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文檔簡介

1、物業轄區停車場管理標準作業規程物業轄區停車場管理標準作業規程1.0 目的確保停車場內的車輛及設施、人員平安，保證車場車輛停放整齊有序。2.0 適用范圍適用于物業管理處轄區內停車場的車輛停放管理。3.0 職責3.1 保安部主管負責監督、檢查車輛停放管理工作。3.2 保安部當值班組長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用非收繳工作。3.3 當值保安員負責停車場的管理工作。4.0 程序要點4.1 車輛進場停放4.1.1 停車場只對轄區內的住戶、本公司職員及前來轄區內消費的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內停放。4.1.2 當有車輛進場時，當值保安員應快速指引車輛慢行，平安地停放在相應的車位上，提

2、示車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的珍貴物品。4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常狀況，如有不正常狀況應馬上當面對車主提出，并在車輛停放登記表上作詳盡記錄。4.1.4 收取車位使用費：a) 屬長期停放并已交納車位使用費的車輛，保安員應要求車主出示交費收據，并翻查車輛車位使用費交付登記表核實后允許停放；b) 其他車輛依照車位使用收費標準收取車位使用費。4.1.5 填寫收費收據交車主，并在車輛車位使用費交付登記表上精確登記。4.1.6 填寫小區車位使用牌并貼于車輛明顯處。4.2 車輛離場4.2.1 當有車輛離場時，當值保安員應準時檢查車主證及相關資料：a)檢查車主證件與車輛是否相符；b)檢查車位使

3、用費是否已交足，沒有交足車位使用費，應要求車主補交車位使用費后再離場；c)檢查業主證/租戶證或員工證。4.2.2 若檢查中發覺特別狀況，應馬上攔截車輛，并準時通知班長或主管前來幫助處理。4.2.3 車輛離場后，準時在車輛停放登記表上登記。4.3 巡察4.3.1 車場當值保安員每小時至少具體檢查車輛的車況一次，發覺漏油、未上鎖等現象準時通史車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告班組特長理。4.3.2 發覺無關人員或可疑人員到車場時要準時勸其離開，若有緊急狀況按突發大事處理標準作業規程處理。4.3.3 幫助清潔工維護好車場衛生。5.0 記錄5.1 車輛停放登記表5.2 小區車位使用牌5.3 車輛車位使用費交付登記表6.0 相關文件6.1 突發大事處理標準

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