，要強調企業的中長期目標。（）第五章 戰略管理一、單項選擇1戰略管理的基礎工作是（B）。A決策B預測 C計劃D組織2組織戰略所確定的戰略目標和發展方向，是一種概括性和指導性的規定，是對組織未來的一

14、種粗線條的設計。這是戰略管理的（A）特征。A綱領性B長遠性 C指導性D客觀性3像市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等這樣的具體實施戰略，屬于（D）。A競爭戰略B公司戰略 C業務戰略D職能戰略4戰略管理是組織（B）最重要的職責。A創始人B高層管理者 C全體管理者D股東大會5.決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（B）。A競爭戰略分析BSWOT分析 CBCG矩陣分析D行業壽命周期法分析 6組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（C）。A競爭戰略B組織目標 C公司層戰略D組織內部資源7. 就組織的發展戰略形式

15、而言，可口可樂公司采用的是（D）。A一體化發展戰略B多元化發展戰略 C穩定型發展戰略D密集型發展戰略二、判斷正誤1戰略的實質是謀求外部環境、內部資源條件與戰略目標三者之間的動態平衡。（）2. 通常，組織的宗旨都是空泛而籠統的。（） 3公司層戰略是企業總體的、最高層次的戰略，因此，也稱為高層戰略。（）4戰略控制必須以戰略目標為控制標準。（）5. 實行成本領先戰略，就是降低產品價格。（） 第六章 決策一、單項選擇1某企業試圖改變其經營方向，需要企業高層領導做出決策，這種決策屬于（A）。A.戰略性決策B.戰術性決策 C.業務性決策D.程序化決策2.決策的第一步是（D）。A擬定備選方案B確定決策原則C

16、確定決策目標D識別問題3決策的前提是（A）。A識別問題B擬定備選方案C確定決策目標D確定決策原則4.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A）。A盈虧平衡點法B哥頓法C決策樹法D萊普勒斯法5（C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A德爾菲法B哥頓法C頭腦風暴法D萊普勒斯法6某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（C）。A25臺B100臺 C125臺D12.5臺7某產品有三個生產方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為300

17、00，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產量為（D）。 A.150B.300C500D.7008某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品定單為10000件。據此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。A300B130 C60D309某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（C）。附表：經營安全率和經營安全狀況表經營安全率S>30%25%-30%15%-25%10%-15%<10%經營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險A安全B較安全C不太好D

18、要警惕10某企業在下年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態，每種狀態的概率和損益值如下表所示：市場狀態概率方案暢銷較好一般滯銷0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用決策樹法選出的最優方案是（A）方案。A甲B乙C丙D甲和乙11某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒險法選取的最優方案為（C）。A甲B乙C丙D甲和乙12某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方

19、案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40則，用折衷法選取的最優方案為（C）。（設：最大值系數為0.7）A甲B乙C丙D甲和丙13某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40則，用后悔值法選取的最優方案為（B）。A甲B乙C丙D甲和丙二、判斷正誤1決策者所選擇的方案一定是最優化的。（）2戰略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。（）3.相對于個人決策，群體決策的效率較低。4. 運用特爾菲法進行

20、決策時，對專家成員的意見采用統計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）5.頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（）第七章 組織結構設計一、單項選擇1. 組織結構設計必須與（A）相匹配。A組織目標 B管理理念 C組織結構 D戰略計劃 2. 矩陣式組織屬于（B）組織結構。A機械式B有機式 C直線式D平行式 3責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（A）原則。A責權利對等B分工與協作 C分級管理D彈性結構 4. 以下組織結構形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。A職能制結構B直線職能制結構 C事

21、業部制結構D矩陣制結構 5.M型結構又稱為多部門結構，亦即（B）。A職能制結構B事業部制結構 C直線職能制結構D矩陣制結構 二、判斷正誤1.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。（）2.事業部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（）3.高科技和適宜的外部環境是網絡型組織結構的基礎條件。（）4.組織發展是管理層的事，與普通員工無關。（）第八章 人員配備一、單項選擇1以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A ）原則。 A因事擇人     

22、60;          B因人擇事      C量才使用                        D經濟效益  2.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（D   ）。A中層管理者&#

23、160;              B基層管理者  C普通管理者                D高層管理者  3考評管理人員的協作精神主要通過向（ B  ）獲取信息。   A. 上級部門       

24、;      B.關系部門  C下屬部門              D.主管部門  4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（D   ）。A. 上級考評            B. 群眾考評   C專家考評   

25、;          D. 自我考評  5.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（B    ）。A. 有計劃的提升           B. 職務輪換     C委以助手職務       

26、;    D. 臨時提升  二、判斷正誤   1管理人員的工作主要是從事資源協調和管理，沒有必要掌握具體的業務知識。（ ） 2采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。（  ） 3貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。（ ）    4考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（  ） 5在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力和影響能力。（  ）  6管理人員要與各種人

27、相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發事件。（ ） 第九章 領導一、單項選擇1關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（C ）。A兩者的權力都源自職位 B領導者的權力源自職位 C管理者的權力源自職位 D管理者的權力源自自身 2領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（D ）。 A法定權利 B獎懲權力 C組織權力 D自身影響力 3管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（C ）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。 A1-1型 B9-1型 C1-9型 D

28、5-5型 4根據赫塞布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（A ）。 A高工作高關系B低工作低關系C低工作高關系 D高工作低關系 5當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（D ）。 A不為法 B糊涂法 C緩沖法 D轉移法 二、判斷正誤 1.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。（ ） 2.高層領導者更應該了解相關的專業知識。（ ） 3目標路徑理論認為，環境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環境

29、因素及領導風格的評價。（ ） 4領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（ ） 5在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（ ） 第十章 激勵一、單項選擇1人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（A ）。A挫折 B緊張 C防范 D焦慮 2激勵方法得當，有利于激發和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工的能力僅能發揮20%-30%，而受到激勵的職工的能力可發揮到（C ）。A60%-70% B70%-80% C80%-90% D90%以上 3（A ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或

30、承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。A需要層次理論B雙因素理論 C成就需要理論 D公平理論 4赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A保健因素 B激勵因素 C成就因素 D效價因素 5“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是（B ）理論的觀點。A需要層次 B雙因素 C公平 D成就需要 6根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（C ）。A自然消退 B懲罰 C消極強化 D正強化 7工作豐富化的重點是（C ）。A高層次的專業人員 B高層次的管理人員C一般專業人員 D一般操作人員 8表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品

31、，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A ）。A積極強化 B消極強化C懲罰 D自然消退 二、判斷正誤1根據戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（ ） 2需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。（ ） 3根據歸因理論，把失敗歸于穩定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以降低工作的積極性。（ ） 4成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養的。（ ） 5表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（ ） 6合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20%得益于工人提出的建

32、議，其余80%來自技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那20%上。（ ） 第十一章 溝通一、單項選擇1溝通的深層次目的是( D )。 A展示才能和影響力 B將信息傳遞給別人C將工作布置下去 D激勵或影響人的行為2按照功能進行分類的溝通類型中，（ B ）具有潤滑劑的作用。 A工具式溝通 B情感式溝通 C工具式溝通和情感式溝通 D都不具有3( C ) 的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。 A口頭溝通 B非語言溝通C書面溝通 D電子媒介溝通4下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原

33、因是（A ）。 A地位差異 B目標差異C缺乏正式溝通渠道 D協調不夠5人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（ C ）原因造成的。 A情緒 B信息操控C選擇性知覺 D非語言提示6導致組織沖突產生的基本原因中，（B ）是由于組織中的每個人的家庭環境、教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。 A組織中個體自以為是的態度 B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設相似的存在 D組織中個體利己動機的存在7現代管理中，需要激發的沖突是（ A ）。A建設性沖突 B破壞性沖突C日常沖突 D利益性沖突8處理沖突策略中最有效的方法是D（ ）A建立聯絡小組 B強制解

34、決 C協調解決 D解決問題二、判斷正誤 1溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發出者的信息。（ ）2人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發出和接收信息在溝通中經常出現。（ ） 3口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。（ ） 4非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（ ） 5采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（ ）

35、6研發部門想要達到最好的技術狀態，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（ ） 7. 情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴重受阻。所以，當管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩定，則不需要停止溝通。（ ） 8. 在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發沖突。（ ） 第十二章控制基礎一、單項選擇1能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（C ）。A領導 B組織 C控制 D決策 2管理的

36、各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而（ B ）始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環過程的起點。 A計劃 B控制 C協調 D指揮 3即時控制通常指的是（A ）。A現場控制 B前饋控制 C反饋控制 D全面控制 4依據控制措施作用的（ D ）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。A內容 B范圍 C對象 D環節 5某企業將2006年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（A ）。 A歷史標準 B計劃標準 C最高標準 D年度標準 6在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B ）。A價

37、值標準 B實物標準 C收益標準 D成本標準 7某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（C ）要求。A目的性 B多元性 C可檢驗性 D協調一致性 8控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有（A ）。A全局觀念 B與計劃協調一致C建立客觀標準 D切合管理人員特點 二、判斷正誤 1控制就是為了確保既定的組織目標得以實現而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動的統稱。（ ） 2控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（ ） 3前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（ ） 4一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序

38、性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（ ） 5控制的目的必須是對控制客體進行全面而細致的評價。（ ） 6成本標準和收益標準都屬于實物標準。（ ） 7統計師和會計師喜歡用復雜的表格形式，工程技術人員喜歡用數據或圖表形式。控制工作必須切合管理者的個人情況。（ ） 第十三章控制系統和方法一、單項選擇1人員控制系統的控制對象是（ B ）。 A各級管理者 B員工的行為C人事部門 D主管人員 2基層管理者常用的控制方法是（B ）。A培訓 B直接監督或巡查C股票期權 D人事調整 3人事調整的目的是（C ）A企業效率最大化 B企業利潤最大化C保證工作或任務的完成D節約成本 4進行質量控制，首先應該掌握（C ）。A成本收益分析法 B供應鏈管理方法C全面質量管理方法 D預算控制 5對于營利性組織來說，（B ）是提高組織