1、會(huì)計(jì)學(xué)1護(hù)理組織結(jié)構(gòu)與質(zhì)量控制護(hù)理組織結(jié)構(gòu)與質(zhì)量控制第1頁(yè)/共34頁(yè)2第2頁(yè)/共34頁(yè)3第3頁(yè)/共34頁(yè)4第4頁(yè)/共34頁(yè)5第5頁(yè)/共34頁(yè)6第6頁(yè)/共34頁(yè)7中國(guó)第一位獲得中國(guó)第一位獲得南丁格爾獎(jiǎng)的是王琇瑛南丁格爾獎(jiǎng)的是王琇瑛 第7頁(yè)/共34頁(yè)8第8頁(yè)/共34頁(yè)9 我國(guó)護(hù)理組織系統(tǒng)我國(guó)護(hù)理組織系統(tǒng)第9頁(yè)/共34頁(yè)10（1 1）縣以上醫(yī)院及縣以上醫(yī)院及300300張床以上醫(yī)院張床以上醫(yī)院都要設(shè)護(hù)理部，實(shí)行在分管醫(yī)院、護(hù)理工都要設(shè)護(hù)理部，實(shí)行在分管醫(yī)院、護(hù)理工作或?qū)Ｂ氉o(hù)理副院長(zhǎng)之下的作或?qū)Ｂ氉o(hù)理副院長(zhǎng)之下的護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)制。護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)制。（2 2）

2、300300張床位以下醫(yī)院實(shí)行總護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)負(fù)責(zé)張床位以下醫(yī)院實(shí)行總護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)負(fù)責(zé)（3 3）護(hù)理部主任或總護(hù)士長(zhǎng)由院長(zhǎng)聘任，副主任由主任提名，院長(zhǎng)聘任。）護(hù)理部主任或總護(hù)士長(zhǎng)由院長(zhǎng)聘任，副主任由主任提名，院長(zhǎng)聘任。（4 4）100100張床以上或張床以上或3 3個(gè)護(hù)理單元以上的大科，以及任務(wù)繁重的手術(shù)室、急診個(gè)護(hù)理單元以上的大科，以及任務(wù)繁重的手術(shù)室、急診科、門(mén)診部科、門(mén)診部設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)一名設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)一名，由護(hù)理部主任聘任。，由護(hù)理部主任聘任。（5 5）病房實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，病房護(hù)士長(zhǎng)由護(hù)理部主任或總護(hù)士長(zhǎng)聘任）病房實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，病房護(hù)士長(zhǎng)由護(hù)理部主任或總護(hù)士長(zhǎng)聘任第10頁(yè)/共

3、34頁(yè)11第11頁(yè)/共34頁(yè)護(hù)士資格證書(shū)并及時(shí)注冊(cè)護(hù)士資格證書(shū)并及時(shí)注冊(cè)中專(zhuān)學(xué)歷中專(zhuān)學(xué)歷: :受聘護(hù)師滿受聘護(hù)師滿7 7年年專(zhuān)科學(xué)歷專(zhuān)科學(xué)歷: :受聘護(hù)師滿受聘護(hù)師滿6 6年年本科學(xué)歷本科學(xué)歷: :受聘護(hù)師滿受聘護(hù)師滿4 4年年碩士學(xué)歷碩士學(xué)歷: :受聘護(hù)師滿受聘護(hù)師滿2 2年年中專(zhuān)學(xué)歷中專(zhuān)學(xué)歷: :受聘護(hù)士滿受聘護(hù)士滿5 5年年專(zhuān)科學(xué)歷專(zhuān)科學(xué)歷: :受聘護(hù)士滿受聘護(hù)士滿2 2年年本科或碩士學(xué)歷本科或碩士學(xué)歷: :考核合格考核合格從事副主任護(hù)師滿從事副主任護(hù)師滿5 5年年本科學(xué)歷本科學(xué)歷: :受聘主管護(hù)師滿受聘主管護(hù)師滿5 5年年碩士學(xué)歷碩士學(xué)歷: :受聘主管護(hù)師滿受聘主管護(hù)師滿2 2年年第1

4、2頁(yè)/共34頁(yè)學(xué)歷提高職稱(chēng)提升更快學(xué)歷學(xué)歷護(hù)理執(zhí)業(yè)關(guān)鍵詞護(hù)理執(zhí)業(yè)關(guān)鍵詞職務(wù)職務(wù)職稱(chēng)職稱(chēng)最終取決于人品和能力，其他都是輔助項(xiàng)目。職稱(chēng)提高，幫助你更好地獲得職務(wù)第13頁(yè)/共34頁(yè)第14頁(yè)/共34頁(yè)品質(zhì)管理委員會(huì)品質(zhì)管理委員會(huì)護(hù)理文化委員會(huì)護(hù)理文化委員會(huì)護(hù)理科研護(hù)理科研-詢(xún)證委員會(huì)詢(xún)證委員會(huì)護(hù)理健康宣教委員會(huì)醫(yī)院感染控制委員會(huì)醫(yī)院感染控制委員會(huì)信息管理與績(jī)效委員會(huì)信息管理與績(jī)效委員會(huì)護(hù)理培訓(xùn)教育委員會(huì)護(hù)理培訓(xùn)教育委員會(huì)皮膚傷口委員會(huì)專(zhuān)科護(hù)理委員會(huì)專(zhuān)科護(hù)理委員會(huì)專(zhuān)科委員會(huì)專(zhuān)科委員會(huì)各專(zhuān)科小組各專(zhuān)科小組第15頁(yè)/共34頁(yè)護(hù)理骨干護(hù)理骨干相關(guān)顧問(wèn)相關(guān)顧問(wèn)事事有人管事事有人管 人人都管事人人都管事護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士

5、長(zhǎng)第16頁(yè)/共34頁(yè)培訓(xùn)考核、分級(jí)晉升、論文書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)考核、分級(jí)晉升、論文書(shū)寫(xiě)Add TitleAdd Title專(zhuān)業(yè)護(hù)理崗位資格的取得、專(zhuān)業(yè)護(hù)理崗位資格的取得、專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)壓瘡及問(wèn)題皮膚上報(bào)定性壓瘡及問(wèn)題皮膚上報(bào)定性護(hù)理差錯(cuò)、不良事件上報(bào)護(hù)理差錯(cuò)、不良事件上報(bào)培訓(xùn)教育委員會(huì)培訓(xùn)教育委員會(huì)品質(zhì)管理委員會(huì)品質(zhì)管理委員會(huì)皮膚傷口委員會(huì)皮膚傷口委員會(huì)專(zhuān)科護(hù)理委員會(huì)專(zhuān)科護(hù)理委員會(huì)健康宣教委員會(huì)健康宣教委員會(huì)醫(yī)院感染控制委員會(huì)醫(yī)院感染控制委員會(huì)制定工作流程制定工作流程規(guī)范工作內(nèi)容規(guī)范工作內(nèi)容檢查監(jiān)督與反饋檢查監(jiān)督與反饋第17頁(yè)/共34頁(yè)淺談護(hù)理工作質(zhì)量淺談護(hù)理工作質(zhì)量第18頁(yè)/共34頁(yè)運(yùn)用檢查

6、表格壓瘡發(fā)生率不良事件發(fā)生率靜脈炎發(fā)生率手衛(wèi)生依從率患者滿意度不合格標(biāo)本例數(shù)通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的隨機(jī)的第三方檢查第19頁(yè)/共34頁(yè)非權(quán)力控制自律：對(duì)自己有：對(duì)自己有：自尊心自尊心/上進(jìn)心上進(jìn)心/好勝心好勝心對(duì)別人有：對(duì)別人有：同情心同情心/責(zé)任心責(zé)任心/敬畏心敬畏心他律：上級(jí)護(hù)士的督導(dǎo)上級(jí)護(hù)士的督導(dǎo)同級(jí)護(hù)士的比較同級(jí)護(hù)士的比較上下游班次的要求上下游班次的要求相關(guān)部門(mén)員工的應(yīng)對(duì)相關(guān)部門(mén)員工的應(yīng)對(duì)第20頁(yè)/共34頁(yè)權(quán)力控制部門(mén)內(nèi)部：患者及家屬患者及家屬科室一級(jí)質(zhì)量檢查科室一級(jí)質(zhì)量檢查護(hù)士長(zhǎng)或帶教護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)或帶教護(hù)士主任及醫(yī)生主任及醫(yī)生部門(mén)外部：二三級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查二三級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查夜查房及環(huán)

7、節(jié)質(zhì)量檢查夜查房及環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查質(zhì)控部對(duì)護(hù)理項(xiàng)目的檢查質(zhì)控部對(duì)護(hù)理項(xiàng)目的檢查院級(jí)患者滿意度調(diào)查院級(jí)患者滿意度調(diào)查行政查房進(jìn)行全面質(zhì)量檢查行政查房進(jìn)行全面質(zhì)量檢查第21頁(yè)/共34頁(yè)第22頁(yè)/共34頁(yè)由另一人檢查主班的1、2項(xiàng)工作中班檢查白班兩個(gè)護(hù)士的1-3項(xiàng)工作夜班護(hù)士此項(xiàng)操作的執(zhí)行者前班次工作失誤，會(huì)誘導(dǎo)錯(cuò)誤成為事實(shí)夜班護(hù)士發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)告知上游工作人員，避免以后“踩地雷”為避免將空試管、凝血、溶血試管送至檢驗(yàn)科，試管送走前對(duì)班護(hù)士會(huì)幫助檢查一遍第23頁(yè)/共34頁(yè)關(guān)于護(hù)理工作質(zhì)量控制的例子他律如果自律的行為失效，他律是什么樣子的？你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)你的失誤率，她會(huì)怎么想？怎么做？她會(huì)增加對(duì)你工作檢查

8、的頻率的次數(shù)她會(huì)向你的同事征求意見(jiàn)她會(huì)了解那些不合格問(wèn)題是由你造成的她會(huì)考慮是否需要調(diào)換你的對(duì)班護(hù)士和上下游護(hù)士她會(huì)考慮是否需要更換你的工作內(nèi)容和范圍第24頁(yè)/共34頁(yè)自 律只有一個(gè)人管我自己操作簡(jiǎn)便-按規(guī)范做事成本小-個(gè)人時(shí)間和精力他 律有很多人管我-好煩犯錯(cuò)容易彌補(bǔ)難-好痛苦成本巨大-可想而知第25頁(yè)/共34頁(yè)由另一人檢查主班的1、2項(xiàng)工作中班檢查白班兩個(gè)護(hù)士的1-3項(xiàng)工作夜班護(hù)士此項(xiàng)操作的執(zhí)行者前班次工作失誤，會(huì)誘導(dǎo)錯(cuò)誤成為事實(shí)夜班護(hù)士發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)告知上游工作人員，避免以后“踩地雷”為避免將空試管、凝血、溶血試管送至檢驗(yàn)科，試管送走前對(duì)班護(hù)士會(huì)幫助檢查一遍第26頁(yè)/共34頁(yè)保證護(hù)理工作質(zhì)量

9、保證護(hù)理工作質(zhì)量-難嗎？難嗎？按流程做、按要求做-其實(shí)可以做到！形成良好的工作習(xí)慣-堅(jiān)持就容易了！正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤-不錯(cuò)第二次！友善和諧的人際關(guān)系-幫助你減少錯(cuò)誤！第27頁(yè)/共34頁(yè)不同等級(jí)的錯(cuò)誤可以不同等級(jí)的錯(cuò)誤可以出現(xiàn)的頻率和次數(shù)出現(xiàn)的頻率和次數(shù)不同程度的錯(cuò)誤不同程度的錯(cuò)誤自己的改進(jìn)速度自己的改進(jìn)速度對(duì)自己工作的內(nèi)容根對(duì)自己工作的內(nèi)容根據(jù)重要性區(qū)分等級(jí)據(jù)重要性區(qū)分等級(jí)培養(yǎng)并不斷改進(jìn)自己培養(yǎng)并不斷改進(jìn)自己的工作流程和習(xí)慣的工作流程和習(xí)慣你的底線你的底線是什么？是什么？護(hù)士犯錯(cuò)護(hù)士犯錯(cuò)-可怕嗎？可怕嗎？第28頁(yè)/共34頁(yè)第29頁(yè)/共34頁(yè)30第30頁(yè)/共34頁(yè)學(xué)歷提高職稱(chēng)提升更快學(xué)歷學(xué)歷護(hù)理執(zhí)業(yè)關(guān)鍵詞護(hù)理執(zhí)業(yè)關(guān)鍵詞職務(wù)職務(wù)職稱(chēng)職稱(chēng)最終取決于人品和能力，其他都是輔助項(xiàng)目。職稱(chēng)提高，幫助你更好地獲得職務(wù)第31頁(yè)/共34頁(yè)護(hù)理骨干護(hù)理骨干相關(guān)顧問(wèn)相關(guān)顧問(wèn)事事有人管事事有人管 人人都管事人人都管事護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)第32頁(yè)/共34頁(yè)培訓(xùn)考核、分級(jí)晉升、論文書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)考核、分級(jí)晉升、論文書(shū)寫(xiě)Add TitleAdd Title專(zhuān)業(yè)護(hù)理崗位資格的取得、專(zhuān)業(yè)護(hù)理崗位資格的取得、專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)壓瘡及問(wèn)題皮膚上報(bào)定性壓瘡及問(wèn)題皮膚上報(bào)定性護(hù)理差錯(cuò)、不良事件上報(bào)護(hù)理差錯(cuò)、不良事件上報(bào)培訓(xùn)教育委員會(huì)培訓(xùn)教育委員會(huì)品質(zhì)管理委員會(huì)品質(zhì)管理委員會(huì)皮膚傷口委員會(huì)皮膚傷口委員會(huì)專(zhuān)科護(hù)理委員會(huì)專(zhuān)科