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文檔簡介

1、ZJ職務名稱外賣配送員職務代碼所屬部門配送部直接上級市場部經理管轄人數職位等級晉升方向物流配送主管輪轉職位薪資標準1、學歷背景高中以上文化2、培訓及資歷受過外賣相關的知識配送3、工作經驗從事1年以上相關工作經驗。4、基本技能和素質有良好的語言表達能力。禮貌、行動合乎情理。任職條件保存我清潔衛生，注意我形象。身體健康、無不良嗜好。工作守時，有進度觀念。有團隊思想和服務思想。服從管理，絕對聽從上級的的工作安排。5、個性特征個性溫和。有耐心，較細致。勤奮務實。外賣在出貨前，要詳細清點商品及商品包裝是否完好，相關配件是否齊備、齊全。備注每個外賣的送貨地址，規劃快捷有效的送貨路線。做好餐具的保潔工作，并

2、整齊放到配送箱里。安全快捷的送到顧客手中。道路有狀況及時向總部匯報。工作內容遵守交通規則。保證餐點的準確性。微笑服務顧客。遇到顧客抱怨，應仔細傾聽，給予答復，不能解決的應向上級聯系。反饋和整理顧客需求等相關信息。1、權利對本崗位工作的直接執行權。對市場推銷計劃的建議權。對相關信息的知情權。對相關預算費用的申請權和建議權。對市場運營及APP軟件功能等的建議權。權責范圍相關部門同事協助的權利。向上級領導提出合理化的建議權。責任對本職工作質量負責。如因工作失職，給公司造成損失，應負相應的經濟責任、行政責任。ZJ工作關系向誰報告工作：配送部主管。監督：無指導：無合作者：配送部、推銷部工作人員。外部關系：與推銷相關的社會公共關系。工作環境配送區域調度區域無職業病危害。體質條件身體健康。能承受高

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