1、企業(yè)管理企業(yè)管理 概述概述第一頁(yè)，共25頁(yè)。參考書籍參考書籍l文大強(qiáng)：企業(yè)管理原理，復(fù)旦大學(xué)出版社，2005l單寶：企業(yè)管理圣經(jīng)：彼得杜拉克成功管理的88條黃金法則，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2006l羅賓：企業(yè)管理成功案例，團(tuán)結(jié)出版社，2003l美托馬斯弗里德曼：世界是平的，東方出版社，2006第二頁(yè)，共25頁(yè)。前言前言l 如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。彼得杜拉克第三頁(yè)，共25頁(yè)。注意注意l管理者做些什么，我們可以用系統(tǒng)化的方法分析出來(lái)。管理者應(yīng)該怎樣做，也是可以學(xué)得來(lái)

2、的。但是，在管理者的條件中，卻有一項(xiàng)是無(wú)法教，也無(wú)法在后天習(xí)得，而必須是與生俱來(lái)的那就是管理者的“素質(zhì)”。第四頁(yè)，共25頁(yè)。第一章第一章 企業(yè)管理概述企業(yè)管理概述第一節(jié) 企業(yè)第二節(jié) 管理活動(dòng)第三節(jié) 企業(yè)管理的特性第五頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè)一、企業(yè)的概念一、企業(yè)的概念l企業(yè)(Enterprise)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，努力滿足社會(huì)需要和獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。l目標(biāo)決定著企業(yè)的結(jié)構(gòu)，決定著企業(yè)必須進(jìn)行的關(guān)鍵活動(dòng)。第六頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè)l企業(yè)的四個(gè)特征：(一)企業(yè)是營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織(二)企業(yè)必須自主

3、經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧(三)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任(四)企業(yè)必須具有法人資格第七頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè)二、企業(yè)的產(chǎn)生二、企業(yè)的產(chǎn)生(一)馬克思關(guān)于企業(yè)產(chǎn)生的觀點(diǎn)l企業(yè)的起源首先取決于勞動(dòng)分工與協(xié)作的發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)生是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物。第八頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè)(二)交易費(fèi)用理論關(guān)于企業(yè)產(chǎn)生的觀點(diǎn)l科斯l企業(yè)的產(chǎn)生原因就是因?yàn)槠髽I(yè)這種組織方式能替代市場(chǎng)并能以更低的交易費(fèi)用配置資源。第九頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè) 三、企業(yè)的一般特征三、企業(yè)的一般特征(一)經(jīng)濟(jì)性(二)社會(huì)性l企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織。(三)獨(dú)立自主性(四)能動(dòng)性第十頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè)

4、四、現(xiàn)代企業(yè)四、現(xiàn)代企業(yè) (一)現(xiàn)代企業(yè)的涵義l現(xiàn)代企業(yè)是由一群支薪的高、中、基層經(jīng)理人員管理的，企業(yè)資產(chǎn)所有者和經(jīng)營(yíng)者相分離的多單位企業(yè)。（錢德勒）l現(xiàn)代企業(yè)是相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言的，其包含著兩個(gè)方面的涵義：它由許多不同的營(yíng)業(yè)單位所組成，且由各層級(jí)經(jīng)理人員所管理。第十一頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè)(二二)現(xiàn)代企業(yè)的特征現(xiàn)代企業(yè)的特征1所有者與經(jīng)營(yíng)者相分離2擁有現(xiàn)代技術(shù)3現(xiàn)代化管理l管理思想現(xiàn)代化；管理組織現(xiàn)代化；管理方法現(xiàn)代化；管理手段現(xiàn)代化；管理人才現(xiàn)代化；管理體制現(xiàn)代化。4規(guī)模不斷擴(kuò)大第十二頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè)(三三)公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制

5、度的主體l所謂公司制度，就是指適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的公司法人制度，其表現(xiàn)形式主要是股份有限公司和有限責(zé)任公司。第十三頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè)五、企業(yè)的分類五、企業(yè)的分類(一)按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類l國(guó)有企業(yè)l集體所有制企業(yè)l私營(yíng)企業(yè)l混合所有制企業(yè)第十四頁(yè)，共25頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè) (二)根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類l業(yè)主制企業(yè)(個(gè)人企業(yè))l合伙制企業(yè)l普通合伙人普通合伙人l有限合伙人有限合伙人l公司制企業(yè)l無(wú)限公司、有限責(zé)任公司、兩合公司、股份有限公司無(wú)限公司、有限責(zé)任公司、兩合公司、股份有限公司第十五頁(yè)，共25頁(yè)。第二節(jié)第二節(jié) 管理活動(dòng)管理活動(dòng)一、管理的

6、含義一、管理的含義l管理是由心智所驅(qū)使的惟一無(wú)處不在的人類活動(dòng)。 戴維B赫爾茨（美）l管理是協(xié)調(diào)人際關(guān)系、激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目的的一種活動(dòng)。l管理就是決策。l管理是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效利用人力、物力、財(cái)力等資源的過(guò)程。第十六頁(yè)，共25頁(yè)。第二節(jié)第二節(jié) 管理活動(dòng)管理活動(dòng)l管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源以期高效率地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。第十七頁(yè)，共25頁(yè)。第二節(jié)第二節(jié) 管理活動(dòng)管理活動(dòng)二、管理的重要性二、管理的重要性l管理的最重要工作之一就是不斷提過(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)率。但這也是最困難的一項(xiàng)工作，因?yàn)樯a(chǎn)率是在各種不同因素之間的一種平衡，而這些因素很難規(guī)

7、定或確切地加以衡量。第十八頁(yè)，共25頁(yè)。第二節(jié)第二節(jié) 管理活動(dòng)管理活動(dòng)三、管理者的角色與技能三、管理者的角色與技能管理者是指揮別人活動(dòng)的人。管理者是指揮別人活動(dòng)的人。(一)管理者的角色1.高層管理人員處于組織的最上層，他們的主要任務(wù)是制定組織的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，把握組織的大政方針，對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任。第十九頁(yè)，共25頁(yè)。第二節(jié)第二節(jié) 管理活動(dòng)管理活動(dòng)l中層管理人員處在組織中間層次上，他們的職責(zé)是貫徹高層管理人員作出的決策、監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的管理工作。l基層管理人員也稱一線管理人員，他們處于組織中的最低層。基層管理人員的主要職責(zé)是直接指揮作業(yè)人員的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)。第二十頁(yè)，共25

8、頁(yè)。第二節(jié)第二節(jié) 管理活動(dòng)管理活動(dòng)(二)管理人員應(yīng)具備的管理技能l概念技能，是指善于綜合分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件，綜觀全局，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅。這對(duì)高層管理人員來(lái)說(shuō)是最為重要的。1.人際技能，是指處理人際關(guān)系的技能，即理解人，激勵(lì)人，善于在人際之間進(jìn)行溝通的能力。人際技能對(duì)高層、中層和基層管理人員都十分重要。第二十一頁(yè)，共25頁(yè)。第二節(jié)第二節(jié) 管理活動(dòng)管理活動(dòng)3. 技術(shù)技能，是指用專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)知識(shí)和方法完成組織任務(wù)的能力。對(duì)于一線基層管理人員，他們需要更多的技術(shù)技能。第二十二頁(yè)，共25頁(yè)。第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)管理的特性企業(yè)管理的特性一、企業(yè)管理的特性一、企業(yè)管理的特性(一)管理的二重性l管理的自然屬性和社會(huì)屬性管理的自然屬性和社會(huì)屬性 (二)綜合性l管理科學(xué)是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的交叉管理科學(xué)是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的交叉(三)藝術(shù)性第二十三頁(yè)，共25頁(yè)。第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)管理的特性企業(yè)管理的