1、物業室外公共區域清潔標準作業規程(3)物業室外公共區域清潔標準作業規程（三）1.0目的規范室外公共區域清潔工作，確保公共場地衛生良好、環境干凈。2.0適用范圍適用于物業管理公司轄區內公共場地的環境清潔管理。3.0職責3.1客戶服務中心主管負責室外衛生清潔方案的制定、組織實施和質量監控。3.2保潔組領班負責幫助主管檢查、組織實施清潔作業工作。3.3清潔工負責依照本規程詳細進行室外衛生清潔工作。3.4修理部負責窨井、化糞池疏通工作。4.0程序要點4.1室外分公共區域清潔方案的制定。4.1.1客戶服務中心主管應依據氣候變化、小區的衛生狀況等制定出每月清潔方案。4.1.2室外公共區域方案應包含以下內容

2、：a)不同天氣狀況保潔頻率；b)重點路段的保潔頻率；c)重點保潔工作措施；d)清潔費用的預算。4.2道路的清潔、保潔。4.2.1每天對小區的道路、兩側行人路定時清掃2遍。4.2.2每次清掃工作必需在當天6：30、16：00前完畢。4.2.3對主干路段除定時清掃外，應支配固定人員巡回保潔。4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長，來回時間以1小時為宜。4.2.5下雨天應準時清掃路面，確保路面無積水。4.2.6旱季時每月沖洗1次路面，雨季每周沖洗1次。4.2.7發覺路面有油污應即時用清潔劑清潔。4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。4.2.9道路的清潔標準：a)目視地面無雜物、積水、無明顯污漬

3、、泥沙；b)道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡掌握在1個以內；c)行人路面潔凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；d)路面垃圾滯留時間不能超過1小時。4.3中庭花園、廣場的清潔、保潔。4.3.1花園、廣場應有專人負責循環清潔、保潔。4.3.2清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。4.3.3準時清除地面的油污漬、粘附物。4.3.4每天擦拭1次花園的建筑小品。4.3.5發覺花園的水池內有垃圾應立刻撈起。4.3.6廣場、花園的保潔標準：a)地面干凈無積塵、無污漬、無垃圾；b)花壇外表干凈無污漬；c)廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。4.4綠化帶的清潔。4.4.1用掃把認真清掃草地、

4、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。4.4.2對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內。4.4.3每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。4.4.4每天擦拭1次花池立面、平面，保證外觀干凈。4.4.5綠化帶的清潔標準：a)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；b)每100平方米煙頭掌握在1個以內；c)花壇外表干凈無污漬。4.5地下管井的疏通。4.5.1每月對地下管井清理1次：a)用鐵鉤打開井蓋；b)用撈篩撈起井內的懸浮物；c)清除井內的沉沙，用鐵鏟把粘在井內壁的雜物清理潔凈；d)清理完畢蓋好井蓋；e)用水沖洗地面。4.5.2每半年對地下管道徹底疏通1次：a)打開井

5、蓋后，用長竹片捅搗管內的粘附物；b)用壓力水槍沖刷管道內壁；c)清理管道的垃圾；d)清理完畢必需蓋好井蓋；e)用水沖洗地面。4.5.3地下管井清潔標準：a)目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物；b)水流暢通，井蓋上無污漬、污物。4.5.4留意事項：a)掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時加圍欄，并有專人負責監護以防行人跌人；b)作業時，應穿連身衣褲、戴膠手套；c)必需有2人以上同時作業。4.6化糞池的清理。4.6.1化糞池的清潔每年清理1次。4.6.2清理工作一般委外進行。4.6.3清理時：a)客戶服務中心主管應指派專人監督整個清理過程、工作質量；b)作業時應防止弄臟工作現場和過往行人的衣物；c)

6、人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。4.6.4清 理完畢后應順手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發生意外。 4.6.5化糞池清理后應達到：a)目視井內無積物浮于面上，出入口暢通；b)化糞池蓋無污漬、污物。4.7噴水池的清潔。4.7.1清潔工應每天用撈篩對噴水池水面漂移物打撈保潔。4.7.2噴水池清潔每月1次。4.7.3噴水池清潔前客戶服務中心主管應先通知園林綠化部將魚撈出，并通知修理部作好停電、停水工作，然后再對噴水池進行清洗：a)打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2/3時，清潔工入池清潔；b)用長柄手刷、加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚；c)用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線

7、，大石表層的青苔、污垢；d)排盡池內污水，用吸水機吸盡池內臟物，并準時清除垃圾；e)關閉排水閥門、打開進水閥門，通知修理部供水供電，并清洗水他四周地面污跡；f)清洗完畢進水后通知園林綠化部將魚放回池里。4.7.4池底鵝卵石每季度清洗1次。4.7.5清潔噴水池時應留意：a)清洗時應斷開電源，以防觸電；b)擦洗電線、燈飾不行用力過大以免損壞；c)清潔時不要搖擺噴頭，以免影響噴水欣賞效果；d)清洗池底后應將鵝卵石塊理平；e)留意防滑、跌倒。4.7.6噴水池清潔標準：應達到目視水池清亮見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。4.8游樂設施的清潔。4.8.1轉椅、滑梯等兒童游樂設施應每天保潔1次：a

8、)用抹布擦拭消遣設施表面上灰塵；b)用清潔劑擦拭污漬后用水清洗潔凈、再用干布抹干；c)清掃游樂場內及四周的紙屑、果皮樹葉等垃圾；d)擦拭四周的石椅石凳。4.8.2保潔時應留意：a)在擦拭兒童游樂設施時，發覺設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有平安隱患時，應準時匯報修理部；b)發覺游樂的人特殊是小孩未按規定使用游樂設施時，應予以制止、訂正。4.8.3游樂設施清潔標準：a)游樂設施表面潔凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；b)目視游樂場四周干凈潔凈、無果皮、紙屑等垃圾。4.9路燈的保潔。4.9.1路燈應每月保潔1次。4.9.2路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業前客戶服務中心主管應通知機電修理部斷開電源。4.9.

9、3路燈保潔方法詳細依照玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標準作業規程操作。4.9.4路燈保潔因需踩梯工作，必需2人同時作業（1人扶梯）。4.9.5擦拭燈罩時，應留意力度，以免用力過猛導致燈罩裂開，發覺燈罩有裂紋或其他平安隱患時，應準時匯報客戶服務中心主管。4.10雕塑裝飾物、標識、宣揚牌的清潔。4.10.1雕塑裝飾物的清潔：a)備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；b)先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹1遍；c)有污跡時應用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗，不銹鋼裝飾物依照玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養標準作業規程方法進行操作。4.10.2宣揚標識牌的清潔：a)有廣告紙時應先撕下

10、紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹潔凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗；b)宣揚牌、標示牌等應每天擦拭1遍。4.10.3清潔時應留意：a)梯子放平穩，人不能爬上裝飾物以防摔傷；b)清潔工具不要損傷被清潔物；c)清潔宣揚欄玻璃時，當心劃傷手。4.10.4清潔后檢查應無污漬、無積塵。4.11天臺和雨篷的清潔。4.11.1預備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具：a)將梯子放穩，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天臺的垃圾清理裝入編織袋；b)將垃圾袋提下并將垃圾倒人垃圾車內，將較大的雜物一并搬運土垃圾車；c）用鐵桿將雨篷、天臺上排水口（管）疏通積水；d)天臺、雨篷每半月清掃1次。4.11.2清潔時應

11、留意：a）清潔工上下梯時應留意平安，必需有2人同時操作，防止摔傷；b)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人、損壞工具；c）清掃時應避開人員出入頻繁的時間。4.11.3清潔標準：應達到目視天臺、雨篷無垃圾、雜物，無積水、青苔。4.12垃圾筒、果皮箱的清潔。4.12.1垃圾筒、果皮箱應每天清運兩次。4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特別狀況應增加清洗次數。4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱應在夜間進行，防止影響住戶使用。4.12.4清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。4.12.5先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復擦拭。4.12.6將

12、油漬、污漬洗潔凈后，用清水沖洗潔凈，用布抹干。4.12.7清洗完畢應準時將垃圾筒、果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。4.12.8清潔標準應達到：a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；b）垃圾筒、果皮箱四周無積水。4.13排水溝的清潔4.13.1排水溝的清潔應每天進行1次：a)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；b)拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通；c）用水沖洗排水溝，發覺溝邊有不潔凈的地方應用鏟刀鏟除。4.13.2每周1次用洗潔精擦洗排水溝。4.13.3排水溝的清潔標準：應達到目視潔凈無污跡、無青苔、雜草，排水暢通無堵塞、無積水、臭味。4.14游泳池區域的衛生。4.14.1游泳池區域的衛生

13、每天清理1次。 4.14.2用掃把將游泳池區域的地面打掃1次。 4.14.3用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。4.14.4用水管沖洗臺、椅及沙灘床，并用干布抹潔凈。4.14.5游泳池的更衣室衛生間的清潔依照室內公共區域清潔標準作業規程之"衛生間的清潔"進行操作。4.14.6清潔時應留意：a)清潔時留意回避客人；b)使用清潔劑時應留意防止集中以免污染池水。4.14.7衛生標準應達到：a)臺、椅無灰塵污跡，地面無積水、垃圾；b)更衣室內天花、燈具、出風口干凈無蜘蛛網灰塵，玻璃鏡面光亮無污跡，地面墻面干凈無浮塵。4.15信報箱的清潔。4.15.1每周擦拭住戶信報箱2次。4.15.2擦拭后的信報箱應潔凈無灰塵、無污跡。4.16監控探頭。4.16.1監控探頭每周擦拭1次：a)用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；b)用微濕的毛巾擦拭探頭的外表4.16.2擦拭探頭的玻璃鏡片時必需使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。4.16.3清潔后應達到鏡頭光亮干凈、探頭外表潔凈無灰塵。4.17室外清潔、保潔工作檢查。4.17.1保潔組領班應按相關規程標準檢查清潔工的工作狀況并將檢查狀況記錄于每天的工