1、1 / 20眼鏡店調查分析報告調查目的：眼鏡行業屬于剛性需求行業， 比較穩定。選定行業的情況下， 預備在石岐范圍內建立眼鏡店實體店，籌措了 50 萬開眼鏡店的 資金，開展市場調查，為開店作好一些預備。調研模式：作出了兩份調查問卷， 一份是針對消費者的群體， 旨在了解 消費者的一些消費需求以及一些消費適應等， 以便更好地提供一 些有針對性的服務； 一份是針對眼鏡店的調查， 以便了解到比較 淺層次的眼鏡店開店相關信息。調研途徑：這次是由兩位組員，在大信新都匯進行采樣。消費者的問卷 調查是在大信附近， 對行人進行隨機抽樣調查； 營業者部分的問 卷，則是在全部集中在大信方面的眼鏡店進行的調查。2 /

2、20調研局限性：采樣由于調查人員的問題， 年齡分布比較窄， 僅具有一定的 代表性，要選擇性的參考汲取。分析報告講明：消費者方面的問卷總共預備了 90 份，其中有效問卷 89 份， 無效問卷 1 份；營業者方面的問卷總共預備了 10 份，其中有效 問卷 10份，無效問卷 0 份。由于同學在數據錄入的時候，以及 填寫時候的不合規格，存在些許偏差，請見諒消費者問卷部分1. 請問您的性不A. 男 B. 女(1)在調查的消費者當中 , 男性占 47.19%, 女性占 52.18%, 男女 的比例差不并不是專門大 . 給調查的客觀性帶來一定程度的 作用.2. 請問您的年齡A.15 歲以下 B.15 25

3、歲 C.25 35 歲 D.35 45 歲 E.45 歲以上(2)在調查的年齡時期中 , 要緊以 15 到 25 歲的絕對年輕化的人 群為主,占到 72.73%,其次是 25 到 35 歲的相對年輕化的人 群,占到17.05%,少數的為 15 歲以下 ,35 歲以上的人群 .從調 查的分析看 , 眼鏡的目標市場要緊以絕對年輕化的人群為主 其他人群為輔 .3 / 203. 請問您的職業A.學生 B.白領 C.工人 D.自由職業者 E.其他_(3)在調查的消費者中 ,學生占多數 , 有 64.37%,白領階層和自 由職業者各占 11.49%,其他職業的占少數 , 講明眼鏡市場最 好將學生作為要緊消

4、費者 , 因為學生對眼鏡的需求量較大 .4. 請問您有沒有近視，遠視或者散光？A. 近視 B. 遠視 C. 散光 D. 沒有(4)關于消費者佩戴眼鏡的緣故 , 有 82.80%的調查者是因為近 視,而 8.60%的人因為遠視或者散光 ,由此可看出 ,眼鏡市場 的要緊需求產品以近視眼鏡為主 , 以遠視和散光眼鏡為輔 .5. 請問您是在什么時候開始佩戴眼鏡的？A. 小學前 B. 小學 C. 初中 D. 高中(中專) E. 大學(大專)F. 開始工作之后(5)調查的人群中有 10.10%的人在小學或小學前就開始佩戴 眼鏡,有 64.04%的人在初高中的時候開始佩戴 , 有 11.24%的 人在大學時

5、候開始佩戴 ,14.61%的人在工作時才佩戴 , 即市場的要緊的大客戶以學生為主線 , 尤其是在初高中的學生6. 請問您眼鏡的度數大概是多少？A200 以下 B 200400 C 400600 D 600 以上(6)眼 鏡 度 數 在 200-400 的 有 44.94%,400-600% 的 有4 / 2035.95%,200 以下的有 10.11%,600 以上的有 8.99%, 由此可看 出,眼鏡的鏡片的度數以 200 至 600 的為主 , 以這些眼鏡的為 要緊業務的 , 應該在其產品及其產品附加物上提高賣點 .7. 請問您戴眼鏡時刻有多長了？A. 年 B .兩年 C .三年 D .四

6、年以上(7)眼鏡所佩戴時刻中 , 四年以上的占了一半多 , 有 57.30%, 三 年的有 30.34%, 兩年的有 8.99%,一年的有 3.37%, 由數據可 看出 ,大部分用眼鏡的人對眼鏡有著依靠作用 , 一副眼鏡對 其重要性也就可想而知了 .8. 請問您每月的收入大概是多少？ ( 單位：元 )A. 2000 以下 B . 2000-4000 C . 4000-8000 D . 80000 以上(8)從 調 查 者 的 月 收 入 來 講 ,2000 元 以 下 的 占 多 數 ,有 65.17%,2000-4000 元的人群占 20.22%,4000 元以上的占14.60%,從這一方面

7、來看 , 關于眼鏡的定價應該以中低價格為主.9. 請問你所能同意的眼鏡價格是多少？(單位：元)A.100 以下 B.100 200 C.200 400 D.400 以上(9)在調查的人群中 , 能同意眼鏡的定價在 200-400 元的占有 一半左右 , 有 50.57%,100-200 元的占有 35.63%,100 元以下 或 400元以上的各占 6.90%,這這一數據看 , 眼鏡市場對產 品的定價可在 200-400 元的價格中選擇合理價格 , 但也還 要兼顧其他份額的定價 , 只是主次不同而已 .11. 您一般多長時刻更換眼鏡？A1 年以內B 12 年C2 年以上 D 無固定時刻(11)

8、從更換眼鏡的頻率來看 , 無固定的時刻更換占43.82%,2年以上為 20.22%,1-2 年的為 30.33%,1 年內的為 5.62%, 更 換頻率的數據能夠看出眼鏡產品的生存周期 , 一般以 2 年 作為平均值 , 但也有不固定的時候 .12.您通常會選擇哪種渠道獵取商品信息？(可多選 )A.報刊、雜志 B .親軀體驗C .上相關網站查詢D.電視廣告 E .朋友介紹 F .營業員推銷(12)獵取信息的渠道中 , 以親軀體驗為主 , 朋友介紹和營業員 推銷的緊隨其后 ,而電視廣告 , 報刊雜志和上相關網站查詢 的相對較少 , 這在產品推廣的渠道方式上的選擇以親軀體5 / 207 / 20驗

9、和營業員推銷為主 , 產品和服務贏得口碑之后 , 產品使用 者自然通過以介紹的方式推舉給多的人 .13. 您一般在哪里購買眼鏡？A.品牌店 B .商場 C .專賣店 D .其他_(13)對購買眼鏡地址的選擇有40.45%的人選擇專賣店 , 其次是品牌店 , 最后是商場 , 因此關于開店的選址應首選專賣店 因此還可考慮品牌店 .14. 您通常會選擇在哪個地點購買眼鏡A.大信新都匯 B .逢源商業街C .假日廣場 D 其他_(14)在中山石岐區里 , 有相當一部分人選擇在大信商場 , 而逢 源和假日廣場選擇的人數并不多 , 選擇其他地點購買眼鏡 的也有相當一部分 , 因此假如可適當選擇 , 大信可

10、作為首要 考慮的選址 .15. 您去配眼鏡的緣故是 ?A.度數不足B.眼鏡損壞C .有新款上市 D .其他(15)大部分人去配眼鏡要緊緣故在于度數不足 , 占有 62.92% 之高 ,其次是眼鏡的損壞 , 其他緣故占 11.24, 關于新款上市 消費者并不太會去購買 , 因此眼鏡的更新頻率并不一定要專門快 .16. 您眼鏡的牌子是？A.寶島 B .精益 C .寶麗 D .毛源昌 E .驕子 F .千百 度 G 其他8 / 20(16)關于眼鏡牌子的選擇 , 選項中除其他牌子的占46.59%以外, 從選項中選擇最多的為寶島的眼鏡牌子, 占 21.59%,其次是寶麗 , 因此關于牌子的選擇 ,消費

11、者還沒有形成絕對的 忠誠于某個牌子 , 從那個地點看能夠選擇寶島作為眼鏡的 主牌子 .17. 您選擇眼鏡時最看重哪方面的因素？ (可多選 )A.款式 B .舒適度 C .顏色 D .價格 E .品牌 F .耐用 程度(17)消費者關于眼鏡 , 他們更加看重的是舒適度 , 對款式 , 價 格和耐用性也不可忽視 , 但關于品牌和眼鏡的顏色他們卻 退居次要地位 .18. 您會選擇哪種框架的眼鏡？A.全框 B .半框 C .無框(18)眼鏡框式的選擇 ,更多的消費者選擇全框的 , 占有 59.55%, 而半框和無框的則有 20%作用 , 由此對銷售的眼鏡應以全框 的為主 , 半框和無框的為輔 .19.

12、 哪種促銷活動最能吸引您？A.贈送相關產品 B 現場打折C 貴賓卡(可長期打折)D.其他_(19)消費者關于促銷活動更能吸引他們的是現場打折 , 其次 贈送相關產品 , 但贈送相關產品對他們的吸引力遠不及現 場打折的吸引9 / 20力大 , 這在促銷方式上以打折的方式更能達 到促銷目的 .20. 長期戴框架眼鏡會使眼框有不同程度的變形，對此您持何種 態度？A.無所謂 B盡量少戴C 換成隱形眼鏡D.其他(20)關于長久戴框架眼鏡會使眼眶有不同程度的變形的問題 持無所謂態度的人占了接近一半 , 持盡量少戴的態度的占 36.71%,其他占 13. 92%,由此看出 , 關于久戴框架眼鏡的人 來講,

13、有相當一部分已同意了 , 假如能改善這種情況那就更 好了 ,但那個問題應該可不能致使眼鏡需求量的下降.營業者問卷部分1. 請問您的性不？A. 男 B. 女2. 請問您的職務是什么？A.店主 B.銷售員 C.驗光師 D.其他_(1)(2) 眼鏡店銷售人員以女生為主 , 而驗光師以男生為主 , 而且銷售人員應多于驗光師 . 大約有 2 比 8 的比例 .3. 請問您從事眼鏡銷售行業多久？A. 一年以下 B.1 3 年 C.3 5 年 D.5 年以上(3) 從事眼鏡銷售行業的人員從事的時刻一般在 1-3 年為主 , 占有 60%,10 / 203-5 年的有 30%,1 年以下的 10%,在招收銷售

14、人員 的時候以擁有 1年以上的眼鏡銷售人員優先考慮 .4. 請問貴店的眼鏡要緊購買者是哪類？A.退休人員 B.學生 C.工作者 D.其他_5. 請問您在眼鏡店里銷售出去最多的是哪一種類型的眼鏡？A. 隱形眼鏡 B. 遠視眼鏡 C. 近視眼鏡 D. 框架眼鏡 E. 其 他（4） （5） 以近視的學生為要緊市場目標 .6. 請問貴店通過什么形式來宣傳您的店鋪？（可多選）A. 電視 B. 廣播 C. 派發宣傳單 D. 上門宣傳 E. 網上宣傳F. 其他_（6） 關于廣告促銷方式的投入 , 要緊以派單和其他方式為主 , 電 視廣告并不是首選的方式 .7. 請問消費者除了實地購買， 還有通過什么方式購買貴店的眼 鏡？ （如若除了實地購買，沒有通過其他途徑購買貴點的商品， 可不填）A