1、網約車從業資格證考試題庫一、全國公共科目考試1、因轉向或擦撞引起車輛側滑時，駕駛員應立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側滑的一方轉動轉向盤。A、正確B、錯誤2、如遇乘客乘坐網約車_去郊區或到運營區域外的目的地，需額外收取空駛費，網約車駕駛員應向乘客事先說明。A、包車B、雙程C、拼客D、單程3、駕駛網約車被犯罪分子劫持后，正確的應急處置方法是_。A、保持沉著冷靜B、不主動對抗，以免激化矛盾C、暗自觀察犯罪分子特征D、尋找時機向警方求救4、行車中如果出現發動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，_，以防發動機出現“粘缸”現象。A、馬上熄火B、立即加水降溫C、讓發動機怠速運轉一段時D、調整風扇皮帶5、網約車駕駛

2、員正確地判斷乘客的個性，目的在于_。A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型B、滿足乘客的合理需求C、針對性提供個性化服務D、對于外地乘客可以適當繞路6、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內絕對免賠率為_。A、20%B、15%C、30%D、5%7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的_等有害氣體。A、一氧化碳(CO)B、碳氫化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)8、網約車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？_。A、停車B、收費C、提醒乘客帶好行李下車D、處理遺留物品和垃圾9、網約車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間小于6個月的，其服務

3、質量信譽考核等級最高為()級。A、AAAB、AAC、AD、BB10、網約車駕駛員有_等先進事跡的，道路運輸管理機構應給予相應加分獎勵。A、見義勇為B、救死扶傷C、拾金不昧D、尊老愛幼11、網約車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。A、正確B、錯誤12、網約車座椅應牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調。A、正確B、錯誤13、網約車駕駛員在與乘客交流中應該做到_。A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題B、不傳播虛假信息和不文明內容C、乘客之間交流時不要隨意插話D、尊重乘客，不要說乘客禁忌的事14、網約車駕駛員遇老年乘客時，應該做到_。A、說話溫和、使用敬語B、攙扶乘客上

4、下車，適當收取服務費C、平穩駕駛，避免緊急制動D、主動下車，幫助乘客提拿行李15、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處_拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。A、60日B、30日C、15日以上D、15日以下16、網約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是_。A、使用暫停運營標志B、按下空車待租標志C、關閉計價器D、開啟電召服務標志17、簽訂網約車合同，是網約車經營者和駕駛員依法經營、維護自身合法權益的法律行為。A、正確B、錯誤18、雪天駕駛網約車需要減速時，應_。A、緊急制動減速B、利用發動機制動

5、，可輕踩制動踏板C、猛拉駐車制動器減速D、掛入“倒擋”19、網約車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。A、正確B、錯誤20、下列哪項不屬于對網約車計價器的要求？_A、安裝位置符合規定B、數字顯示清晰C、發票打印準確、清晰D、定期自行校準21、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。A、正確B、錯誤22、電召網約車是指通過電話、網絡、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網約車，A、正確B、錯誤23、網約車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。A、正確B、錯誤24、考核周期內綜合得分為_的，網約車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。A、O分B、1

6、10分C、1119分D、20分及以上25、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免_。A、拉大車距B、陡坡行駛C、沿已有車轍處低速緩行D、靠車道內側行駛26、在反劫斗爭中，應準確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。A、正確B、錯誤27、輪胎搭配使用時，正確的做法有_。A、任意搭配，不受限制B、同軸不混裝新胎和舊胎C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎28、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。A、正確B、錯誤29、網約車駕駛員響應電召服務后，應做到_。A、及時聯系乘客確認B、開啟電召服務標志C、向乘客說明電召費用D、向乘客支付電召費用發票30、汽車車外

7、后視鏡和前下視鏡應固定可靠，不得調節。A、正確B、錯誤31、網約車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設備的，網約車駕駛員服務質量信譽考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分32、網約車必須按經營者要求在車身標示網約車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等A、正確B、錯誤33、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛網約車搶在你的前面招呼乘客上車，你應該_。A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失B、尊重乘客乘車選擇C、要求乘客乘自己的車D、與搶客車輛駕駛員據理力爭34、下列哪類性格類型有助于網約車駕駛員避免發生道路交通事故？_A、沒有監控探頭時，僥幸違法駕駛B、遇緊急情況

8、時頭腦冷靜、處置果斷C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車35、網約車駕駛員有_等行為的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處50元以上200元以下的罰款。A、轉借、出租、涂改從業資格證的B、不按照規定攜帶從業資格證的C、未辦理注冊手續駕駛網約車從事經營活動的D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛36、下列哪些選項符合網約車車容車貌的有關要求？_A、無障礙網約車應保證充足空間安放輪椅B、車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛生C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續運營D、車輛后備箱應整潔無雜物，為乘客行李預留空間不少于一半

9、37、網約車駕駛員做到_是網約車服務順利開展的前提。A、自主定價B、精通車輛維修C、安全行車D、主動延長工作時間38、駕駛網約車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。A、正確B、錯誤39、駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一A、正確B、錯誤40、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。A、正確B、錯誤41、違反法律，法規，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調整計價器造成計費失準；駕駛未取得網約車營運證的車輛，擅自從事網約車經營活動的，扣20分。A、正確B、錯誤42、網約車駕駛員出租或者轉讓網約車駕駛員從業資格證件的，

10、網約車駕駛員服務質量信譽考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分43、網約車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除網約車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。A、正確B、錯誤44、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在_時應該放松加速踏板。A、駛上坡項B、接近坡項C、駛過坡頂D、爬坡中間45、網約車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材，網約車駕駛員服務質量信譽考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣2分D、扣1分46、網約車為保證安全行車應嚴格遵守通行規定，可以在窄橋上_。A、停車B、平穩行駛C、頻繁變換擋位D、會車47、包扎傷員頭部傷口，應盡量采用_壓迫止血，用尼龍網套固定

11、敷料包扎。A、棉花B、傷員衣服C、紙巾D、無菌敷料或潔凈布料48、計價器主要由_等組成。A、計量組件、打印組件B、稅控組件、打印組件C、計量組件、稅控組件D、計量組件、刷卡組件49、下列哪些是節能環保的駕駛操作方法？_A、下坡時空擋滑行B、起步前預熱發動機C、條件允許時盡量使用高速擋D、合理帶擋滑行50、醉酒駕駛行為構成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，_年內不能重新獲得。A、2年B、3年C、4年D、5年51、網約車駕駛員有()，市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。A、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的B、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為0分C、在一個考核周期內累計

12、綜合得分有兩次以上為0分D、無正當理由超過規定時間，未簽注服務質量信譽考核的52、乘客乘坐網約車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。A、正確B、錯誤53、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的，機動車駕駛員不在現場，妨礙其他車輛、行人通行的，處_罰款。A、10元以下B、10元以上20元以下C、20元以上200元以下D、200元以上54、駕駛員連續行車4小時，應該停車休息()。A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10分鐘左右D、5分鐘左右55、雨天對安全行車的主要影響足_。A、電氣設備易受潮短路B、路而濕滑，視線受阻C、發動機易熄火D、行駛阻力增大56、車輛輪胎氣壓過低

13、，胎面接地面積_，滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。A、減小B、增大C、不變D、不穩定57、網約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？_A、不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的B、不給付網約車專用發票的C、基價里程內因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務的D、因交通管制等客觀原因繞路行駛的58、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應做好自我控制，避免產生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。A、正確B、錯誤59、設區的市級道路運輸管理機構應當在網約車駕駛從業資格考核結束()內公布考試成績。A、5日B、10日C、20日D、30日60、駕駛網約車準備超車時，駕駛員應

14、該_。A、從被超車輛的右側超車B、緊緊跟行前車準備超車C、夜間變換遠近光燈提示前車D、提前開啟左轉向燈、鳴喇叭61、出現險情時，駕駛員應保持頭腦清醒，情緒鎮定是做好避險的先決條件。A、正確B、錯誤62、駕駛網約車會車時，易引發道路交通事故的危險行為有_。A、寬闊路段低速會車B、靠車道右側通行C、騎壓路肩會車D、彎道占用對向車道會車63、網約車駕駛員未經乘客同意，故意繞道的，扣除網約車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。A、正確B、錯誤64、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。A、正確B、錯誤65、下列做法能體現網約車駕駛員具有安全、文明行車意識的是_。A、出車前檢查車輛B、在高速公路行駛時頻繁

15、變更車道C、霧天行駛時盡量使用遠光燈D、鳴喇叭并高速通過學校門口66、文明服務要求網約車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明和舉止文明等。A、正確B、錯誤67、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導致白血病、癌癥的污染物是_。A、一氧化碳(CO)B、碳氫化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)68、在道路交通事故或意外事件發生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括_。A、脫去燒傷處飾物B、用冷清水沖洗或浸泡傷處C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水D、使用油膏或油等敷抹燒傷處69、駕駛網約車通過橋梁時，駕駛員應該_。A、注意橋頭的交通標志和提示B、觀察交通情況，在條件允許時安全通過C、道路條件允許時超

16、速行駛D、盡量避免在窄橋上會車、制動和停車70、網約車駕駛員應當按照_向乘客收取費用。A、雙方協商價格B、計價器顯示金額C、不高于計價器顯示金額D、不低于計價器顯示金額71、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。A、正確B、錯誤72、網約車駕駛員應到其所屬的網約車企業完成注冊。A、正確B、錯誤73、下列哪些屬于對網約車駕駛員服務形象的要求_。A、衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗B、面部潔凈，頭發整齊干凈C、手、腳潔凈，指甲修剪得當D、駕駛員可以根據個人喜好化濃妝74、網約車經營者不是實行員工制經營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂_。A、經營合同B、承包合

17、同C、集體合同D、勞動合同75、網約車駕駛員在運營過程中若發現乘客攜帶危險品，應當緊急制動馬上停車。A、正確B、錯誤76、駕駛網約車下坡行駛時，為了安全、節能，駕駛員應_控制車速。A、盡快超車B、空擋滑行C、利用發動機牽阻作用D、緊跟前車77、子午胎與普通斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長_。A、5%10%B、10%20%C、20%30%D、30%50%78、取得從業資格證的網約車駕駛員，應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事網約車客運服務。A、正確B、錯誤79、網約車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的，扣除網約車駕駛員服務質量信譽考核人分

18、值計分5分。A、正確B、錯誤80、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是駕駛員安全意識的具體表現。A、正確B、錯誤81、違反服務質量信譽考核指標的，對網約車駕駛員一次扣分分值分別為()。A、1分、2分、5分、10分四種B、1分、3分、5分、10分四種C、1分、2分、5分、10分、20分五種D、1分、3分、5分、10分、20分五種82、駕駛網約車行駛發現轉向阻力突然增大，但還可以轉向時，應_。A、握穩轉向盤，及時減速B、選擇安全地點停車，查明原因C、緊急制動停車，查明原因D、低速靠右繼續行駛83、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當已駛入哪個顏色區域時不得變更車道？_A、紅色區域B、黃色區域C

19、、綠色區域D、以上均可以84、乘客隨車攜帶大件行李，網約車駕駛員可以另收費用。A、正確B、錯誤85、申請參加網約車駕駛員從業資格考核的應當再近()年內無重大以上且負同等以上責任的交通事故。A、2B、3C、4D、586、信訪是指公民、法人或者其他組織采用_等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。A、書信B、大字報C、傳真、電話D、走訪87、網約車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執行完畢的()。A、應于注冊B、延續注冊C、不予延續注冊D、及時注冊88、引發道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性

20、作用。A、正確B、錯誤89、高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成_。A、爆炸B、翻車C、爆胎D、熄火90、_具體實施本行政區域內的網約車駕駛員從業資格管理工作。A、縣級以上交通運輸主管部門B、縣級以上道路運輸管理機構C、設區的市級交通運輸主管部門D、設區的市級道路運輸管理機構91、網約車駕駛員在載客運營過程中，可以依據自身喜好使用車內空調和音響等設備。A、正確B、錯誤92、網約車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志？_A、50米B、100米C、150米D、200米93、網約車駕駛員必須經過考試取得從業資格，并進行_后，方可從事網約車客運服務。A、培訓B

21、、實習C、注冊D、繼續教育94、下列哪項不符合網約車運營服務要求？_A、乘客在允許停車的路段揚手招車，將車輛與道路平行靠右?？緽、乘客在禁停位置揚手招車，駕駛員應主動示意乘客到附近允許停車的位置上車C、在網約車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過D、站點候客時，服從管理人員指揮，不下車私自攬客、不雇人攬客95、網約車駕駛員有下列()行為的處50元以上200元以下罰款。A、超越從業資格證核定范圍從事網約車經營活動的B、不按規定攜帶從業資格證的C、未辦理注冊手續駕駛網約車從事經營活動的D、拒載，議價，途中甩客或故意繞道行駛的96、駕駛網約車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是

22、_。A、前輪爆胎B、后輪爆胎C、前輪輪胎漏氣D、后輪輪胎漏氣97、網約車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規定安裝、設置、噴涂、張貼網約車經營標志標識標志燈、企業標識、價格標簽和監督電話號碼等的車輛，從事網約車經營活動的，網約車駕駛員服務質量信譽考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分98、出于安全防范考慮，網約車駕駛員對舉止詭秘的_乘客要重點關注。A、年輕女性B、年輕夫妻C、青壯年D、老年99、駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛網約車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。A、正確B、錯誤100、多人采用走訪形式

23、提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過_人。A、2B、3C、5D、7人生中每一次對自己心靈的釋惑，都是一種修行，都是一種成長。相信生命中的每一次磨礪，都會讓自己的人生折射出異常的光芒，都會讓自己的身心煥發出不一樣的香味。我們常常用人生中的一些痛，換得人生的一份成熟與成長，用一些不可避免的遺憾，換取生命的一份美麗。在大風大雨，大風大浪，大悲大喜之后，沉淀出一份人生的淡然與淡泊，靜好與安寧，深邃與寬厚，慈悲與欣然生活里的每個人，都是我們的一面鏡子，你給別人什么，別人就會回待你什么。當你為一件事情不悅的時候，應該想想你給過人家怎樣負面的情緒。世界上的幸福，沒有一處不是來自用心經營和珍惜。當你一味的去挑剔指責別人的時候，有沒有反思過自己是否做得盡善盡美呢？假如你的心太過自我，不懂得經營和善待，不懂得尊重他人的感受，那么你永遠也不會獲得真正的愛和幸福人生就像一場旅行，我們所行走的每一步都是在豐富生命的意義。我們一邊穿越在陌生的吸引里，一邊咀嚼回味著一抹遠走光陰的舊味，一切都是不可預料，一切又似在預料之中。人生看的多了，走的多了，經歷的多了，也就懂得多了。每一份深刻的感悟大多來自一個人深刻的經歷。人生總有那么一兩件重大的事情讓你成熟和改變。這份錯失，會讓你反思自己，檢討自