1、駕駛員行為規范第一章目的第一條：為了全面提高本公司駕駛員的綜合素質，樹立良好形象，提供優質服務，特制定本規范。本規范旨在加強對駕駛員的管理，本規范未涉及事項按其他有關規定處理。第二章行為規范第二條：駕駛員必須遵守中華人民共和國道路交通安全法及有關交通安全管理的規章規則，加強車輛駕駛、保養及交通法規知識的學習，努力提高業務素質和崗位技能、端正駕駛作風、遵循職業道德。第三條：服從領導，聽從指揮，不擅自離崗、脫崗，保證領導工作用車。駕駛員對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可與相關人員溝通解決。第四條：駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，

2、出車時一定保證證件齊全。駕駛員必須保證車內燃油充分,時時檢查燃油量。出發前，駕駛員應做好出車準備，應確認路線和目的地，選擇最佳的行車路線。收車后，做好相關工作。愛護車輛，注意節約，及時保養，衛生清潔。第五條：駕駛員駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車。行車中盡量少接打手機，確需接打應觀察好路況應對，服務時應將手機調為振動狀態。對于旁人包括領導的指令，駕駛員認為不能做到的，可以委婉提出異議，請求變更指令。盡量做到語言謙虛得體，駕駛人員應具有良好的職業素養，要求穿戴整齊、干凈整潔，舉止文明大方，精神飽滿充沛。駕駛員要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。上班時間內駕駛員未被派出車的，應隨

3、時在公司待命，不準隨便離開，有要事確需離開時，要告知辦公室去向和所需時間，經批準后方可離開；出車外出回來，應立即辦公室報到。駕駛員應嚴格執行考勤制度，無故缺勤者一律按曠工處理。駕駛員請事假，必須報領導批準，辦理請假手續，方可請假。任何時候，駕駛員必須隨身攜帶手機，對領導或辦公室的呼叫，應立即應答。情況特殊確實不能應答的，事后一定要說明原因。若屢次聯系不上致使工作延誤者，視情節輕重處理。第六條：與領導出行，就餐時要注意區別情況，必要時要盡快用餐或單獨用工作餐。嚴格要求自己，遵守工作紀律，不得在未得到領導授意的情況下自行其事，避免造成不良影響。不論在什么場合，包括行車途中不允許插話，不該說的不說，

4、不該問的不問，恪盡司機職責。不準在家中或其他場合與家屬、親朋好友或其他人談論領導或與領導工作相關的事宜，做好保密工作，嚴格要求自己的言行，不傳閑話，領導在車上的談話內容不得隨便向外界傳播。第七條：對待車輛的使用駕駛員應注意以下幾項。（1）駕駛員需要離開車輛時，必須關好車窗、鎖死車門。（2）車中放有物品或文件資料，駕駛員又必須離開時，應將它們放于后行李廂內并加鎖。（3）駕駛員未經領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如領導批準同意將車交給其他駕駛員駕駛，當事司機應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實性）；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車。第三章禮儀

5、規范第八條：駕駛員應注意保持良好的個人形象：（1）保持服裝的整潔衛生（2）注意頭發、手足的清潔；（3）個人言行得體大方；（4）在駕駛過程中，努力保持端正的姿勢。第九條：駕駛員對乘車人員要熱情、禮貌，說話應文明：（1）駕駛員應在乘車人上下車時，主動打招呼；（2）乘車人下車辦事時，駕駛員等候時不得有任何不耐煩的表示，應選擇好地形將車停好等侯。等侯時，不準遠離車輛，不得在車上睡覺；（3）車內客人談話時，不準隨便插嘴。客人問話，應禮貌回答。（4）單獨與領導出車時，兼有駕駛員、服務員、保衛員的職責。（5）接送公司的客人時，應提前到達發車地點等候，并主動打招呼；接送公司領導及公司貴賓時，應選擇離主賓領導最

6、近的位置停靠，站立車外等候，主動向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門將客人讓進車內，關車門時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。，等領導及貴賓就座完畢后才啟動車輛；送達目的地后，應以最快速度下車為領導打開車門、卸下行李，并提醒領導帶齊隨身物品。行車中應及時使用冷熱風，聽收音機或聽音樂應征得乘車人的同意，聲音不要太大，以免影響客人思考或休息。第十條:車內不準吸煙。本公司人員在車內吸煙時，應有禮貌地制止；單位外客人在車內吸煙時，可婉轉告知本單位陪同人，但不能直接制止。第四章車輛駕駛紀律及保養規范第十一條：駕駛員應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛。每月至少用半天時間對自己所開車

7、輛進行檢修，確保車輛正常行駛。第十二條：出車前，應搞好車輛衛生，車外要抹洗干凈，擦干擦亮，車內也要勤打掃，保持車內的整潔美觀。要堅持“三檢四勤”制，做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉向、喇叭、燈光的安全可靠，檢查隨車工具是否齊備。保證汽車處于良好安全工作狀態。行車過程中，密切注意道路上的車、行人動態，與前車保持一定的安全距離。通過十字路口、繁雜地段、轉彎拐角要嚴格執行有關規定。遇到對方車輛違章行駛，應主動避讓，避免發生事故。駕駛員發現所駕車輛有故障時要立即報告上級領導，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經費等）。未經批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的