1、郵政營業(yè)員職業(yè)技能鑒定考試模擬試題（初）時間120分鐘 一、 填空題（每題1分，滿分25分） 1、我國郵政編碼最后 2位 是投遞局（區(qū)）的編號。 2、國內本埠掛號印刷品重1480克，應收費 6.2元 。 3、本地出版的報刊稱“本埠報刊”，外地出版的稱“外埠報刊”。外國出版的外文報刊，稱為“ 進口 報刊”。 外國出版的中文版報刊，稱“進口中文版報刊” 4、英譯漢： Sorry, I didn't quite follow you. 對不起,我不太明白. 。 5、當計算機發(fā)生故障時，首先要找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采取妥善的方法進行排除。 6、印刷品應在郵

2、局窗口經(jīng)收寄人員驗視內件后封裝交寄，收寄時應在郵件封面加蓋“印刷品”戳記。 7、接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為出口郵件。 8、營業(yè)窗口主要收寄 給據(jù)郵件 及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常郵件。 9、營業(yè)部門收到需要局內投交的郵件后，應填發(fā)“ 領取郵件通知單 ”交投遞部門。 10、國內快遞包裹的最大尺寸以能裝入 2號郵袋 號郵袋為限。 11、國內郵件按處理手續(xù)分為 平常郵件 和給據(jù)郵件。 12、報刊按文版劃分為中文版、外文版、 少數(shù)民族 文版。 13、營業(yè)操作系統(tǒng)中，省會、直轄市城市的地名“拼音輸入”方式為輸入前兩個漢字 首拼 。 14、弋陽的拼音注釋是 yi y

3、ang 。 15、營業(yè)操作系統(tǒng)登錄時，應輸入員工工號、密碼、臺席后，回車才能進入系統(tǒng)。 16、郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務范圍的廣泛性和服務對象的普遍性以及使用的平等性。 17、投交郵件的郵政企業(yè)稱為投遞局，它所處理的郵件稱為進口郵件。 18、勾挑核對時，如發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實物不符時，交、接雙方應當場驗清。 19、浙江省的簡稱是浙，省會是杭州。 20、英譯漢： air parcel 航空包裹。 21、已經(jīng)售出的郵資憑證不得兌換現(xiàn)金。 22、國際郵件分為函件、包件和特快專遞郵件三類。 23、國內匯兌業(yè)務按處理時限分為普通匯款、電子匯款、加急匯款、和特急匯款。 24、國內函件包括信函、明信片、郵簡、

4、印刷品 、盲人讀物、郵送廣告等。 25、特快專遞郵件以加蓋帶有“ 郵資已付 ”字樣的特快專遞郵件收寄日戳，表示付費。26.亞太地區(qū)水陸路信函20克和20克以內資費 3.50 元。27.英譯漢：Can I pay my water and electricity bills here? 我可以在這里交水電費嗎？28.郵政職業(yè)道德的核心是“ 愛崗敬業(yè)，文明生產(chǎn)29.發(fā)現(xiàn)違規(guī)夾寄金銀時，應該通知當?shù)?中國人民銀行 處理。30. 國內普通包裹一件重4510克，不保價，兩地間的包裹資例為1.80元/千克，應收費 12元 31. 人民群眾向郵局寄交“報礦信函”時應在信封左上角注明“ 報礦 ”字樣。32.

5、華瑩的漢語拼音是 HUA YING33. 義務兵免費信件一律由所在軍事單位集中向當?shù)剜]政局（所）窗口交寄(遠離營、連的，由鄉(xiāng)郵員帶回)，不能 投入信箱、信筒 交寄。34. 營業(yè)操作系統(tǒng)資費查詢需輸入資費種類代碼，如：輸入BXF表示查詢 保險費 35. 庫爾勒的郵政編碼是 841000二、單項選擇題（每題1分，滿分25分） 1、. （ D ）可以作國內存局候領郵件交寄。 A、給據(jù)郵件 B、普通郵件 C、特快專遞郵件 D、以上均可 2、營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄特快郵件錄入備注信息時，輸入“（ D ）”顯示“物”表示物品型。 A、A B、Q C、W D、P 3、支局（所）在國家法定假日經(jīng)主管部門同意，可

6、調整對外營業(yè)時間，適當縮短營業(yè)時時間，并提前（ C ）天對外告示。 A、3 B、2 C、1 D、0.5 4、營業(yè)窗口受理各類郵件，驗視、封裝時間除外，每件處理時限（ D ）分鐘。 A、6 B、5 C、4 D、3 5、營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄掛號函件寄達局名可通過多種方式輸入，方式選擇用（ B ）功能鍵切換。 A、【F1】 B、【F2】 C、【F3】 D、【F4】 6、印刷品的最大重量限度為（D）千克。 A、10 B、15 C、28 D、35 7、特快專遞郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，應改為局內投交。 A、一 B、二 C、三 D、四 8、開拆（ D ）袋、套，要雙人會同處理。 A、普通包裹 B、

7、快遞包裹 C、掛號函件 D、保價信函 9、. 使用電信方式辦理國內電子匯兌的查詢、撤回、更改業(yè)務的手續(xù)費為每件（ C ）元。 A、1 B、2 C、3 D、5 10、. 掛號盲人讀物應收取（ D ）。 A、全部資費 B、基本資費C、免收資費 D、掛號費 11、. 收寄寄往臺灣的（ B ），按照寄香港、澳門的資費標準收費。 A、特快專遞郵件 B、函件 C、包件 D、郵件 12、交寄國內印刷品時，重量在（ D ）克以上的，要用堅韌的包裝材料包裝，用繩作“井”字形捆扎。 A、100 B、200 C、500 D、5000 13、(B）是郵政企業(yè)處理各項業(yè)務時使用的刻有地名和日期的郵政專用工具。 A、 夾

8、鉗 B、郵政日戳 C、郵袋 D、袋牌 14、貴州省簡稱貴或（A ），省會城市設在貴陽。 A、黔 B、渝 C、蜀 D、滇 15、. 我國郵政編碼采用（ C ）位阿拉伯數(shù)字組成。 A、4 B、5 C、6 D、7 16、國內郵件的掛號費為每件收取（ A ）。 A、3.00元 B、2.00元 C、1.00元 D、0.50元 17、不能附回執(zhí)的郵件有（C） A、保價信函B、掛號印刷品C、平常郵件D、普通包裹 18、國內保價信函的最高保價限額為（C）元。 A、5000B、50000C、100000D、無上限 19、國內普通包裹的最大重量限度為（C）千克。 A、17B、28C、35D、40 20、對應在窗口

9、交寄的各類免費郵件（包括郵政公事郵件）和按照規(guī)定準許寄件人不納費交寄的郵件都應在封面正面加蓋（C）。 A、 收寄日戳B、免費戳記C、郵件種類戳記D、以上都不是 21、不需局內投交的郵件是（C） A、保價信函B投交郵政專用信箱的郵件C平常信函D存局候領郵件 22、寄往香港平信12克的資費為（A）元。 A、1.5B、2.8C、4.00D、4.50 23、平常印刷品專袋的最高重量不超過（D）千克。 A、5B、10C、30D、40 24、國際匯款每筆最高限額為（A）美元。 A、1000B、1500C、2000D、5000 25、報刊退訂時，應按每種/次收取（D）元退訂手續(xù)費。 A、0.50B、1.00

10、C、1.50D、2.00 三、多項選擇題(每題1分，滿分20分。) 1、按報刊出版期報紙可分為日報、周六報、周五報、周四報、周三報、（ BCD ）和月報。 A、周一報 B、周報 C、旬報 D、半月報 2、裝有（ ACD ）物品的信函，必須按保價信函或特快專遞交寄。 A、國庫券 B、書面通信 C、存折 D、居民身份證 3、下列郵件可以作掛號函件寄遞的有（ABD） A、 盲人讀物 B、明信片 C、包裹 D、印刷品 4、下列屬于有效證件的是（ AB ）。 A、護照 B、軍官證 C、游泳證 D、學生證 5、郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應遵循的（ ABD ）的道德準則和行為規(guī)范的總和

11、。 A、職業(yè)義務 B、職業(yè)責任 C、職業(yè)規(guī)范 D、職業(yè)行為 6、建設郵政營業(yè)服務規(guī)范是郵政為建設（abcd）的經(jīng)營環(huán)境的必然選擇。 A、上下貫通 B、左右和諧 C、內求團結 D、外求發(fā)展 7、國內給據(jù)郵件局內投交完畢后，應當在相關通知單、包裹詳情單背面加蓋（ AC ）。 A、經(jīng)手人名章 B、投遞通知單日戳 C、投遞包裹日戳 D、妥投戳記 8、營業(yè)操作系統(tǒng)中地名的輸入方式有（ AC ）。 A、郵碼輸入 B、代碼輸入 C、拼音輸入 D、聲音輸入 9、 寄往部隊的郵件，其封面需寫明部隊的（ AB ）。 A、番號 B、名稱 C、地址 D、代號 10、市場等于（）之和。 A、購買欲望 B、人口 C、購買

12、力 D、分銷渠道 11、屬于國際航空函件資費第一組的國家有（ ABC ）。 A、日本 B、沙特 C、哈薩克斯坦 D、澳大利亞 12、郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權屬于（ AB ）。 A、寄件人 B、匯款人 C、收件人 D、郵政局 13、 收寄按規(guī)定可以寄遞的國內“郵政公事”包裹時，應當在（ C ）上加蓋“郵政公事”戳記。 A、包裹封面 B、相關收據(jù) C、相關存根 D、相關詳情單 14、下列物品從蘇州寄往法國，應按信函寄遞的有（）。 A、私人通信 B、公文 C、相片 D、打印的新聞稿件 15、 國內普通包裹詳情單打印（或填寫）完畢，應將（ AD ）聯(lián)牢固的粘貼在包裹上。 A、一 B

13、、二 C、三 D、四 16、郵件容器的管理標準：“五有”內容包含：（ABCD） A、 管理有專責B、使用有計劃C、請領有手續(xù)D、存放有專處。 17、用戶用郵時應承擔的義務（ABC） A、遵守禁寄限寄物品的規(guī)定B、用戶交寄的郵件符合法律規(guī)定 B、 照章納費D、知情權 18、若封皮上（AB）的包裹，不予收寄。 A、標有“”標志B、寫明“不能倒置（側置）”字樣 C、蓋有紅杯戳記D、寫明收件人名址 19、各類證件可以按（ ACD ）交寄。 A、 信函B、印刷品C、包裹D、特快專遞 20、信箱、信筒主要用于收寄（ CD ）。 A、平常函件B、平常郵簡C、平常信函D、平常明信片 21.寄往部隊的郵件，其封

14、面需寫明部隊的（ CD ）。A、番號 B、名稱 C、地址 D、代號22.國際郵件豎式書寫只適用于（ BC ）文，如用其他文字書寫地址不可使用豎式信封。A、韓 B、中 C、日 D、蒙古23. 營業(yè)操作系統(tǒng)出口郵件查單模塊（ ABC ）等均由系統(tǒng)自動生成。A、【查單號】B、【機構名稱】C、【發(fā)單日期】 D、【查單內容】63. 營業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)維護功能包括（ BCD ）。 A、支局設備維護 B、支局參數(shù)維護 C、機構、員工、權限控制 D、系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)維護四、判斷題(每題1分，滿分30分。) 1、 ( V )軟件是指計算機為實現(xiàn)某種特定目的所運行的程序、數(shù)據(jù)、輔助資料的總稱。 2、 ( V ) 國內特

15、快專遞郵件包括特快專遞信函和特快專遞包裹。 3、 ( X )營業(yè)人員應提前五分鐘到崗，做好班前準備工作，并按規(guī)定營業(yè)時間準時對外營業(yè)。 4、( X )國內郵政業(yè)務資費主要分為基本資費和附加資費。 5、( X )蓋銷郵票時，應蓋在郵票的右下角四分之一處。 6、 ( X )平常明信片必須露封交寄，不可以附寄或附飾任何物品。 7、 ( X )國際水陸路明信片資費每件3.50元。 8、( X )上門攬收是特快專遞郵件的主要收寄方式。 9、 ( V )大連是國際主要航空郵路通達局。 10、 ( V )整訂報刊費的計算公式是訂期數(shù)×月、季、半年價×訂閱份數(shù)。 11、 ( X )報表必須

16、按信函交寄。 12、 ( X )郵政夾鉗和單據(jù)在每日工作結束后，交專人妥善保管。 13、( V )漢丹襄黔川渝鐵路線經(jīng)鄂、陜、渝、川、黔5省市。 14、 ( V )各類郵件收寄后要妥為保管，防止丟失、損毀或發(fā)生其他泄密等事故，并按規(guī)定的班次和時間封發(fā)。 15、 ( V )輸入設備主要有鍵盤、鼠標、掃描儀、光筆等。 16、 ( X ) 按國內印刷品寄遞的書籍、目錄、教材、期刊等，必須具有統(tǒng)一的出版書號或證號。 17、( X )白邊紅字包裹袋牌表示內裝包裹。 18、( V )每人每次限寄卷煙、雪茄煙一件，不準一次多件或多次交寄。 19、 ( V )郵政專營指的是物品寄遞未經(jīng)郵政企業(yè)委托，任何單位或

17、者個人不得經(jīng)營。 20、 ( X )國際郵件每保100元或其零數(shù)保價費為3.00元。 21、( V )各類郵件袋套的開拆應盡量同其他工作（收寄、封發(fā)等）場地分開，以免開拆郵件與其他郵件混雜，造成差錯。 22、 ( V )中央處理器也稱CPU，是計算機的核心部件，由控制器和運算器組成。 23、( X )遇收件人持郵件催領單領取給據(jù)郵件時，不能投交郵件。 24、（V）郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具，也是憑以確認局際之間權責關系的印信。 25、（）訂戶離開原址，所訂報刊，本省范圍內可根據(jù)訂戶要求辦理改寄，省際間和部隊訂閱的報刊不辦理改寄。 26、（V）單證照專遞業(yè)務 是指各地開辦的居民身份證、流動人口婚育證、車輛牌證、衛(wèi)生證等特快專遞業(yè)