1、SWOT 分析在知識大爆炸的年代,在信息化進程如此之快的今天,軟件產業已經成為知識經濟時代的重要支柱產業, 我國軟件雖然起步晚, 但在政策的扶持下發展迅速。中國的軟件企業規模小、盈利能力低, 軟件人才結構不合理, 軟件產品缺乏核心技術。以中關村軟件園基地作為分析對象,利用SWOT 分析方法,通過對該公司目前的優勢、劣勢、機會、威脅加以綜合評估和分析,旨在為企業的持續發展制定合理有效的戰略。一、優勢（一 產品優勢1、本土化品牌。中關村軟件園基地是上海地區知名的教育、醫療行業軟件服務提供商。幾年來在上海地區樹立了良好的口碑,和地區高校、醫療單位建立了長期合作關系。2、 產品多樣化。從公司創建之初的

2、教育系統的軟件平臺建設到后來涉足醫療行業, 未來我們還將進軍交通行業、政府部門電子政務系統等產品。3、售后服務好。對于本公司售出的軟件產品,我們承諾終身免費提供技術支持, 故障分析。如有升級需要, 我公司將只收取軟件升級部分的費用。（二 客戶優勢1、堅實的客戶基礎。我們先后和上海財經大學、上海大學等高校建立了長期穩定的合作關系。我們向這些學校提供全方位的教務信息系統、圖書館管理信息系統等軟件服務。在醫療領域, 我們向上海人民醫院, 上海市人民醫院等多家醫院提供完整的解決方案。2、 完善的回訪機制。軟件產品交付對方使用后一個月內, 我們不斷跟蹤客戶進行使用培訓、使用體驗調查、客戶意見反饋等活動,

3、和客戶建立良好的合作伙伴關系。（三 組織架構優勢本公司百人規模,比較容易管理,在各類政策的制定、實施時可以有效變通。公司下設兩個研發部,教育信息系統部和醫療信息系統部, 還有正在籌建中的其他研發部。（四政策優勢上海市政府著力把上海市打造成軟件名城, 雨花軟件谷正在熱火朝天的建設之中。政府對各類軟件企業大力扶持, 開辟綠色通道。政府為企業發展提供財稅支持,減少企業運營初期的成本,增強在國際市場的競爭力。二、劣勢（一人才結構失衡根據國際經驗,合理的軟件人才結構應該是軟件藍領、軟件工程師、軟件架構師與系統分析師并存的金字塔形狀。人才基數由大到小形成梯次 ,他們之間的比例應該是7:4:1。而我們公司目

4、前沒有達到這樣一個合理的人才結構。通常程序員和工程師沒有嚴格區分職責。（二缺乏關鍵核心技術我們做的軟件產品還處于國際軟件產業價值鏈體系的中低端, 高端軟件市場幾乎被國外產品壟斷 ,如微軟的office ,操作系統等。我們公司的產品主要是面向低端應用市場,直接針對客戶的需求進行應用開發,在國內行業應用領域如教育、醫療、政務等占有相對優勢。我們開發的應用,無不運行在基礎軟件平臺上,如 微軟的 Windows ,甲骨文的oracle數據庫系統。三、機會（一迎接信息化浪潮國家近 20年來的幾個五年規劃都把信息化列入發展的要求 , 提出用信息化帶動工業化的發展戰略。軟件作為信息產業的核心技術之 一 ,

5、無論哪一個系統、哪一個行業的信息化都離不開它,因此 , 國民經濟信息化的浪潮必將引發巨大的軟件需求。其次 , 互聯網的迅速普及和計算機新一輪應用的熱潮，以及3c（電腦、通信和消費電子產品的日趨融合，也將進一步拓寬軟件市場發展的渠道。政府改革的推進, 提出建立電子政務系統, 需要大量不同類型的軟件平臺的支撐。由此可見國內軟件市場潛力非常巨大。（二政府重視程度加大中國政府一直非常重視本市的軟件產業的發展, 明確 地提出要把軟件業作為中國IT 和通信事業中的重中之重,甚至設置了振興國家軟件行業的相關領導機構。這說明中國成為世界制造中心之后, 下一步要以制造中心的硬件能力向高利潤、高人才的軟件市場轉移

6、。在 “全國軟件創新工作會議” 上 , 科技部提出 , 我國軟件產業應盡快轉變“以模仿、跟蹤和應用產品開發為主” 的路線,實施 “前沿突破、市場牽引、組織創新”的新戰略。五項措施包括:制定軟件產業技術路線圖 , 指導軟件科技創新與產業化的發展方向與路徑, 推動產 業的升級 ; 發揮市場資源優勢, 面向重大行業應用, 推動軟件科技創新和產業化發展 ; 通過實施一批重大科技專項, 著力培養一大批具有持續創新能力的軟件與服務企業; 加強出口渠道建設 , 倡導建立以大型軟件企業為核心的軟件企業聯盟, 向軟件設計與業務流程外包等產業的高端發展等。有了國家的保障, 我們這些軟件企業在發展戰略的時候,不再是

7、 “無米之炊 ” 并且在融資、外部競爭環境上 ,有所好轉。上海市政府在這方面給與了我們大力支持。（三 全球化時代的到來,軟件外包產業向中國轉移國際化是企業成長戰略中的一種 , 因此也不能將其與企業整體的發展割裂開來, 對于中小型軟件企業而言更是如此。 研究人員發現, 知識積累和網絡聯系對小型高科技企業的國際拓展戰略有非常重要的影響。擁有國際關系網的企業具有“學習優勢” 并且比只有國內伙伴的企業更容易走向國際化。經濟全球化需要互聯網絡的支撐, 成為軟件企業發展的機遇。 同時 , 經濟全球化為軟件企業的融資提供了新的渠道。上海雨花軟件谷的建成 ,將迎合這一潮流,為我們企業帶來商機。四、威脅（一 在

8、國際分工中處于劣勢軟件產業基本形成了國際間分工格局:美國掌 握最先進的軟件技術, 控制著軟件開發平臺和軟件工具, 在全球軟件產業鏈中居于領先地位。日本、英國、法國、德國充分利用本國信息化的機遇,大力發展系統軟件、開發工具軟件以及行業應用軟件, 在某些系統軟件領域和軟件應用領域具有全球競爭優勢。歐盟在通訊軟件、多媒體技術等若干重要領域也對美國的競爭優勢形成了挑戰。鄰國印度軟件出口業務正在走向高端。印度軟件企業在國際上已經建立品牌知名度, 得到國外客戶特別是歐美客戶的認可。全球 500強企業 中有 200多家企業采用印度的軟件。中國軟件最大出口國是日本, 多數為低端軟件編程。我們公司開發的所有產品

9、相對于整個軟件產業而言都屬于低端的面向行業應用的軟件。（二知識產權保護不到位軟件行業是一個特殊的行業,軟件屬于無形資產 , 但軟件的盜版成本很低, 因此軟件行業的侵權行為很猖獗。由于軟件行業的侵權行為泛濫 , 嚴重挫傷開發企業的積極性。在市場無序、假冒偽劣商品猖獗時, 軟件企業的產品更易于假冒。一旦發生侵權案件, 就可能使軟件企業產生“滅頂 之災 ” 。 雖然像我們這類公司開發的行業軟件遭到盜版的可能性不及系統軟件, 但是不乏一些小企業抄襲別人的軟件技術,盜取他人的設計方案。（三競爭加劇由于我國軟件企業大部分服務為低端客戶,技術含量低、進入門檻低,當面臨激烈的競爭時,紛紛大打價格戰,造成兩敗俱傷。如今,國外 的企業也紛紛利用其技術優勢, 加人中國市場的