1、物業(yè)管理前期入住流程入住流程第一步經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售部辦理地點(diǎn):銷(xiāo)售中心入住前置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé):1、商定入住辦理時(shí)間,寄發(fā)資料。2、與業(yè)主商定入住辦理時(shí)間,告知 需帶資料,并提前一天統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)星泰銷(xiāo)售部。3、填寫(xiě)入住手冊(cè)并將其中入住通知書(shū)復(fù)印2份交審核組。4、每日50組,業(yè)主入住置業(yè)顧問(wèn)全程伴隨寄發(fā)入住相關(guān)資料,包括:1、入住手冊(cè)2、辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)一覽表3、物業(yè)公司收費(fèi)明細(xì)表及客戶(hù)表格、協(xié)議。4、致業(yè)主的一封信注:入住資料由銷(xiāo)售部統(tǒng)一填寫(xiě)完畢并復(fù)印2份后,交審核組統(tǒng)一寄送審核組工作職責(zé):1、審核結(jié)算單、入住通知書(shū)2、復(fù)印入住通知書(shū)并轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)員3、聯(lián)系郵局、寄送入住通知書(shū)(集中辦理)注:入住通知書(shū)

2、:必需全部以?huà)焯?hào)信寄出。經(jīng)紀(jì)公司需履行的其他職責(zé):按戶(hù)收集預(yù)備客戶(hù)資料,包括結(jié)算單、補(bǔ)充協(xié)議產(chǎn)權(quán)辦理托付書(shū)及表格入住流程其次步經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售部辦理地點(diǎn):銷(xiāo)售中心入住辦理工作先在銷(xiāo)售中心(售樓處)進(jìn)行,辦理完畢后到現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)公司辦公室領(lǐng)取驗(yàn)房、鑰匙。業(yè)主辦理入住手續(xù)由置業(yè)顧問(wèn)全程伴隨。入住當(dāng)日工作內(nèi)容:1、置業(yè)顧問(wèn):接待業(yè)主,理清業(yè)主資料,業(yè)主未帶復(fù)印件的由置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)復(fù)印。注:業(yè)主資料明細(xì),詳見(jiàn)入住須知2、置業(yè)顧問(wèn):領(lǐng)取房?jī)r(jià)款結(jié)算單、商品房買(mǎi)賣(mài)合同補(bǔ)充協(xié)議和相關(guān)表格,讓業(yè)主簽字確認(rèn)。3、掌握辦理入住節(jié)奏4、解答業(yè)主相關(guān)問(wèn)題入住流程第三步經(jīng)紀(jì)公司客服部1組辦理地點(diǎn):銷(xiāo)售中心工作內(nèi)容:1、確認(rèn)業(yè)主身份

3、,收集業(yè)主資料2、收集結(jié)算單營(yíng)銷(xiāo)欄3、在入住確認(rèn)單上簽字注:業(yè)主資料明細(xì),詳見(jiàn)入住須知4、填寫(xiě)公共修理基金分戶(hù)卡入住流程第四步開(kāi)發(fā)商財(cái)務(wù)部辦理地點(diǎn):銷(xiāo)售中心工作內(nèi)容:1、辦理購(gòu)房尾款補(bǔ)差結(jié)算2、收集結(jié)算單營(yíng)銷(xiāo)欄3、查看客戶(hù)全部票據(jù),開(kāi)具發(fā)票4、收取產(chǎn)權(quán)辦理相關(guān)費(fèi)用a、產(chǎn)權(quán)代辦費(fèi)b、印花稅c、測(cè)繪費(fèi)d、公共修理基金e、契稅在入住確認(rèn)單上簽字入住流程第五步經(jīng)紀(jì)公司客服部2組辦理地點(diǎn):銷(xiāo)售中心工作內(nèi)容:開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)員:填寫(xiě)出庫(kù)單出庫(kù)單業(yè)主欄作為憑證交客戶(hù)到物業(yè)公司辦理入住手續(xù);財(cái)務(wù)欄當(dāng)日與財(cái)務(wù)部交接。經(jīng)紀(jì)公司客服部負(fù)責(zé):1、核對(duì)客戶(hù)相關(guān)票據(jù)、入住確認(rèn)單2、向業(yè)主供應(yīng)四書(shū):并簽字確認(rèn)3、入住狀況說(shuō)明當(dāng)日完成4、發(fā)放入住禮品入住流程第六步物業(yè)公司財(cái)務(wù)部辦理地點(diǎn):物業(yè)辦公室客戶(hù)向物業(yè)公司交納以下費(fèi)用1、物業(yè)服務(wù)費(fèi) 半年2、有線(xiàn)電視初裝費(fèi)3、供暖費(fèi)領(lǐng)取電卡水卡煤氣卡入住流程第七步物業(yè)公司驗(yàn)房中心辦理地點(diǎn):物業(yè)辦公室物業(yè)公司及經(jīng)紀(jì)公司置業(yè)顧問(wèn)伴隨業(yè)主領(lǐng)取鑰匙并驗(yàn)房假如驗(yàn)收合格,物業(yè)公司請(qǐng)業(yè)主在房屋驗(yàn)收表簽字確認(rèn)客戶(hù)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,標(biāo)注于房屋驗(yàn)收表置業(yè)顧問(wèn)、物業(yè)公司客服人員和工程人員分別在房屋驗(yàn)收表上簽字入住流程第八步相關(guān)服務(wù)辦理地點(diǎn):物業(yè)辦公室現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)廠(chǎng)商有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)注:現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作由開(kāi)發(fā)商與經(jīng)紀(jì)公司各派一名協(xié)調(diào)員,統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理相關(guān)事務(wù)。