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文檔簡介

1、不合格品控制 不合格品的界定不合格品的界定 不合格品的識別與控制不合格品的識別與控制 不合格品的讓步處理不合格品的讓步處理 （一）（一） 合格與不合格的定義合格與不合格的定義 合格（符合）：合格（符合）：滿足要求。 不合格（不符合）：不合格（不符合）：未滿足要求。 缺陷：缺陷：未滿足于預期或規定用途有關的要求。（顧客希望的預期用途可能受供方信息內容的影響）（二）缺陷與不合格的關系不合格品：不合格品：不滿足規定要求的缺陷的產品。缺陷：缺陷：未滿足與預期或規定有關的要求有缺陷的產品，能否放行由客戶決定。（一）要點（一）要點 組織應識別和控制不符合要求的組織內部的產品及不符合要求的外供產品。 應規定

2、識別和控制活動的方法、職責和權限 識別活動包括對不合格品的標識、記錄、隔離、評審和處置 對不合格品要進行評審，評審由指定的人員進行。評審的結果涉及糾正、讓步、報廢等處理方式。 對返工、返修的產品應再次驗證以證實其符合規定返工：返工：意為重來，要界定清楚返工是重來叫重回爐。返修：返修：針對某一缺陷點去進行修補。報廢：報廢：指停用了，把產品廢掉不用了，當做廢品賣掉。讓步處理：讓步處理：說明這個商品存在某種問題，沒有返修和返工的必要，但是以正常的價格客戶不可能接受，可進行讓步處理。注：注：返工和返修之后都要進行再檢驗，證實其符合規定才能用。1 1、讓步、讓步a）讓步“對使用或放行不符合規定要求的產品的授權”需經授權人批準。b）通常讓步僅限于具有某些不合格特性產品的交付。對不合格產品而言。可以直接采取“讓步”也可以采取“返修”措施后再“讓步”。c）讓步通常要經顧客批準。 當交付和開始使用組織外供產品后發現不合格時，組織應針對不合格所造成的后果采取適當的措施，如：調換、修理、召回及其他按規定的處理。建議把讓步處理取消，只有不讓步質量的意識才會更加的強大，才能取得更大的利潤。（一）讓步的類型（一）讓步的類型 1 1、進料的讓步、進料的讓步 即對原材料的讓步，對原材料的讓步是組織說了算。 2 2、過程中的讓步、過程中的讓步 過程中的讓步其就是發現問題，其有一個條件：在過程讓步處理以

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